周仕洵 李瑤

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展， 很多企業(yè)都在使用網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷推廣這個(gè)利器。論壇營(yíng)銷可以成為支持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的主要渠道，尤其是在品牌推廣的初期。本文在論述論壇營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的“常青樹(shù)”的基礎(chǔ)上，分別闡述論壇營(yíng)銷的根基、方法和需要注意的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 營(yíng)銷推廣 論壇

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，很多企業(yè)為了更好地推廣自己的品牌和產(chǎn)品，越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法和手段很多，僅是線上推廣方法就有博客營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、搜索引擎、新聞事件營(yíng)銷還有近兩年出現(xiàn)的微博營(yíng)銷和微信營(yíng)銷。而在所有這些網(wǎng)上營(yíng)銷方法之中，有一種營(yíng)銷方法可以貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的始終，這就是論壇營(yíng)銷，它可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的“常青樹(shù)”。本文對(duì)論壇營(yíng)銷的根基、方法和需要注意的問(wèn)題進(jìn)行了闡述。

1 論壇營(yíng)銷的根基

要想使?fàn)I銷帖發(fā)生作用，自然離不開(kāi)論壇這個(gè)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)聚集了眾多共同愛(ài)好、共同需求的網(wǎng)友，這是論壇營(yíng)銷的根基。下面就從情感、社會(huì)輿論、技術(shù)來(lái)加以分析。

1.1 情感因素 寬帶的普及，可以讓人們時(shí)時(shí)在線，很多用戶參與BBS是出于娛樂(lè)、休閑的原因。人們?cè)诠ぷ骱蜕顗毫Σ粩嗉哟蟮慕裉欤搲小半[身”發(fā)言方式為大家提供了一個(gè)最安全的情感宣泄場(chǎng)所。在這里不僅可以結(jié)交朋友，還能把自己感情上的酸甜苦辣分享給論壇里活生生的人。

1.2 社會(huì)輿論因素 隨著人們思想的不斷解放，越發(fā)渴望以參與者的身份加入討論，但是傳統(tǒng)媒體門(mén)檻過(guò)高，而論壇為草根文化提供了沃土。尤其是近兩年微博十分活躍，網(wǎng)友通過(guò)手機(jī)便能有效的進(jìn)行信息傳播，從而第一時(shí)間發(fā)布大量的第一手信息，成為殺傷力最強(qiáng)的輿論載體。

1.3 技術(shù)因素 在互聯(lián)網(wǎng)上只要輕輕一點(diǎn)，就能深入了解自己感興趣的東西，甚至在企業(yè)網(wǎng)站在線購(gòu)買，并且網(wǎng)友的觀點(diǎn)也成了其他網(wǎng)民實(shí)施購(gòu)買行為重要的參考依據(jù)。

2 論壇營(yíng)銷具體操作

當(dāng)我們要對(duì)一個(gè)企業(yè)的品牌或產(chǎn)品進(jìn)行論壇推廣時(shí)，可以從以下幾方面開(kāi)始進(jìn)行著手：

2.1 明確產(chǎn)品定位 接到論壇推廣任務(wù)后首先就是進(jìn)行市場(chǎng)定位，企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）是適合哪一類人群的，這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中，例如現(xiàn)在要推廣的是幼兒圖書(shū)，那在進(jìn)行論壇推廣時(shí)，發(fā)布的論壇就要選擇與幼兒圖書(shū)相關(guān)以及目標(biāo)客戶經(jīng)常聚集的論壇。

2.2 制定論壇推廣計(jì)劃 根據(jù)企業(yè)的論壇推廣任務(wù)，在進(jìn)行實(shí)際推廣之前，首先要做好網(wǎng)絡(luò)論壇的推廣計(jì)劃，這樣就有了一個(gè)基本的目標(biāo)和工作步驟。此外，論壇的人氣和流量也十分重要。

2.3 注冊(cè)有特點(diǎn)的登陸賬號(hào) 制定完論壇推廣工作計(jì)劃后，按照計(jì)劃就要到相關(guān)的網(wǎng)站論壇，注冊(cè)賬號(hào)即馬甲。每個(gè)論壇可以注冊(cè)多個(gè)不同的ID，注冊(cè)時(shí)最好不要用沒(méi)有意義的數(shù)字或字母，每個(gè)ID都要上傳不一樣的頭像和簽名。因?yàn)闆](méi)有意義的ID不會(huì)引起網(wǎng)友的注意，另外也容易引起別人的懷疑。

