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微信上580萬公眾賬號的運營者來說,2014年8月7日注定要成為值得銘記的日子——國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室(下稱“網(wǎng)信辦”)當天發(fā)布的一項規(guī)定,將決定許多賬號的命運。
這份共有10條內(nèi)容、以規(guī)范即時通信工具公共信息服務為主旨的《即時通信工具公眾信息服務發(fā)展管理暫行規(guī)定》,被外界稱作“微信10條”。
“微信10條”發(fā)布幾小時后,微信宣布對公眾平臺進行一次大的升級改版,調(diào)整了文章閱讀數(shù)的顯示位置和規(guī)則。此前,微信7月24日晚突然開始的公布公眾號文章閱讀量政策,就已在行業(yè)內(nèi)引發(fā)巨大震動。
有分析人士指出,在內(nèi)外多重因素影響下,微信的媒體屬性或漸趨弱化,而其商業(yè)化產(chǎn)品運營時代則可能更快到來。如果按照中國社交應用“5年一輪回”的宿命周期來猜測,發(fā)展紅利用盡,商業(yè)化已起步的微信,會否走上其他社交應用的老路,在達到它的輝煌頂點之后,被后來者推到沙灘上?
低調(diào)背后仍在加速?
誕生于2011年1月的微信,是目前國內(nèi)最受歡迎的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,2013年11月注冊用戶突破6億。截至2014年一季度,微信月活躍賬戶已達3.96億。
4年來,從用戶間即時通信、圖片分享,到公眾賬號、朋友圈,從微信5.0版的掃一掃、微信游戲、微信支付,到2014年年初發(fā)布的理財通、微信紅包等功能,微信總是能不斷推出讓人眼前一亮的新功能。
然而,近幾個月來,微信讓用戶尖叫的新功能已越來越少。
對此,騰訊公司市場與公關部助理總經(jīng)理張軍向《財經(jīng)國家周刊》記者表示,“微信從4.0到5.0版本,一次加入了大量新元素。而目前的創(chuàng)新是5.0量級之內(nèi),處于5.3版本。還需要經(jīng)歷很多微調(diào),才會再宣布改版升級。”
8月14日,微信做了更大的改動,其在最新推出的5.4版本中,推出可搜索公眾號及文章;面對面收錢、通過生成二維碼給附近的人轉(zhuǎn)賬;適配iPad等功能,打通微信系統(tǒng)里的信息,“連接一切”又邁進一步。
互聯(lián)網(wǎng)評論人士洪波認為,“微信表面上波瀾不驚,其實背后的發(fā)展一直沒停,甚至是加快速度”。在他看來,目前微信的商業(yè)價值還沒有充分挖掘,未來一個巨大的增長空間在企業(yè)端。
誰是下一個微信
盡管如此,外界依然擔心,當用戶快速增長的紅利用盡,微信能否尋找到自己新的發(fā)展引擎,還是會走向盛極而衰?
從門戶到郵箱,從QQ到MSN,從開心網(wǎng)到微博,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從上線、爆發(fā)到衰落,大多以5年為一個“主角生命周期”。
微信曾顛覆了同樣風光無限的微博,那么,新的顛覆會否如這個生命周期“按時出現(xiàn)”?如果歷史重演,誰又會成為那個顛覆者?
這些,是包括馬化騰在內(nèi)的業(yè)界人士都關注的問題。
張軍說,目前自己還沒看到新的“微信”誕生。他認為,移動互聯(lián)網(wǎng)時代不像PC時代,一個產(chǎn)品能輕松替代另一個產(chǎn)品,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用A產(chǎn)品替代B產(chǎn)品很難,強者就更強,弱者會更弱。
不過張軍也坦承,微信團隊最害怕的是自己老了,形成固定思維后不知道用戶喜歡什么。
比如,對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界人士來說,一個不得不正視的大問題就是,90后已經(jīng)正式到來,這個群體正源源不斷進入社會工作、創(chuàng)業(yè)、消費、戀愛、生育下一代。如何抓住90后的心,將變得越來越重要。
近來,有鮮明的90后行為特征和產(chǎn)品訴求的應用迅速躥紅,如帶有“品牌濾鏡”的圖片分享類社交應用nice和只能發(fā)送一個單詞“YO”的社交應用。這讓包括騰訊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭深思,傳統(tǒng)的產(chǎn)品思維模式是否將被打破?
而對產(chǎn)品體驗而言,一些用戶開始出現(xiàn)因“微信依賴癥”帶來的“微信疲勞癥”和“微信孤獨癥”,這已超出微信所能控制的范疇,并可能對微信的商業(yè)化構成矛盾。而微信承載的收取郵件、即時通訊、支付等功能,也讓一些人變得焦慮。當微信好友開始在朋友圈里賣起商品、做起代購后,要不要和朋友做生意的矛盾,更令一些用戶頗為困惑。
有人這樣描述,一個人時、聚會時,在車上、在路上,在睡前、在醒來后,人們爭分奪秒地刷著朋友圈,沉浸在虛擬的網(wǎng)絡世界里。在這種“微信依賴癥”背后,其實是一種深深的孤獨征候群。
自媒體人程苓峰曾撰文認為,微信越發(fā)像一款社交游戲,令用戶沉迷,上癮,并認為物極必反,微信如果繼續(xù)這樣控制用戶,就很有可能會遇到它的瓶頸。而在一篇名為《不要做微信群的俘虜》的文章里,作者馮大輝更列舉了幾類微信群的低效,提倡人們勇敢退群。
此外,雖然張小龍一直在拒絕騰訊內(nèi)部各條業(yè)務線的要求,盡一切可能避免微信過度商業(yè)化,程苓峰認為微信依然出現(xiàn)過載苗頭,“對于承載騰訊未來的微信,被過度利用是一個危險的信號”,并擔心如果微信的心也一直膨脹,將難以守住本應和諧溝通的初心。
那時,是否就是下一個微信登頂之時?