提到去銀行辦理業(yè)務(wù)的艱辛，相信很多人都有共鳴。隨著4G時(shí)代的到來(lái)和移動(dòng)智能終端的普及，人們?cè)絹?lái)越希望通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)處理以前需要到銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)才能完成的業(yè)務(wù)。于是，手機(jī)銀行APP開(kāi)始成為各大銀行必爭(zhēng)的陣地，作為網(wǎng)銀的補(bǔ)充和延伸，手機(jī)銀行正在改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>

APP模式更卓越

比較流行的手機(jī)銀行模式包括STK、WAP和APP。STK方式需要將客戶(hù)的手機(jī)SIM卡換成存有指定銀行業(yè)務(wù)程序的STK卡，缺點(diǎn)是通用性差、換卡成本高，就使用體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，也不太方便。WAP方式的手機(jī)銀行能夠?qū)崿F(xiàn)較強(qiáng)的功能，但菜單比較繁瑣。手機(jī)銀行APP是目前最為強(qiáng)大的手機(jī)銀行模式。用戶(hù)只要在手機(jī)中安裝手機(jī)銀行APP，就可以在擁有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中隨時(shí)隨地管理自己的賬戶(hù)，不但界面清晰便于操作，具備較強(qiáng)的安全性，而且功能非常強(qiáng)大。目前，中國(guó)已有超過(guò)五十家銀行推出手機(jī)銀行APP客戶(hù)端。

工商銀行

體驗(yàn)感受：在所有銀行中，工行手機(jī)銀行為用戶(hù)提供的服務(wù)類(lèi)信息最為齊全，而且不用登錄，就能看到諸如網(wǎng)點(diǎn)、貴金屬和外匯行情等信息。其中網(wǎng)點(diǎn)信息以地圖的形式展現(xiàn)，提供翔實(shí)的地點(diǎn)和電話(huà)。貴金屬行情匯集了市面上大部分黃金與白銀交易的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)與K線(xiàn)走勢(shì)，在查看的同時(shí)也可以實(shí)時(shí)掛單交易。

登錄以后，除了常規(guī)的轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)、理財(cái)功能外，工行網(wǎng)銀還提供了銀醫(yī)、中石化充值等特色服務(wù)。銀醫(yī)服務(wù)是指通過(guò)工行手機(jī)銀行進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，但目前該項(xiàng)功能僅在北京、湖南、江蘇等省市開(kāi)展；用戶(hù)使用中石化充值功能，只要輸入加油卡號(hào)，就能給油卡充值。

在賬戶(hù)安全方面，如果用戶(hù)登錄后，在一定時(shí)間里不操作，會(huì)自動(dòng)退出賬戶(hù)，避免手機(jī)銀行在后臺(tái)運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生安全問(wèn)題。

招商銀行

體驗(yàn)感受：提供大量生活類(lèi)服務(wù)是招行手機(jī)銀行的一大特色。打開(kāi)“應(yīng)用”，點(diǎn)擊“生活助手”欄目，就能看到話(huà)費(fèi)充值、彩票、游戲點(diǎn)卡等服務(wù)，目前招行還與凡客、夢(mèng)芭莎、名鞋庫(kù)等B2C合作，用戶(hù)能直接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

“e代駕”是招行特有的服務(wù)。在“某個(gè)路口”點(diǎn)擊圖標(biāo)，屏幕上出現(xiàn)一幅地圖和幾個(gè)司機(jī)師傅的信息。如果想請(qǐng)他們代駕，直接點(diǎn)擊“呼叫司機(jī)”按鈕，就能撥打電話(huà)聯(lián)系到他們中的任何一個(gè)。招行客戶(hù)端比較特別的還有手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)賬功能，只要填寫(xiě)收款人手機(jī)號(hào)碼，即可轉(zhuǎn)賬，且有多重機(jī)制保障安全。

招行將保險(xiǎn)、基金、理財(cái)?shù)刃畔⒍技系健敖鹑谥帧崩?，登錄賬戶(hù)后在主界面明顯位置會(huì)有手機(jī)銀行專(zhuān)享理財(cái)提醒，方便用戶(hù)直接購(gòu)買(mǎi)。

