李珊

摘 要：本文從新時(shí)期電力企業(yè)職工群眾工作出現(xiàn)的新思想問(wèn)題以及工作訴求開(kāi)始分析，認(rèn)識(shí)到要做好電力企業(yè)職工群眾工作，必須從改變職工群眾工作觀念、創(chuàng)新工作方法著手，才能使得職工群眾得到應(yīng)有的效果。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；群眾工作；工作觀念；方法

群眾對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻，職工群眾是組成企業(yè)的最基本元素之一。企業(yè)的運(yùn)行、發(fā)展等很大程度上都是由職工群眾工作的態(tài)度決定的。職工群眾工作熱情高以及高度的責(zé)任感，積極的工作狀態(tài)都必須有一個(gè)前提，那就是對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。職工群眾對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感與企業(yè)是否公平、是否能給職工發(fā)展前景、是否尊重職工、是否解決職工的困難、是否真正關(guān)心群眾、是否真正從群眾的角度出發(fā)，與群眾職工站在同一戰(zhàn)線上等因素息息相關(guān)。企業(yè)只有真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、排群眾之所憂、解群眾之所難，職工群眾才會(huì)真正認(rèn)同企業(yè)、擁護(hù)企業(yè)，才會(huì)發(fā)揮出百分百的潛力為企業(yè)樹(shù)形象、謀發(fā)展、創(chuàng)效益。由此可見(jiàn)，企業(yè)如何做好群眾工作，獲得職工群眾的高度認(rèn)同，是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作。但是，就電力企業(yè)而言，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)改革深入的新時(shí)期的到來(lái)，職工群眾工作又面臨著一些新的問(wèn)題，下面就對(duì)此進(jìn)行分析。

一、新時(shí)期電力企業(yè)職工群眾工作面臨的問(wèn)題

新時(shí)期對(duì)職工群眾工作的主要影響包括幾個(gè)方面：一是新的思潮帶來(lái)的群眾思想的復(fù)雜性；二是新的社會(huì)需求導(dǎo)致群眾利益訴求的改變。

1、職工群眾思想的復(fù)雜性增加

隨著時(shí)代的發(fā)展，生活在新時(shí)代的新青年，看問(wèn)題的角度和思想、行動(dòng)、人生觀、價(jià)值觀等與老一輩員工存在著明顯的差異。而且受現(xiàn)在電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的影響程度更深，受到各方面文化的影響，個(gè)性獨(dú)立，追求新穎，使得電力企業(yè)職工群眾的思想存在著巨大的差異，而且難以定律，增加了群眾工作的難度。

2、群眾訴求的改變

新時(shí)期的職工群眾，不同以往的是對(duì)于尊嚴(yán)、平等、權(quán)利、榮譽(yù)等的追求很多時(shí)候大于對(duì)利益的追求欲望。職工群眾更希望得到公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，展示自己的能力，從而獲得平等的待遇、企業(yè)的認(rèn)同、同事的尊重，能夠有機(jī)會(huì)參與企業(yè)管理與決策的愿望也愈發(fā)明顯。因此，電力企業(yè)職工群眾工作不可能僅僅只以加薪的方式來(lái)進(jìn)行，必須兼顧考慮，積極為職工群眾創(chuàng)建平臺(tái)。

二、新時(shí)期電力企業(yè)職工群眾工作方法分析

職工群眾工作也必須改變工作觀念，創(chuàng)新工作方法，才能使群眾工作取得應(yīng)有的成效，才能起到為企業(yè)服務(wù)、為職工群眾服務(wù)的目的。

（一）樹(shù)立職工群眾工作觀念

職工群眾的開(kāi)展能否使群眾更加認(rèn)可企業(yè)，能否增加職工群眾的凝聚力，電力企業(yè)職工群眾工作觀念是否科學(xué)合理是前提?？茖W(xué)的電力企業(yè)職工群眾工作觀念是職工群眾工作有效開(kāi)展的前提，必須堅(jiān)持以人為本的基本原則。要做到“權(quán)為職工所用、情為職工所系、利為職工所謀”，當(dāng)職工群眾的“知心人”、“代言人”；要強(qiáng)化工作價(jià)值體現(xiàn)在職工群眾身上的思想，時(shí)刻關(guān)注職工群眾的意愿，把職工是否滿意、職工是否受益作為檢驗(yàn)工作成果的重要尺度，把群眾的意見(jiàn)、建議作為改進(jìn)工作的方向；要建立健全民主決策機(jī)制、政務(wù)公開(kāi)制度、監(jiān)督制約制度等，保證職工群眾在電力企業(yè)的重大問(wèn)題決策上有知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)。