2.4 創(chuàng)作吸引人的發(fā)帖內(nèi)容 為了吸引讀者，企業(yè)策劃的題目要有一定的創(chuàng)意。此外，策劃的內(nèi)容要具有一定的水準(zhǔn)，帖子內(nèi)容最好具有爭(zhēng)議性，才能有利于網(wǎng)友在推廣的帖子上留言或評(píng)論。

2.5 做好論壇推廣維護(hù) 企業(yè)在進(jìn)行論壇營(yíng)銷時(shí)要有專門(mén)負(fù)責(zé)賬號(hào)管理、發(fā)布帖子以及回帖的人員。論壇營(yíng)銷的關(guān)鍵就是網(wǎng)友的參與，策劃如果成功，網(wǎng)友的參與度就會(huì)大大提升。此外，論壇爭(zhēng)議對(duì)于不知名的企業(yè)未必是壞事，有時(shí)也會(huì)提升知名度。

2.6 搞好論壇推廣效果監(jiān)測(cè) 企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測(cè)其帶來(lái)的效果，隨時(shí)注意改進(jìn)，這項(xiàng)工作相當(dāng)于一個(gè)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析。要注意不同領(lǐng)域、不同用戶群體的習(xí)慣和方式方法。

3 論壇營(yíng)銷需要注意的問(wèn)題

3.1 要注意選擇合適的論壇 企業(yè)在實(shí)施論壇營(yíng)銷時(shí)，一定根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇合適的論壇。在營(yíng)銷中不能一味的追求論壇人氣而不考慮發(fā)布信息與論壇板塊是否相符。

3.2 巧妙設(shè)計(jì)帖子的標(biāo)題 網(wǎng)民瀏覽論壇時(shí)首先接觸的就是帖子的標(biāo)題，因此，帖子是否被點(diǎn)擊瀏覽與標(biāo)題是否誘人有直接關(guān)系。因此，可以從引發(fā)產(chǎn)品使用場(chǎng)景入手選擇一個(gè)引起爭(zhēng)議的產(chǎn)品使用場(chǎng)景進(jìn)行標(biāo)題策劃，以此吸引網(wǎng)民眼球引導(dǎo)其點(diǎn)擊進(jìn)入。

3.3 及時(shí)跟蹤維護(hù)帖子 為了使帖子始終處于論壇首頁(yè)，要及時(shí)頂貼，從而讓更多網(wǎng)民看見(jiàn)企業(yè)傳遞的信息。從實(shí)際操作來(lái)看，最好不要一味從正面回復(fù)，也應(yīng)適當(dāng)?shù)膹姆疵孓q駁挑起爭(zhēng)議，把帖子炒熱，從而吸引更多的網(wǎng)民關(guān)注。另外，在及時(shí)跟蹤維護(hù)帖子的同時(shí)，還要注意引導(dǎo)論壇的氛圍，要朝著企業(yè)希望的方向去引導(dǎo)。

3.4 建好論壇數(shù)據(jù)庫(kù)，不要使用同一個(gè)IP發(fā)帖回帖， 專業(yè)的論壇推廣不可能達(dá)到注冊(cè)一個(gè)論壇發(fā)一個(gè)帖子，不僅降低工作效率，還會(huì)對(duì)論壇注冊(cè)進(jìn)行重重限制。最重要的是建立論壇數(shù)據(jù)庫(kù)，且用戶名、密碼以及注冊(cè)時(shí)使用的郵箱需要保持一致，這樣方便后期的營(yíng)銷和推廣。

3.5 維護(hù)論壇賬號(hào) 定期維護(hù)已注冊(cè)的論壇賬號(hào)并完善自己的個(gè)人信息更增加親近感。此外，把企業(yè)網(wǎng)站或企業(yè)論壇網(wǎng)址放在個(gè)性簽名里，可以很好的幫助企業(yè)網(wǎng)站SEO的優(yōu)化。論壇作為一種成本低且傳播效力大的營(yíng)銷方式吸引了眾多企業(yè)的目光，但我們要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：第一，初期論壇收效很慢，如果長(zhǎng)期堅(jiān)持再配合其他方式的營(yíng)銷才會(huì)收到神奇的效果；第二，不露痕跡的抓住網(wǎng)民的心是其關(guān)鍵所在，這樣不僅傳播了品牌，還提升了企業(yè)的形象，最終達(dá)到了促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。

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作者簡(jiǎn)介：

周仕洵（1965-），女，北京人，教師，講師，研究方向：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。