招行手機(jī)銀行還提供多種理財(cái)工具。“財(cái)富內(nèi)參”梳理發(fā)生的財(cái)經(jīng)大事，邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；“理財(cái)計(jì)算器”提供了存款、貸款、按揭等一系列計(jì)算工具，用戶(hù)只要填寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，就能立刻獲得結(jié)果；“財(cái)智生活”分享了家居、美食、旅游等信息，包含了一些達(dá)人的親身經(jīng)歷，為用戶(hù)提供有用的生活資訊。

建設(shè)銀行

體驗(yàn)感受：建行的這款移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)，在具備轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)、賬戶(hù)管理、信用卡、手機(jī)充值、網(wǎng)點(diǎn)地圖等常用功能的同時(shí)，還提供影票在線(xiàn)、機(jī)票預(yù)訂、大智慧、存貸款計(jì)算器、建行商城、二維碼消費(fèi)卡等便捷生活服務(wù)，可以直接通過(guò)客戶(hù)端購(gòu)買(mǎi)電影票、機(jī)票等，在建行商城還可以買(mǎi)到彩票、加油卡、數(shù)碼產(chǎn)品等。

交通銀行

體驗(yàn)感受：交行的網(wǎng)銀需要到網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)通，已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)銀的用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)直接激活使用注冊(cè)版手機(jī)銀行。“e動(dòng)交行”最大的特點(diǎn)是同時(shí)支持WAP和客戶(hù)端兩種使用模式，克服手機(jī)應(yīng)用難以覆蓋所有手機(jī)型號(hào)的問(wèn)題，用戶(hù)可以任意選擇適合自己手機(jī)型號(hào)的使用方式。這款應(yīng)用提供查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、基金、證券、外匯、理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)的網(wǎng)銀服務(wù)功能，以及手機(jī)地圖查詢(xún)、機(jī)票服務(wù)、手機(jī)充值服務(wù)、金融資訊等非傳統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)。

中國(guó)銀行

體驗(yàn)感受：除了賬單查詢(xún)等基本功能外，中行的APP還可以對(duì)信用卡的已出賬單進(jìn)行分期，還可以查詢(xún)中行卡內(nèi)的積分余額、到期日、兌換明細(xì)等，并可直接在中國(guó)銀行積分商場(chǎng)挑選兌換商品。除此之外，這款應(yīng)用還提供一些附加的服務(wù)，可以幫家人或朋友充手機(jī)話(huà)費(fèi)，部分運(yùn)營(yíng)商還有額外折扣，能夠幫助用戶(hù)搜索全國(guó)各地中國(guó)銀行優(yōu)惠商戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)的信息。

微信銀行

體驗(yàn)感受：除了手機(jī)銀行APP之外，微信銀行的“微”站也不斷升溫。自從招商銀行于2013年7月2日上線(xiàn)微信銀行后，建設(shè)銀行、光大銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等也紛紛跑馬圈地，推出各自的微信銀行。用戶(hù)只需在微信中關(guān)聯(lián)一張銀行卡，并完成身份認(rèn)證，即可將裝有微信APP的手機(jī)變成一個(gè)具備微信智能客服、借記卡賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡賬單查詢(xún)、信用卡還款、手機(jī)充值、生活繳費(fèi)等功能的全能錢(qián)包，用戶(hù)在支付時(shí)只需在手機(jī)上輸入密碼，無(wú)需任何刷卡步驟即可完成支付，整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)便流暢。

APP安全莫忽視

手機(jī)銀行作為一種便捷的移動(dòng)應(yīng)用終端，其安全問(wèn)題有別于網(wǎng)上銀行，縱觀(guān)很多手機(jī)銀行安全事故，絕大部分都是由于用戶(hù)的個(gè)人使用行為不當(dāng)引起的，如手機(jī)丟失、使用不明來(lái)源的公共WiFi（特別是無(wú)需密碼的公共WiFi）、賬戶(hù)信息保護(hù)不當(dāng)?shù)鹊?。不過(guò)相比網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行的安全性更好，具備不易受到黑客攻擊、私密性更強(qiáng)更安全等特點(diǎn)。但使用者還是不能掉以輕心，可以根據(jù)自身情況對(duì)支付、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、匯款、外匯買(mǎi)賣(mài)等業(yè)務(wù)靈活設(shè)置自己的交易限額。此外，還可以通過(guò)與手機(jī)號(hào)捆綁、安裝手機(jī)安全衛(wèi)士等方式保障交易安全。

編輯 陳陟 czmochou@163.com