摘要：成功的教育與成功的溝通是緊密聯(lián)系在一起的?；诩倚贤ǖ默F(xiàn)狀，文章具體分析了影響家校溝通的原因、實(shí)現(xiàn)家校有效溝通的原則、策略藝術(shù)以及要注意的問(wèn)題。加強(qiáng)家校有效溝通，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，這是本文寫(xiě)作的意圖。

關(guān)鍵詞：班主任；家長(zhǎng)；有效溝通；藝術(shù)

班級(jí)是學(xué)校教育教學(xué)的基本單位，班興則校興，班衰則校衰。加強(qiáng)班集體建設(shè)旨在創(chuàng)設(shè)和諧、團(tuán)結(jié)、向上的育人環(huán)境，激活學(xué)生樂(lè)學(xué)、善思、奮進(jìn)和自主、自強(qiáng)、自立的內(nèi)驅(qū)力，促進(jìn)每一位學(xué)生健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)；旨在引領(lǐng)師生在合作中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)體諒，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)互相尊重，實(shí)現(xiàn)自我完善和發(fā)展；旨在夯實(shí)學(xué)校育人基礎(chǔ)，提升學(xué)校育人水平，保持學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。班主任是學(xué)校開(kāi)展德育工作最直接、最主要的組織實(shí)施者，是班集體建設(shè)的指導(dǎo)者和參與者。班主任隊(duì)伍的素質(zhì)高低將直接關(guān)系到優(yōu)良校風(fēng)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成，關(guān)系到學(xué)校德育工作的成效，更關(guān)系到學(xué)校育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

班主任隊(duì)伍是一個(gè)特別能戰(zhàn)斗、甘于奉獻(xiàn)的群體，正是你們的無(wú)私奉獻(xiàn)、默默耕耘，把一個(gè)個(gè)本來(lái)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不好、行為表現(xiàn)不佳的學(xué)生送入到高校，送進(jìn)企業(yè)，你們是我校一群“最可愛(ài)的人”！

溝通是一門(mén)藝術(shù)，一次成功的溝通，就是一次成功的教育。教育的問(wèn)題在很大程度上是溝通的問(wèn)題。教育中如果缺乏溝通，則學(xué)生的“心事”教師永遠(yuǎn)也“猜不明白”，而教師的“柔情”學(xué)生“永遠(yuǎn)不懂”。溝通，讓教師走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，也讓學(xué)生真正理解教師，通過(guò)溝通，才能徹底拆除妨礙情感交流的“籬笆墻”，才能促進(jìn)教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

學(xué)校教育與家庭教育在整個(gè)教育過(guò)程中相互依賴、相互作用，分別發(fā)揮著不可替代的作用。因此，在班主任與家長(zhǎng)之間加強(qiáng)溝通、合作，對(duì)學(xué)生教育績(jī)效具有至關(guān)重要的意義。然而，目前許多班主任與家長(zhǎng)溝通的意識(shí)不強(qiáng)、溝通技能低下、溝通策略缺乏、溝通存在障礙等問(wèn)題變得非常突出。這不但不利于學(xué)生的健康發(fā)展，也直接導(dǎo)致了家長(zhǎng)與班主任關(guān)系的緊張或惡化，甚至醞釀了尖銳的沖突。目前，迫切需要對(duì)溝通策略問(wèn)題進(jìn)行深入地探討，但溝通作為一種復(fù)雜的心理交流行為，比一般人所想象的要遠(yuǎn)為復(fù)雜。只有充分認(rèn)識(shí)溝通的必要性，掌握必要的溝通技巧，善于運(yùn)用各種溝通策略，才能使家校配合密切高效，共同促進(jìn)學(xué)生和諧的、全面的發(fā)展”。

