郭韶明

哪個(gè)單位都會(huì)有那么一兩個(gè)麻煩的人。

時(shí)不時(shí)傳播點(diǎn)流言蜚語(yǔ)，將打探來(lái)的隱私添油加醋鼓搗一番；或者時(shí)不時(shí)制造點(diǎn)事端，攪亂本來(lái)和諧的人際關(guān)系；又或者總是破壞規(guī)矩，今天忘記打報(bào)告，明天把活兒干砸，后天把機(jī)器搞壞?？傊?，出問(wèn)題的總是他。

不過(guò)你還真是拿他沒轍，他一沒工作不合格，二沒什么本質(zhì)錯(cuò)誤，這些毛病在大頭兒看來(lái)實(shí)在是小事一樁，可是這人扎根在身邊，真的能讓人崩潰。

女友所在的部門來(lái)了一個(gè)新人。

新人開會(huì)愛遲到，還總是大搖大擺地推門而入，毫無(wú)愧疚之色；新人喜歡拿著文件到處走，恨不得上廁所都拿著文件，挺能混淆視聽的；新人總是喜歡在“大貓”面前晃悠，時(shí)不時(shí)阿諛?lè)畛袔拙?；新人總是特別焦慮，好像工作壓力挺大的樣子，辦公室里誰(shuí)也沒他累。單位怎么會(huì)招這么個(gè)人進(jìn)來(lái)？

可是，新人真的很受寵。有一次上級(jí)部門安排學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)居然安排他講話！

女友現(xiàn)在一出辦公室的門，別人就打聽，“你們部門那小子……”好像他們部門成了一個(gè)壞典型，部門里的每個(gè)人都得為當(dāng)事人開一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)上你還只能打哈哈，因?yàn)?，你們是一個(gè)團(tuán)體的！

“酒與污水定律”說(shuō)的就是這類事兒。如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中，你得到的還是一桶污水。一個(gè)組織里只要有一個(gè)難纏人物，就足以把事情搞糟。他們就像果箱里的爛蘋果，如果你不及時(shí)清理，它就會(huì)迅速傳染，把果箱里的其他蘋果也弄爛。

女友倒是沒“爛”，不過(guò)變得不愛干活了，只要有新人參與的項(xiàng)目，她恨不得躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的?？梢韵胂蟮氖牵氯似茐牡倪€有原有的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，本來(lái)大家氛圍秩序好好的，突然來(lái)一破壞分子，什么都不干，還處處上位，誰(shuí)還有心思干活！

另一位朋友的麻煩，也在辦公室。

他們部門一女孩，剛來(lái)的時(shí)候，大家對(duì)她印象挺好，開朗，喜歡請(qǐng)教別人，簡(jiǎn)直就是一個(gè)開心果?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，誰(shuí)都受不了。

每次進(jìn)辦公室，無(wú)論別人在干什么，她都“唰”地一聲抽開椅子，扯著嗓門兒沖別人喊：“小王，你幫我寫的東西搞定沒？”每次來(lái)了，也都大張旗鼓地跟每個(gè)人聊幾句，其實(shí)這會(huì)兒大家都在忙，誰(shuí)也不愛搭理她，可這人還繼續(xù)追問(wèn)，“唉，跟你說(shuō)話呢！”

和她合作更是災(zāi)難，任務(wù)分配都得按她的想法辦，要不然她就跟你糾纏個(gè)沒完，左一個(gè)為什么，右一個(gè)為什么，搞得別人眼睛噴火，她還作無(wú)辜狀：“到底怎么了？”

有時(shí)候活多，到下班的時(shí)候大家都自覺加班，她呢？拍屁股走人，還輕松地打招呼，“大家忙，我先走啦?！彼娜蝿?wù)常常是拖后腿的那部分，最初都是別人看不過(guò)去幫她干了，可是長(zhǎng)此以往，誰(shuí)也不愛做這冤大頭，她不愛做，擱著就是了，“影響進(jìn)度又不是我一個(gè)人的事兒！”

就因?yàn)檫@樣一個(gè)姑娘，他們部門再也沒跟“先進(jìn)團(tuán)體”沾過(guò)邊。

說(shuō)來(lái)也怪，有的時(shí)候，“爛蘋果”就是有驚人的破壞力。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的單位，八成改變不了全局，反而會(huì)被環(huán)境淹沒。一個(gè)無(wú)才無(wú)德的多事者卻能將一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)變成一盤散沙。

生活中的每個(gè)人都不可能生活在自己的世界里，無(wú)視他人。當(dāng)一切在正常體系中運(yùn)作時(shí)，相安無(wú)事。大家都按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的流程工作，加班了拿加班費(fèi)，干少了就少拿點(diǎn)兒，做得好有獎(jiǎng)勵(lì)，做得差趁早走人。誰(shuí)也沒有異議，因?yàn)檫@是一個(gè)平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

一旦有人打破平衡破壞規(guī)矩，而你又是其中的受害者，心里難免不平：既然偷懶可以，我為什么要勤奮？既然溜須拍馬可行，我為什么要默默工作？既然遲到不被懲罰，我為什么要嚴(yán)守規(guī)矩？既然你都不要面子了，我為什么替你收拾爛攤子？

我們的組織系統(tǒng)通常是脆弱的。破壞總是比建設(shè)容易，一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的瓷器，破壞分子用一秒鐘就能毀掉。對(duì)付破壞分子的唯一辦法，就是立即把他清除掉，或者隔離開好好改造，合格之后再上場(chǎng)。

如果這樣的人沒被清理反而上了位，那么災(zāi)難就來(lái)了。很快，其他人也會(huì)成為破壞分子。如果一個(gè)團(tuán)體只剩下破壞分子，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)還能做出什么成績(jī)！

關(guān)節(jié)點(diǎn)：酒與污水定律

如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中，你得到的還是一桶污水。

一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的單位，八成改變不了全局，反而會(huì)被環(huán)境淹沒。一個(gè)無(wú)才無(wú)德的多事者卻能將一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)變成一盤散沙。

我們的組織系統(tǒng)通常是脆弱的。破壞總是比建設(shè)容易，一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的瓷器，破壞分子用一秒鐘就能毀掉。

以上內(nèi)容摘自金城出版社出版的《生活中的心理學(xué)》，未完待續(xù)。