如果你在早上訂出一份任務(wù)清單，有多少次你在當(dāng)天晚上就完成了所有任務(wù)？或者在兩天之內(nèi)完成？在一周之內(nèi)完成？如果你的做法和其他人一樣，那你也應(yīng)該是在20天后左右可以把任務(wù)清單上的事情全部完成。

你打算要做的事情太多了，多得簡(jiǎn)直荒唐。如果你是第一天來(lái)到這個(gè)星球，這么做是可以被原諒的。但你制作任務(wù)清單也至少有幾年了，我們可以認(rèn)為你對(duì)于自己完成任務(wù)的能力認(rèn)識(shí)得越來(lái)越清楚——這不是沒(méi)有根據(jù)的結(jié)論，因?yàn)樵谄渌矫婺憧隙ㄒ苍诜e累經(jīng)驗(yàn)，那為什么不在制訂計(jì)劃時(shí)考慮到這一點(diǎn)呢？盡管你知道之前的大多假設(shè)都太過(guò)樂(lè)觀，而你卻依然嚴(yán)肅地相信，今天可以例外地完成清單上的任務(wù)。諾貝爾獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡尼曼將這種現(xiàn)象稱(chēng)為“計(jì)劃謬誤”。

在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期，學(xué)生通常要完成畢業(yè)論文。加拿大的心理學(xué)家羅杰·比勒和其研究團(tuán)隊(duì)向畢業(yè)班的學(xué)生提了兩個(gè)問(wèn)題：學(xué)生要說(shuō)明自己“實(shí)際”可以提交論文的時(shí)間，以及“無(wú)法完成”的時(shí)間。結(jié)果只有30%的學(xué)生按照“實(shí)際”的日期交上了論文。學(xué)生們平均需要比“無(wú)法完成”的時(shí)間多一倍的時(shí)間完成論文。

當(dāng)人們彼此合作時(shí)，“計(jì)劃謬誤”會(huì)更加明顯——特別是在經(jīng)濟(jì)界、科學(xué)界和政界。人們經(jīng)常會(huì)高估時(shí)間需要和益處，而且相應(yīng)地自動(dòng)低估成本和風(fēng)險(xiǎn)。貝殼狀的悉尼歌劇院是在1957年計(jì)劃進(jìn)行建造的，目標(biāo)在1963年完成，成本700萬(wàn)美元，但歌劇院直到1973年才完成——成本1.02億美元，是原計(jì)劃的14倍！

為什么我們無(wú)法按時(shí)完成計(jì)劃呢？第一個(gè)原因：期望，我們想要成為把所有計(jì)劃都實(shí)現(xiàn)的成功人士；第二個(gè)原因：我們太過(guò)專(zhuān)注于項(xiàng)目本身，而忽略了可能影響項(xiàng)目進(jìn)程的意外情況。納西姆·塔勒布在他的著作《黑天鵝》中描述了一個(gè)拉斯韋加斯的賭場(chǎng)是如何完美地預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)和盈利，但卻發(fā)生了使賭場(chǎng)幾乎破產(chǎn)的三件事。先是一位明星在一場(chǎng)演出中被老虎攻擊，賭場(chǎng)損失了幾億美元；然后是一名員工因?yàn)槭韬鰜G失了納稅申報(bào)單，險(xiǎn)些使賭場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)許可證被吊銷(xiāo)；最后是賭場(chǎng)老板的女兒被綁架，老板為了湊齊贖金，動(dòng)用了賭場(chǎng)的資金。這樣的三件事當(dāng)然不會(huì)被人預(yù)知，但這就是會(huì)破壞我們計(jì)劃的意想不到之事——即使有時(shí)不像這三件事那么富有戲劇性。我們每天的計(jì)劃也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：女兒突然被一根魚(yú)刺卡到了，汽車(chē)電池突然失靈了，或者對(duì)房子的投標(biāo)突然有了結(jié)果，必須馬上進(jìn)行談判。

更加細(xì)致地制訂計(jì)劃是解決這一問(wèn)題的辦法嗎？不是。更加細(xì)致的計(jì)劃甚至?xí)埂坝?jì)劃謬誤”更加嚴(yán)重，因?yàn)檫@樣對(duì)項(xiàng)目本身的關(guān)注會(huì)更加集中，對(duì)意外情況的考慮會(huì)更少。

那我們應(yīng)該做什么呢？應(yīng)該向你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)教。不要把你的目光停留在內(nèi)部——即你的任務(wù)本身，而是要朝向外部，參考之前類(lèi)似的情況。如果類(lèi)似的項(xiàng)目持續(xù)了3年，成本是500萬(wàn)，那么你的項(xiàng)目也可能會(huì)是這個(gè)情況——這與你如何仔細(xì)地制訂計(jì)劃沒(méi)有太大關(guān)系。而且很重要的一點(diǎn)是，你要在項(xiàng)目即將被通過(guò)之前，召開(kāi)一個(gè)所謂的“最后期限”會(huì)議。美國(guó)的心理學(xué)家加里·克萊因建議人們將團(tuán)隊(duì)召集起來(lái)在會(huì)上講述如下的一小段話：“請(qǐng)你想象一下一年后的今天，我們將目前制訂的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了，但結(jié)果很糟，請(qǐng)你用5～10分鐘假設(shè)出一個(gè)糟糕的結(jié)果?！眻F(tuán)隊(duì)成員虛構(gòu)出的故事會(huì)給你提示，情況有哪些發(fā)展的可能性。