俞根清

【摘要】：隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高層建筑也在逐漸增多，愈來愈多的建筑開始使用電梯，市場對電梯的需求量越來越大。電梯事故經(jīng)常發(fā)生，而其中主要的原因都是由電梯的維護(hù)保養(yǎng)問題導(dǎo)致的，當(dāng)前電梯維護(hù)保養(yǎng)還有很多的問題存在，嚴(yán)重的對電梯的安全運(yùn)行產(chǎn)生了影響。本文就電梯維護(hù)保養(yǎng)有效性進(jìn)行了以下的探討，希望可以對同行帶來一些借鑒。

【關(guān)鍵詞】：電梯維護(hù)保養(yǎng)有效性

1.引言

電梯是高層建筑物之中垂直運(yùn)輸交通的主要設(shè)備，也是關(guān)乎人身安全的一種特種設(shè)備，國家已經(jīng)出臺了與之相匹配的特種設(shè)備安全法和有關(guān)技術(shù)規(guī)范。在電梯投入使用的時候，有些使用單位對電梯的運(yùn)行管理比較粗放，不對電梯展開專業(yè)、完善的維修保養(yǎng)，再加上業(yè)主的安全防范意識比較差，因此非常有可能致使惡性安全隱患的發(fā)生，進(jìn)而導(dǎo)致生命財產(chǎn)的損失。所以電梯維保單位和使用單位應(yīng)當(dāng)要注重和提高電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，防止和降低電梯事故的發(fā)生，以此確保電梯的安全運(yùn)行。

2.電梯維護(hù)保養(yǎng)的必要性

（1）電梯投入使用之后，因為運(yùn)動部件比較多，正反轉(zhuǎn)啟動較為頻繁，且各個部位不斷的運(yùn)動。致使零部件產(chǎn)生震動、摩擦、電器老化、機(jī)械磨損、機(jī)械部件間相互尺寸的改變，使得電梯運(yùn)行技術(shù)狀態(tài)逐漸發(fā)生變化。所以，電梯在使用的過程之中，發(fā)生故障的可能性非常大。比如：異常的響聲，欠缺潤滑油，讓零件干摩擦，出現(xiàn)零部件松動，平層精準(zhǔn)度差，制動器制動瓦間隙加大，廳轎門起動靈活性不好，指示信號沒有指示等。電梯保養(yǎng)單位如果不能落實好平時的維護(hù)保養(yǎng)工作，就會加快零部件非正常的損壞，輕者可能導(dǎo)致電梯故障，重者甚至?xí)?dǎo)致安全事故。

（2）電梯使用的環(huán)境不相同也會致使電梯發(fā)生不同程度的改變，最終對電梯的使用壽命產(chǎn)生影響。有的電梯運(yùn)行時間只有8h，磨損程度比較小，而有的是24h都在使用，因此磨損程度比較大；有的電梯工作環(huán)境的濕度大、溫度高、滿載運(yùn)行，電氣設(shè)備老化得比較快；有的電梯的工作環(huán)境之中有腐蝕性的氣體，電梯的各個部件就會加快磨損和老化，電梯壽命也會受到影響。所以應(yīng)當(dāng)要具體分析問題，把維修保養(yǎng)工作做好。

3.電梯維護(hù)保養(yǎng)存在的問題

3.1電梯維護(hù)保養(yǎng)不規(guī)范

《條例》中規(guī)定：電梯至少每15日就展開一次潤滑、清潔、檢查和調(diào)整。維保人員沒有定期對電梯展開維保，這個問題比較普遍，有的維保人員一個月才去維保一次。有的是去一次就填寫兩次維保的記錄，有的則直接不去現(xiàn)場，有的去了現(xiàn)場就只會加機(jī)油，而其它的一概不做，認(rèn)為電梯只要可以運(yùn)行就沒事，不重視電梯的保養(yǎng)。完全不依據(jù)《規(guī)則》中規(guī)定的半月維保28個項目來實行，至于對電梯展開季度、年度維保就更加不可能了，這種維保方式不能達(dá)到電梯維保的主要目的，讓電梯有很大的安全隱患存在。

3.2使用單位的維保意識差

《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》之中規(guī)定：使用單位要委托獲得相應(yīng)電梯維修資質(zhì)的單位展開維保，而且與維保單位簽訂維保合同，制訂維保的要求、期限以及雙方的權(quán)利義務(wù)等。

使用單位的安全意識不高。對電梯維保沒有了解。也沒有特定負(fù)責(zé)電梯的安全管理人員。以為電梯已經(jīng)用了很多年，都沒出現(xiàn)過問題，更沒有過安全事故發(fā)生，因此就放松維保工作要求。對維保質(zhì)量也不在乎，也不管維保人員的維保工作有沒有到位，只要把維保記錄填好就可以了，這些都會給電梯帶來了非常大的安全隱患。

