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        產(chǎn)業(yè)多元化還是品牌多元化?

        2014-04-29 00:00:00胡澤恒
        銷售與管理 2014年7期

        在這個(gè)狂飆突進(jìn)的年代,賣著煎餅和情趣用品的80后、90后張牙舞爪,宣告著一個(gè)新時(shí)代的來(lái)臨。在這樣的商業(yè)背景下,執(zhí)著于投資傳統(tǒng)零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)等領(lǐng)域,并且在自己熟悉的食品飲料行業(yè)不斷尋求突破的娃哈哈,越發(fā)顯得拙滯,而又令人尊敬。

        作為典型的Tiger型的企業(yè)家,娃哈哈掌門人宗慶后幾乎符合了教科書上寫的所有特征:目標(biāo)導(dǎo)向、控制欲極強(qiáng)、主動(dòng)而強(qiáng)勢(shì)、高效快速、精力旺盛。他專注于自己熟悉的領(lǐng)域和傳統(tǒng)的投資模式,極端務(wù)實(shí)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)時(shí)代、O2O、……”這些熱門的詞匯,只是他閑暇時(shí)的談資。

        民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略,就是企業(yè)家的戰(zhàn)略。和其他經(jīng)營(yíng)實(shí)業(yè)的企業(yè)家一樣,宗慶后也早早確立了多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略,并從2002年進(jìn)軍童裝市場(chǎng)開始,著手布局。十二年過(guò)去了,這期間娃哈哈養(yǎng)過(guò)奶牛、開過(guò)商場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)過(guò)商業(yè)地產(chǎn),驀然回首,這個(gè)巨大的商業(yè)帝國(guó),留給我們的,仍然是他們?cè)谑称凤嬃闲袠I(yè)的一連串成功和失敗,有賣了快20年的純凈水,有從面世至今持續(xù)穩(wěn)定貢獻(xiàn)現(xiàn)金流至今的營(yíng)養(yǎng)快線、爽歪歪,也有曇花一現(xiàn)的啤兒茶爽等產(chǎn)品,如果你正巧在某地農(nóng)村,沒準(zhǔn)還能從鄉(xiāng)村小賣部中發(fā)現(xiàn)非常可樂的身影。

        我們不能輕率的判定娃哈哈的多元化戰(zhàn)略是錯(cuò)誤的。當(dāng)娃哈哈把1000億作為目標(biāo),進(jìn)行多元布局的時(shí)候,宗慶后肯定覺得,自己經(jīng)歷了最為復(fù)雜和波詭云譎的快消品行業(yè)的錘煉,經(jīng)歷過(guò)最為慘烈和刺刀見紅的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),活下來(lái)并且活得很好,因此,充滿了自信,帶著“飯總是鄰家的香、老婆總是別家的好”美好憧憬,一頭扎進(jìn)看似熟悉、其實(shí)不然的奶粉領(lǐng)域、零售領(lǐng)域。但既有經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)思維決定了他很難從經(jīng)營(yíng)者頻道轉(zhuǎn)換到投資者頻道,當(dāng)極強(qiáng)的控制欲碰上“隔行如隔山”,用賣純凈水的思路經(jīng)營(yíng)Shopping Mall,娃哈哈的多元化之路跌跌撞撞是必然結(jié)果。

        多元化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的缺失,也是娃哈哈多元化難以取得突破的一個(gè)原因。當(dāng)然,一個(gè)聲音,兩個(gè)聲音,還是多個(gè)聲音決策,對(duì)現(xiàn)在的宗慶后和娃哈哈來(lái)說(shuō)都不是問題。后宗慶后時(shí)代或宗馥莉時(shí)代如何決策,這是娃哈哈未來(lái)面臨的最大的課題。

        如果宗慶后執(zhí)掌的娃哈哈能夠及時(shí)回到主業(yè),是否能做到更好?

        回歸本業(yè),出路在哪里?

        娃哈哈的主業(yè),毫無(wú)疑問是飲料。回歸主業(yè)如何突破,宗慶后要解決兩個(gè)難題,渠道和產(chǎn)品!

