郭小婷

在7月1日于青島舉辦的第八屆全國電影院線國產(chǎn)影片推介暨市場研討會上，來自電影行業(yè)的嘉賓與新媒體方陣的代表齊聚一堂，其在論壇上的討論也碰撞出了不少的火花，尤其是圍繞當(dāng)下為各界所密切關(guān)注的新媒體與電影的跨界融合。

從用戶到觀眾的距離

朱輝龍 優(yōu)酷土豆集團高級副總裁

電影產(chǎn)業(yè)缺的是點子

互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)常有數(shù)以千萬的人看過一部影片的預(yù)告片，互聯(lián)網(wǎng)可以讓這幾千萬的用戶轉(zhuǎn)化成電影觀眾。電影產(chǎn)業(yè)讓互聯(lián)網(wǎng)進入，是因為很多電影公司注意到了互聯(lián)網(wǎng)的能量，也就是他們想獲得用戶才來找我們，這是近兩年內(nèi)非常大的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個很好的電影試驗田，可以將一些好的點子通過一些低成本的形式在用戶中進行可行性驗證；過去互聯(lián)網(wǎng)的電影收入只占到全國電影票房的1/5到1/6，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)包月看電影的用戶暴漲，收入每年以300%到400%的增幅在增長。預(yù)計未來5年左右的時間里，中國在線看電影的人次會達(dá)到50億-100億的水平，可以說互聯(lián)網(wǎng)會幫助電影產(chǎn)業(yè)更加飽滿，讓中國電影的風(fēng)險更低。另外還有移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，如果9億多的用戶通過智能手機、PC或者IPAD能隨時隨地接收到信息，對于電影院來說等于也就能夠隨時隨地地知道自己的用戶在哪里。

方斌 大地院線總經(jīng)理

互聯(lián)網(wǎng)的“入口戰(zhàn)略”

就電影制作來講，互聯(lián)網(wǎng)利用它的大數(shù)據(jù)會幫助上游的內(nèi)容制作，由此可以源源不斷地提供觀眾喜歡的內(nèi)容，這對整個電影的發(fā)展有促進作用，對電影的發(fā)行也有正向幫助。因為借助互聯(lián)網(wǎng)的宣傳渠道，能夠把影片信息最快、最直接地推送到目標(biāo)觀眾那里，這對發(fā)行也是有利的。但不可忽視的是：今天的互聯(lián)網(wǎng)對放映市場到底有沒有沖擊？不管是互聯(lián)網(wǎng)也好，還是電影也好，看重的都是觀眾?；ヂ?lián)網(wǎng)以前強調(diào)流量引導(dǎo)，今天則開始重視會員和觀眾，這就帶來了互聯(lián)網(wǎng)最重要的“入口戰(zhàn)略”。入口戰(zhàn)略關(guān)系到觀眾到底是先進電影院再上互聯(lián)網(wǎng)，還是先進入互聯(lián)網(wǎng)再進電影院的問題。在強大的發(fā)行或營銷的影響下，觀眾無論是在影院還是網(wǎng)上買票，都是帶有目的性去消費的。影院的放映排片實際上是最市場化的，觀眾喜歡什么就排什么，但是如果被互聯(lián)網(wǎng)掌握了入口戰(zhàn)略，觀眾就沒有判別能力了，所以互聯(lián)網(wǎng)的入口戰(zhàn)略也直接關(guān)系到影城之后的投資。這樣下去售票柜臺還存在不存在？我認(rèn)為，未來的互聯(lián)網(wǎng)有了觀眾基礎(chǔ)、營銷渠道，甚至通過大數(shù)據(jù)有了研究內(nèi)容的數(shù)據(jù)，可以成為最大的內(nèi)容生產(chǎn)制造企業(yè)和發(fā)行企業(yè)。當(dāng)然這面臨一個很大的挑戰(zhàn)，就是如何讓現(xiàn)有的傳統(tǒng)電影制片、發(fā)行企業(yè)真正觸網(wǎng)。

