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        好產(chǎn)品才是最大的營銷

        2014-04-29 00:00:00李善友
        銷售與管理 2014年12期

        《三體》(科幻作品)里面講,宇宙可能會從11維降到1維,那么最后那一維是什么?

        答案:產(chǎn)品。

        我的互聯(lián)網(wǎng)思維最基層那一維是:產(chǎn)品。如果給產(chǎn)品插上翅膀,我會加上:社群。兩者合一,就是:產(chǎn)品型社群。它內(nèi)在的動力學(xué)是:自組織。

        這是我的互聯(lián)網(wǎng)思維全部,即產(chǎn)品型社群七字決:產(chǎn)品、社群、自組織。

        1、在營銷和產(chǎn)品之間做對比,誰更重要?

        蘋果代表產(chǎn)品文化,微軟代表營銷文化。今天,蘋果是王道;然而十年前微軟是王者。

        特斯拉老板馬斯克之前來到中國,和楊元慶做一檔節(jié)目。主持人問他:“營銷是什么?”他說:“實際上我不喜歡營銷這個概念,這是一個很奇怪的概念,好象是騙人要去買產(chǎn)品一樣?!?/p>

        馬斯克的辦公室就在車間里面,他完全是一個產(chǎn)品經(jīng)理。雷軍本身是小米手機(jī)的產(chǎn)品經(jīng)理。關(guān)于CEO的角色是什么?是扮演戰(zhàn)略作用?是管理角色?是對外形象?這些是我們以前看到的,也成了固有認(rèn)知。但今天,喬布斯、馬斯克、雷軍、張小龍,他們已經(jīng)把CEO當(dāng)作產(chǎn)品經(jīng)理。

        創(chuàng)業(yè)者本身如果是產(chǎn)品經(jīng)理,是否更容易獲得成功呢?在互聯(lián)網(wǎng),這句話基本是常識:得產(chǎn)品經(jīng)理者得天下。

        過去三十年,營銷過度,編詞。今天,產(chǎn)品做不好,是做不好營銷的。雷軍說:“其實好公司不需要營銷,好產(chǎn)品才是最大的營銷。”

        上一個時代,過去三十年,工業(yè)化時代,那個時候的傳播學(xué)是中心化傳播。這個時代,有兩個人退休,也預(yù)示著中心化傳播時代的過去。第一,是趙本山退休,代表著舉國上下的明星人物沒有了;第二,是史玉柱退休,代表一個廣告從上到下一樣的時代過去了。

        這個時代最大的成本紅利:認(rèn)知流通成本下降。一個小人物都會在全球出名。

        過去的時代,連接客戶的成本巨大,找不到消費者,所以中間的連接成本巨大。今天產(chǎn)品連接用戶的成本等于零。今天這個時代對于廣告最本質(zhì)的深刻理解就是:產(chǎn)品即廣告。

        產(chǎn)品和廣告本身不能分開了。從更高維商業(yè)文明來說產(chǎn)品和營銷是一回事。營銷和廣告是在意識世界占領(lǐng)高點,今天產(chǎn)品也在意識世界占領(lǐng)高點,今天兩者打通了。營銷融于產(chǎn)品。

        小米的競爭對手是國產(chǎn)手機(jī)嗎?

        不是。小米在競爭的時候,去跟比它牛的競爭,它一直和全球品牌連在一起,只口不提國內(nèi)品牌,它一直傍大款,說和高端手機(jī)擁有同樣的高配置:“世界頂級公司的頂級供應(yīng)鏈”,然后直接和高端手機(jī)比性價比。

        請看以下文案標(biāo)題:

        小米3:“全球最快的手機(jī),同時采用史上最強的兩個平臺?!?/p>

        “小米電視選擇全球最好供應(yīng)商?!?/p>

        小米創(chuàng)始人之一王川說,有一個供應(yīng)商很想找雷軍。雷軍直接問那個人,蘋果和三星有沒有用你的配件?

        原材料占的成本比零售成本低,這是傳統(tǒng)品牌的做法,但雷軍就在零部件上面大花錢。

        所以,所謂降維化,就是:營銷融于產(chǎn)品,產(chǎn)品就是廣告。

        雕爺創(chuàng)始人最近寫了一篇文章:《如何快速引爆一個新品牌?》,里面提到雕爺牛腩500萬買神秘配方;河貍家花200萬做美甲專車,里面的裝修非常高級。這個配方就是大廣告,這個專車就是大廣告,別人會自己拍、自己傳。這都是在產(chǎn)品上營銷,產(chǎn)品就是營銷,產(chǎn)品就是廣告。

        2、技術(shù)和產(chǎn)品,誰更重要?

        丁磊說:“盲目的創(chuàng)新是危險的,不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。”這是一個從技術(shù)時代往產(chǎn)品時代轉(zhuǎn)型的時代,諾基亞的研發(fā)費用是蘋果的4倍,但它卻沒做出蘋果產(chǎn)品。

        3、戰(zhàn)略和產(chǎn)品,誰更重要?

