和民國(guó)際有限公司(注冊(cè)于香港,董事總經(jīng)理:栗原聰,以下簡(jiǎn)稱:和民國(guó)際)是和民株式會(huì)社(董事總經(jīng)理:桑原豐)旗下100%控股的統(tǒng)管海外業(yè)務(wù)的核心子公司,到2014年9月底為止,和民國(guó)際已經(jīng)在日本以外香港為主的8個(gè)亞太地區(qū)擁有106家分店。
伴隨著和民國(guó)際在海外業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),如何讓企業(yè)信息化水平跟上業(yè)務(wù)擴(kuò)張節(jié)奏,實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)高效的業(yè)務(wù)管理成為一個(gè)值得深思熟慮的課題。和民國(guó)際經(jīng)營(yíng)企劃及經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理梁思捷回憶道:12年前,和民國(guó)際以美食之都香港為中心,先后在中國(guó)深圳、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡、馬來(lái)西亞等亞洲各國(guó)和地區(qū)陸續(xù)開(kāi)設(shè)分店。近年來(lái),店鋪數(shù)量的增加加大了日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的負(fù)荷,如每家門(mén)店因?yàn)槿允褂萌斯みM(jìn)行數(shù)據(jù)分析讓工作變得很費(fèi)時(shí)費(fèi)力,作為IT部門(mén),我們考慮如果借助信息化軟件系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行這項(xiàng)工作,相信會(huì)大大提高整體工作的效率。而且,對(duì)于我們部門(mén)來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)的一大關(guān)鍵是如何實(shí)現(xiàn)快速對(duì)POS銷(xiāo)售系統(tǒng)里導(dǎo)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,其結(jié)果作為判斷依據(jù)幫助管理層進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。所以我們考慮如果采用一個(gè)基于云端系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行此項(xiàng)工作,生產(chǎn)力和職能部門(mén)的效率想必都會(huì)進(jìn)一步地被提升。
最終,和民國(guó)際決定導(dǎo)入富士通的餐飲服務(wù)行業(yè)專用SaaS解決方案CloudStage F,以構(gòu)建統(tǒng)一的海外店鋪云基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng),使海外的門(mén)店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)時(shí)訪問(wèn)富士通位于日本國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)中心餐飲服務(wù)業(yè)云平臺(tái),從而大大提升了和民數(shù)據(jù)的收集和分析的效率。據(jù)梁思捷所述,選擇富士通CloudStage F SaaS系統(tǒng)的原因在于,CloudStage F 可以迅速收集營(yíng)業(yè)額、成本等KPI指標(biāo)相關(guān)數(shù)據(jù),并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能的分析。上海是和民國(guó)際拓展最快的區(qū)域之一。以前每家店鋪都以手工進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,而在導(dǎo)入SaaS系統(tǒng)后,和民國(guó)際可以更快速、準(zhǔn)確地取得并分析各種信息。此外,富士通CloudStage F 系統(tǒng)還可以迅速收集各海外門(mén)店的數(shù)據(jù)并第一時(shí)間提交總部。在保證信息正確性的同時(shí),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速導(dǎo)出與共享,切實(shí)為業(yè)務(wù)帶來(lái)了方便,也解決了困擾已久的難題。
梁思捷表示,得益于CloudStage F SaaS云服務(wù)的特性,和民國(guó)際海外市場(chǎng)迅速增加的門(mén)店可以在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)介入云環(huán)境,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的快速導(dǎo)入。作為系統(tǒng)運(yùn)維部門(mén),一個(gè)比較擔(dān)心的課題是數(shù)據(jù)安全,在導(dǎo)入了CloudStage F SaaS云服務(wù)之后,我們可以自由設(shè)定安全級(jí)別,進(jìn)一步增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的安全性。當(dāng)然,SaaS供應(yīng)商的資質(zhì)和可靠性也是安全層面的一大考量因素。
利用富士通的CloudStage F SaaS云平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理,不但實(shí)現(xiàn)了海外各門(mén)店間的業(yè)務(wù)信息高效傳遞,也讓位于日本的和民總部經(jīng)營(yíng)管理層可以實(shí)時(shí)了解并把握海外各門(mén)店以營(yíng)業(yè)額為首的重要數(shù)據(jù),從而做出及時(shí)快速的經(jīng)營(yíng)判斷。對(duì)于和民國(guó)際而言,最重要的IT終端首先是POS系統(tǒng)。富士通CloudStage F系統(tǒng)作為一個(gè)收集數(shù)據(jù)的入口,實(shí)現(xiàn)了從POS系統(tǒng)中迅速收集營(yíng)業(yè)額、成本等KPI指標(biāo)數(shù)據(jù),并進(jìn)行商務(wù)智能的功能。
和民國(guó)際之所以選擇富士通公司作為其SaaS系統(tǒng)供應(yīng)商,主要的原因也是基于與富士通之間長(zhǎng)期以來(lái)的良好合作關(guān)系。富士通的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)除了幫助和民國(guó)際大幅提升了數(shù)據(jù)的收集效率以及決策制定上的速度外,還同時(shí)提供強(qiáng)有力的不間斷的技術(shù)支持,切實(shí)助力和民國(guó)際店鋪的快速擴(kuò)張與全面發(fā)展。和民國(guó)際的IT團(tuán)隊(duì)也會(huì)經(jīng)常與富士通項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)的細(xì)致功能及需求,定期根據(jù)公司策略來(lái)調(diào)整IT系統(tǒng)?!敖鉀Q好自身的個(gè)性化需求”是梁思捷認(rèn)為在實(shí)施CloudStage F SaaS系統(tǒng)過(guò)程中最需要下大力氣來(lái)拓展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。