信息技術(shù)行業(yè)的起源和根基是產(chǎn)品，但是在今天，信息技術(shù)行業(yè)所包含的絕對不再只是產(chǎn)品而已。實施、審計和服務(wù)管理，模型、實踐和方法論，信息技術(shù)已經(jīng)成為一項綜合性的學(xué)科。同樣的，今天企業(yè)信息化不僅是軟硬件的集成，更包含了整套的知識體系。按照鼎捷軟件研發(fā)總裁周忠信的話來說，“計算機(jī)需要操作系統(tǒng)（OS），企業(yè)信息化也同樣需要，我們將其稱之為eOS”。

很多人對于鼎捷軟件的印象都是從ERP開始，而在周忠信看來，ERP只是鼎捷eOS中的一部分。這家企業(yè)的目標(biāo)，是將用戶日積月累經(jīng)過多次開發(fā)形成的、松散且分裂的信息化系統(tǒng)重新梳理，再造一個整合、統(tǒng)一的平臺。因此，與外人想象不同，其研發(fā)策略并不是只看重資源調(diào)度，也不只針對機(jī)械、制造等特定領(lǐng)域，而是面向整個企業(yè)計算環(huán)境。

“這個環(huán)境的數(shù)據(jù)密集、運算密集，擁有行業(yè)和企業(yè)差異，且與應(yīng)用緊密集成?！敝苤倚疟硎?。這樣的特性，使得企業(yè)信息化在認(rèn)知、設(shè)計、實施以及生命周期管理等多個方面都變得比較復(fù)雜。因此，鼎捷軟件希望能夠依托于其在ERP方面的成功經(jīng)驗，重新規(guī)劃企業(yè)信息化的流程。

周忠信認(rèn)為，從領(lǐng)域知識過渡到應(yīng)用知識，再將應(yīng)用知識“翻譯”為系統(tǒng)知識，這樣的思路將會完全再造企業(yè)信息化。同時，其也成為了鼎捷eOS的核心思想。

“這是一個以事件所驅(qū)動的工作流。在這個流程中，我們能夠打破企業(yè)的邊界?！敝苤倚疟硎?。不過他也承認(rèn)，將抽象業(yè)務(wù)具象成實際的產(chǎn)品與方案，這種知識的轉(zhuǎn)化過程是比較復(fù)雜的。

在這樣的背景下，鼎捷軟件選擇從其最熟悉的ERP產(chǎn)品入手。周忠信表示，目前鼎捷軟件在開發(fā)流程中已經(jīng)在利用應(yīng)用工具將領(lǐng)域、應(yīng)用和系統(tǒng)知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化，以滿足不同類型用戶的定制化需求。而在下一代的ERP軟件產(chǎn)品中，將會整合這個已經(jīng)被內(nèi)部運行“打磨”得非常成熟的工具，方便用戶自行對ERP解決方案進(jìn)行適應(yīng)性的改造。

鼎捷軟件內(nèi)部給這個工具起了一個非常形象的名字：塑模工具。顧名思義，其能夠在不改變材質(zhì)結(jié)構(gòu)的情況下，將原本千人一面的模型重新設(shè)計，滿足個性化需求。實際上，鼎捷軟件最新的E10產(chǎn)品的用戶，已經(jīng)可以感受到塑模工具的作用?！懊鎸τ脩舻亩ㄖ苹枨螅芏鄷r候我們利用塑模工具可以在1～2個小時之內(nèi)完成。這在以前是不可想象的?！敝苤倚沤榻B說，“同時，用戶的定制化需求也充實了我們后端的知識庫，使得其更容易適配和響應(yīng)未來的新變化。”

相比較eOS、知識轉(zhuǎn)化，周忠信對于現(xiàn)在熱門的云計算、移動化反而談的比較少。他認(rèn)為，云計算是產(chǎn)品和服務(wù)的交付模式，而移動化則是企業(yè)信息化的一個組件，其已經(jīng)被包含在了平臺的研發(fā)過程中?！岸邪l(fā)的重點就是知識的轉(zhuǎn)化?！彼硎尽?/p>

面向方面編程、事件驅(qū)動、知識轉(zhuǎn)化，再包括打破企業(yè)邊界與社交化，很多面向未來eOS平臺的設(shè)計思路，已經(jīng)在E10身上得以體現(xiàn)。在鼎捷軟件的研發(fā)規(guī)劃中，無論是PLM還是CRM、POS等，都將會圍繞ERP得以展開，實現(xiàn)一體化集成的eOS平臺。對于這樣的架構(gòu)設(shè)計，周忠信充滿信心地表示：“在企業(yè)信息化過程中，ERP是避不掉的。”