連月來(lái)在澳門禁煙熱潮可謂聲勢(shì)浩大，從網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)吐槽，到立法會(huì)議員的炮轟，到回歸日大遊行博彩從業(yè)員聲援賭場(chǎng)全面禁煙的呼聲中，再到多次複檢不合格的賭場(chǎng)禁煙鬧劇裡，無(wú)一不直指博彩從業(yè)員對(duì)澳門和賭場(chǎng)內(nèi)濃煙四起的強(qiáng)烈不滿。

自2013年起澳門控?zé)煼哟a實(shí)施娛樂(lè)場(chǎng)所50%禁煙條例，而這一橫空出世的條例讓博企如膝蓋中箭。衆(zhòng)所周知的是服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)以顧客為上帝，顧客要吸煙，你不允許，那將帶來(lái)的結(jié)果是降低顧客消費(fèi)滿意度從而導(dǎo)致降低消費(fèi)慾望。

為何在政策實(shí)行一年多來(lái)遲遲不能達(dá)標(biāo)？為何政府的態(tài)度也一退再退？歸根究底，無(wú)非在賭場(chǎng)內(nèi)禁煙頂多只能算是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，而非義務(wù)。只有企業(yè)在自我擔(dān)當(dāng)和自我形象塑造上有需求的時(shí)候，才會(huì)主動(dòng)去推行禁煙措施。企業(yè)要對(duì)政府付出的義務(wù)和責(zé)任頂多就納稅和按合約行事。而禁煙並非為合約內(nèi)容，如今由政府主導(dǎo)立法規(guī)範(fàn)，期望用行政手段強(qiáng)制博企負(fù)起社會(huì)責(zé)任，這難免有些偏頗，賭場(chǎng)內(nèi)禁煙並非博企的義務(wù)。相反，滿足客人的吸煙需求才是企業(yè)保持顧客消費(fèi)滿意度的重要保障。而政府之所以一退再退，想必是擔(dān)憂招致稅收“大戶”博企的群起而攻，畢竟，發(fā)生在1848年那場(chǎng)推翻當(dāng)朝政權(quán)的德國(guó)柏林大革命，理由之一是霸道的政府剝奪了市民公開(kāi)抽煙的自由。

政府在賭場(chǎng)禁煙的博弈中顯然不佔(zhàn)優(yōu)勢(shì)，賭牌續(xù)約檢討的時(shí)期將至，未來(lái)政府在續(xù)約或者批給賭牌時(shí)，要注重將更多社會(huì)責(zé)任合約化，把握住更多主導(dǎo)權(quán)，避免再遭遇現(xiàn)今有心無(wú)力的局面。（澳門/賴文星）