摘 要：以五個心理學效應(yīng)為例，闡述了高校輔導員在班級管理中應(yīng)該掌握的工作原則、工作技巧、工作難點，以及在班級管理中容易被忽視的工作死角和自身修養(yǎng)等，旨在提升輔導員對學生心理和班級管理的認識，更好地把握高校學生的心理動態(tài)，并在班級管理中巧妙運用，達到事半功倍的效果。

關(guān)鍵詞：輔導員；班級管理；心理效應(yīng)

心理效應(yīng)是指由于心理現(xiàn)象、心理規(guī)律的作用，使人們在認識過程中，對人或事物所產(chǎn)生的一些特殊的反應(yīng)效果。巧妙發(fā)揮各種心理效應(yīng)的積極作用，避免其消極影響，是提高大學生思想教育的科學性和有效性的一項重要途徑。具體到輔導員的班級管理工作，更是有著很好的指導作用。

一、班級管理的工作原則——依戀心理

心理學家哈洛等人通過研究恒河猴來探索孩童是如何產(chǎn)生對母親的依戀心理的。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，溫暖和接觸比單純的生理滿足（比如食物）更能滿足幼猴的心理需求。依戀心理對輔導員在班級管理中的啟發(fā)包括：第一，要關(guān)注學生背后的家庭環(huán)境，尤其是學生與母親、父親等重要家人的關(guān)系。如果確定學生與原始家庭沒有建立安全穩(wěn)定適度的依戀，那么要額外關(guān)注這樣的學生，借助專業(yè)心理工作者的幫助來排查可能由此衍生出來的心理問題，并予以咨詢或輔導。第二，輔導員在進行班級管理時要通過溫和的心理關(guān)懷、情感交流激發(fā)學生對輔導員的安全型依戀感。這種依戀感并非完全的依賴，它的本質(zhì)是充分的信任和溫暖的感受。

二、班級管理的工作技巧——首因效應(yīng)

心理學家盧欽斯在1957年做的實驗證明：信息呈現(xiàn)的順序會影響對事物的印象，先呈現(xiàn)的信息比后呈現(xiàn)的信息具有更大的影響力，這就是“首因效應(yīng)”。首因效應(yīng)給輔導員在班級管理中的啟發(fā)在于珍惜并且把握好每一個“第一”。以新生開學為例，第一天，輔導員應(yīng)該通過與學生家長的見面會比較充分地表達自己，給學生和家長建立良好的第一印象。第一周，輔導員應(yīng)該通過游戲、座談、串寢室等方式帶領(lǐng)全班做好班級凝聚力建設(shè)。第一個月，輔導員應(yīng)該通過帶領(lǐng)學生了解專業(yè)、解讀大學四年求學過程、分析本專業(yè)就業(yè)情況等方式促進新生的專業(yè)認同和學習動機。第一個學期，輔導員要篩選出班級里的重點學生，并為他們建立學生檔案，時時跟進步步追蹤，防患于未然。如此，當?shù)谝荒杲Y(jié)束的時候，整個班級會呈現(xiàn)出積極向上、氛圍融洽的和諧狀態(tài)，而輔導員在學生和家長心目中的形象也會愈發(fā)親切權(quán)威、令人尊敬。

三、班級管理的工作難點——酸葡萄效應(yīng)

《伊索寓言》中有個《狐貍與葡萄》的故事，說的是狐貍本來是很想得到已經(jīng)熟透了的葡萄的，它跳起來，不夠高，又跳起來，再跳起來……想吃葡萄而又跳得不夠高，于是，狐貍對自己說：“反正這葡萄是酸的?！边@一現(xiàn)象稱為“酸葡萄”效應(yīng)?！八崞咸选毙?yīng)在整個學校教育中都是較為常見的心理現(xiàn)象，是合理化作用的典型表現(xiàn)。在高校的班級中，常常存在部分學生對那些更加努力因而成績更好的學生產(chǎn)生“羨慕嫉妒恨”的感覺，他們會自覺甚至不自覺地采用背后詆毀的“酸葡萄”效應(yīng)來尋求自我平衡。面對這些情況，輔導員應(yīng)該圍繞“學風”“價值觀”“人際交往技巧”等多個主題開展豐富多彩的活動，幫助學生樹立正確的學習觀、價值觀，并掌握科學有效的交往技能。

四、班級管理的工作死角——登門檻效應(yīng)

美國社會心理學家弗里德曼及其團隊做了一項“請求幫助”的研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，如果被研究者在不知情的情況下，已經(jīng)答應(yīng)了陌生人一個比較微小的請求，那么他（她）會更愿意接受來自這個陌生人的下一個更大的甚至略顯夸張的請求。為什么會這樣呢？因為人們都希望保持一致的個人良好形象。這就是“登門檻”效應(yīng)，形象表達就是說一只腳先踏在門檻上，那么進門就變得容易多了。登門檻效應(yīng)對輔導員在班級管理中的啟發(fā)主要體現(xiàn)在防微杜漸，要警惕不良團體和不良事物對學生的侵襲，尤其是一開始包裝成“糖衣炮彈”的那種。當前高校的宗教滲透已經(jīng)成為不容忽視不可回避的問題。絕大部分學生在剛開始都是被“傳教者”的親切、熱情所感染，然后被“團契”等形式的非法宗教集會所吸引。等到最后義無反顧地加入到宗教之中，甚至影響到正常學業(yè)和生活的時候，已經(jīng)積重難返。

五、輔導員在班級管理中的自身修養(yǎng)——筷子效應(yīng)

一根筷子，即使是“手無縛雞之力”的文弱書生也能輕而易舉地將它折斷；如果換成一打筷子呢？恐怕是“力拔山兮氣蓋世”的項羽耗費九牛二虎之力也難將它折斷，這就是筷子效應(yīng)。筷子效應(yīng)啟發(fā)輔導員要善于組成團隊并尋求盡可能多的支持源。優(yōu)秀的團隊會呈現(xiàn)1+1>2的效果，團隊中的每一名成員都可以借此提升自己的能力。當前輔導員隊伍的組成來源較為廣泛，既有專職輔導員也有科任教師兼任，不同的輔導員通過優(yōu)化組合，完全可以形成優(yōu)勢互補的高效團隊。

對于輔導員來說，了解經(jīng)典的心理學原理，洞悉班級管理過程中的原則方法和重難點，提升輔導員自身修養(yǎng)，對班級管理有更加全面積極的認識都是大有裨益的。

參考文獻：

[1]張飛燕.心理效應(yīng)在大學生思想教育中的作用探析[J].思想理論教育導刊，2004.

[2]范樹成.運用心理效應(yīng)提高思想政治教育實效性[J].思想教育研究，2011.

[3]季金鳳.淺談心理效應(yīng)在教育教學中的應(yīng)用[J].教育理論與實踐，2013.

[4]劉儒德.教育中的心理效應(yīng)[M].上海：華東師范大學出版社，2006.

作者簡介：倪佳琪，女，出生于1988.03，就職學校：北京師范大學地理學與遙感科學學院，學歷：碩士研究生，研究方向：高校思想政治教育。