3.3維保人員的素質(zhì)不高

由于維保單位保養(yǎng)業(yè)務(wù)比較普遍，品種比較繁多，又缺乏專業(yè)人員，因此就在社會上找一些社會人員展開維保，這些人員都沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，對電梯的安全性能并不熟悉，對電梯安全管理知識也認(rèn)識較少，這樣就非常容易發(fā)生安全事故，還有一些維保人員的知識面比較窄，面對各種各樣電梯出現(xiàn)問題，經(jīng)常都不知道如何下手。最后只有打電話求救，這樣就耽擱了時間，不能夠及時的排除故障。

3.4電梯救援不及時

《條例》之中規(guī)定：電梯平常的維護(hù)保養(yǎng)單位，必須對其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)。在接到故障信息之后，應(yīng)立刻趕往現(xiàn)場，并采取有效的救援措施。

《規(guī)則》之中規(guī)定：維保單位應(yīng)當(dāng)要設(shè)立24小時維保值班電話，確保接到故障通知之后及時進(jìn)行排除，接到電梯困人故障通知后，維修人員應(yīng)當(dāng)及時趕往所維保電梯所在的現(xiàn)場進(jìn)行救援，直轄市或設(shè)區(qū)的市趕往的時間不可以超過30分鐘，其它地區(qū)應(yīng)當(dāng)不超過1小時。

當(dāng)電梯出現(xiàn)故障有人困在里面后，維保人員應(yīng)當(dāng)及時趕往現(xiàn)場排除故障救出被困人員，這個是十分重要的。但是有的維保單位沒有制定救援預(yù)案和應(yīng)急措施，接到電話之后就臨時找一些維保人員去現(xiàn)場，因而耽誤了救援的時間，到了現(xiàn)場又因為平時沒有做好維保工作，結(jié)果常常不能夠快速排除故障，耽誤了救援的進(jìn)度，甚至可能會導(dǎo)致電梯事故發(fā)生。

3.5電梯維保市場比較混亂

《特種設(shè)備安全法》之中規(guī)定：電梯平時維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)依據(jù)本法規(guī)定取得準(zhǔn)許的改造、安裝、電梯制造單位或者維修單位展開。

當(dāng)前電梯維保單位好壞不齊，有一些維保公司技術(shù)力量比較雄厚，創(chuàng)建了比較完善的維保質(zhì)量體系，儀器設(shè)備都完整，對技術(shù)人員的要求比較嚴(yán)格，常常展開技術(shù)培訓(xùn)，確保了電梯維保質(zhì)量，而一有些小公司，技術(shù)力量比較貧乏，必需的設(shè)備都不齊全。更不要說創(chuàng)建維保質(zhì)量確保體系，憑借社會關(guān)系就從事電梯維保業(yè)務(wù)，這樣根本就不能達(dá)到電梯維保的要求．，由于成本比較低，減低維保費(fèi)用，導(dǎo)致了維保行業(yè)的惡性競爭，使得電梯維保得不到保障。

4.電梯維護(hù)保養(yǎng)有效性的思考

4.1從制度層面上看：保養(yǎng)工作規(guī)范化、制度化

應(yīng)當(dāng)依據(jù)電梯的使用環(huán)境、運(yùn)行情況、客戶要求、電梯型號、零部件壽命、速度等分類建立維保工作指導(dǎo)書。編排每臺電梯的保養(yǎng)工作項目，確定每個工作項目的工作周期。創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)工作時間規(guī)范，以方便核準(zhǔn)每一臺電梯的保養(yǎng)工作時間。依據(jù)零部件的設(shè)計壽命，編制零部件更換計劃，最后變成合理科學(xué)的長期和短期保養(yǎng)工作計劃，用于指導(dǎo)保養(yǎng)人員的工作方法，提升保養(yǎng)效率，強(qiáng)化故障分析，把故障發(fā)生的根源找出來，制定防止故障發(fā)生的措施并落實，從根本上減低故障產(chǎn)生的幾率。故障分析數(shù)據(jù)資源共享，可以為故障處理提供指導(dǎo)，而另一方面可以加強(qiáng)保養(yǎng)人員對故障產(chǎn)生的警惕性。采用保養(yǎng)成本單臺核算(保養(yǎng)材料、工資、工時等)，改進(jìn)成本統(tǒng)計流程。

4.2從技術(shù)層面上看：三項工作攜手并進(jìn)

(1)電梯維護(hù)主要以預(yù)防為主。對電梯展開經(jīng)常性的測試、檢查、調(diào)整、潤滑等工作，使電梯的不正常狀態(tài)得到改進(jìn)，這樣對設(shè)備維修計劃的安排有利，提前預(yù)備出工具、備件以便于把人力集中檢修做好，并可以減低故障率，延遲修理的周期。

