摘 要：中國(guó)制造業(yè)信息化經(jīng)歷了二十多年，但系統(tǒng)選型問(wèn)題到現(xiàn)在依然困擾著企業(yè)。本文聚焦于制造業(yè)信息系統(tǒng)，整理和分析了選型問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：中國(guó)制造業(yè)；信息系統(tǒng)；選型

中圖分類號(hào)：F424

如今，在“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”國(guó)家政策指引下，大部分制造型企業(yè)都上線了一種或多種信息系統(tǒng)。但是系統(tǒng)用起來(lái)收效甚微，狀況也普遍存在著。分析來(lái)看，系統(tǒng)選型問(wèn)題占了不小的比例。

1 制造業(yè)信息化概論

制造業(yè)信息化，其核心為ERP系統(tǒng)，而其中制造管理系統(tǒng)為核心中的核心。制造業(yè)信息化有如下特點(diǎn)。

1.1 質(zhì)量要求嚴(yán)格。這一點(diǎn)無(wú)需置疑。IT系統(tǒng)從可靠性上可以分為三種類型，生命攸關(guān)系統(tǒng)，使命攸關(guān)系統(tǒng)，一般商業(yè)系統(tǒng)。生命攸關(guān)系統(tǒng)如飛行控制系統(tǒng)等，一旦出錯(cuò)，后果非常嚴(yán)重。制造業(yè)系統(tǒng)屬于使命攸關(guān)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，大大影響公司形象，同時(shí)需要花費(fèi)大量時(shí)間和金錢來(lái)處理。

1.2 核心的生產(chǎn)管理系統(tǒng)制造執(zhí)行系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求較高。生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)是核心，它的穩(wěn)定性對(duì)于訂貨，出庫(kù)，交貨等有直接的影響，進(jìn)一步來(lái)講增加企業(yè)成本，影響企業(yè)聲譽(yù)。如筆者的某客戶的一次MRP執(zhí)行異常中，產(chǎn)生了錯(cuò)誤的采購(gòu)訂單信息，而這些訂單數(shù)據(jù)很快通過(guò)接口傳遞給供應(yīng)商時(shí)，從而造成不良影響。再如制造執(zhí)行系統(tǒng)中某傳感器的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，則可能導(dǎo)致停線停產(chǎn)。

1.3 系統(tǒng)種類繁多，多種平臺(tái)并存，協(xié)同作業(yè)和升級(jí)換代挑戰(zhàn)性大。很多人把IT工程和建筑工程進(jìn)行類比，因?yàn)閮烧呔鶜w屬于項(xiàng)目管理。顯然，IT項(xiàng)目管理復(fù)雜性遠(yuǎn)超過(guò)了建筑工程，這是因?yàn)榧夹g(shù)和平臺(tái)實(shí)非常多，每家企業(yè)都制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致沒(méi)有一個(gè)真正的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，從Windows平臺(tái)轉(zhuǎn)成Linux平臺(tái)，就面臨非常大的挑戰(zhàn)，甚至需要重寫一遍代碼。

2 技術(shù)平臺(tái)特點(diǎn)與選型分析

IT技術(shù)是制造業(yè)信息化的支撐，主要包含網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)器，基礎(chǔ)軟件（操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)，軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)，中間件等），應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)采集設(shè)備等內(nèi)容。雖然說(shuō)一個(gè)系統(tǒng)（如ERP）的成功，技術(shù)不是根本因素，高層重視是根本因素，但技術(shù)在運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本等方面依然產(chǎn)生了較大影響。

2.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。理論上講是越快越好，但是沒(méi)有任何指導(dǎo)意義。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施選型要點(diǎn)是“合適的，而不是最好的，更不是最差的”。一般要保持基礎(chǔ)設(shè)施（如帶寬）5年內(nèi)不會(huì)落后。

2.2 服務(wù)器。服務(wù)器選擇是IT系統(tǒng)中非常重要的環(huán)節(jié)，也是經(jīng)常發(fā)生性能瓶頸的地方。選型依據(jù)如下：（1）可用性。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于核心的ERP，MES，WMS系統(tǒng)，由于同一時(shí)刻有大量用戶訪問(wèn)，并發(fā)要求較高，后臺(tái)用Unix/Linux的話，穩(wěn)定性會(huì)大大增強(qiáng)。而后臺(tái)用Windows，則適用于辦公人事等對(duì)性能/并發(fā)要求相對(duì)低的領(lǐng)域。（2）擴(kuò)展性強(qiáng)。服務(wù)器作為企業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，選型時(shí)要考慮擴(kuò)展性來(lái)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)銷售額，人員，產(chǎn)品等增加時(shí)，服務(wù)器能通過(guò)增加內(nèi)存，硬盤，磁盤陣列等方式來(lái)對(duì)應(yīng)，而不是重新?lián)Q一臺(tái)服務(wù)器。

3 軟件架構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)

