十幾年來,阿里早已習(xí)慣了“戰(zhàn)略+營銷”,做產(chǎn)品實(shí)在不行。馬云說阿里是一家“賣理想”的公司。實(shí)際就是兩頭忽悠。從阿里巴巴開始,自己什么都沒有,一頭忽悠供應(yīng)商,一頭忽悠采購商。阿里早期就是個(gè)銷售公司,2007年香港上市時(shí)的一萬員工里就有近八千是銷售,銷售文化極其濃烈。對(duì)他們來說,銷售就是產(chǎn)品,營銷就是產(chǎn)品。
到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,阿里系的問題就出現(xiàn)了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是單純依靠營銷就能搞定的,它需要產(chǎn)品理解能力、設(shè)計(jì)感、場(chǎng)景感,對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)和進(jìn)度的規(guī)劃能力。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,阿里并沒有積累這些能力,反而迷戀自己已有的能力。馬云說阿里強(qiáng)在管理,百度強(qiáng)在技術(shù),騰訊強(qiáng)在產(chǎn)品。他暗示這三樣能力是并駕齊驅(qū)的。他暗示隨著規(guī)模的擴(kuò)大,管理能力會(huì)勝出。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品能力是根基,沒有這個(gè),管理能力使不上勁。再說了,阿里強(qiáng)的是“戰(zhàn)略+營銷”,并非管理。
一旦沒有產(chǎn)品能力,阿里在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就不可能贏。
而騰訊是一家“產(chǎn)品就是營銷”的公司。兩者截然相反。不過騰訊也有命門,就是封閉。
騰訊的業(yè)務(wù)線太廣,不管做什么都有“內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)部門”,一旦要開放,首先遇到的就是他們跳出來說:“我要做”。
游戲由騰訊自己做,沒問題,游戲你最強(qiáng),沒人比你做得更好;安全自己做也沒問題,畢竟那是防火墻;自助廣告系統(tǒng)、社交廣告也沒問題。但其它的都該開放出來,尤其是你不擅長的。
比如騰訊的微生活,自己拿著各種特權(quán)在做。有哪一家第三方團(tuán)隊(duì)敢在這里放更多精力呢?若是做好了,微生活就抄襲我,打死我。我為什么要給騰訊做嫁衣?
“國家隊(duì)”橫行霸道,它根本沒法真開放。
阿里打騰訊,用的就是開放牌——到處交盟友:
1.火燒南極。關(guān)系是騰訊的根,就推來往,在娛樂上布局;游戲是騰訊的命,就做游戲平臺(tái),螞蟻雄兵,打你的收入和市值;安全是騰訊的痛點(diǎn),就聯(lián)合360;開放平臺(tái)是騰訊的新亮點(diǎn),就做支付寶開放、微淘開放、微博開放。
2.提前加速戰(zhàn)略執(zhí)行,要未來的增長點(diǎn)。余額寶、淘點(diǎn)點(diǎn)、支付寶線下收款,這些本來都不著急的事都快速提前。
3.穩(wěn)住收入確保IPO。封微信、封美麗說、封蘑菇街,確保壟斷入口。
那騰訊該做什么?“開放+找伙伴”,用中小公司和開發(fā)者的力量幫自己去打阿里。若能打掉淘寶1/3市值,就是三四百億元,分出幾十億元給第三方,這些人感恩戴德,還把事給做了。
騰訊真正開放就能勢(shì)如破竹。如果動(dòng)作慢,真可能錯(cuò)失良機(jī)。雖然今天的微信是風(fēng)光的,可互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新一茬接一茬,兩三年后又會(huì)出來下一個(gè)新玩意兒。
我們回頭來看騰訊。張小龍應(yīng)該希望微信開放,可做不了主。“國家隊(duì)”肯定希望封閉,就哥幾個(gè)弄,弄活了就發(fā),弄不活也不是我的。微信是個(gè)方舟,誰都想擠上去,可你一家子七姑八姨連帶寵物要是真都擠上去了,就算是個(gè)方舟也被壓沉了。
馬云是火做的,重“戰(zhàn)略+營銷”,高舉高打,騰躍、激進(jìn),所以做不了水的事情——沉心靜氣做實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品;馬化騰是水做的,低調(diào)、內(nèi)斂,順著地形往前流、小步迭代、入土三分,所以做不了火的事情——大開大合,激進(jìn)變革。
誰能勝?能認(rèn)識(shí)到自己的“性”,再“化”掉自己的“性”,不被之前的成功和習(xí)氣綁架,超越自己,就能勝。