20年前，三星董事長(zhǎng)李健熙提出了“改變一切”的口號(hào)，他希望公司不再大量生產(chǎn)劣質(zhì)的廉價(jià)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，成為全球領(lǐng)先的公司。

李健熙完成了使命，甚至遠(yuǎn)超其預(yù)期。如今，三星集團(tuán)下屬74家公司，年收入超過(guò)400萬(wàn)億韓元（約合3870億美元），員工總數(shù)36.9萬(wàn)人。三星已經(jīng)超越其日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為全球電子行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其芯片、平板電視和智能手機(jī)銷量均為世界第一。

經(jīng)歷76年風(fēng)雨的三星帝國(guó)如今又一次走到了變革的十字路口。若不出所料，不久后三星電子出現(xiàn)的盈利預(yù)警，將是對(duì)當(dāng)下形勢(shì)的印證。三星必須做出改變以適應(yīng)劇變的環(huán)境。

今年5月，72歲的李健熙突發(fā)心臟病，至今仍在住院。其獨(dú)子李在镕似乎將成為三星集團(tuán)主要業(yè)務(wù)的接班人。李在镕在性格上較為內(nèi)斂，與他父親威嚴(yán)的管理風(fēng)格有巨大差異，而這或許就是目前三星亟需的。要想持續(xù)發(fā)展，三星就必須吸引一流的技術(shù)人員，并且與合作伙伴和睦相處。

然而，要想順利繼承三星帝國(guó)，還有另一項(xiàng)改革亟待進(jìn)行：三星應(yīng)該精減錯(cuò)綜復(fù)雜的循環(huán)交叉持股體制。韓國(guó)政府已經(jīng)對(duì)這種循環(huán)持股的模式收緊了規(guī)定，但最現(xiàn)實(shí)的考慮還是這一繼承計(jì)劃將導(dǎo)致的巨額稅費(fèi)。

這一切越早發(fā)生，對(duì)三星就越有利。因?yàn)橹亟M將分散企業(yè)高管的精力，使之無(wú)法全身心投入企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。智能手機(jī)業(yè)務(wù)尤其需要引起關(guān)注。它不僅直接為三星電子和三星集團(tuán)貢獻(xiàn)了巨額利潤(rùn)，還是三星芯片和顯示器業(yè)務(wù)的最大客戶。

領(lǐng)導(dǎo)人長(zhǎng)啥樣

在大猩猩的族群中，雄性銀背大猩猩一般都能成為首領(lǐng)。人類社會(huì)也類似，典型的企業(yè)CEO一般都有固定的特征。在這個(gè)追求差異與多樣化的社會(huì)中，許多領(lǐng)導(dǎo)者還是符合大眾的刻板印象。在《Blink》一書(shū)中，作者發(fā)現(xiàn)全美500強(qiáng)企業(yè)中，超過(guò)30%的CEO擁有超過(guò)6尺2英寸的身高。那些有著好嗓音的人同樣在晉升中占據(jù)了先機(jī)。圣地亞哥大學(xué)和杜克大學(xué)的研究者發(fā)現(xiàn)，在 792名男性CEO中，有著低沉嗓音的人平均每年多掙18700美元。身體是否健壯似乎也是一個(gè)影響因素。研究表明，在美國(guó)上市公司中，那些CEO完成了馬拉松比賽的公司的市值比其它公司高出了5%。

好的姿態(tài)也讓人無(wú)論是做起事來(lái)還是看起來(lái)都更像領(lǐng)導(dǎo)者。哈佛商學(xué)院的Amy Cuddy發(fā)現(xiàn)，昂首站立，雙腳并攏或稍微分開(kāi)，挺起胸膛肩膀后擴(kuò)的姿勢(shì)，可以增加男性荷爾蒙分泌并降低體內(nèi)的皮質(zhì)醇——一種導(dǎo)致壓力的激素。

人們還會(huì)靠一些反面指標(biāo)來(lái)進(jìn)行評(píng)判。比如那些超重的人被認(rèn)為連自控的能力都沒(méi)有，更不必說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)別人。那些講話習(xí)慣升調(diào)的人被認(rèn)為聽(tīng)起來(lái)既不堅(jiān)定又幼稚。

無(wú)邊界辦公室

在硅谷，員工的互動(dòng)與業(yè)績(jī)表現(xiàn)、創(chuàng)造力之間有著緊密的相關(guān)性是一種信條。而硅谷的革新家們正在創(chuàng)建可以體現(xiàn)這種信條的殿堂。谷歌的新公司因此被設(shè)計(jì)成為可以使員工接觸幾率達(dá)到最大化。

