李慧珍

[摘 要] ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。ERP可以對企業(yè)的所有資源進(jìn)行全面管理，整合優(yōu)化企業(yè)所有的資源，實現(xiàn)準(zhǔn)確生產(chǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，減少庫存，降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，提高顧客滿意度，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分，其優(yōu)勢不僅僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的是，它是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想和方法的一種先進(jìn)工具。

[關(guān)鍵詞] ERP；信息系統(tǒng)；資源優(yōu)化；管理工具

[中圖分類號] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）19- 0045- 03

企業(yè)之間競爭的范圍不斷擴(kuò)大，這就要求企業(yè)在各個方面都要加強(qiáng)管理，企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)該有更高的集成度，同時企業(yè)信息管理的范疇也要擴(kuò)大到對企業(yè)整個資源的集成管理，而不單單是對企業(yè)制造資源的集成管理。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，要求各部門協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流與信息共享，企業(yè)之間既是競爭對手，又是合作伙伴，信息管理的范圍應(yīng)該擴(kuò)大到整個供應(yīng)鏈。企業(yè)的所有資源可簡要概括為三大流：物流、資金流、信息流，ERP就是對這3種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。

1 ERP的形成

隨著企業(yè)處理信息量的不斷加大，企業(yè)資源管理的復(fù)雜化程度也不斷增大，這就要求信息處理有更高的效率，傳統(tǒng)的人工管理方式已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)的管理需要，于是促進(jìn)了計算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展。信息的集成要求擴(kuò)大到企業(yè)整個資源的利用和管理，從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計算機(jī)系統(tǒng)——企業(yè)資源計劃（ERP）。完整的ERP系統(tǒng)就是將企業(yè)內(nèi)部所有的資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務(wù)、人力資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和優(yōu)化，達(dá)到最佳資源組合，從而獲取最高利潤的信息系統(tǒng)。企業(yè)在應(yīng)用ERP前后發(fā)生的變化，可以概括為內(nèi)部管理效率的變化和外部競爭力的變化。實踐證明，河南能源集團(tuán)各個分公司的供應(yīng)機(jī)構(gòu)在應(yīng)用ERP后均取得了良好的成效。通過應(yīng)用ERP系統(tǒng)，鶴煤物供在采購階段降低了成本，生產(chǎn)運作成本也得到了有效控制，能夠以低于競爭對手的成本采購產(chǎn)品和提供服務(wù)。

2 ERP模塊在鶴煤物供的使用狀況

通過對ERP中5個重要模塊（財務(wù)、采購、銷售、庫存、合同）的統(tǒng)計分析（參考圖1），可以看出鶴煤物供在應(yīng)用ERP系統(tǒng)之后，這5個方面的管理都獲得了提升和改善。

（1）財務(wù)管理應(yīng)用。激烈的市場競爭環(huán)境使企業(yè)財務(wù)壓力越來越大，財務(wù)管理水平的提高一直是各類企業(yè)的重要目標(biāo)。鶴煤集團(tuán)也是從財務(wù)管理軟件起步，逐漸實施信息化建設(shè)的。在鶴煤集團(tuán)與用友公司的共同關(guān)注和努力下，財務(wù)管理軟件實現(xiàn)了快速發(fā)展，應(yīng)用范圍越來越廣泛，應(yīng)用效果也比較明顯。ERP系統(tǒng)中的內(nèi)部交易結(jié)算和集采結(jié)算與財務(wù)管理軟件緊密結(jié)合起來，鶴煤的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、毛利費用比等都有明顯的提高。

（2）采購管理應(yīng)用。衡量一個企業(yè)的采購行為是否合理，需要從采購材料質(zhì)量的合格率、采購周期、進(jìn)貨準(zhǔn)時性、潛在呆滯率等多方面判斷。鶴煤物供在應(yīng)用了ERP系統(tǒng)之后，采購模式越來越趨于合理。實際數(shù)據(jù)反映，平均進(jìn)貨天數(shù)不斷縮短，這就意味著物料對庫存的占用比率不斷縮小。潛在呆滯率不斷降低，企業(yè)對于所需物料的數(shù)量、質(zhì)量以及生產(chǎn)效率都有很好的掌控。

