前不久，法國通過了一項旨在保護員工無需被迫在工作時間之外回復(fù)郵件的法律；瑞典哥德堡開始嘗試部分市政府員工從過去的全薪七小時工作制改為六小時工作制；在丹麥哥本哈根的道路上，下午五點就擠滿了下班回家的人；在德國，政府法律授予了企業(yè)員工共同決議權(quán)，即一定程度的共同管理權(quán)。

東西方管理的鮮明對比

西方國家越來越重視員工的工作生活平衡性、參與度、工作時限和休假，這與中國和其他亞洲一些企業(yè)的文化形成鮮明的對比。西方溫和的管理不僅有別于中國富士康這樣的制造企業(yè)，甚至也不同于一些科技行業(yè)的企業(yè)，比如秉承狼性文化并運用軍事思想進行管理的華為，即使是當(dāng)前世界上估值最高的科技公司之一——阿里巴巴，也因其高強度的項目工作、公司的集體婚禮及年度阿里集會等鮮明的中國企業(yè)文化而為大家所熟知。

有觀察者認為，成功的中國企業(yè)在世界范圍內(nèi)顯示出很強的競爭力。比如華為即將取代愛立信成為全球最大的電信設(shè)備供應(yīng)商。他們提出疑問：“以人為中心”、對“員工友好”等西方管理方式是不是太溫和，從而犧牲了效率優(yōu)勢，讓西方企業(yè)在與中國企業(yè)的競爭中處于下風(fēng)？中國企業(yè)中主流的“雷厲”管理方式，比那種溫和的管理更有效嗎？

中國式管理更有效嗎

事實恐怕并非如此。世界經(jīng)濟論壇2013-2014全球競爭力指數(shù)排名中，中國僅列第29位，遠落后于瑞典（6）、丹麥（15）以及法國（23）。貿(mào)易平衡統(tǒng)計數(shù)據(jù)也給出了類似的排序。德國在WEF排行中位列第四，是世界上貿(mào)易順差較大的國家之一。

以下四個角度或可幫助我們理解上述現(xiàn)象。

第一，需求的漸變。數(shù)十年前，心理學(xué)家馬斯洛就提出了人類需求五層次理論。當(dāng)飲食、住宿以及安全等方面的基本需求得到滿足后，就會出現(xiàn)情感需求以及自我實現(xiàn)的需求。這是描述人類通過自身天賦和技能制定決策，做有意義之事的最佳解釋。

第二，發(fā)展階段的不同。企業(yè)和國家也會經(jīng)歷不同的發(fā)展階段。企業(yè)在初創(chuàng)階段通常只是其他企業(yè)的低成本供應(yīng)商，如韓國的三星和LG。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，開始從事附加值較高的業(yè)務(wù)并最終推出自己的品牌。從制造到創(chuàng)新，如工程設(shè)計以及營銷。國家亦如此。新加坡（在WEF排名中位列第二）在成為金融服務(wù)、教育、生物科技以及地區(qū)總部中心之前，也曾是低成本制造業(yè)中心。隨著電信業(yè)從硬件向軟件和系統(tǒng)開發(fā)的轉(zhuǎn)變，華為面臨的挑戰(zhàn)是，從交付設(shè)計完善的便宜設(shè)備供應(yīng)商轉(zhuǎn)為整體解決方案的提供者。正如《經(jīng)濟學(xué)人》刊出的一篇文章所指出的，“像華為這樣規(guī)章明確，等級森嚴的企業(yè)可能非常善于優(yōu)化整合技術(shù)，但在提供高端服務(wù)方面會略顯遜色?！?/p>

第三，人才的轉(zhuǎn)型。多倫多大學(xué)商學(xué)院教授理查德？佛羅里達（Richard Florida）在其著作《創(chuàng)意階層的遷徙》（The Flight of the Creative Class）中講到，企業(yè)和國家間爭奪的不是資金，大家都不缺資金，而是更加重要且稀缺的創(chuàng)新型人才。皮克斯創(chuàng)始人、迪斯尼動畫工作室總裁埃德·卡特穆爾（Ed Catmull）知道構(gòu)建吸引并能留住優(yōu)秀人才的工作環(huán)境的關(guān)鍵要素，即其在最近出版的《創(chuàng)造性企業(yè)》（Creativity， Inc）中指出的文化。他在皮克斯?fàn)I造出了一種以人為中心、彬彬有禮且相互尊重的企業(yè)文化。

第四，最佳雇主的經(jīng)濟效益。最佳雇主學(xué)會（Great Place to Work Institute）是一家評選最佳雇主的咨詢機構(gòu)，員工遍及40多個國家。在美國，數(shù)據(jù)持續(xù)顯示，上了最佳雇主百強榜單的企業(yè)在經(jīng)濟效益方面確實要好于其他企業(yè)。毫無疑問，其他國家的企業(yè)也一樣，全球最佳雇主榜單的傳播證明了這一點。

所以，在嘲笑歐洲或某些美國企業(yè)的溫和管理方式前，請先看看數(shù)據(jù)吧！瑞士和芬蘭的全球競爭力在全球經(jīng)濟論壇排行榜中位列前三名。研發(fā)機構(gòu)選址重視的是員工素質(zhì)而不僅僅是勞動力成本或員工的順從性。因為當(dāng)人們變得越來越富裕時，通常會更注重健康，花錢使自己變得更長壽，生活得更悠然自得。成功的企業(yè)和國家了解這種必然趨勢，并做好了轉(zhuǎn)變競爭優(yōu)勢的準(zhǔn)備。