做好你上司的“管家婆” 聚寶彭

職場是由人組成的一個(gè)小社會(huì)，上司類型雖然各有不同，但是上司首先也是一個(gè)人。職場麗人們在接受上司管理的同時(shí)，也應(yīng)該積極努力地正確“管理”你們的上司。

身為一名職業(yè)女性，你要相信，上司是可以“管理”的，這不僅便于進(jìn)行有效溝通，還能更好地得到上司有力的支持。否則你將永遠(yuǎn)在與上司溝通及關(guān)系處理中委屈壓抑，既無法快樂工作，也不可能成就你的職業(yè)傳奇。

管理方案一：時(shí)間

案例：張麗是一家公司的銷售人員，跟Mc公司的一個(gè)大單差不多有半年之久，好不容易客戶總算定下了意向，簽合同之前，想約見張麗的上司——負(fù)責(zé)市場的副總裁?？墒堑搅艘娒婺且惶?，副總卻遲到了半個(gè)小時(shí)之久，而張麗顧忌自己下屬的身份，雖然心里著急，也不敢十分催促，只是焦急等待。最后對方不冷不熱地與張麗的上司交談了一會(huì)兒后便借口結(jié)束了原本計(jì)劃的簽約程序。三天后，張麗從其他渠道得知，MC公司已經(jīng)與另外一家公司簽了合同，自己半年的辛苦算是泡湯了不說，上司還責(zé)怪她事先沒有與自己一起合理安排好時(shí)間，過程中也沒催自己而造成給客戶留下壞印象丟了訂單，讓張麗啞巴吃黃連，有苦說不出。

管家婆培養(yǎng)術(shù)：面對沒有時(shí)間觀念的上司，你要如何管理他的時(shí)間？首先，必須掌握自己直屬上司的工作時(shí)間表，盡量將與自己相關(guān)的工作排在突發(fā)狀況發(fā)生率較低的時(shí)間段。

其次，如果時(shí)間段無法協(xié)調(diào)，那么必須預(yù)留出突發(fā)狀況的時(shí)間，必要時(shí)，多次提醒，讓其有足夠的時(shí)間和思想準(zhǔn)備來配合既定的工作計(jì)劃。

管理方案二：信任

案例：安安是一家公司的行政經(jīng)理，工作積極努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，上司和同事都很認(rèn)可她?？墒撬龑τ谏纤具^于細(xì)致的管理卻不勝其煩，就像今天下午她外出采購辦公用品的時(shí)候，安安想著打印紙是每天都要用的辦公用品，不能因?yàn)閼T用的品牌沒有了便讓同事都等著而耽誤了工作，便選擇采購另外一個(gè)品牌的打印紙，價(jià)格與慣用的相同，質(zhì)量也比慣用的要好。于是安安當(dāng)時(shí)沒有向上司匯報(bào)便直接采購了，結(jié)果回到公司便被上司訓(xùn)斥了一頓，責(zé)怪她沒有進(jìn)行請示，自作主張?？墒前舶蚕氲阶约阂恍臑楣局?，又沒有多超預(yù)算，覺得十分委屈，也因?yàn)橛X得自己不被信任而十分失落。

管家婆培養(yǎng)術(shù)：上司各有不同，有的抓大放小，有的溫文爾雅，而碰到這種什么都管的上司怎么辦呢？首先你要仔細(xì)想想，對方什么事情也要管一管，間接命令你依從他的指示而行，在工作進(jìn)行中，你是否獲至寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從中獲益良多？

鼓起勇氣對上司說出自己心里話，嘗試以朋友相待，看看他究竟有什么憂慮，以致總是對下屬缺乏信心。須知你上司也是一個(gè)普通人，有時(shí)也很需要大家肯定其價(jià)值與成就。如果他對事事都表現(xiàn)出不放心的態(tài)度，你要想辦法令他感到安心，最好的策略莫過于主動(dòng)向他報(bào)告你的工作進(jìn)展情況，讓他對一切了如指掌，心情自然會(huì)輕松舒暢，對你也不再虎視眈眈。大家的合作也就日趨愉快。

