勵(lì)虹 王秋菊 張芮嘉

日本是個(gè)禮儀之邦，有其自己的商務(wù)用語(yǔ)和商務(wù)文化。語(yǔ)言是文化的載體，是一個(gè)民族的思想行動(dòng)方式的具體表現(xiàn)，是整個(gè)文化的一個(gè)重要組成部分。本文試從分析日本商務(wù)用語(yǔ)中的否定表達(dá)形式來(lái)透視日本商務(wù)用語(yǔ)及商務(wù)文化的特征。日語(yǔ)中存在著很多否定的表達(dá)形式，而且有相當(dāng)一部分否定形式表達(dá)肯定含義。

一、關(guān)于否定表現(xiàn)

日本著名語(yǔ)言學(xué)家金田一春彥認(rèn)為日語(yǔ)的一大特征在于否定表現(xiàn)的用途非常廣泛。關(guān)于日語(yǔ)否定性研究的先行研究成果也很多。陳百海（1989）從翻譯的角度、孫學(xué)章（2013）從語(yǔ)用學(xué)角度、張麗芳（2012）從日本人心理特征角度進(jìn)行了論述。本文對(duì)否定形式尤其是對(duì)用否定形式表示肯定含義的商務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行分析，進(jìn)而探究其與日本獨(dú)特的商務(wù)文化之間的聯(lián)系。只有將一個(gè)國(guó)家、民族的語(yǔ)言與文化結(jié)合起來(lái)，我們才能真正掌握其正確的表達(dá)方法、理解其中蘊(yùn)含的文化特征，更好地與他人進(jìn)行交流。一般來(lái)說，否定形式通過否定句來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是由于語(yǔ)種和習(xí)慣的不同，即使表達(dá)同一種思想也可以用不同的表達(dá)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先我們參照陳百海的《日語(yǔ)的否定表達(dá)與漢譯》中的分類方法，對(duì)日語(yǔ)中常用的商務(wù)用語(yǔ)的否定表現(xiàn)進(jìn)行分類。

1.形式、內(nèi)容皆為否定：

例：何がご急用でしょうか。

いいえ、急用というほどのことではありません。

2.形式為否定，內(nèi)容為肯定：

例：今の時(shí)點(diǎn)で分からないとしか申し上げようがありません。

3.形式為肯定，內(nèi)容為否定：

例：誠(chéng)に申し訳ございませんが、あいにく山田は席を外しております。

4.形式為雙重否定、內(nèi)容為肯定：

例：午後にならないと戻ってこないのですが。何かお言付けでもございま

すでしょうか。

本文中將著重對(duì)形式為否定但表達(dá)肯定的商務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行分析，從而來(lái)透視商務(wù)用語(yǔ)及商務(wù)文化的特征。

二、商務(wù)用語(yǔ)中否定形式表肯定含義的現(xiàn)象

例1：今の時(shí)點(diǎn)で分からないとしか申し上げようがありません。

例2：それで、悪いんだけど、僕の代わりにこのコピーしてもらえない？

例3：しかしながら、これではお受けいたしかねます。再検討願(yuàn)えませんか。

例4：今回の契約について、もう少しお時(shí)間をいただけないかと、...。

上述四個(gè)例句都使用了否定形式，但表達(dá)的都是肯定的含義。例1用“しか······ない”比起直接用肯定形式，更顯示出了說話者謙遜的態(tài)度，且更好地表達(dá)出了說話者內(nèi)心的歉意。在商業(yè)談判時(shí)，如果自己一方犯了錯(cuò)誤一般都會(huì)偏于用這種表達(dá)方式。從日本的文化特色和民族性來(lái)看，或許這是日本人較喜歡用否定形式的原因之一。例2使用了否定形式“もらえない”表依賴他人做某事，避開了直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，而是用“もらえない”使語(yǔ)氣委婉化，為對(duì)方理解自己做了良好的鋪墊。例3和例4使用否定形式“ませんか”，“ないか”，巧妙地將難題轉(zhuǎn)嫁給了對(duì)方，避免了自己的直接表態(tài)。上述的例2、例3、例4都使用了極其委婉的表達(dá)，都給聽話者一定的空間即回旋的余地和思考的時(shí)間，同時(shí)也給自己一個(gè)緩沖余地。顯示出了說話者對(duì)聽話者的意見的尊重，以及日本人在處理人際關(guān)系時(shí)的謹(jǐn)慎。在商務(wù)場(chǎng)合下，這種表達(dá)方式能建立和維系良好的人際關(guān)系，營(yíng)造和諧的交際氛圍，有效地促進(jìn)商務(wù)目的的順利實(shí)現(xiàn)。

三、獨(dú)特的商務(wù)文化

日本自古以來(lái)就是個(gè)禮儀之邦，有其獨(dú)特的商務(wù)文化，本文從語(yǔ)言、行為、情感三方面進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。語(yǔ)言方面：在商業(yè)交往中，日本人大量使用敬語(yǔ)以及上述的否定形式。采用的語(yǔ)言風(fēng)格是非常含蓄、委婉的，談話過程中幾乎不會(huì)表達(dá)明確信息，如例2和例3。行動(dòng)方面：在商務(wù)活動(dòng)中，日本人極其注重自己的著裝，同時(shí)也很講究自己的肢體行為。在交談中，通過觀察他們的眼神、手勢(shì)、面部表情、肢體語(yǔ)言等，往往就能了解到他們談判的真正目的和真實(shí)想法。情感方面：在談判過程中，日本企業(yè)在做出表態(tài)時(shí)總是體現(xiàn)出極力追求和諧一致的集團(tuán)精神。在產(chǎn)生分歧時(shí)，日本人會(huì)潛移默化地將彼此的爭(zhēng)辯避免?？傊?，日本人辦事有理又有禮，習(xí)慣掩飾自己的感情，向來(lái)采取協(xié)同合作的做法。

當(dāng)然，日本商務(wù)的這種獨(dú)特性離不開本國(guó)文化的巨大影響。與中國(guó)和歐洲的執(zhí)著、堅(jiān)忍的“發(fā)展型”的凸形文化相比，日本屬于“接受型”、“包容型”、“柔軟型”的凹形文化，主要體現(xiàn)在“和”意識(shí)和集團(tuán)意識(shí)?！昂汀币庾R(shí)在日本文化中占有很重要的地位。不管是對(duì)待自然還是對(duì)待他人，日本人都極力與其和諧生存，而不是與之對(duì)立，即具有凹形文化的包容性和柔軟性，因此表達(dá)自己的意志的傾向就相對(duì)比較弱，會(huì)盡量使用委婉、含蓄的語(yǔ)氣，如例3。所謂的“集團(tuán)意識(shí)”就是以無(wú)比強(qiáng)烈的歸屬感為基礎(chǔ)，個(gè)人對(duì)所屬集團(tuán)竭盡忠誠(chéng)、無(wú)私奉獻(xiàn)，并作為該集團(tuán)的成員與他人保持行動(dòng)上的一致，充分體現(xiàn)了凹形文化的包容性和吸收性。封閉的島嶼環(huán)境和傳統(tǒng)的稻作文化使日本人的集團(tuán)意識(shí)格外強(qiáng)烈。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展，中日經(jīng)貿(mào)往來(lái)將更加緊密。通過商務(wù)用語(yǔ)，我們能了解商務(wù)文化的基本特征，從而能更好地促進(jìn)雙方的交往。同時(shí)日本的商務(wù)文化能體現(xiàn)出日本國(guó)的文化，因此我們有必要對(duì)國(guó)家、民族的文化進(jìn)行研讀。