如今的電視購物是前所未有的紅火,但是大大小小像鬧劇一樣的電視直銷節(jié)目,已經(jīng)透支完我們的信任額度。怎樣才能撥開電視購物的神秘面紗,揀到最大的便宜?
Part 1:會讓荷包失守的五大心機(jī)字眼
氣氛熱烈的購物臺節(jié)目常常讓你舍不得離開沙發(fā),但就是這些表面看起來“有甜頭”的字眼,讓你的錢包臨陣失守。
1、××金額的年券
語音Replay:“購買這套產(chǎn)品我們將會附送2014年全年1000元的年券,任何產(chǎn)品都可以使用,滿足您全家的購物需求?!?/p>
購物年券實際上就是一種抓牢老顧客的方法,很多年券雖然宣稱的總額都很大,但是往往分為50元、100元、150元等幾張小額面值,而票背后都會有“每種商品限用一張”或“特價商品除外”等限制。年券只是幾張約定得死死的小額代金券,打折幅度還不到八折。除非你是電視購物的狂熱者,才有非常多的購物機(jī)會。
2、×天的鑒賞期
語音Replay:“本產(chǎn)品為您預(yù)留了10天的鑒賞期,就是貨送來后您可以體驗一下,如果不滿意,在10天內(nèi)不損壞都可以退貨?!?/p>
電視購物最大的軟肋就是售后服務(wù)了,因為是遠(yuǎn)程購物,許多產(chǎn)品在消費(fèi)者所在省份的承修承保部門是不明確的。在這里說明一下,雖然網(wǎng)購也屬于遠(yuǎn)程購物,但網(wǎng)店會給消費(fèi)者開具聯(lián)保發(fā)票,一些知名品牌還是能享受到它全國聯(lián)保的服務(wù)的。
3、免費(fèi)到府收送退換
語音Replay:“只需支付399元,這款商品將會由專員送到您的家里,并免費(fèi)為您安裝調(diào)試。”
或許你會幻想:穿著購物臺制服的工作人員滿面笑容把包裹送到門前,是一件很有面子的事一一怨不得現(xiàn)實和期待完全相反,購物臺總是把自己的形象塑造為全能型的企業(yè)。實際上,購物臺的配送服務(wù)仍是由他們指定的快遞公司負(fù)責(zé),幫產(chǎn)品安裝調(diào)試、收送退換的可能性很低。
4、限時贈品
語音Replay:“只要在三分鐘內(nèi)打進(jìn)電話,就可以獲得我們限時贈送的某某一套?!?/p>
為了贈品而買實在是愚蠢的做法,在消費(fèi)者協(xié)會對電視購物投訴的報告里就指出,許多消費(fèi)者均有經(jīng)過漫長接線等待的經(jīng)歷,而等待的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過能拿到贈品或者拿到優(yōu)惠的限制時間。購物臺往往以此為理由拒絕贈送贈品。
5、產(chǎn)品銷售倒計時
語音Replay:“屏幕下方的時鐘已經(jīng)進(jìn)入緊張的倒計時,時間結(jié)束后本款商品將不會再出售了a”
韓國的電視購物已經(jīng)發(fā)展得非常完善,韓國的法規(guī)甚至對商品叫賣倒計時的音效都有嚴(yán)格的規(guī)定,以避免消費(fèi)者沖動購物。在被倒計時滴答滴答催促時,我們有必要冷靜地辨別T:如果是錄播節(jié)目的話,還有必要分秒必爭嗎?
Part 2:胸有成竹逛電視家庭百貨
三個注意
1.對“最終解釋權(quán)”要三思而后行。當(dāng)你因為質(zhì)量問題要求退款時,很容易被對方利用廣告語中的“最終解釋權(quán)”一口回絕。
2.不要斷章取義理解產(chǎn)品內(nèi)容。例如韓國某某護(hù)膚品,并不一定是韓國品牌而是國內(nèi)品牌,某些品牌會玩文字游戲以抬高價格。
3.不能輕信購物臺的門市部、實體店,有李鬼購物臺就有李鬼門面,許多都是讓消費(fèi)者減少疑慮的煙霧彈。
購物臺可信不可信,打一個電話就可以辨別。
有的消費(fèi)者撥打訂購熱線詢問情況后,將會有多個電話頻繁打來騷擾,這個購物臺可以排除在信賴對象之外了。
購物臺商品也需要出生證明。
盡量購買能全國聯(lián)保的知名品牌,包裝內(nèi)需出廠證件完整。收到東西的時候除了有銷售單,你還必須有退換貨的說明條款。
通過各種渠道摸清產(chǎn)品底細(xì)。
電視屏幕能騙過你的眼睛,產(chǎn)品實際大小、顏色光澤質(zhì)地不排除存在誤差。例如你購買的是護(hù)膚品,可以到衛(wèi)生部網(wǎng)站首頁上“數(shù)據(jù)查詢”欄中的“化妝品批件庫”中鍵入該品牌名稱查詢。