徐工集團(tuán)是一家位居世界工程機(jī)械行業(yè)第5位的大型企業(yè)集團(tuán)，年銷售額突破1000億元。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，徐工集團(tuán)加快了全球化布局的步伐，并期望在國際化競爭中能躋身世界工程機(jī)械行業(yè)前3強(qiáng)。因此，IT技術(shù)如何支撐全球化業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時將信息化與其主營業(yè)務(wù)深度融合，這是徐工集團(tuán)信息化面臨的挑戰(zhàn)。

復(fù)旦大學(xué)的信息化建設(shè)在高校中是走在前列的，但校園好似一個小社會，它的信息化建設(shè)不同于其他行業(yè)，從學(xué)生到教師，從教學(xué)到研究，各種需求五花八門，復(fù)旦大學(xué)CIO需要的是針對教育行業(yè)的整體解決方案。

江蘇奇智奇才動漫有限公司是一家專業(yè)從事動漫類教育、教學(xué)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的高科技企業(yè)。由于他們的服務(wù)對象是中小學(xué)在校學(xué)生及學(xué)齡前學(xué)生，因此，在特定的時間段中，網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)訪問量非常大，同時帶來安全問題。他們亟需定制化的解決方案，幫助他們應(yīng)對業(yè)務(wù)的快速增長和突發(fā)的訪問量。

無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興行業(yè)，在全球化經(jīng)濟(jì)和數(shù)據(jù)量高速增長的今天，都面臨著如何利用IT技術(shù)、優(yōu)化IT技術(shù)，提升企業(yè)的競爭力和業(yè)務(wù)洞察力，實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新等挑戰(zhàn)。也正是了解到用戶的這些需求，戴爾公司推出了針對不同行業(yè)的端到端的解決方案，并不斷傾聽用戶反饋，提供創(chuàng)新、務(wù)實的產(chǎn)品，在幫助用戶實現(xiàn)IT轉(zhuǎn)型的同時，與用戶共成長。

四大技術(shù)趨勢促使IT變革

由于近年來云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等趨勢的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)的IT帶來了強(qiáng)烈的沖擊，企業(yè)IT正處于變革之中。戴爾全球副總裁李慧認(rèn)為，IT的變革源于四大技術(shù)趨勢的驅(qū)動，其中包括轉(zhuǎn)型、連接、洞察和保護(hù)。轉(zhuǎn)型是指IT越來越以服務(wù)的形式提供，更高效地交付IT服務(wù)成為企業(yè)IT的目標(biāo)。連接是指為各種不同的移動終端設(shè)備提供高效的支持管理，并實現(xiàn)高度數(shù)據(jù)安全保證，也就是要實現(xiàn)更高的靈活性和生產(chǎn)力，使人們無論何時何地都能以任何設(shè)備連接和訪問。大數(shù)據(jù)的興起使“洞察”成為IT的新目標(biāo)，企業(yè)需要使用新的方法存儲與分析大型及多樣化的數(shù)據(jù)集，以幫助企業(yè)管理者做出決策。保護(hù)，就是以較少的成本和較低的復(fù)雜性對抗永遠(yuǎn)存在的針對數(shù)據(jù)和IT資產(chǎn)的威脅。

IDC分析師武連峰認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營環(huán)境面臨著四重挑戰(zhàn)，包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的挑戰(zhàn)、同行業(yè)激烈競爭的挑戰(zhàn)、互聯(lián)網(wǎng)顛覆創(chuàng)新的挑戰(zhàn)以及用戶個性化需求的挑戰(zhàn)。在這些挑戰(zhàn)面前，傳統(tǒng)行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型與變革，而互聯(lián)網(wǎng)公司在顛覆與重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)。

面對傳統(tǒng)行業(yè)的“轉(zhuǎn)型與變革”以及互聯(lián)網(wǎng)公司的“顛覆與重構(gòu)”，李慧表示，戴爾針對不同企業(yè)的不同需求，能提供整合的端到端的IT解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型、連接、洞察和保護(hù)等關(guān)鍵目標(biāo)。

IT提升企業(yè)競爭力

傾聽用戶的聲音是許多廠商產(chǎn)品研發(fā)和更新的重要依據(jù)，戴爾在這方面一直是積極倡導(dǎo)和實踐者。據(jù)戴爾大中華區(qū)企業(yè)級解決方案部市場總監(jiān)彭宇恒介紹，戴爾每一款產(chǎn)品的推出都至少傾聽過7000～8000用戶的聲音，以此保證能滿足用戶的需求。日前戴爾舉辦的以“登峰·無限可能”為主題的高層客戶峰會就是期望建立一個傾聽與分享的平臺，探討如何通過優(yōu)化企業(yè)IT，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。參加此次峰會的用戶是來自于政府、教育、醫(yī)療、金融、制造、互聯(lián)網(wǎng)、電信和能源等行業(yè)的信息化專家、企業(yè)CIO及IT主管。在峰會上，多場具有針對性的分論壇分別向用戶和合作伙伴展示了戴爾未來就緒的IT戰(zhàn)略和解決方案如何助力企業(yè)實現(xiàn)IT轉(zhuǎn)型，并從解放員工生產(chǎn)力、加速業(yè)務(wù)應(yīng)用、實現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性和降低安全風(fēng)險四個方面應(yīng)對企業(yè)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