林寧 微影時代科技有限公司總裁

我們每天有4億的活躍用戶

微信現(xiàn)在每天的活躍用戶大概有4億，這都是每天在使用的用戶?，F(xiàn)在最大的改變是——以前的客戶現(xiàn)在變成了用戶，或者說是粉絲。其實我們需要知道這個行業(yè)面對的是誰，他們現(xiàn)在的使用習(xí)慣是什么，甚至現(xiàn)在很多人看電影的時候手里拿著微信分享電影。移動互聯(lián)網(wǎng)就像波紋一樣不斷向外傳，誰能夠用好這個連接的工具誰就能獲益。中國的電影市場還有很大的增量，不管是電影上座率還是電影行業(yè)本身的發(fā)展。實際上沒有互聯(lián)網(wǎng)的影響的話，很多觀眾是不會到電影院來看電影的——看電影不是生活必需品，它需要話題引導(dǎo)，需要朋友圈點燃、需要紅包的刺激。所以我相信互聯(lián)網(wǎng)帶來更多的是增量，電影市場處在一個越來越大、越來越繁榮的大潮上。

促銷？營銷？

陳果 上海聯(lián)和電影院線總經(jīng)理

掌管好自己的忠實用戶

曾經(jīng)電影院的人都特別勤奮，都愿意出去和各企事業(yè)單位聯(lián)系，然后拉對口的來包場，曾經(jīng)大家也很主動地到學(xué)校發(fā)傳單讓更多的人進影院?，F(xiàn)在可能由于媒介的變化，我們自己是不是變懶惰了一點？上海有些影院網(wǎng)上售票的比例甚至超過70%，一旦這70%的用戶被悄悄轉(zhuǎn)移到旁邊2公里之外的另一家影院怎么辦？我們毫無辦法，因為你不掌握這些用戶的信息，所以我們需要的更多是通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道來掌握自己的忠實用戶，用自己線下的體驗來捆綁好這些忠實用戶，再通過互聯(lián)網(wǎng)渠道提高我們的收入。

需要明確促銷和營銷的概念差異：以往可能更多的是促銷，即以低價強壓給觀眾，然后讓觀眾來影院體驗。以后則要把重點放到營銷上，就是把產(chǎn)品推送給觀眾?；ヂ?lián)網(wǎng)不可怕，因為互聯(lián)網(wǎng)也只是現(xiàn)在，從微博到微信，以后還有更未知的未來。它只是一個通道，我們要想清楚的是自己的核心價值在哪兒，到底什么對我們來說是最重要的。如果這個想清楚了就可以大膽開門，讓他們來為我們服務(wù)。

葉寧 萬達(dá)院線總經(jīng)理

價格不等于價值

今天很多影院的經(jīng)營都只愿意做低價，覺得低價是服務(wù)的唯一環(huán)節(jié)。對連鎖服務(wù)行業(yè)來說，只簡單地降低價格是死路一條。對于萬達(dá)的會員，我們的價格從來都不是最低的。我們所有的調(diào)查都顯示：價格只要合理就行。價格跟消費者所享受的服務(wù)是正相關(guān)的，不只是電影的票價而已，需要用心的服務(wù)，需要每個員工都能用心地為顧客著想。服務(wù)行業(yè)最終能存在而且經(jīng)久不衰，關(guān)鍵還在于服務(wù)文化，絕對不是簡單的票價問題，到最后是個組織形態(tài)的問題。如果你把所有的這些經(jīng)營、營銷行為，包括你的顧客全部交給互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然他們可以做得很好，但是你自己會出現(xiàn)“肌無力”的情況。

未來的電影產(chǎn)業(yè)版圖

張昭 樂視影業(yè)CEO

從改善用戶體驗做起

兩年多來我一直在克服這樣的想法，就是我們總認(rèn)為我們是電影行業(yè)。這個定位需要稍微改一下。其實我們是什么行業(yè)不重要，我們就是一個服務(wù)行業(yè)，就是要為廣大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民看電影服務(wù)的。其實不一定只有電影行業(yè)的人才能提供這種服務(wù)。任何組織形式都是暫時的，我們不要更多地站在企業(yè)目前經(jīng)營的角度來看這個問題，從某種角度來講我們只不過是資本暫時的擁有者，我們要用自己手上的經(jīng)營權(quán)想辦法長遠(yuǎn)地改變這個企業(yè)、甚至是行業(yè)。最重要的是與觀眾分享電影文化的價值，所以必須要拋開企業(yè)回到行業(yè)的本質(zhì)，最后我確實覺得院線需要主動地走出去，用現(xiàn)有的這塊陣地去大幅改善用戶的體驗。