管理方案三：溝通

案例：艾文是剛跳槽到公司的新人，因?yàn)楹ε聞e人說自己拍馬屁，從來不主動(dòng)與上司溝通，有時(shí)上司生病或者生日，雖然她也想表示一下問候，但卻總是假裝不知道而不聞不問。又或者因?yàn)榕律纤緦ψ约汗ぷ髂芰Σ粷M，有時(shí)對上司交待的工作并不能完全理解，也不敢去詢問，只是憑自己的猜測硬著頭皮做?？墒墙Y(jié)果往往是艾文做得很辛苦，卻并不討好。上司不但沒有覺得她工作能力強(qiáng)，反而因?yàn)樗脦状喂ぷ鞯钠钣X得她也許并不適合這份工作，而與她進(jìn)行了交流。艾文從上司辦公室出來后，才明白，與上司正常的交流是必須也是必要的，并不是拍馬屁，也不是自己能力差。

管家婆培養(yǎng)術(shù)：雖然工作并不是靠人情推動(dòng)的，但真誠地與上司進(jìn)行正常平等的人際交往，積極溝通工作中的障礙，得到上司的幫助，是一個(gè)下屬應(yīng)該做到的。因此，充分領(lǐng)會(huì)上司意圖是下屬的一項(xiàng)基本技能，當(dāng)上司喜歡委婉表達(dá)意見時(shí)，一定要注意聽話外音，還要注意觀察上司的表情和神態(tài)，這些都暗含著某種意義。當(dāng)然，這種領(lǐng)會(huì)絕不是胡亂猜測，否則，誤解了上司的意圖同樣會(huì)很被動(dòng)。

此外，不妨利用MSN、QQ，或者郵件闡述自己的觀點(diǎn)，把握好條理性與足夠的誠意就行。這樣的好處是，彼此都看不見對方的表情，可以留給彼此更多的時(shí)間考慮，避開面對面的尷尬。

請別來職場賣萌 王小毛

客服部新來了位姑娘，叫甜甜，擅長以柔克剛。不久后，工作表現(xiàn)突出的甜甜獲得了晉升的機(jī)會(huì)——她被調(diào)到了銷售部。

某日八點(diǎn)鐘，一個(gè)粉嫩的身影閃進(jìn)了辦公室。甜甜梳著齊劉海兒，戴著大美瞳，一身甜美系小洋裝，銷售部的員工每日皆水深火熱地活著，職場生活單調(diào)乏味，甜甜的出現(xiàn)，似乎如春雨般，喚醒了各位銷售精英僵死的神經(jīng)末梢。

“張哥，這個(gè)腫么弄的呀？”“王哥，那個(gè)客戶太兇啦”……往日凜冽的銷售精英們，如今各個(gè)如甜甜隨叫隨到的天兵天將一樣，對待這個(gè)總是出錯(cuò)的嬌憨公主，胸襟寬廣得令人咋舌。

不久后，茶水間里關(guān)于甜甜的閑話就多了起來。女員工們開始在背后說她“裝天真、裝純潔”，而那些曾被萌得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的男員工們，也相繼表示“受不了”“節(jié)操碎一地”。

尤其是甜甜的直屬上司李強(qiáng)，強(qiáng)烈請求換助理。他說，一個(gè)能被打印機(jī)冒出的黑煙嚇到“淚流滿面”的助理，無法滿足他時(shí)常需要助理與客戶唱黑臉的需求。

半年后，甜甜再次被調(diào)回售后部。那一刻，細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)她的神情極其復(fù)雜，這與她平時(shí)的萌態(tài)，判若兩人。