徐工集團(tuán)與戴爾的合作已經(jīng)有多年，他們之間的合作不僅僅是采購和銷售的關(guān)系，在企業(yè)轉(zhuǎn)型和全球化方面他們也有許多共同語言。徐工集團(tuán)工程機(jī)械股份有限公司CIO張啟亮介紹說，2008年，徐工集團(tuán)從戰(zhàn)略控股向戰(zhàn)略經(jīng)營轉(zhuǎn)型，開始與全球化的戴爾公司合作，同時，隨著徐工集團(tuán)快速走向國際化，對IT的需求也更多，“通過戴爾的服務(wù)器系統(tǒng)，我們實現(xiàn)了在全球各地分支機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)交換，構(gòu)建了基于全球架構(gòu)的商業(yè)智能。集團(tuán)的董事長每天通過屏幕就能了解到前一天的產(chǎn)品銷量、銷售額、進(jìn)賬，甚至員工的變化。”張啟亮說，未來徐工集團(tuán)希望通過大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)客戶的需求，讓客戶的需求和產(chǎn)品研發(fā)緊密結(jié)合，使產(chǎn)品來源于市場，最后再回歸市場。“我們正在從制造業(yè)企業(yè)向服務(wù)制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型，這是一個艱難的過程，IT技術(shù)的應(yīng)用將加快這一過程?！?/p>

復(fù)旦大學(xué)信息化建設(shè)的需求與徐工集團(tuán)大不一樣，與戴爾的合作時間似乎也更長，從用于科研的高性能計算，到學(xué)校管理和服務(wù)的各種應(yīng)用系統(tǒng)，都能見到戴爾的身影。由于高校的IT技術(shù)力量相對雄厚，所以，他們與戴爾之間常常采用合作的方式共同完成項目實施。有時他們的需求顯得挺特別，復(fù)旦大學(xué)信息化辦公室主任宓詠舉例說，他們經(jīng)常會提出一些并不在國內(nèi)銷售的服務(wù)器配置，而戴爾的技術(shù)人員則會想方設(shè)法滿足他們的需求。

江蘇奇智奇才動漫有限公司3年前從做基礎(chǔ)教育裝備硬件轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)動漫平臺。與復(fù)旦大學(xué)不同的是，他們?nèi)狈T高端人才，同時由于業(yè)務(wù)的特點，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和安全也是他們頭疼的事。因此，公司董事長施信福說，他們的需求不僅是IT設(shè)備，更重要的是解決方案和服務(wù)，而通過與戴爾的合作，他們得到了優(yōu)秀的解決方案，以及一流的網(wǎng)絡(luò)和安全人才的服務(wù)。據(jù)介紹，目前他們的動漫平臺已經(jīng)上線。施信福說，未來他們將更精準(zhǔn)化地推出產(chǎn)品，而這仍然需要仰仗IT的支撐?！艾F(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)社會化分工越來越細(xì)，我們應(yīng)該干自己擅長干的事，把其余的事外包給更專業(yè)的人干，這樣才能使效率更高?！笔┬鸥Ｕf。

“作為一家專業(yè)從事動漫教育、教學(xué)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的公司，我們的服務(wù)對象為中小學(xué)在校學(xué)生以及學(xué)齡前的學(xué)生。戴爾的定制化服務(wù)解決了我們目前所面臨的IT問題，讓我們在未來的業(yè)務(wù)發(fā)展上可以走得更遠(yuǎn)?！薄K奇智奇才動漫有限公司董事長施信福

“在高校信息化建設(shè)中，我們利用戴爾協(xié)助部署的基于虛擬化的數(shù)字校園應(yīng)用以及機(jī)房建設(shè)，成功實現(xiàn)了開放的教學(xué)環(huán)境。從而提高管理效率、強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)科研學(xué)、提升服務(wù)水平?！薄獜?fù)旦大學(xué)信息化辦公室主任宓詠

“隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，戴爾的解決方案有效地幫助我們加速全球化布局和擴(kuò)張的腳步，極大地增強(qiáng)了公司競爭力?！薄?徐工集團(tuán)工程機(jī)械股份有限公司CIO張啟亮