C/S適用于僅僅在企業(yè)內(nèi)部使用，對(duì)訪問(wèn)速度要求高的情況。而B(niǎo)/S則廣泛用于Internet，企業(yè)內(nèi)部，SCM（企業(yè)-合作伙伴），企業(yè)VPN（總部-分支）等各種情形。實(shí)際選型時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮B/S架構(gòu)。隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷擴(kuò)大，技術(shù)不斷發(fā)展，B/S固有缺點(diǎn)（速度慢，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)復(fù)雜等）也會(huì)慢慢減輕或被替代。一般來(lái)說(shuō)，ERP、WMS、MES等用C/S較好，其他的均適用于B/S。數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)講，如果對(duì)并發(fā)要求不是太高，或數(shù)據(jù)量少的情況，則使用MySQL較為適合。筆者工作中接觸過(guò)的某制造企業(yè)的供應(yīng)商信息系統(tǒng)（B/S架構(gòu)），服務(wù)器在A市，全國(guó)1000家供應(yīng)商登陸此系統(tǒng)進(jìn)行查詢和發(fā)貨，也是用的MySQL，運(yùn)行一直很平穩(wěn)。對(duì)于并發(fā)數(shù)據(jù)量要求更高的系統(tǒng)，推薦使用Sql Server或Oracle。主流開(kāi)發(fā)語(yǔ)言有Java，C/C++，C#，PHP等。C/C++用于與OS/硬件聯(lián)系緊密或性能要求很高的場(chǎng)合，如圖形處理領(lǐng)域。制造業(yè)的信息化主要有Java和C#兩大體系。

從上述比較來(lái)看，如果大型系統(tǒng)，特別是多個(gè)子（分）公司使用時(shí)，推薦用Java。優(yōu)點(diǎn)是安全性好，可伸縮性強(qiáng)，穩(wěn)定性高。如果是公司內(nèi)部使用的基于局域網(wǎng)的系統(tǒng)，而且采用Windows服務(wù)器，或純單機(jī)系統(tǒng)，則推薦使用C#。優(yōu)點(diǎn)是開(kāi)發(fā)周期短，功能強(qiáng)大，可以實(shí)現(xiàn)Java很難實(shí)現(xiàn)的調(diào)用本地服務(wù)（如Windows API）的功能。

4 數(shù)據(jù)采集設(shè)備

4.1 條碼技術(shù)。條碼技術(shù)是數(shù)據(jù)采集技術(shù)中廣泛采用的技術(shù)，具有輸入速度快，成本低，可視化程度高，技術(shù)成熟等特點(diǎn)。條碼分為一維碼和二維碼兩種。

一維碼適用于輸入內(nèi)容一般不超過(guò)30字符的情形。其碼制有Code39，EAN等，其使用領(lǐng)域并不同。常用的一維碼及用途如下：

制造業(yè)中，使用Code39碼，Code128碼比較常見(jiàn)。推薦用Code128碼，因?yàn)樗芏雀?，同樣的面積上可表示的內(nèi)容更多。二維碼適用于輸入內(nèi)容超過(guò)了30字符，或輸入內(nèi)容中同時(shí)包含具體信息的情形。舉例來(lái)說(shuō)，筆者負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目中，如果使用一維碼，則只包含一個(gè)訂單號(hào)。但最終采用了二維碼，它可以容納多個(gè)訂單號(hào)，零件號(hào)，采購(gòu)數(shù)量等大量信息。采用二維碼后，掃完碼后即可獲取訂單詳情，相比掃描一維碼后再?gòu)臄?shù)據(jù)庫(kù)中獲取來(lái)的高效和便利。缺點(diǎn)是不直觀，無(wú)法直接看到條碼內(nèi)容，因此也存在安全性問(wèn)題。

4.2 RFID技術(shù)。RFID技術(shù)即無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)，其特點(diǎn)是RFID標(biāo)簽編碼是全球唯一的，無(wú)法復(fù)制，因此適用于產(chǎn)品識(shí)別的領(lǐng)域。制造業(yè)里，在考勤，門禁，安檢巡邏，設(shè)備點(diǎn)檢及食堂上廣泛使用。不適用于標(biāo)識(shí)以外的地方。筆者所在的單位里，此技術(shù)用在了門禁系統(tǒng)等。

4.3 傳感器。隨著智能手機(jī)和物聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，傳感器越來(lái)越走入人們的視野，如溫度傳感器，壓力傳感器。這些傳感器實(shí)時(shí)采集硬件狀態(tài)等信息，然后宿主系統(tǒng)會(huì)取到此信息，最后進(jìn)行處理。

5 結(jié)束語(yǔ)

制造業(yè)信息化是長(zhǎng)期過(guò)程，在這過(guò)程中，只有按照“考慮實(shí)際需求，預(yù)留擴(kuò)展空間”的方針建設(shè)信息系統(tǒng)，才能長(zhǎng)期、有效地為企業(yè)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔耀東.制造業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)價(jià)的理論與方法研究[D].南京航空航天大學(xué)，2002（08）.

作者單位：同濟(jì)大學(xué)軟件學(xué)院，上海 201804