Facebook 不久后會(huì)建造可以同時(shí)容納幾千名員工的一英里長(zhǎng)的辦公室。而雅虎則不厚道地取消員工移動(dòng)辦公的特權(quán)。三星最近也公開(kāi)了美國(guó)總部新的設(shè)計(jì)計(jì)劃，這個(gè)設(shè)計(jì)與三星嚴(yán)格的等級(jí)文化形成了對(duì)比。在樓層之間寬闊的室外區(qū)域促使更多員工進(jìn)入公共區(qū)域，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工程師和銷售人員都可以有交談的機(jī)會(huì)。出發(fā)點(diǎn)是好的，但是三星的社交空間設(shè)計(jì)是否能夠打破辦公室只能是小隔間的陳規(guī)，成為另一種時(shí)尚，要取決于它是否有效。

但我們?nèi)绾沃肋@種辦法是否有效呢？大多數(shù)公司的衡量標(biāo)準(zhǔn)是辦公室每平米的花費(fèi)。盡管只有少數(shù)公司關(guān)注空間的設(shè)計(jì)是否能夠?qū)T工的表現(xiàn)有所幫助，但是他們必須這么做。當(dāng)然，他們也有辦法這么做。當(dāng)他們把感應(yīng)器、活動(dòng)追蹤器、智能手機(jī)、社交網(wǎng)絡(luò)那些他們平時(shí)用于調(diào)查顧客行為習(xí)慣的工具用于公司內(nèi)部時(shí)，他們便可以調(diào)查員工是否因?yàn)檗k公室的改造而獲得了更好的表現(xiàn)。

我們甚至發(fā)現(xiàn)辦公空間可以被設(shè)計(jì)成為能夠有助于產(chǎn)生特定的結(jié)果——在一種空間中可以提高生產(chǎn)力，在另一種空間中能夠產(chǎn)生創(chuàng)意?；蛘卟煌瑫r(shí)間的同一空間能分別提高生產(chǎn)力和產(chǎn)生創(chuàng)造力。

辦公室不僅僅是一種資產(chǎn)，也是一種促進(jìn)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的戰(zhàn)略工具。重新設(shè)計(jì)辦公室中用于互動(dòng)的空間，以使產(chǎn)品銷售額或新產(chǎn)品的發(fā)布率得到提高，也不失為一種提高辦公室利用率的方法。

顛覆性創(chuàng)新

人口普查數(shù)據(jù)的發(fā)布，使得經(jīng)濟(jì)學(xué)家們能夠用新的方式去追蹤他們所說(shuō)的“商業(yè)活力”。研究人員通過(guò)這些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，幾十年來(lái)反映美國(guó)商業(yè)活力的大多數(shù)指標(biāo)實(shí)際上已經(jīng)下降，并且在2000年后隨著經(jīng)濟(jì)低迷而變陡。其表現(xiàn)為在美國(guó)啟動(dòng)的新業(yè)務(wù)更少了，企業(yè)的平均年齡增加了，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)在減弱，行業(yè)正在整合，快速增長(zhǎng)的企業(yè)非常罕見(jiàn)。

生產(chǎn)率增長(zhǎng)是提高生活標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵，經(jīng)濟(jì)學(xué)家將其大部分歸因?yàn)榧夹g(shù)變革。有研究表明，在過(guò)去，這種變化是突然爆發(fā)的，并為快速成長(zhǎng)的新興企業(yè)提供推動(dòng)力。如果沒(méi)有一個(gè)新的顛覆性創(chuàng)新，我們很可能面臨長(zhǎng)期的緩慢增長(zhǎng)。

然而，一方面，一些因素導(dǎo)致這些數(shù)據(jù)未能捕捉到部分真正的商業(yè)活力，比如很多初創(chuàng)科技企業(yè)在最近幾年選擇將自己出售給谷歌或亞馬遜，成為大企業(yè)的一部分。此外，由于數(shù)據(jù)的一些指標(biāo)是基于工作崗位的數(shù)量，而高效的技術(shù)密集型企業(yè)根本不需要很多工人，今年初被Facebook以16億美元高價(jià)收購(gòu)的通訊軟件WhatsApp，只有55名員工。

另一方面，長(zhǎng)達(dá)幾十年的監(jiān)管打壓了新企業(yè)的形成和發(fā)展。大多數(shù)美國(guó)人變得更加謹(jǐn)慎，企業(yè)家精神將受到削弱?；蛘哒f(shuō)，金融市場(chǎng)的壓力和對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)注，讓大多數(shù)企業(yè)不敢去追求他們認(rèn)為有風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新，而更專注于削減成本。

不過(guò)，一些公司正在尋求有風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新和破壞既定的行業(yè)，例如谷歌、亞馬遜、Uber等企業(yè)，只是它們還沒(méi)有對(duì)整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生可衡量的影響。經(jīng)濟(jì)學(xué)家表示，再過(guò)幾年，智能手機(jī)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)對(duì)生產(chǎn)力的影響將會(huì)逐漸體現(xiàn)出來(lái)。