        《21世紀(jì)商業(yè)評論》有一篇文章:《Bye Bye企業(yè)老板 Hello產(chǎn)品經(jīng)理》。文章提到:“四五年前,如果一個企業(yè)只是在談如何做產(chǎn)品,而不關(guān)心如何制定戰(zhàn)略,打造品牌,就會被看作是一家胸?zé)o大志的企業(yè),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人一定會被認(rèn)為是一個小打小鬧修修補補的小業(yè)主。而在今天,談?wù)搼?zhàn)略已顯得滑稽不堪?!?/p>

        在產(chǎn)品生命周期漫長的年代,方向感重要!那么,今天到底是什么讓產(chǎn)品成為一切?答案:產(chǎn)品生命周期。在互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品周期的變化,導(dǎo)致戰(zhàn)略重要性的下降。工業(yè)時代,產(chǎn)品生命周期漫長。今天是產(chǎn)品生命周期進(jìn)入“快進(jìn)”的時代。方生方死,方死方生,產(chǎn)品生命周期趨零。

        要知道,技術(shù)進(jìn)步的步伐一定會超過市場需求的進(jìn)度。技術(shù)生命周期快來越短,淘汰越來越快。常規(guī)的技術(shù)進(jìn)步是慢慢增長,但是會在一個拐點突然非常迅猛進(jìn)步,加速增長,技術(shù)的進(jìn)步呈現(xiàn)指數(shù)性的進(jìn)步,加速進(jìn)步。

        慢條斯理地推廣一個產(chǎn)品,今天很危險。如果你不能一下子刷上去,再推廣非常困難。沒人喜歡“方生方死”的時代,但你沒辦法。

        吳曉波說:“這是小時代盛行的大時代?!倍@是就在野企業(yè)的優(yōu)勢。在野企業(yè)憑一款產(chǎn)品就可以橫空出世,一出生就風(fēng)華正茂。小米、微信、余額寶就是例證。

        微信,核心產(chǎn)品是60人。移動公司2萬多員工。對比可想而知!

        為什么產(chǎn)品是王道?以產(chǎn)品顛覆已經(jīng)成為這個時代的常態(tài)。“更好,更便宜”是今天顛覆的方式。

        在這里,我們發(fā)現(xiàn),不是戰(zhàn)略和產(chǎn)品誰更重要,其實是一回事。戰(zhàn)略是圍繞產(chǎn)品的,成為產(chǎn)品戰(zhàn)略,是因為技術(shù)的進(jìn)步,才導(dǎo)致產(chǎn)品從原來的基礎(chǔ)被推上頂點去的。

        產(chǎn)品制造分為產(chǎn)品和制造。一位從三星從業(yè)多年離開的日本人寫了一篇關(guān)于三星研究的文章,他說產(chǎn)品制造應(yīng)該看作是思考怦然心動之處的過程,與制作、制造的結(jié)合體,而心動感就是產(chǎn)品,制造就是制造。

        iPhone的組裝制造100%在中國,但只有1.8%的利潤在中國,自己擁有50%幾的利潤。你說制造和組裝哪個更有價值?部件和勞動成本200美元,流水線勞工成本4.5美元。因為蘋果把產(chǎn)品放在自己手上。

        什么是好產(chǎn)品?這個理解必須發(fā)生重要的變化。喬布斯重返蘋果的時候,說蘋果的產(chǎn)品糟透了,注意,他不是說制造糟透了。蘋果對產(chǎn)品的理解,全盤沒有提功能?!爸挥心愕漠a(chǎn)品打動了人心,你的產(chǎn)品才告結(jié)束。”所以,產(chǎn)品的目的是打動人心。

        這就是產(chǎn)品的重要性。你的產(chǎn)品有沒有感動你?如果沒有感動你,如何感動別人?喬布斯付出全部心血,一年做一款產(chǎn)品。你做了產(chǎn)品,如果你自己不用,自己不感動,別人也完全無感。

        所以,注意這個詞匯:心動感!心動感就是利用情感附加值帶來的利潤。工業(yè)時代是以技術(shù)為主要指標(biāo),強調(diào)功能和功能體驗,而產(chǎn)品時代強調(diào)審美,強調(diào)情感體驗。

        財訊傳媒集團(tuán)(SEEC)首席戰(zhàn)略官段永朝說:工業(yè)時代是“殺死靈性”的過程?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個文明史上的千年大事,它可能會迎來靈性的回歸。未來的互聯(lián)網(wǎng)會日益變得有“溫度”、有“情感”、有“味道”。

        吳伯凡說:產(chǎn)品=功能x情感。功能是1,情感是0。功能好是必須的,在此基礎(chǔ)上導(dǎo)入情感,情感體驗超過功能體驗,這是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品特征。

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