教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“生活向?qū)W校提出的任務(wù)是如此的復(fù)雜，以致如果沒(méi)有整個(gè)社會(huì)首先是家庭的高度的教育學(xué)素養(yǎng)，那么不管教師付出多大的努力，都收不到完滿的效果。”他認(rèn)為，學(xué)校教育要實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生“和諧的、全面的發(fā)展”，離不開(kāi)學(xué)校和家庭這“兩個(gè)教育者”的密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的配合?？梢?jiàn)，學(xué)校教育與家庭教育在一個(gè)學(xué)生的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中相互依賴、相互作用，分別發(fā)揮著不可替代的作用。要完成對(duì)學(xué)生的全面教育，實(shí)現(xiàn)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校教育必須和家庭教育形成合力，在這二者之間架設(shè)橋梁的主角就是班主任。如何和家長(zhǎng)保持密切而和諧的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)有效的溝通，是班主任的一項(xiàng)重要任務(wù)。下面我從六個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)要分析：一是家校溝通的重要性，二是家校溝通的現(xiàn)狀，三是影響家校溝通的原因，四是家校溝通的原則，五是家校溝通的方法，六是家校溝通應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題。

家校溝通的重要性

教育是一項(xiàng)“三位一體”的工程。它往往需要家庭、學(xué)校、社會(huì)共同的努力，教育的成功往往是家庭、學(xué)校、社會(huì)教育協(xié)調(diào)的結(jié)果。而對(duì)于我們所面對(duì)的教育對(duì)象而言，教育的成敗很大程度上取決于學(xué)校教育和家庭教育是否卓有成效，是否能形成一股合力。

如果作為教育者，我們只重視學(xué)校教育，那產(chǎn)生的結(jié)果有可能是你五天的教育成果，周末兩天在家就給你完全抹殺了，就是我們常說(shuō)的5+2=0。如果家庭教育雖有但卻與學(xué)校教育背道而馳，那孩子有可能甚至反叛你在學(xué)校對(duì)他的教育；更有甚者，當(dāng)你的教育思想得不到家長(zhǎng)理解與認(rèn)可時(shí)，他在對(duì)孩子的教育過(guò)程中有意無(wú)意透露出對(duì)你的不屑，那你的教育理念再優(yōu)秀，也只能是你自己的，而永遠(yuǎn)不會(huì)化為孩子的，因?yàn)橹挥小坝H其師”，才能“重其道”。

家校溝通的現(xiàn)狀分析

家庭教育和學(xué)校教育是學(xué)生教育不可或缺的兩個(gè)方面，學(xué)生和諧全面的發(fā)展，離不開(kāi)學(xué)校和家庭密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的配合。只有學(xué)校、家庭明確分工，協(xié)同步調(diào)，形成合力，才能保證最佳的教育效果。然而，目前在一些班主任、特別是年輕班主任身上存在家校溝通不暢的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為班主任溝通意識(shí)不強(qiáng)、溝通技能低下、溝通策略缺乏等。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，大約47%的教師只有在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，才產(chǎn)生與家長(zhǎng)交流的想法；教師與家長(zhǎng)主動(dòng)溝通，還被視為“非正常”的“告狀”、“求助”；37.3%的家長(zhǎng)在孩子犯較大過(guò)錯(cuò)時(shí)才有與教師交流孩子情況的想法。因此，家校合作出現(xiàn)的“流于形式多、單向灌輸多、一味要求多”等一系列問(wèn)題，歸根結(jié)底，都是和“理解與溝通”出現(xiàn)障礙密不可分的。

不少班主任意識(shí)到與家長(zhǎng)溝通、交流的重要性，但缺乏正確方法，溝通缺乏策略和技巧。有的班主任把教育學(xué)生的重任按校園和家庭“劃清界線”，與家長(zhǎng)“各負(fù)其責(zé)”。有些家長(zhǎng)把孩子學(xué)業(yè)或行為方面出現(xiàn)問(wèn)題歸咎于教師，當(dāng)教育教學(xué)成果不佳時(shí)，就易產(chǎn)生互相埋怨的情緒，甚至產(chǎn)生尖銳的矛盾沖突。這嚴(yán)重影響了班主任的工作效率和教育質(zhì)量，不利于孩子的健康發(fā)展，也給教師造成了極大的心理壓力。

影響班主任與家長(zhǎng)有效溝通的原因分析

在實(shí)踐中，由于教師和家長(zhǎng)的社會(huì)分工、教育理念的不同，結(jié)果在家校聯(lián)系中常出現(xiàn)障礙甚至尷尬，達(dá)不到預(yù)期效果，綜合分析主要有以下幾個(gè)原因。

