香港旺角朗豪酒店是朗廷旗下第一家朗豪品牌的酒店，作為完全不同于朗廷的紳士形象，朗豪作為一個(gè)年輕的五星級(jí)品牌富有自己的活力和張力?！跋Ｍ腿四茉诰频甑玫綇氐椎姆潘?，體驗(yàn)徹底的歡樂，更要把最當(dāng)?shù)氐奈幕?、藝術(shù)融入到酒店管理中?！币虼?，旺角朗豪也采用了一種全新的模式去培訓(xùn)員工，員工是酒店的資產(chǎn)，而不是酒店的機(jī)器，只有員工開心才會(huì)把開心帶給客人。

被朗豪感動(dòng)的一名住客

在酒店開業(yè)的第一年，甘貝賢還在印度工作，但是那時(shí)候大家都在談?wù)撏抢屎?，出名度已?jīng)引起了甘貝賢的好奇，立刻決定要來旺角朗豪入住體驗(yàn)一晚。“當(dāng)時(shí)我把自己的信用卡遺忘在了酒店，而我一直到回到印度才發(fā)現(xiàn)這個(gè)事實(shí)?！焙痛蟛糠执颐Φ倪^客一樣，甘貝賢也難免不小心遺漏了重要物品在酒店，但令他感動(dòng)的是，酒店員工了解到信用卡對(duì)主人的重要性，當(dāng)時(shí)就馬上通過checkin登記的信息地址把信用卡進(jìn)行郵寄，“我到家沒多久就收到了這張信用卡，我馬上把這份感動(dòng)與印度的員工分享了?！?/p>

這份體驗(yàn)以后，甘貝賢覺得朗豪這個(gè)酒店品牌很值得被關(guān)注，于是就直接聯(lián)系了當(dāng)時(shí)朗廷集團(tuán)的總裁：“我很有興趣加入朗豪，如果有職位空缺的話可以隨時(shí)聯(lián)系我，說完這話兩年后我就加入了朗豪?！?/p>

酒店與當(dāng)?shù)匚幕纳?/b>

如果說，作為客人剛體驗(yàn)到旺角這塊充滿魅力的舊區(qū)文化，感受到酒店員工的活力和服務(wù)積極性，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人后，甘貝賢對(duì)員工在細(xì)節(jié)方面更嚴(yán)謹(jǐn)，“一個(gè)品牌是否優(yōu)秀，在于領(lǐng)導(dǎo)在給員工指示方向的明確性?！备守愘t致力于要打破領(lǐng)導(dǎo)與員工間的階級(jí)觀念，“我喜歡每天見面大家都可以親切的叫我Shaun，而不是Mr.Campbell?！边@種現(xiàn)代化的活力，為酒店迎來了很多年輕的商務(wù)人士、游客，酒店也為這些希望能融入當(dāng)?shù)匚幕目腿碎_辟了三條獨(dú)具一格的探索路線?！斑@樣客人除了體驗(yàn)酒店服務(wù)與文化外，也能更多地體驗(yàn)外面的世界，讓酒店文化和當(dāng)?shù)匚幕苋跁?huì)貫通，相生相息。”

酒店時(shí)尚的弄潮兒

旺角朗豪一直不停地帶動(dòng)酒店的時(shí)尚潮流。在這就不得不提到朗豪獨(dú)有的iPod藝術(shù)導(dǎo)賞游，酒店于2012年開始使用iPod無紙服務(wù)，這除了是時(shí)尚與年輕的形象表現(xiàn)，也是無不是對(duì)環(huán)保的一種尊崇。

除了長期擺放的1500多件當(dāng)代中國藝術(shù)品外，酒店也會(huì)時(shí)不時(shí)與本土的青年藝術(shù)家合作，支持他們的藝術(shù)創(chuàng)造，“最近，我們酒店大堂的地板都是采用本地年輕藝術(shù)家黃揚(yáng)的作品，三維立體及涂鴉技術(shù)創(chuàng)作的‘LPICE’藝術(shù)畫為酒店帶來了色彩和活力，也為全世界的客人展示了我們當(dāng)?shù)氐奈幕??！?/p>

品味美食不忘納士招賢

工作之余，甘貝賢的生活節(jié)奏就如何朗豪這個(gè)品牌一樣時(shí)尚、歡樂、輕松，“我喜歡去一些國際大品牌的酒店體驗(yàn)，當(dāng)然也更喜歡去一些精品酒店體驗(yàn)驚喜?！背梭w驗(yàn)新酒店新品牌，甘貝賢對(duì)餐飲、酒吧也充滿了好奇心，對(duì)紅酒有著獨(dú)特的執(zhí)著，新西蘭的pinotnoir、阿根廷的馬爾貝克、智利的Chardonny都是他喜歡的紅酒款式，“為了我這些‘不健康’的興趣，我必須讓自己定期去‘川’水療中心游泳消耗食物的能量，也讓自己能有靜下心來思考的環(huán)境?！?/p>

說到這里，不得不提到到一段傳奇，甘貝賢曾因?yàn)橐淮紊羁痰牟惋嬻w驗(yàn)，被“川”水療挖來一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理。當(dāng)時(shí)，甘貝賢到香港中環(huán)的一家日本料理品味美食，因?yàn)檫@家餐廳太有名了，餐廳把早午餐分成兩批用餐時(shí)間，當(dāng)時(shí)還是餐廳服務(wù)員的Elaine在處理兩批客人的就餐和休息上的策略，讓甘貝賢留下了深刻的印象，“當(dāng)時(shí)，第一批客人的就餐時(shí)間已到，這批客人已經(jīng)吃飽喝足，但是餐廳趕客人是不禮貌的，即使是為了第二批客人能及時(shí)就餐。這種時(shí)刻，就可以看出當(dāng)時(shí)一名女服務(wù)員隨機(jī)應(yīng)變的能力，她利用自己僅有的職權(quán)，把第一批時(shí)間到的客人引到二樓，他們可以繼續(xù)去飲茶、喝酒、聊天。而第二批客人能繼續(xù)進(jìn)入餐廳一樓就餐，這樣兩批客人就都能得到滿意的服務(wù)?！比缃瘢守愘t把這個(gè)女服務(wù)員Elaine帶回了旺角朗豪，也把這份獨(dú)特的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行改良，靈活運(yùn)用在了米其林星級(jí)粵菜食府明閣。