隨著人們生活水平的提高和富裕人群的龐大,國內(nèi)對于奢侈品的追求熱情日漸高漲。除了“遍地開花”的奢侈品網(wǎng)站,便是琳瑯滿目的國際奢侈品品牌逐鹿中國市場。事實(shí)證明,中國已經(jīng)與俄羅斯一樣,成為世界奢侈品消費(fèi)的最大市場。然而,在巨大的奢侈品消費(fèi)需求的背后,卻是富裕起來的人們對“奢侈品”文化內(nèi)涵在認(rèn)識(shí)上的貧乏。
真正的奢侈品是高級私人定制
“中國人對于奢侈品的認(rèn)識(shí)大多停留在LOGO層面上,大多中國人所熱衷的GUCCI、LV、DIOR等品牌,在歐洲是屬于中高端品牌,而且大部分家庭都可以擁有。他們對于奢侈品的定義和理解,和中國有著較大差距?!币獯罄q第一季總裁趙雪芬介紹,作為奢侈品文化最為濃厚的法國與意大利,其實(shí)并沒有奢侈品的概念,與此概念相對應(yīng)的是“top”的單詞,代表著高端的意思。
“歐洲人眼里的奢侈品是限量級別的高級訂制,有著‘人無我有’的稀缺性,它雖然不無例外地有著昂貴的價(jià)格,但是擁有者并不需要用LOGO去證明自己的地位和財(cái)富,帶有明顯LOGO的訂制品反而不受歡迎。他們不會(huì)刻意地讓別人知道自己擁有這樣的頂級品牌,只要奢侈品符合自身的個(gè)性氣質(zhì),只要自己知道就好。”趙雪芬介紹,這些“奢侈品”一般為富裕階層、貴族階層所擁有,其高端定制的頂級品牌并沒有進(jìn)入到中國市場,但今后將會(huì)是一個(gè)趨勢,意大利﹒第一季很看好在消費(fèi)升級下的中國理性市場。
相比之下,中國、俄國、印度等國家眼中的奢侈品,在歐洲人看來并非“奢侈品”,而是中高端品牌。這些品牌可以被全民擁有,他們從琳瑯滿目的各種品牌中挑選出適合自己的品牌,在生活中成了一種對“美”的追求,既是對自身個(gè)性的流露,也是他們生活中很自然的一部分。
這種現(xiàn)象在意大利尤為明顯?!皬恼麄€(gè)歐洲來看,德國、荷蘭對奢侈品并沒有太深入的概念,而意大利和法國理解得最透徹,大部分人也覺得法國是奢侈品的天堂,但事實(shí)上意大利是文藝復(fù)興的發(fā)源地,是眾多奢侈品成長的搖籃。”趙雪芬介紹,意大利奢侈品的概念融入到生活的方方面面,它并不拘泥于任何領(lǐng)域,無論是服裝、皮具、珠寶、家居、工業(yè)設(shè)計(jì)等,各種高端及中高端品牌和中高端品牌無處不在。
“以意大利為例,他們有著森嚴(yán)的等級制度,人與人之間有著無法跨越的層級屬性,每個(gè)階層都有著不同的生活方式,甚至夜晚出入的酒吧、餐館等都不一樣(因?yàn)楹芏嗖宛^對于消費(fèi)群體也有著清晰的定位),然而每個(gè)階層都是時(shí)尚的弄潮兒,唯一不同的是每個(gè)階層都按照自己的理解去選擇合適的品牌,因此對于品牌的要求也不一樣。”趙雪芬介紹,在選擇品牌時(shí),他們更看重的是這種品牌是否適合自己的性格、氣質(zhì)和收入、其品牌的文化內(nèi)涵是否在自己喜歡的范疇內(nèi)?!氨热缦隳蝺捍淼氖且环N歷久彌新的獨(dú)特風(fēng)格,它是美的象征,全世界女人都喜歡;而Hermes(愛馬仕)一直秉承著超凡卓越、極至絢爛的設(shè)計(jì)理念和忠于傳統(tǒng)的風(fēng)格,被貴族所鐘愛?!?/p>
審美個(gè)性和品牌文化
作為奢侈品文化的發(fā)祥地,歐洲的奢侈品文化有著幾百年的積淀。其獨(dú)特的奢侈品理念和消費(fèi)習(xí)慣,源于他們個(gè)性化和審美的教育、注重品牌文化的傳統(tǒng)。
趙雪芬介紹,以奢侈品大國意大利為例,整個(gè)國家從幼兒之初就會(huì)非常注重個(gè)性和審美的教育?!八麄儚纳嗜腴T進(jìn)行審美的啟蒙教育,從幼兒期開始培養(yǎng)他們色彩搭配,讓他們知道如何搭配才是美的。此外,學(xué)校和父母也更多的讓他們感受到大自然、讓兒童盡情玩耍、盡量多地進(jìn)行唱歌跳舞、鍛煉,在這過程中去感受什么才是美?!?/p>
不僅如此,父母和教師對孩子非常注重贊美的教育,他們能夠由衷的欣賞和稱贊孩子,父母把這種發(fā)自內(nèi)心的贊美貫穿在每日早晚安的問候、接送孩子的溝通里,而到了學(xué)校,教師也開始培養(yǎng)孩子之間相互的贊美和欣賞?!八麄冋J(rèn)為每個(gè)孩子都是很有個(gè)性和優(yōu)秀的,培養(yǎng)孩子從內(nèi)心上對愛的表達(dá),由內(nèi)而外的心靈美,以及對美由內(nèi)而外的理解?!?/p>