1.受社會(huì)文化心理因素的影響，家校雙方有效溝通意識(shí)不強(qiáng)

一方面，一些教師至今未能從中國(guó)文化傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的觀念中解脫出來(lái)，仍然根據(jù)這種角色形象指導(dǎo)自己的言行，往往過(guò)于強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威，這就很難與家長(zhǎng)平等溝通，極易產(chǎn)生溝通障礙；另一方面，家長(zhǎng)也深受傳統(tǒng)師道觀念束縛，加上來(lái)自含蓄、內(nèi)斂型文化的內(nèi)在約束，許多人還不習(xí)慣、不愿與教師進(jìn)行主動(dòng)、積極的交流。從這個(gè)意義講，都屬于溝通意識(shí)不強(qiáng)。

2.受職業(yè)、社會(huì)身份、社會(huì)地位差異的影響，家校雙方溝通存在障礙

教師與學(xué)生之間存在的職業(yè)與社會(huì)地位差異、年齡差異，以及多元化的家庭文化，會(huì)在客觀上造成溝通障礙。

3.對(duì)學(xué)生個(gè)人信息掌握的不對(duì)稱，造成了家校雙方溝通的困難

由于所處的環(huán)境不同，家長(zhǎng)和班主任對(duì)學(xué)生有著不同的要求，這樣不可避免地就會(huì)在家長(zhǎng)和班主任之間產(chǎn)生了針對(duì)同一個(gè)教育對(duì)象的“信息不對(duì)稱性”，這客觀上給班主任和家長(zhǎng)的溝通造成困難。但在另一方面，也正因?yàn)榇嬖谥畔⒉粚?duì)稱，才使得溝通成為必不可少。

班主任與家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)有效溝通的原則

1.暢通聯(lián)系渠道，做到信息互通

學(xué)校教育要想取得預(yù)期的效果，必須加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系。要暢通聯(lián)系渠道，充分利用各種媒介和溝通方式，如電話聯(lián)系、手機(jī)短信、家校聯(lián)系本、家訪、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)來(lái)訪，家長(zhǎng)委員會(huì)、開(kāi)放課堂等，將學(xué)校的教育要求和學(xué)生的近期表現(xiàn)，如取得哪些進(jìn)步，需要克服哪些問(wèn)題，家長(zhǎng)應(yīng)配合做哪些工作等等及時(shí)告知家長(zhǎng)，同時(shí)讓家長(zhǎng)將孩子在家的表現(xiàn)及時(shí)向教師反饋，家長(zhǎng)還可以向班主任咨詢所需了解的情況等等。與家長(zhǎng)經(jīng)常性地保持聯(lián)系，及時(shí)溝通，一方面會(huì)比較全面了解學(xué)生近期的思想動(dòng)向，做到及時(shí)預(yù)防疏導(dǎo)防患未然或切實(shí)有效的“對(duì)癥下藥”；另一方面，班主任面對(duì)的是眾多的家長(zhǎng)，他們來(lái)自社會(huì)的各個(gè)階層，不乏他們中也有對(duì)孩子的教育有經(jīng)驗(yàn)的，在溝通中他們提出的各種好建議，不妨傾聽(tīng)或采納。在精誠(chéng)協(xié)作中，溝通發(fā)揮的作用是不可低估的。

2.溝通前做準(zhǔn)備，做到有的放矢

（1）對(duì)學(xué)生個(gè)人信息要心中有數(shù)。

這既包括對(duì)該學(xué)生的方方面面作充分的了解，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)，家庭基本情況以及你為這個(gè)學(xué)生做了哪些工作等要心中有數(shù)，還包括了解家長(zhǎng)的身份、性格、文化程度及過(guò)去溝通的情況，只有做好準(zhǔn)備，才能找準(zhǔn)談話的切入點(diǎn)，以便做到什么樣的山唱什么的樣歌，取得良好的溝通效果。

（2）溝通前溝通的目的、內(nèi)容心中要清晰明了。

要計(jì)劃在溝通時(shí)想聽(tīng)到的意見(jiàn)和達(dá)成的溝通結(jié)果，要預(yù)見(jiàn)在溝通中可能出現(xiàn)的分歧意外等等。只有對(duì)所談話題作充分考慮，與家長(zhǎng)溝通時(shí)才能有條不紊地交換意見(jiàn)，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定計(jì)劃。

