陳雪頻"智慧云領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，私人董事會(huì)的傳播者和創(chuàng)新者

劉建是私董會(huì)成員，我給他做一對(duì)一輔導(dǎo)時(shí)，在他的辦公室里發(fā)現(xiàn)了兩幅字，分別是：做的什么事？安的什么心？我問劉建：為什么要在辦公室里掛這兩幅字呢？他告訴我：他的工作非常忙碌，他希望用這兩幅字經(jīng)常提醒自己，不管自己多么忙碌，也不要忘記了自己做事的初心，以及當(dāng)下所做事情的真正意義，唯有“不忘初心，方得始終”。

這兩句頗有禪意的話讓我想起了彼得.德魯克的名言：“What is your business？（你在做什么事情？）”經(jīng)常有企業(yè)家去拜訪德魯克，希望他能幫助他指點(diǎn)迷津，德魯克問的第一個(gè)問題就是：What’s your business？這個(gè)問題初聽上去很“天真”，人怎么會(huì)不知道自己在做什么事情呢？！不過對(duì)這個(gè)問題思考越深入，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)簡單的問題其實(shí)一點(diǎn)也不簡單！

為什么這么說呢？這個(gè)問題其實(shí)是對(duì)商業(yè)本質(zhì)的思考：你提供的到底是什么價(jià)值？對(duì)這個(gè)問題的回答往往能看出一個(gè)企業(yè)家的視野和格局。比如說你問一個(gè)媒體總編：What’s your business？他可以這樣回答：我在編一本好看的雜志;也可以這樣回答：我在生產(chǎn)和轉(zhuǎn)播商業(yè)智慧以推動(dòng)變革。很明顯，做出第二個(gè)回答的總編明顯要比第一個(gè)總編格局大得多。

受德魯克的啟發(fā)，我在給企業(yè)家做一對(duì)一教練時(shí)，也經(jīng)常用這個(gè)問題開始我們的對(duì)話。企業(yè)家們往往開始一愣，覺得這個(gè)問題太簡單了，開始侃侃而談。但當(dāng)我要求他用一兩句話來回答這個(gè)問題時(shí)，他們就開始陷入了沉思，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題并不是那么好回答。很多人往往停留在正在做的事情本身上，而對(duì)事情的核心價(jià)值缺乏認(rèn)知，因此思維也是局限性的。

如果你不能用一兩句話把你的業(yè)務(wù)和價(jià)值說清楚，要么說明你對(duì)自己的業(yè)務(wù)了解還不夠透徹，要么說明你有太多妄念，以為自己無所不能，這樣的企業(yè)往往不能取得成功。把一件簡單的事說得很復(fù)雜不難，難的是把一件很復(fù)雜的事情說得很簡單。簡單逼著你逼近事情的本質(zhì)，這就是簡單的力量！

在問完“你在做什么事情？”之后，我的下一個(gè)問題是：“為什么你要做這個(gè)事情呢？”這個(gè)看似很簡單的問題其實(shí)更難回答。是啊，我們整天忙忙碌碌，這一切又是為了什么呢？一個(gè)人如果對(duì)這個(gè)問題沒有清醒的認(rèn)知，他就缺乏對(duì)事情持續(xù)的熱情，面對(duì)挫折也很容易放棄。用比較流行的管理學(xué)術(shù)語來說，“什么”是愿景的問題，“為什么”則是使命的問題。

為什么愿景和使命對(duì)于一個(gè)企業(yè)如此重要？因?yàn)樵妇熬拖褚凰逸喆暮：降貓D，決定一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)和方向，而使命則是這艘輪船的引擎和尾舵，決定了這個(gè)企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力。結(jié)果是由一系列行為產(chǎn)生的，行為往往是由觀念驅(qū)動(dòng)的，而觀念則是由其心智模式?jīng)Q定的，而心智模式往往是由其觀念、行為和結(jié)果塑造的，這四個(gè)要素構(gòu)成了一個(gè)彼此影響的閉環(huán)。所謂心智模式通俗點(diǎn)說就是：“為什么你會(huì)這么想？”禪宗的表述則是：“安的什么心？”

在這個(gè)大變局的時(shí)代，很多企業(yè)和組織都在創(chuàng)新求變，我也希望企業(yè)家和高層管理者們經(jīng)常反思這兩個(gè)問題：做的什么事？安的什么心？不同的回答能看出回答者格局的不同，這也決定他們能走多遠(yuǎn)。