當(dāng)前，社會對老師這一職業(yè)的輿論越來越多，責(zé)備和埋怨之聲更是此消彼長。而教師隊(duì)伍之中也經(jīng)常聽到此類的議論：現(xiàn)在的學(xué)生越來越難教，課越來越難上，學(xué)生素質(zhì)一屆不如一屆，更為可悲的是現(xiàn)在的學(xué)生缺乏人情味，不懂得感恩，覺得一切都是理所當(dāng)然，他們覺得自己交了學(xué)費(fèi)，老師就該為他們所條件的付出。那么，作為班主任的老師要“應(yīng)付”形形色色的學(xué)生，還要面對各種層次的家長，如果沒有一定的能耐和技巧，還真的很難在這行業(yè)“立足”。

在班級管理中，面對調(diào)皮搗蛋的學(xué)生我們班主任都各有各的“法寶”：有“高壓政策”；有“曉之以理，動(dòng)之以情”；有“潤物細(xì)無聲”等等，但我個(gè)人認(rèn)為真正考驗(yàn)我們班主任的不是那些時(shí)有睡覺，時(shí)有頂撞老師的“差生”，而是那些性格內(nèi)向，在面對錯(cuò)誤和質(zhì)問時(shí)一聲不吭的學(xué)生。他們的不參演，我們班主任只能是上演“獨(dú)角戲”，只需片刻，原本充滿關(guān)心和仁愛的熱情，取而代之的是火冒三丈，心里想的是“一定要好好修理你”、“我就不信我治不了你”……

在本學(xué)期中，我在處理問題學(xué)生上作了一次大的挑戰(zhàn)：

上午第二節(jié)下課鈴剛響，只見數(shù)學(xué)老師怒氣沖沖地回到辦公室，身后跟著個(gè)滿臉無所謂的小銳（化名）。數(shù)學(xué)老師心平氣和地問：“剛才上課的時(shí)候怎么回事，為什么一而再再而三地叫你不要睡覺，可你為什么就是不聽？叫醒了你，可堅(jiān)持不了一分鐘又趴下了。究竟是什么原因呢？你說說，剛才在課堂你不好意思說?！钡珨?shù)學(xué)老師等到的卻是沉默……最后數(shù)學(xué)老師實(shí)在忍無可忍了，大聲吼：“我管不了你，你去你班主任那！”然后小銳“閑逛”到我這里來。

剛才那情景我看在眼里，按我以往的做法，不用考慮，把班主任的“威嚴(yán)”擺出來，一輪的質(zhì)問炮轟。但今天我意識到這個(gè)問題，我如果還是這樣處理的話，可能會得不到好的效果。而我知道，如果我越發(fā)責(zé)罵或什么他，他反而會更加“不理睬”。我看見到走到我辦公桌前時(shí)，瞟了他一眼，然后什么也不說，繼續(xù)忙我的事。他也默默地站在那，頭低著，雙眼無精打采地望著地板，雙手時(shí)不時(shí)弄弄衣領(lǐng)、弄弄衣角。

上課鈴已經(jīng)響了，他看我完全沒有想跟他說話的意思，開始覺得有點(diǎn)不自在了。他的變化我都看在眼里，但我由始至終都不出一句聲，也不看他一眼。

就這樣相峙了十分鐘左右，他終于忍不住了，拋出一句“老師，你有沒有要說，沒有的話，我就回去上課了哦?！蔽疫€是不理他，繼續(xù)忙自己的。又這樣過了幾分鐘，他從齒間說出了幾個(gè)字“老師我知錯(cuò)了！”我看時(shí)機(jī)成熟了，就問他說了什么，說我聽不見。于是他又說了一次，聲音稍微大了點(diǎn)。我問他，你錯(cuò)哪了??？他說剛才站在這就像上課一樣，他就像在上課的老師，而我就像他，我的不理不睬對他的影響很大。我當(dāng)時(shí)本想進(jìn)一步去跟他說一下“大道理”，但話到嘴邊又吞回去，怕效果會適得其反。我就叫他先回去上課。