3.構(gòu)建平等信任的溝通平臺(tái)

溝通是一種復(fù)雜的社會(huì)與心理現(xiàn)象。平等，實(shí)質(zhì)上是對(duì)合作伙伴的一種高度尊重。班主任與家長(zhǎng)之間的平等，是不折不扣的合作者之間的平等。只有平等交流才能消除家長(zhǎng)心中各種誘發(fā)心理障礙的因素，營(yíng)造一種平等的氛圍，使雙方在心理、感情上接近和融洽，這是合作的基本前提。班主任通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律，班主任與家長(zhǎng)交流時(shí)，態(tài)度要謙和，舉止要禮貌，要營(yíng)造和諧的互動(dòng)氛圍。如果居高臨下，盛氣凌人，對(duì)家長(zhǎng)不尊重，甚至訓(xùn)斥家長(zhǎng)，把學(xué)生在學(xué)校發(fā)生問(wèn)題的責(zé)任都推給家長(zhǎng)，則容易使家長(zhǎng)把壓抑的怒氣轉(zhuǎn)嫁發(fā)泄到學(xué)生頭上，極易形成孩子與班主任的對(duì)立情緒，反而會(huì)加深師生間的矛盾，對(duì)學(xué)校教育造成不利影響。

信任是班主任與家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)良好溝通、開(kāi)展合作的心理基礎(chǔ)。沒(méi)有高度的信任就不可能有非常成功的溝通，這就是“親其師而信其道”。構(gòu)建信任，首先，在溝通中對(duì)孩子實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別關(guān)心、重視，給家長(zhǎng)留下工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)的印象；其次，談話的態(tài)度、語(yǔ)氣務(wù)必?zé)嵝恼嬲\(chéng)，伴之以虛心，使人動(dòng)情，才能獲得對(duì)方信任；最后，在解答家長(zhǎng)的疑惑，給家長(zhǎng)建議時(shí)，一定要有針對(duì)性，是務(wù)實(shí)的建設(shè)性意見(jiàn)，用自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)指導(dǎo)在反復(fù)多次的溝通中建立起家長(zhǎng)的信任。班主任作為家校溝通的主導(dǎo)方面，所表現(xiàn)出良好的態(tài)度和誠(chéng)意，使家長(zhǎng)愿意接受你的建議，樂(lè)意與你溝通，實(shí)現(xiàn)共同教育的目標(biāo)。

班主任與家長(zhǎng)有效溝通的策略藝術(shù)

1.放下師道尊嚴(yán)，把學(xué)生的教育真正放在第一位

教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：為了孩子，我們可以拋棄一切名利。作為班主任，有時(shí)很容易將我們的工作定性為一種給予。因此，在與家長(zhǎng)的溝通中，總會(huì)覺(jué)得，這是“你”孩子的教育，你都不關(guān)心，我那么著急干什么？特別是在與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中發(fā)生矛盾時(shí)，總是很委屈，因此也最容易發(fā)火。因?yàn)槔鲜窍胫?，我在“幫”你教育孩子，為了“你”的孩子，我犧牲了多少多少額外的時(shí)間和精力，你不感謝我，倒來(lái)責(zé)難我。你這不是“好心當(dāng)作驢肝肺”了嗎？所以，往往口不擇言，非常不冷靜，致使矛盾一再升級(jí)。極大影響了對(duì)孩子的正常教育，也影響了自己的形象，甚至極大損害了學(xué)校的聲譽(yù)。

