6月，IDC發(fā)布《中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)2014～2018預(yù)測(cè)與分析》。根據(jù)該報(bào)告，作為“會(huì)議大國(guó)”的中國(guó)，2013年視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模首次出現(xiàn)同比下滑。究其原因，一方面是視頻會(huì)議在政府和金融等重點(diǎn)行業(yè)的滲透率已經(jīng)很高，增長(zhǎng)空間收窄；另一方面是視頻會(huì)議系統(tǒng)尚未突破傳統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景，主要集中在內(nèi)部員工會(huì)議、內(nèi)部培訓(xùn)等內(nèi)部溝通上，新市場(chǎng)的開拓不夠順利。

IDC報(bào)告提及的中國(guó)市場(chǎng)遇到的問題，恰恰是視頻會(huì)議發(fā)展中需要攻克的難點(diǎn)。關(guān)于視頻會(huì)議如何突破發(fā)展瓶頸的問題，過去幾年業(yè)界已經(jīng)廣泛地展開過討論。在技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，視頻會(huì)議系統(tǒng)朝著云化、高清化、移動(dòng)化的方向發(fā)展，這是從架構(gòu)、體驗(yàn)上滿足時(shí)代發(fā)展的第一步。具體到產(chǎn)品和應(yīng)用，有人也給出了比較全面的總結(jié)，即產(chǎn)品大眾化、產(chǎn)品軟件化，以及應(yīng)用多元化。

產(chǎn)品大眾化是指視頻會(huì)議從過去僅在政府、大企業(yè)中應(yīng)用，向中小企業(yè)和普通民眾普及；產(chǎn)品軟件化是指控制端從專用MCU向云計(jì)算平臺(tái)演進(jìn)，終端從專用硬件設(shè)備向可安裝在PC、平板電腦、智能手機(jī)等通用平臺(tái)的會(huì)議程序演進(jìn)；應(yīng)用多元化是指從傳統(tǒng)的開會(huì)、培訓(xùn)向遠(yuǎn)程會(huì)商、遠(yuǎn)程醫(yī)療、VTM服務(wù)、指揮調(diào)度等創(chuàng)新性應(yīng)用發(fā)展。

ICT技術(shù)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)通訊業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的融合，視頻會(huì)議軟件化已是不爭(zhēng)的事實(shí)，特別是傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議廠商開始大力發(fā)展云架構(gòu)、移動(dòng)終端，軟硬結(jié)合的趨勢(shì)越來越明顯。同時(shí)，具備視頻會(huì)議功能的統(tǒng)一通信平臺(tái)或協(xié)同通信平臺(tái)滿足了客戶多元通信的需求，必將成為通信系統(tǒng)今后的發(fā)展趨勢(shì)。

對(duì)于視頻會(huì)議廠商而言，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的比賽中并不處在同一起跑線。傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議廠商從專用平臺(tái)向通用平臺(tái)衍生一套軟件系統(tǒng)難度不大，而軟件視頻會(huì)議廠商卻很難去開發(fā)一套高端硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)。而且，在面向小微企業(yè)和個(gè)人應(yīng)用的產(chǎn)品中，QQ、SKYPE等即時(shí)通信工具也與軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，特別是PC版QQ已經(jīng)具備多人視頻、電子白板等視頻會(huì)議功能。因此有了今天的問題：在產(chǎn)品軟件化的時(shí)代，傳統(tǒng)軟件視頻會(huì)議廠商何去何從？

揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)

過去，硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)有較高的集成度、安全性和穩(wěn)定性，而且視音頻質(zhì)量好，操作簡(jiǎn)單，擁有良好的QoS保障機(jī)制并且支持廣泛的通信網(wǎng)絡(luò)，因此在人們心目中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

相反，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)給人的印象大多是面向低端應(yīng)用、價(jià)格低、體驗(yàn)差。當(dāng)然，體驗(yàn)差也是由于網(wǎng)絡(luò)帶寬、PC性能、外設(shè)（攝像頭、耳麥）品質(zhì)等條件限制，也有一些產(chǎn)品在軟件算法上存在瑕疵。盡管如此，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)當(dāng)時(shí)仍被業(yè)界認(rèn)為是更具發(fā)展?jié)摿Φ南到y(tǒng)，因?yàn)樗杀镜?、部署快，在安裝、使用、維護(hù)、升級(jí)等方面有很高的靈活性。而且從當(dāng)時(shí)的發(fā)展形勢(shì)看，PC性能的提高和外設(shè)的豐富，以及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)帶寬的成倍增加，使視音頻的高素質(zhì)采集、傳輸不再是問題；強(qiáng)大的數(shù)據(jù)功能，通用平臺(tái)的開放性可以很方便地做集成開發(fā)，輕松融入其它應(yīng)用系統(tǒng)。

在企業(yè)內(nèi)部，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)在使用過程中可以將任何一個(gè)工位變成“會(huì)議室”，從而避免一個(gè)人開會(huì)占用整個(gè)會(huì)議室的情況。使用靈活與低成本，是軟件視頻會(huì)議的核心優(yōu)勢(shì)。

