邱月燁
蘇格蘭威士忌盛名遠(yuǎn)揚(yáng),但不是每個(gè)人都能去高地親身體驗(yàn)一番,怎樣才能讓更多人體會(huì)到完整的威士忌文化呢?帝亞吉?dú)W(世界最大的洋酒集團(tuán))大中華區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)Mark Edwards說(shuō),那我們就把它帶來(lái)中國(guó)吧。
于是,尊尼獲加尊?。↗ohnnie Walker House)來(lái)了,四年間,尊尼獲加在中國(guó)建設(shè)了三個(gè)蘇格蘭威士忌文化的“大使館”。9月19日是成都尊邸的開(kāi)業(yè)日子,當(dāng)天的18點(diǎn)58分,尊邸正式迎賓。門(mén)口,擺放著一座尊尼獲加形象的銅像,銅像下面放著一塊牌子,寫(xiě)著“8833公里從蘇格蘭卡杜酒廠到成都永遠(yuǎn)向前”。
“尊邸”是個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)常用的營(yíng)銷詞匯,字面的意思是“尊貴的住宅”,尊尼獲加的尊邸,也就是讓尊尼獲加“住”進(jìn)了一座房子,變成了蘇格蘭威士忌文化之家——顧客可以到這里聚會(huì)、談生意商務(wù),喝酒買(mǎi)酒,享受大廚美食,參加藝術(shù)、時(shí)尚、設(shè)計(jì)等活動(dòng)……尊邸是完全圍繞蘇格蘭威士忌文化體驗(yàn)的實(shí)體空間——在酒類銷售中,這種“home模式”是比較少見(jiàn)的營(yíng)銷方式。
“我們做尊邸的目的,是為了在中國(guó)建立威士忌文化的認(rèn)知與認(rèn)同。尊邸是尊尼獲加品牌戰(zhàn)略的一個(gè)部分,我們的商業(yè)模式就是為了建設(shè)人們對(duì)威士忌的熱愛(ài)。它屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)?!?Mark告訴《二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》(下稱《21CBR》),品牌營(yíng)銷是尊邸的主要目標(biāo)。尊邸采取會(huì)員制,主要到訪者都是通過(guò)邀請(qǐng)函的形式前來(lái),每年大概有一萬(wàn)人次通過(guò)這一方式走進(jìn)尊邸,Mark告訴《21CBR》,目前每個(gè)尊邸的會(huì)員為“數(shù)百人”,“這類人群是流動(dòng)性比較大的,他們經(jīng)常會(huì)出差旅行,所以各地尊邸服務(wù)的也不是單一地區(qū)的客戶?!痹贛ark的心目中,一個(gè)典型的尊邸客戶是這樣的:35歲,可能是自己經(jīng)商,經(jīng)常要出差出國(guó),關(guān)心當(dāng)下的社會(huì)熱點(diǎn)、國(guó)際政治等話題,視野開(kāi)闊,跟得上科技、時(shí)尚的潮流,是比較前沿的人。
尊邸的會(huì)員與到訪者是一個(gè)挑選的過(guò)程,尊尼獲加的產(chǎn)品線比較多,所涵蓋的消費(fèi)群體廣,但尊邸覆蓋的主要是高端客戶群。為什么要這么做呢?尊邸的背后是尊尼獲加在中國(guó)實(shí)施的高端化戰(zhàn)略。
3年前,Mark剛剛來(lái)到帝亞吉?dú)W,他感覺(jué)到威士忌的市場(chǎng)策略需要作出一些調(diào)整。“在中國(guó)高端化我們的產(chǎn)品是一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)比世界上任何地區(qū),總的來(lái)說(shuō),中國(guó)人更愿意在價(jià)格稍高但質(zhì)量好的東西上花錢(qián),這里指的不是奢侈品。彼時(shí),白酒的均價(jià)大約是四百到五百元,而威士忌的價(jià)格是低于這個(gè)價(jià)位的?!?Mark告訴《21CBR》。
這一策略是否奏效?Mark交出的成績(jī)單是:在過(guò)去的12個(gè)月,尊邸的營(yíng)收增加了27%,尊尼獲加頂級(jí)威士忌在中國(guó)的銷量增長(zhǎng)了9%?!拔覀儾扇「叨嘶呗缘氖袌?chǎng)都有增長(zhǎng),整個(gè)洋酒消費(fèi)市場(chǎng)中尊尼獲加的份額也在增加。目前,洋酒在中國(guó)的酒類消費(fèi)中只有2%的市場(chǎng)份額,威士忌只有1%。不過(guò)中國(guó)是個(gè)巨大的市場(chǎng),即使只有1%,一年的威士忌的銷量能夠達(dá)到兩百多萬(wàn)箱(12支/箱)?!痹贛ark看來(lái),“雖然喝威士忌的人不少,但大多數(shù)人并不太了解威士忌的文化。這也是為什么我們要開(kāi)尊邸?!?/p>
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論2014年23期