其實(shí)，事情過(guò)后我們想想，作為教師這個(gè)職業(yè)確實(shí)有它的特殊性，它需要我們有比較高尚的靈魂。必須要有能將學(xué)生當(dāng)作自己孩子的情懷和境界。如果有了這種境界，為了將學(xué)生培養(yǎng)好，我們有什么不能放下的呢？幾句氣話，誤了學(xué)生的教育，代價(jià)未免太大了。教育的高尚在于它的佛性，教育的高尚在于它的不求回報(bào)。其實(shí)，有人需要，才是最真的快樂(lè)。我們是教育者，也是人，但絕不能將自己看作一般的人，不能家長(zhǎng)什么素質(zhì)我們也什么素質(zhì)。教師的功能在某個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，他的教育對(duì)象不光是孩子，還有為人父母的家長(zhǎng)。越是蠻不講禮的家長(zhǎng)，說(shuō)明更需要我們真誠(chéng)的幫助和指導(dǎo)。這才是孩子之福，社會(huì)之幸。放下師道尊嚴(yán)，把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子，不是把我們的工作當(dāng)作是對(duì)家庭的幫助，而應(yīng)把家長(zhǎng)的家庭教育當(dāng)作對(duì)我們工作的幫助，那么我們就會(huì)變得非常謙和，非常的真誠(chéng)。我想，再難的溝通也會(huì)變得順暢起來(lái)。

2.重視交流的前奏和鋪墊，是交流成功的前提

有的老師認(rèn)為和家長(zhǎng)溝通與交流，所有的話題都應(yīng)是圍繞孩子的教育問(wèn)題。實(shí)際上，這是一種錯(cuò)誤的想法：一是這樣的交流給大家的感覺(jué)非常生硬，干巴巴的，效果也肯定非常差；二是反映的若是優(yōu)點(diǎn)倒還好，若是缺點(diǎn)，次數(shù)一多，家長(zhǎng)肯定不開(kāi)心。雖然說(shuō)我們進(jìn)行交流時(shí)不一定要說(shuō)家長(zhǎng)開(kāi)心的話，但如果一說(shuō)就是不開(kāi)心的事，人的本能就是排斥，交流起來(lái)，可能難度就增大了許多，可能也不會(huì)有主動(dòng)的下一次了。

想一想，我們平常即使有事到朋友家去竄門(mén)，往往也沒(méi)有哪一個(gè)是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的直奔主題的。往往得寒暄一會(huì)兒，然后才將話題慢慢地引入主題。并且我們可能也有這樣的體驗(yàn)，就是前面的寒暄是否得體往往影響主題的解決。

班主任與家長(zhǎng)的溝通也是一種正常的人際事務(wù)交往，所以它也應(yīng)該有普通人際交往的特性。因此，在與家長(zhǎng)的交往過(guò)程中，我們一定要有一個(gè)前奏。特別是在會(huì)面時(shí)，我們可以多聊聊對(duì)方的工作和家庭生活。特別是面對(duì)那些文化水平較低的家長(zhǎng)時(shí)，這些顯得尤為重要。他們面對(duì)老師往往會(huì)有一種難以抑制的自卑，因?yàn)槔蠋煟谒麄冄壑惺俏幕拇~。但他們又往往不甘于那種自卑而表現(xiàn)出的委瑣，他們甚至害怕暴露出那種自卑。因此，他們?cè)诶蠋熋媲氨憩F(xiàn)得非常的傲慢和無(wú)禮。這個(gè)時(shí)候，我們的尊重當(dāng)然非常重要，但更為重要的是如何幫助他們消除自卑，找回自信。所以，此時(shí)，我們的前奏就應(yīng)該多談?wù)勊麄兊募彝ゾ硾r以及對(duì)他的敬佩，多暴露暴露自己的缺點(diǎn)，讓他迅速找回自己的優(yōu)越感。在這樣的基礎(chǔ)上，別說(shuō)你談的是他兒子的教育，即使你就是批評(píng)他對(duì)孩子的教育方法，他也同樣會(huì)欣然接受。

3.隱蔽家校溝通的目的，才能潤(rùn)物無(wú)聲

家校溝通對(duì)于孩子在校時(shí)段而言，主要的目的肯定是圍繞孩子教育的有效性進(jìn)行的。但是，要達(dá)到這種有效性，卻并不一定得靠談教育才能達(dá)成。其實(shí)，在很多的家訪過(guò)程中，更加注重生活和工作的交流，更加希望在交流中與家長(zhǎng)建立一種非工作的友誼。這絕非不務(wù)正業(yè)。每當(dāng)家長(zhǎng)與班主任的關(guān)系日益增進(jìn)的時(shí)候，在孩子眼里，不光有對(duì)班主任原來(lái)就有的畏，更多了一份親，一份敬。因?yàn)樵谒麄冄劾?，班主任已?jīng)成了他們父母的朋友，與他有了更近的一種情誼。而這份親情的感覺(jué)于我們的教育而言，將使我們教育的效果更加明顯。