        難題一:渠道如何突破

        基于中國(guó)市場(chǎng)特色而建設(shè)的聯(lián)銷體這一垂直渠道體系,據(jù)說(shuō)是哈佛商學(xué)院唯一引用的中國(guó)原生商業(yè)模式,一直被學(xué)界認(rèn)為是娃哈哈成功的關(guān)鍵,甚至被認(rèn)為是娃哈哈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)銷體強(qiáng)大而高效的鋪貨能力以及娃哈哈對(duì)分銷渠道的掌控力,成就了娃哈哈在飲料行業(yè)的霸主地位。娃哈哈聯(lián)銷體基本網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是:總部——各省區(qū)分公司——特約一級(jí)經(jīng)銷商——特約二級(jí)經(jīng)銷商——二級(jí)批發(fā)商——三級(jí)批發(fā)商——零售終端。其核心是保證金制度和統(tǒng)一的價(jià)差制度。

        這是一個(gè)龐大而精致的網(wǎng)絡(luò),然而從這個(gè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的第一天起,就存在一個(gè)問題,對(duì)零售終端掌控不力,過(guò)多的層級(jí)注定掌控零售終端就要承擔(dān)高額的管理成本。在賣方市場(chǎng)的商業(yè)背景下,這不算什么問題,迅速高效的鋪貨是制勝的關(guān)鍵,而隨著產(chǎn)品的豐富,和消費(fèi)者選擇的增加,對(duì)零售終端的掌控就變得至關(guān)重要。另一方面,多層級(jí)的網(wǎng)絡(luò)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和經(jīng)銷商共同贏利,就要求持續(xù)推出高毛利產(chǎn)品,這一點(diǎn)也對(duì)娃哈哈提出了挑戰(zhàn)。

        另外一個(gè)大家都忽略的原因,是宏觀環(huán)境的變化,三十年持續(xù)不斷的打工潮,已經(jīng)從根本上改變了中國(guó)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),“一級(jí)市場(chǎng)是骨頭,二三級(jí)市場(chǎng)是肉”的判斷已經(jīng)失去其生存土壤,2.69億的農(nóng)民一年中大半的時(shí)間是生活在工商業(yè)發(fā)達(dá)的一線城市,除了部分生活在近郊和工業(yè)園區(qū),需要批發(fā)市場(chǎng)和食雜店覆蓋之外,越來(lái)越多的人,開始進(jìn)入現(xiàn)代渠道,KA賣場(chǎng)成為其購(gòu)物主要場(chǎng)所。

        電商對(duì)傳統(tǒng)渠道的沖擊更是一股不容忽視的力量。

        聯(lián)銷體面臨著兩難的抉擇,是繼續(xù)承擔(dān)高額的渠道費(fèi)用,把產(chǎn)品鋪到日益萎縮的二三級(jí)甚至四五級(jí)市場(chǎng);還是直接拋棄聯(lián)銷體,通路精耕,面對(duì)現(xiàn)代渠道,背著高額的進(jìn)場(chǎng)、條碼、促銷、過(guò)節(jié)等費(fèi)用和60天以上的賬期,直接鋪貨到KA賣場(chǎng)和連鎖商超?亦或者兩者結(jié)合,一二線城市通路精耕,其他區(qū)域聯(lián)銷體補(bǔ)充,一如農(nóng)夫和可口可樂?

        堅(jiān)持聯(lián)銷體的結(jié)果必然是市場(chǎng)日益衰竭而轟然倒塌;轉(zhuǎn)為通路精耕就面臨著現(xiàn)有體系的休克風(fēng)險(xiǎn),這一口氣如果是上不來(lái),就不是休克,而是突然死亡!而不論做何選擇,都不得不面對(duì)電商對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊。

        難題二:新的領(lǐng)軍產(chǎn)品去哪兒了

        二十年如一日的娃哈哈純凈水,隨著人工成本和物流成本的提升,零售價(jià)格1塊錢,已經(jīng)很難貢獻(xiàn)什么利潤(rùn)了。十年如一日的營(yíng)養(yǎng)快線,是娃哈哈目前最為穩(wěn)定的利潤(rùn)制造者,也面臨著市場(chǎng)萎縮的現(xiàn)狀。未來(lái)的領(lǐng)軍產(chǎn)品到底在哪?啟立?格瓦斯?富氧水?最近幾年推出的這幾款產(chǎn)品,目前都處于部分人群和局部地區(qū)適銷的狀態(tài),從定位來(lái)看,很難承擔(dān)起核心產(chǎn)品這一戰(zhàn)略角色。