（二）豐富職工群眾工作技巧

1、重實(shí)。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，職工群眾的訴求普遍趨于實(shí)際，因此在進(jìn)行職工群眾工作時(shí)，必須重視切實(shí)的解決職工群眾的實(shí)際困難，從工作、生活、思想等方面力所能及的幫助職工群眾解決問(wèn)題。而這些工作的前提就在于必須對(duì)職工群眾的現(xiàn)狀進(jìn)行了解，做到“知民情”。首先要注意觀察職工群眾的工作狀態(tài)，通過(guò)開(kāi)展溝通、交流、信件等方式，對(duì)職工群眾的所思、所想進(jìn)行深刻和真實(shí)的了解，并對(duì)職工群眾的意見(jiàn)及建議要認(rèn)真對(duì)待，采取積極的態(tài)度進(jìn)行回應(yīng)，使得職工群眾能夠看到企業(yè)對(duì)自己的訴求的重視程度，讓職工群眾愿意在心理上認(rèn)同，愿意提問(wèn)題、接受溝通、配合解決。只有這樣，才可能真正的解決職工群眾的問(wèn)題所在，真正解決職工群眾存在的問(wèn)題，提高職工群眾的企業(yè)凝聚力。

2、摯誠(chéng)。電力企業(yè)職工群眾工作最理想的模式就是職工群眾有問(wèn)題、有困難、有建議及意見(jiàn)都能夠主動(dòng)的找相關(guān)部門(mén)去溝通，尋求解決的辦法。而事實(shí)卻是很多職工群眾心里有想法，往往都是深埋心底，不愿意主動(dòng)提出來(lái)，甚至是避實(shí)就虛、故意隱藏。職工群眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同是基礎(chǔ)，但更多的可能是擔(dān)心提出后不理睬、說(shuō)出后被無(wú)視等現(xiàn)象。這其中領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度影響重大。要讓職工群眾愿意說(shuō)真話、談?wù)嫘?、吐真言，領(lǐng)導(dǎo)及群眾工作者就必須做到摯誠(chéng)，真正為職工群眾著想，放下身份，放下官架，與職工群眾一條心，以人心換人心，虛心傾聽(tīng)和接納職工群眾的各種心聲，對(duì)任何意見(jiàn)及建議不要立刻反駁、斥責(zé)，在經(jīng)過(guò)慎重考慮或者研討后再給予準(zhǔn)確的答復(fù)，這樣才能讓職工群眾有話敢說(shuō)、有話愿說(shuō)。

3、持公。電力企業(yè)群眾工作只有堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，才會(huì)讓職工群眾所依靠，一個(gè)有偏見(jiàn)的企業(yè)注定不會(huì)長(zhǎng)久。特別是現(xiàn)在職工群眾對(duì)于公開(kāi)、公平、公正的重視程度越來(lái)越高，職工群眾對(duì)于平等、尊重、機(jī)會(huì)等方面的訴求越來(lái)越強(qiáng)烈。因此，在處理事情時(shí)，一定要將工作內(nèi)容公開(kāi)化，杜絕“暗箱操作”，在機(jī)會(huì)面前人人平等，不搞特權(quán)，對(duì)職工的訴求客觀公正的予以解決。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)新時(shí)期電力企業(yè)群眾工作的新問(wèn)題分析，可以看出新時(shí)期電力企業(yè)職工群眾在思想觀念、價(jià)值觀、工作訴求等方面都體現(xiàn)出了復(fù)雜性的特點(diǎn)。電力企業(yè)職工群眾工作必須改變工作觀念，重實(shí)、摯誠(chéng)、持公的面對(duì)職工群眾，真正的讓職工群眾將企業(yè)認(rèn)同為家庭，才能為電力企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力。