事后，我對自己四年來班主任工作作了深深的反思，從中看到了很多的不足，同時(shí)也為自己以后班主任工作取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

錯(cuò)誤伴隨著青少年的成長，所以成長中的學(xué)生難免會犯錯(cuò)，那如何對待學(xué)生的錯(cuò)誤是我們班主任所面臨的巨大考驗(yàn)。面對學(xué)生的錯(cuò)誤，我們應(yīng)該認(rèn)真分析其原因，正確對待學(xué)生的每一次錯(cuò)誤；應(yīng)該以平和寬容、客觀公正的心態(tài)去正視，理解、接納學(xué)生的每一個(gè)錯(cuò)誤。因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖且粋€(gè)個(gè)鮮活的生命，他們正處在青春期，思想還不成熟，認(rèn)識還不深刻，閱歷還不豐富，判斷還不全面等等，這些因素就決定學(xué)生犯錯(cuò)是不可避免的。

根據(jù)學(xué)生的心理特征來看，當(dāng)他們犯錯(cuò)后，大多數(shù)都會后悔，很希望得到別人的幫助和寬容，但礙于所謂的“面子”不愿低這個(gè)頭。那以教書育人為己任的老師們，如果不愿伸出諒解之手，而是對其加于批評、責(zé)罰，稍一不慎，或方法不恰當(dāng)，可能就會毀了一個(gè)人。像小銳這人，我了解他，他是一個(gè)比較內(nèi)向，不想跟人攀談，而且自尊心特強(qiáng)，有時(shí)候軟硬不吃的人。其實(shí)他在課堂上睡覺的原因我也清楚，是因?yàn)樗砩显诩依锿嬗螒?，但在跟他的“交?zhàn)”中，我對他此事只字不提，因?yàn)槲仪宄诖藭r(shí)此景我如果跟他大談特談迷戀網(wǎng)游怎么不好不好，那一定會激起他的不滿，而且這“網(wǎng)癮”也不是一時(shí)半刻就可以解決的。如果我堅(jiān)持跟他說這方面的事的話，他很自然又會“關(guān)上自己的大門”，把他逼到了死角，如果學(xué)生感受到威脅，就會有防范意識，這樣很可能使情況更糟。只有先讓他意識到今天課堂睡覺一事的不對，才能循序漸進(jìn)。

其實(shí)，這種冷處理方法在處理很多事情都可以收到意想不到的效果。因?yàn)檫@種方法能給學(xué)生反思錯(cuò)誤的時(shí)間和承認(rèn)的機(jī)會，大部分同學(xué)在“反思”后能找老師承認(rèn)錯(cuò)誤，接受批評，改正錯(cuò)誤。學(xué)生都希望在別人心中尤其是老師心中留下美好的印象。但我們不給他們時(shí)間，換之是一味的質(zhì)問、指責(zé)，最后吃虧可能是我們自己。

回想自己以往的種種做法：把問題私人化；大聲斥責(zé)學(xué)生；和學(xué)生爭吵；恐嚇學(xué)生；在其他同學(xué)面前訓(xùn)斥或者羞辱犯錯(cuò)誤的學(xué)生；采用無法執(zhí)行的或者不應(yīng)該使用的手段；先定罪名等等，這些體現(xiàn)了自己在班級管理上是十分缺乏基本心理健康教育知識。

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)把老師的職業(yè)比作園丁、工程師、保姆、家長、警察、法官、醫(yī)生等，雖然有點(diǎn)過，但在調(diào)侃的語句之中，我們也不得不承認(rèn)以前被譽(yù)為“天底下最光輝的職業(yè)”的“地位”已發(fā)生動(dòng)搖，這就更考驗(yàn)我們教師的個(gè)人修養(yǎng)和能力了。