        以格瓦斯為例,在啤兒茶爽遭遇滑鐵盧之后,娃哈哈又推出一款跨界啤酒和飲料領(lǐng)域的新品類。不同于營(yíng)養(yǎng)快線和啤兒茶爽的自創(chuàng)品類,格瓦斯已經(jīng)有一百多年的歷史,并且在俄羅斯、東北等地區(qū)有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。娃哈哈要做的,就是把這一種區(qū)域性的飲料,推廣成為全國(guó)的目標(biāo)消費(fèi)群體接受的廣域飲料。娃哈哈格瓦斯從一開始就面臨著三大錯(cuò)位。首先,產(chǎn)品定位錯(cuò)位:在中國(guó),飲料文化與酒文化有著本質(zhì)區(qū)別,飲料強(qiáng)調(diào)個(gè)性,酒強(qiáng)調(diào)社交;第二,目標(biāo)群體定位錯(cuò)位:追求飲料類產(chǎn)品的消費(fèi)者多為35歲以下的年輕人,而娃哈哈格瓦斯,從形象到調(diào)性,“享受女人般的溫暖”無(wú)不針對(duì)成熟男人;第三,渠道錯(cuò)位:格瓦斯從產(chǎn)品屬性來(lái)看,更適合從餐飲渠道發(fā)力,而娃哈哈主推的渠道是經(jīng)銷商和KA賣場(chǎng)。三大錯(cuò)位注定了娃哈哈格瓦斯只能做為一種戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品,而不能成為戰(zhàn)略核心產(chǎn)品。

        到底怎樣的產(chǎn)品,才能成為娃哈哈未來(lái)的核心產(chǎn)品?這應(yīng)該是娃哈哈決策層一直在深思的問題。而娃哈哈未來(lái)核心產(chǎn)品的特征,最基本的,要從消費(fèi)者需求出發(fā),80后、90后、甚至00后的年輕人,需要什么樣的產(chǎn)品,才是娃哈哈要推出的產(chǎn)品。產(chǎn)品規(guī)劃瞄準(zhǔn)未來(lái),而不是現(xiàn)在,更不是過(guò)去。大眾口味,個(gè)性標(biāo)簽,新品類,應(yīng)該是新的核心產(chǎn)品具備的三大要素。大眾化產(chǎn)品,依靠概念和設(shè)計(jì)取得成功的,不到百分之三。因此,新的核心產(chǎn)品,可以在不斷地試錯(cuò)中積累和發(fā)現(xiàn),這點(diǎn)成本,娃哈哈完全可以承擔(dān)。有娃哈哈品牌背書,哪怕是失敗的產(chǎn)品,賣個(gè)幾百萬(wàn)箱,還是沒有問題的。

        投資多元化是否意味著產(chǎn)業(yè)多元化?

        問題是,娃哈哈真的需要一個(gè)新的核心產(chǎn)品嗎?在飲料行業(yè)CR4(行業(yè)前四名份額集中度指標(biāo))大于60%的背景下,作為行業(yè)帶頭大哥的娃哈哈天然是制定游戲規(guī)則的圓桌會(huì)議長(zhǎng)老,因此,跳出企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度,而從行業(yè)發(fā)展角度審視娃哈哈,就會(huì)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品不是問題,方向才是關(guān)鍵。

        一個(gè)可能的方向就是學(xué)習(xí)老冤家達(dá)能,把品牌擴(kuò)張作為自己的未來(lái)發(fā)展的主戰(zhàn)略。第一,收購(gòu)各地優(yōu)秀品牌,實(shí)施多品牌戰(zhàn)略,比如格瓦斯,直接收購(gòu)秋林,和自建生產(chǎn)線運(yùn)營(yíng)是完全兩種思路;第二,優(yōu)勝劣汰,形成企業(yè)內(nèi)部品牌競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,果斷拋棄夕陽(yáng)行業(yè)和邊緣產(chǎn)品;第三,有帶頭大哥的擔(dān)當(dāng),在食品飲料這一畝三分地,全方位阻擊外來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),壯大自己。

        如果走這條路,要思考的課題是如何更有效地把聯(lián)銷體和各地子品牌整合起來(lái),協(xié)同發(fā)力,這方面,就如當(dāng)年宗慶后創(chuàng)建龐大的聯(lián)銷體一樣,尚無(wú)成功的經(jīng)驗(yàn)可借鑒。

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