(2)保存比較完善的記錄與資料。電梯維保單位應(yīng)當(dāng)儲存有一份準(zhǔn)確和清楚的保養(yǎng)記錄及資料，以保證電梯和其有關(guān)系統(tǒng)的可靠和安全性。在接手保養(yǎng)之前應(yīng)當(dāng)要檢查電梯并創(chuàng)建記錄，記錄電梯各部件的運(yùn)行狀況，這個記錄一方面是闡述了電梯的運(yùn)行狀況，另一方面是有利于對保養(yǎng)成本展開預(yù)算，擬定保養(yǎng)的方案，與此同時還可以及早顯現(xiàn)不正常以及超負(fù)荷的情況，以便于做出適當(dāng)?shù)臏y試、檢查以及保養(yǎng)維修。在電梯保養(yǎng)的過程之中，應(yīng)當(dāng)要把電梯的保養(yǎng)、維修情況以及更換部件的記錄做好。

(3)個性化服務(wù)與常規(guī)檢查相結(jié)合。電梯雖然非常復(fù)雜，但是實際上對于大多的客戶來說，他們首先應(yīng)當(dāng)注重的是耳聞目睹的東西，比如電梯運(yùn)行的聲音，開關(guān)門時的碰撞聲、摩擦聲等；轎廂內(nèi)外的清潔度，尤其是指示器、廳門、召喚箱、機(jī)房、門保護(hù)裝置等；乘梯的感覺，比如啟動的舒服感等。較多的事故都是由安全回路、門系統(tǒng)等簡單的故障所引起的，只要經(jīng)常對這些項目展開檢查和調(diào)整，這些事故都可以在事前發(fā)現(xiàn)并防止發(fā)生。保養(yǎng)的時候應(yīng)當(dāng)要多對上述印象性的項目進(jìn)行檢查，不但花費(fèi)的時間少，難度也比較小，并且對這些項目持之以恒的工作和檢查可以有效的降低后期的工作性的投入。與此同時，應(yīng)當(dāng)要常常與客戶保持交流，了解設(shè)備運(yùn)行狀況和提升個性化服務(wù)，以達(dá)到客戶的特殊需求。

4.3從服務(wù)層面看：配備配件供應(yīng)系統(tǒng)

其可以確保迅速、優(yōu)質(zhì)的提供配件，這樣既可以確保維護(hù)保養(yǎng)的高效高質(zhì)，又可以減低費(fèi)用開支，一舉兩得。有足夠庫存的電梯原廠零配件是售后服務(wù)之中不可或缺的步驟，電梯出現(xiàn)各種各樣問題需更換零部件的時候，迅速、價廉、優(yōu)質(zhì)的提供配件是解決電梯故障最優(yōu)先的條件，這不但有利于保證品質(zhì)和確保維修的及時性，防止客戶投訴，又能夠有效的減低電梯使用者和物業(yè)的無形費(fèi)用。

4.4從人員層面看：注重培訓(xùn)，提升技能

考慮知識水平、工作技能、經(jīng)驗?zāi)晗薜葪l件，創(chuàng)建各崗位與級別評定的條件以及可實行的工作。對維保工作人員依據(jù)崗位與級別展開培訓(xùn)和管理，采用的培訓(xùn)方式要靈活，比如理論學(xué)習(xí)、情景教學(xué)、現(xiàn)場演練等，并重視學(xué)習(xí)以及掌握下面三方面的知識：第一是電梯系統(tǒng)分類和運(yùn)行原理。對電梯運(yùn)行原理的掌握可以讓電梯維保管理人員在電梯發(fā)生故障的時候在第一時間對問題展開性質(zhì)區(qū)分。掌握電梯的系統(tǒng)分類，可以幫助電梯維保人員確定故障區(qū)域。第二是電梯常見故障的常規(guī)解決方法和常規(guī)保養(yǎng)內(nèi)容，掌控電梯維保的進(jìn)度和方向，做到操之在我。第三是對特定構(gòu)件、部件有一定的了解，進(jìn)而在電梯的維保管理之中能夠抓住重心、突出重點(diǎn)。

5.結(jié)束語

綜上所述，電梯運(yùn)行的可靠性、舒適性和安全性已經(jīng)成為了人們愈來愈關(guān)注的問題之一。依據(jù)電梯安全運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)的現(xiàn)狀，讓我們認(rèn)識到電梯日常的維護(hù)保養(yǎng)迫不及待，應(yīng)當(dāng)要通過各部門各單位多方面、全方位的協(xié)調(diào)監(jiān)督管理，規(guī)范電梯的維修保養(yǎng)市場，加強(qiáng)業(yè)主的自主維權(quán)意識和物業(yè)管理的安全防護(hù)意識，把我國的電梯維修業(yè)創(chuàng)建成更加人性化、科學(xué)化和規(guī)范化的體系，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出貢獻(xiàn)。

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