職場點(diǎn)評：

甜甜并非是個(gè)真正的萌姑娘。賣萌，是她征戰(zhàn)職場的武器，是她為了掩飾自己能力的缺乏所表現(xiàn)出來的一種狀態(tài)。一個(gè)長得好看、又會(huì)撒嬌的姑娘，很容易獲得眾人的憐憫與包容。甜甜大概也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。

只是，凡事皆有度。沒有人能一直保持著替她收拾爛攤子的心甘情愿。當(dāng)她影響了他人的業(yè)績、對他人的利益構(gòu)成威脅的時(shí)候，這個(gè)萌姑娘就再也不是“甜蜜的負(fù)擔(dān)”，而是所有人恨不得一腳踹開的拖油瓶。

這就是職場，男女平等，最終，一切只拿業(yè)績說話。女性也一樣，無限放大所謂的性別優(yōu)勢，只能暴露自己不專業(yè)的一面。所以，與其費(fèi)盡心思求人包容，倒不如擺正姿態(tài)，真正地強(qiáng)大起來，到那時(shí)，再也不必為難二十八歲的自己整日賣萌了。

遭遇曖昧上司，無須自亂方寸 馬拉松

蘇虹大學(xué)畢業(yè)后到一家民營企業(yè)上班。公司總經(jīng)理齊某對她格外青睞，工作一年，升她為經(jīng)理辦公室副主任。但她感到齊總的表現(xiàn)讓人捉摸不透。

有幾次出差，應(yīng)該辦公室李主任去，可齊總偏讓她去。途中，齊總頻頻對她開黃色玩笑，還說是情趣和幽默。

這樣的情趣和幽默多了，蘇虹戒備心也重了，每當(dāng)齊總圍繞男女話題調(diào)侃時(shí)，她就裝傻?？裳b傻并不見效，齊總興致依然高漲。后來，還發(fā)黃段子。她猜不透齊總是無惡意的調(diào)侃，還是有預(yù)謀的調(diào)情？后來，在好友幫助下，蘇虹跳槽到一家外資企業(yè)，在人力資源部當(dāng)文員。

殊不知，蘇虹又遭遇相同尷尬。一天下午，分管人力資源部的許總來到蘇虹辦公室。同辦公室的小李有事出去了，許總湊上來：“美女，別老埋頭工作，要學(xué)會(huì)放松哦！”蘇虹笑笑，沒說話。

工作半年，蘇虹越發(fā)嗅出許總對她的曖昧。實(shí)話說，許總待人和氣又肯幫忙，工作上經(jīng)常給她關(guān)照，她從內(nèi)心感謝，但決不想和他有曖昧關(guān)系。近來，許總不時(shí)向她拋出“疑似釣餌”，單獨(dú)約她喝咖啡、唱歌……雖然她都婉拒了，可她不知道許總又會(huì)發(fā)出什么邀約？

而且?guī)状握f“不”后，蘇虹覺得許總在工作上開始對她挑剔，她意識(shí)到這樣“犟”下去，會(huì)對自己不利。

到底該怎么辦？她陷入迷茫中……

職場點(diǎn)評：

女性在職場，常常會(huì)受男上司的特別關(guān)心或關(guān)照。問題在于，該如何識(shí)別和處置可能潛伏在關(guān)照背后的曖昧。

其實(shí)，對動(dòng)機(jī)不明的“疑似曖昧”，不必做過深揣測、放大，因?yàn)槟菢?，?huì)壞了自己的心緒，影響工作狀態(tài)。但對于赤裸裸勾引，必須守住底線，大膽說“不”。

只是，說“不”要講方法。比如，讓上司知道你不喜歡這樣的曖昧，但是你很在意與他的上下級關(guān)系；在聊天中，有意贊賞上司的某種紳士行為，使他從中窺探到你的生活觀和情愛觀，意識(shí)到自己應(yīng)該怎樣為人等。盡量避免兩人單獨(dú)見面，若對方有過分舉動(dòng)，應(yīng)及時(shí)表明態(tài)度。