同時(shí)，關(guān)系的日益增進(jìn)，有助于提高你在家長(zhǎng)心目中的地位，更有助于對(duì)教育方法的交流和引導(dǎo)，甚至于有助于學(xué)校聲譽(yù)的進(jìn)一步增強(qiáng)。

4.正確評(píng)價(jià)孩子，取得家長(zhǎng)信任

作為班主任不但要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，更要關(guān)心學(xué)生的身心的健康和思想狀況，在精神上給予他們鼓勵(lì)和支持。多表?yè)P(yáng)，多鼓勵(lì)，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步也要盡可能地表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)；少批評(píng)、少指責(zé)，即使是犯了錯(cuò)誤，也要多分析原因，盡可能地給學(xué)生“留面子”。

5.靈活選用各種溝通方式，方能事半功倍

家校溝通方式有很多種，如電話、短信、QQ聊天，約見(jiàn)、家訪等。我們?cè)谶M(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該根據(jù)孩子的教育需要和相互關(guān)系妥善選擇最佳形式。

我們很多班主任最喜歡的溝通方式可能應(yīng)該是約見(jiàn)吧。說(shuō)實(shí)話，這種方式對(duì)于班主任而言，相對(duì)確實(shí)有夠輕松，也確實(shí)夠有“派”，但說(shuō)實(shí)話，這又是我們班主任最應(yīng)該少用的一種方式。首先，到學(xué)校約見(jiàn)，容易讓家長(zhǎng)產(chǎn)生一種心理壓力，畢竟這是你的地盤(pán)，氛圍不對(duì)，一不小心，家長(zhǎng)們心理的某種陰暗的感覺(jué)上來(lái)，不利于交流；其次，它讓家長(zhǎng)感覺(jué)我的孩子肯定又犯了錯(cuò)誤了，于是不自覺(jué)的帶著不愉快的心情就來(lái)了，有些不能理解的家長(zhǎng)甚至是帶著怨氣來(lái)的，溝通又失去了一個(gè)良好的心理環(huán)境。為什么有的家長(zhǎng)一來(lái)學(xué)校，二話不說(shuō)，將孩子打一頓就走人呢，我覺(jué)得就是這個(gè)原因。再者，次數(shù)一多，學(xué)生反感不說(shuō)，家長(zhǎng)也非常反感，致使溝通變成了一種懲罰，極度徧離了家校溝通的航道。約見(jiàn)，我建議，除非是事先與家長(zhǎng)溝通過(guò)，想利用這種形式告誡學(xué)生，讓學(xué)生產(chǎn)生一種威懾，否則不宜使用。

電話溝通是事務(wù)性的需要才常用的方式，交流感情則不宜用。家訪與短信交流是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。家訪，一顯真誠(chéng)，二能使家長(zhǎng)與老師感情迅速升溫；短信則應(yīng)常用，逢年過(guò)節(jié)一聲祝福，大事小情一個(gè)通報(bào)，既省錢(qián)省時(shí)，又極富人情味。

6.了解家長(zhǎng)需求，指導(dǎo)家教方法

首先，要向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)家庭教育的理論知識(shí)。班主任要把教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理、原則用通俗易懂的語(yǔ)言傳授給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)從總體上把握家庭教育的正確方向。比如：面對(duì)青春期的孩子的種種異樣表現(xiàn)，家長(zhǎng)視為洪水猛獸，無(wú)計(jì)可施，要么嚴(yán)防死守，要么聽(tīng)之任之，結(jié)果適得其反，這就需要班主任的引導(dǎo)。

其次，要向家長(zhǎng)傳授正確的家庭教育方法。要讓家長(zhǎng)懂得科學(xué)的教育方法要符合孩子的身心特點(diǎn)，既不要揠苗助長(zhǎng)，也不能放任自流。不但要按照社會(huì)的道德要求去規(guī)范孩子的行為，還要根據(jù)孩子的興趣發(fā)展他們的個(gè)性和特長(zhǎng)。

