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        銀行反擊互聯(lián)網(wǎng)金融的誤區(qū)

        2014-04-29 00:00:00翁海華
        財(cái)經(jīng)國家周刊 2014年1期

        互聯(lián)網(wǎng)金融來勢(shì)洶洶。

        先是2013年6月阿里巴巴推出余額寶,將傳統(tǒng)的貨幣基金改頭換面后通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售,獲得極大成功。截至2013年12月,余額寶總資金量突破1300億元,開戶用戶超過1600萬。

        2013年8月,微信推出“微支付”功能,多家基金公司跟進(jìn)推出基于微信平臺(tái)的理財(cái)服務(wù)。10月,百度理財(cái)攜手華夏基金亮相,當(dāng)日銷售超過10億元。此后百度又相繼推出百發(fā)、百賺等理財(cái)產(chǎn)品。

        同時(shí),搜狐、網(wǎng)易、京東等都紛紛推出金融銷售平臺(tái),開賣貸幣基金或保險(xiǎn)等產(chǎn)品。一時(shí)間,各種理財(cái)平臺(tái)噴薄而出,基金公司也“城頭變幻大王旗”,不是嫁接BAT,就是自創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)。

        央行發(fā)布的《2013年第二季度中國貨幣政策執(zhí)行報(bào)告》說,“互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)從單純的支付業(yè)務(wù)向轉(zhuǎn)賬匯款、跨境結(jié)算、小額信貸、現(xiàn)金管理、資產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈金融、基金和保險(xiǎn)代銷、信用卡還款等傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透”。

        可以說,互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃興起,正改變著整個(gè)金融行業(yè)的格局,給傳統(tǒng)銀行造成前所未有的壓力。其不僅在渠道上影響著傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu),而且徹底變革銀行融資渠道,資金開始脫離銀行。

        對(duì)于這種變革,應(yīng)該說傳統(tǒng)銀行已經(jīng)作出反擊。

        如針對(duì)大數(shù)據(jù)和客戶積累,銀行系電商脫穎而出,代表的有民生電商、交博匯、善融商務(wù)等。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售屬性,銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、電子化的嘗試,不斷推出網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等,這些都是銀行順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)而開發(fā)出的產(chǎn)品。

        但在傳統(tǒng)銀行反擊互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí),普遍存在幾大誤區(qū)。

        第一是理念上的誤區(qū)。到目前為止,無論是監(jiān)管層還是傳統(tǒng)銀行的高層,依舊認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融只是一種沖擊,不會(huì)對(duì)傳統(tǒng)銀行構(gòu)成根本威脅。

        理由表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是目前傳統(tǒng)銀行的規(guī)模超過140多萬億元,互聯(lián)網(wǎng)金融的幾千億元規(guī)模只是其九牛一毛;二是互聯(lián)網(wǎng)金融涉及的都是小額金融業(yè)務(wù),大型企業(yè)的金融服務(wù)依舊依賴傳統(tǒng)銀行。

        但不要忘了,銀行的實(shí)質(zhì)只是一種金融中介,而互聯(lián)網(wǎng)金融恰恰是摒棄一切中介。余額寶等沖擊的是銀行活期存款;P2P和眾籌等是繞過銀行,開啟了資金出讓方和需求方直接對(duì)接的信貸新模式。傳統(tǒng)銀行的存、貸、匯功能,互聯(lián)網(wǎng)金融均已實(shí)現(xiàn)。

        最緊要的是,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變用戶實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的接入方式,傳統(tǒng)的渠道和產(chǎn)品被新型的互聯(lián)網(wǎng)渠道和產(chǎn)品所替代,成為更好處理金融交易和積累客戶的解決方案。假以時(shí)日,大型企業(yè)的金融服務(wù)也將通過互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)現(xiàn),屆時(shí)對(duì)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)就會(huì)構(gòu)成致命威脅。

        第二是思維上的誤區(qū)。傳統(tǒng)銀行普遍缺少互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維,也就是在用戶體驗(yàn)上表現(xiàn)很差,或基本就沒有用戶體驗(yàn)的概念。

        傳統(tǒng)銀行的“朝南坐”現(xiàn)象依舊嚴(yán)重,特別是在當(dāng)前資金面從緊的宏觀背景下,銀行的間接融資依舊是主要渠道,對(duì)企業(yè)的信貸需求采取附加條件等措施,在客戶開發(fā)、信貸產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,明顯創(chuàng)新不足。如此前一些大型銀行推出的供應(yīng)鏈金融,在信貸審批標(biāo)準(zhǔn)等方面,都是基于銀行自身設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),而不是銀行適應(yīng)市場(chǎng)需求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新。

        第三是行為上的誤區(qū)。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融,很多傳統(tǒng)銀行將自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)搬上網(wǎng),但僅僅搬上互聯(lián)網(wǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,傳統(tǒng)銀行需要開發(fā)出適合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的金融產(chǎn)品以及金融服務(wù)。

        典型的是銀行進(jìn)軍電商,由于規(guī)模有限、特色不鮮明,巨量的資金投入有時(shí)帶來的是鎩羽而歸。

        對(duì)于傳統(tǒng)銀行業(yè)而言,應(yīng)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)金融,不僅僅是簡(jiǎn)單建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銀行,或建立電商平臺(tái),重要的是要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)客戶開發(fā),以及大數(shù)據(jù)挖掘后的特色金融服務(wù)。

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