轉(zhuǎn)型：云計(jì)算、開放平臺(tái)、車載應(yīng)用

從視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)整體形勢(shì)來看，轉(zhuǎn)型與發(fā)展對(duì)軟件視頻會(huì)議廠商來說顯得尤為重要。過去依賴客戶關(guān)系維系的重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)已無(wú)潛力可挖，開拓創(chuàng)新勢(shì)在必行——云會(huì)議便是個(gè)典型的例子。

云會(huì)議

對(duì)已經(jīng)完成市場(chǎng)教育的云視頻會(huì)議無(wú)須著墨太多，作為視頻會(huì)議在架構(gòu)和商業(yè)模式上的顛覆式創(chuàng)新，云會(huì)議滿足隨時(shí)隨地的會(huì)議接入和按需購(gòu)買的會(huì)議規(guī)模。對(duì)于軟件視頻會(huì)議廠商來說，云會(huì)議與原來的產(chǎn)品、模式并沒有太大區(qū)別，是轉(zhuǎn)型過程中最容易實(shí)現(xiàn)的一個(gè)模式。

全時(shí)是國(guó)內(nèi)較早推出云會(huì)議服務(wù)的軟件視頻會(huì)議廠商，“全時(shí)”云會(huì)議可提供基于電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻等單一形式或融合形式的服務(wù)，而且引入第三方信息加密技術(shù)，以解客戶后顧之憂。全時(shí)云會(huì)議在音頻傳輸方面提供VoIP和電話線路兩個(gè)選擇，并且實(shí)現(xiàn)完美融合，會(huì)中自由切換，軟件視頻會(huì)議與即時(shí)通信工具的區(qū)別也在于此。

全時(shí)云會(huì)議以開放API的形式發(fā)揮軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)的開放性，以企業(yè)系統(tǒng)API的形式無(wú)縫整合OA，以及RTX、Lync即時(shí)通信軟件，支持建立企業(yè)級(jí)遠(yuǎn)程溝通協(xié)作平臺(tái)；支持硬件會(huì)議室與網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的實(shí)時(shí)互通。同時(shí)，以網(wǎng)站API的形式實(shí)現(xiàn)云端的開放性，建立企業(yè)對(duì)外溝通通道。

云通信PaaS

開放API還有另外一種思路，只提供基于互聯(lián)網(wǎng)的通信API而不直接提供會(huì)議服務(wù)，通過整合運(yùn)營(yíng)商資源，服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈下游，打造垂直的通信PaaS平臺(tái)。這種模式在美國(guó)已有幾年歷史，直接面向開發(fā)者，通過簡(jiǎn)單代碼即可接入云通信服務(wù)。

這一模式的典型代表是容聯(lián)“云通信平臺(tái)”，它通過將復(fù)雜的底層通信功能打包成 API 并對(duì)外開放，讓W(xué)eb、桌面及移動(dòng)應(yīng)用可以方便地嵌入短信、語(yǔ)音、VoIP及視頻功能，從而實(shí)現(xiàn)云通信的功能?！霸仆ㄐ牌脚_(tái)”目前發(fā)布的API能力集包括：網(wǎng)絡(luò)通話、IM、語(yǔ)音驗(yàn)證碼、語(yǔ)音通知、語(yǔ)音對(duì)講、語(yǔ)音會(huì)議、視頻通話、視頻會(huì)議、呼叫中心、營(yíng)銷外呼、智能IVR等20多種專業(yè)通信功能。通過API接入容聯(lián)“云通信平臺(tái)”的有好大夫、北森、百姓網(wǎng)、快的打車、人人貸、比特幣中國(guó)等數(shù)百家企業(yè)。

“云通信平臺(tái)”目前按照時(shí)長(zhǎng)的方式收費(fèi)，仍然是通信行業(yè)慣用的模式。

車載應(yīng)用

如果你現(xiàn)在購(gòu)買了一輛凱迪拉克轎車，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它標(biāo)配有車載移動(dòng)視頻會(huì)議功能，這是上海通用與威立方（V-CUBE）合作打造的車載移動(dòng)云的一個(gè)功能。

車聯(lián)網(wǎng)的概念為人們所熱議，將視頻會(huì)議功能加入車載多媒體系統(tǒng)，是過去的車載電話設(shè)計(jì)在車聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的延續(xù)。同時(shí)，對(duì)于軟件視頻會(huì)議廠商來說，此舉也開辟了一個(gè)全新的市場(chǎng)。

威立方（V-CUBE）視像交流系統(tǒng)幫助用戶通過便攜設(shè)備在車內(nèi)進(jìn)行會(huì)議溝通，可以通過車載Wi-Fi或直接在3G網(wǎng)絡(luò)下接入會(huì)議。

在硬件視頻會(huì)議廠商以高端產(chǎn)品的“臨場(chǎng)體驗(yàn)”為賣點(diǎn)征戰(zhàn)市場(chǎng)時(shí)，軟件視頻會(huì)議廠商可以借鑒前面的3個(gè)思路實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展，從而在應(yīng)用創(chuàng)新方面有所突破。從本質(zhì)上看，視頻會(huì)議解決的是人們的溝通問題。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的支持下，在任何場(chǎng)景下都可能有溝通的需求，搶先一步替用戶想到便是市場(chǎng)機(jī)會(huì)。