第三，要幫助家長(zhǎng)提高對(duì)家庭教育作用的認(rèn)識(shí)。一些家長(zhǎng)錯(cuò)誤地認(rèn)為，孩子既然上學(xué)了，對(duì)孩子的教育就是學(xué)校的事，把教育子女的責(zé)任完全推給學(xué)校。有些家長(zhǎng)又過(guò)分注重家庭教育，甚至對(duì)學(xué)校的教育內(nèi)容和教育方法持懷疑態(tài)度，對(duì)學(xué)校教育指手畫(huà)腳。兩者的弊端是顯而易見(jiàn)的。對(duì)前者，班主任要耐心提醒：學(xué)校教育不能代替家庭教育，家長(zhǎng)要關(guān)心子女各方面的健康成長(zhǎng)，要做孩子的表率；對(duì)后者，要向他們講清學(xué)校教育的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并指出家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育持懷疑態(tài)度將給子女造成不良影響。班主任要使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到，學(xué)校教育和家庭教育是互相緊密聯(lián)系，不可分割的，要以學(xué)校教育為主，家庭教育為輔。只有把家庭教育和學(xué)校教育結(jié)合起來(lái)，才能促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)。

班主任與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通要注意的問(wèn)題

為了使學(xué)校和家庭合力育人，班主任必須尋求有效的解決學(xué)生問(wèn)題的方法。我認(rèn)為，必須要注意這樣幾點(diǎn)：

第一，與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和地點(diǎn)。人人都有情緒化或心情不佳的時(shí)候，那么此時(shí)就不是與家長(zhǎng)進(jìn)行交談的時(shí)候，與家長(zhǎng)溝通，應(yīng)先間接地向?qū)W生了解其家中的情況，以便決定是否適合與家長(zhǎng)交談。

第二，與家長(zhǎng)溝通要善于傾聽(tīng)。多數(shù)班主任約見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)，說(shuō)得多聽(tīng)得少，只顧自己痛快，啪啪一通數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長(zhǎng)的耳朵也塞滿了，回去便拿孩子撒氣。其實(shí)有時(shí)候多說(shuō)不如少說(shuō)，甚至作個(gè)聽(tīng)眾認(rèn)真傾聽(tīng)也不錯(cuò)。傾聽(tīng)有兩個(gè)好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便于我們從中捕捉信息。家長(zhǎng)有時(shí)會(huì)因孩子在校的一點(diǎn)表現(xiàn)而喋喋不休，追問(wèn)不停。自己可能會(huì)感到不耐煩，但是我們要時(shí)刻保持親切的笑容，去面對(duì)他們，去體諒做父母的心情，以一個(gè)教師特有的耐心去面對(duì)他們，通過(guò)換位思考去了解他們，使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。

第三，與家長(zhǎng)溝通，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)，要深入淺出，將大道理說(shuō)小。學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會(huì)遇到一些“護(hù)短”的粗魯家長(zhǎng)，那就必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)，多數(shù)學(xué)生在學(xué)校作了錯(cuò)事之后是不會(huì)向家長(zhǎng)說(shuō)的，反而說(shuō)別人怎樣錯(cuò)，老師又如何袒護(hù)那些同學(xué)，這往往引起家長(zhǎng)的誤解，所以班主任應(yīng)該在家長(zhǎng)心平氣和的情況下，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見(jiàn)的態(tài)度，與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的辦法。只要我們多站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的。

總之，家庭與學(xué)校都是青少年成長(zhǎng)的重要場(chǎng)所，雙方有了明確的分工，才能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短?！皽贤o(wú)限”，教師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的方法、形式和技巧是多種多樣的，我們需要做的是選擇一些有效的方法和形式，巧妙地運(yùn)用溝通技巧來(lái)做好教師與家長(zhǎng)的溝通工作，確保溝通能夠順利進(jìn)行，使溝通能夠達(dá)到預(yù)期的效果，使得學(xué)校教育與家庭教育相互融通，使教育變得有針對(duì)性，從而保證教育的有效實(shí)施，促使學(xué)生的健康、健全成長(zhǎng)。

（責(zé)任編輯：楊永和）