（3）銷售管理應(yīng)用。面對越來越激烈的市場競爭，如何確保交貨期，提高訂單出貨準(zhǔn)時率是鶴煤物資供應(yīng)需要解決的重要問題。鶴煤物供在應(yīng)用了ERP系統(tǒng)后提高了訂單交貨的準(zhǔn)時率，在縮短訂單平均出貨天數(shù)上也取得了顯著成效，通過信息化建設(shè)，確保礦井的安全與生產(chǎn)，有效地提高了客戶滿意度。

（4）庫存管理應(yīng)用。庫存管理是倉儲管理的一個重要組成部分。它是在滿足客戶服務(wù)要求的前提下通過對企業(yè)的庫存水平進(jìn)行控制，提高物流系統(tǒng)的效率，提高市場競爭力。通過使用ERP系統(tǒng)，鶴煤物供的存貨周轉(zhuǎn)期明顯降低，減少了庫存積壓，有效地解決了資金流動速度慢等問題。實現(xiàn)了對生產(chǎn)加工物料庫存周轉(zhuǎn)期的控制，利用信息系統(tǒng)準(zhǔn)確分析對生產(chǎn)物料的需求，優(yōu)化采購流程，從而進(jìn)一步縮短了生產(chǎn)加工物料的庫存周期，降低了庫存持有成本。

（5）合同管理應(yīng)用。合同管理是采購過程中的一個重要環(huán)節(jié)，一個企業(yè)經(jīng)營的成敗與合同及合同管理有密切的關(guān)系。通過使用ERP系統(tǒng)，鶴煤物供的合同管理水平有很大的提高。根據(jù)招議標(biāo)結(jié)果，由業(yè)務(wù)科室管理人員錄入系統(tǒng)，審計部門審核生效，實現(xiàn)合同管理信息化，在一定程度上減少了合同的錯誤率，合同履約情況一目了然，使合同管理工作更加專業(yè)化。

3 ERP在鶴煤物供實施的效果

鶴煤物供通過建立ERP系統(tǒng)，在很大程度上降低了庫存，包括原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫存。動態(tài)掌握各個廠礦的領(lǐng)用情況和倉庫庫存，合理調(diào)劑物資，加快了市場反應(yīng)速度，準(zhǔn)確核算成本，迅速統(tǒng)計供應(yīng)數(shù)據(jù)，可以加強(qiáng)對各駐礦站的管控力度?，F(xiàn)代市場是一個快魚吃慢魚的市場，ERP系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確的供應(yīng)信息，提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度。按期交貨，提高顧客的滿意度，減少采購的盲目性和庫存積壓，節(jié)約庫存資金，提高勞動生產(chǎn)率。合理利用資源，縮短生產(chǎn)周期，減少加班工時，減少短缺件，提高生產(chǎn)率。簡化無效率、復(fù)雜的企業(yè)流程，提高工作效率，減少無效工作人員，降低企業(yè)采購成本，加強(qiáng)財務(wù)管理，減小財務(wù)收支差錯和延誤，減少經(jīng)濟(jì)損失，提升了財務(wù)管理的效率，將企業(yè)內(nèi)部的流程標(biāo)準(zhǔn)化，從而提升了企業(yè)的管理水平。使管理更加規(guī)范化，避免了人為錯誤，對產(chǎn)品質(zhì)量起到了一定的保證作用。高度的信息集成，各項數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了更加準(zhǔn)確的依據(jù)，同時也了滿足企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略需求，實現(xiàn)了管理模式的轉(zhuǎn)變，使決策科學(xué)化。

4 ERP系統(tǒng)存在的問題

ERP系統(tǒng)并不能解決企業(yè)的所有問題，比如企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的塑造、企業(yè)制度的確立、企業(yè)融資等問題。因此正確的認(rèn)識是ERP系統(tǒng)成功實施的前提。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到，ERP不是萬能的靈丹妙藥，人依然是管理的主體，實施ERP系統(tǒng)需要結(jié)合企業(yè)的規(guī)章制度、工作流程才能更好地發(fā)揮作用。單獨靠軟件是不可能把企業(yè)管理改善好的，ERP系統(tǒng)只是能夠更方便快捷地為組織機(jī)構(gòu)的管理決策提供有益的信息而已。

5 結(jié)束語

總之，ERP是企業(yè)的信息化管理工具，但也不是萬能工具。它代表著一種先進(jìn)的管理理念和方法，只要應(yīng)用得當(dāng)，ERP可以為企業(yè)帶來巨大的效益。

主要參考文獻(xiàn)

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