此外,他們從中學(xué)開始對每個(gè)學(xué)生進(jìn)行檔案分析,根據(jù)孩子不同的個(gè)性對他們進(jìn)行相應(yīng)科目的選擇,尊重孩子的個(gè)性,根據(jù)他們個(gè)性的發(fā)展因材施教。而到了高中和大學(xué)階段就開始注重對品牌意識(shí)的培養(yǎng),大學(xué)期間學(xué)校會(huì)專門開設(shè)服裝設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營管理等科目,對于品牌進(jìn)行普及性的教育。
正因?yàn)樽⒅貙徝篮推放频慕逃沟盟麄儗τ谄放朴兄髯圆煌睦斫?,在時(shí)尚的基礎(chǔ)上打造屬于自己的“品味”。與此同時(shí),大多奢侈品品牌都是家族企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營,由于家族企業(yè)注重傳承,在經(jīng)營品牌時(shí)注重長久性和專注性,使得歐洲人對品牌的追求具有著較高的忠誠度。
“每個(gè)家族都非常用心去做事,他們除了努力地打造品牌,對品牌的定位很準(zhǔn),有著固定的消費(fèi)群體。一旦做好了就會(huì)世世代代地延續(xù)下來。”趙雪芬介紹,家族企業(yè)對于品牌經(jīng)營的“專注”,體現(xiàn)在大部分品牌是世世代代都在做同一個(gè)行業(yè),往往一個(gè)襯衫的家族可以做一百年?!坝捎谑羌易迤髽I(yè),他們對面料的精挑細(xì)選、對裁剪的精益求精,往往獲得世人的認(rèn)可,連總經(jīng)理都有可能去買?!?/p>
“在他們看來,越是家族性的品牌越好,因?yàn)榧易逍缘钠放品浅W⒅仄焚|(zhì),也注重長久地發(fā)展,而且每一個(gè)家族企業(yè)經(jīng)營的品牌都有比較深厚的品牌文化?!壁w雪芬介紹,真正優(yōu)秀的品牌幾乎都有自己的故事。比如意大利品牌菲拉格莫(Ferragamo),其創(chuàng)始人Ferragamo為了制造出來的鞋子更舒適,就在加州大學(xué)供讀腳掌結(jié)構(gòu)學(xué),學(xué)會(huì)了身體的重量如何對腳掌造成壓力的知識(shí),并設(shè)計(jì)出加入鐵片的鞋子以加強(qiáng)鞋子在拱位處的支撐力,優(yōu)質(zhì)鞋類產(chǎn)品為全世界的名媛淑女們所向往。同時(shí),由于其后代Salvatore Ferragamo遵從了這個(gè)傳統(tǒng),異常關(guān)注質(zhì)量和細(xì)節(jié),使他贏得了”明星御用皮鞋匠”的稱號(hào)。
也正因此,幾乎每個(gè)品牌都有相對固定消費(fèi)群體,這些消費(fèi)群體對于品牌有著較高的消費(fèi)忠誠度,“有時(shí)候他們會(huì)因?yàn)橄矏垡环N品牌的故事而對品牌產(chǎn)生情結(jié),也會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)品牌文化適合自己的性格而成為這個(gè)品牌的粉絲。他們一般情況下不會(huì)輕易改變自己的消費(fèi)習(xí)慣,對于品牌有著較高的依賴度,也對自己國家的品牌非常驕傲?!?/p>
相比之下,在國際上知名的中高端品牌卻不見得很受歐洲人的歡迎。“他們不喜歡商業(yè)化運(yùn)作的品牌?!北热鏕UCCI被KERING集團(tuán)(原巴黎春天集團(tuán))收購后就脫離了家族企業(yè),被KERING集團(tuán)進(jìn)行純商業(yè)化的運(yùn)作,因此當(dāng)?shù)厝撕苌儋徺IGUCCI的品牌。而LV雖然把商品賣到了世界各地卻依然還會(huì)受到人們的追捧,是因?yàn)檫@個(gè)品牌仍然是家族企業(yè)在經(jīng)營。
“對品牌文化和個(gè)性的尊崇,使得歐洲的奢侈品文化給生活帶來了無限美好,這正是靠LOGO識(shí)別‘奢侈品’的中國所缺少的。”對此,作為意大利﹒第一季的創(chuàng)始人,趙雪芬感慨,中國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)起來,而中國人需要走出對奢侈品在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),真正把奢侈品文化和品牌文化帶進(jìn)生活中。