周婷

摘 要：在言語活動中，違反禮貌原則容易影響言語交際活動的順利進行，不禮貌程度嚴重時，會導致言語交際活動的失敗。由于網絡言語交際的各種特點，導致網絡言語交際中禮貌原則的使用出現一些不和諧的狀況，對此我們應給予重視和規(guī)范。

關鍵詞：禮貌原則；網絡語言；規(guī)范化

禮貌作為一種語言現象，它普遍存在于人類語言之中，屬于某種社會規(guī)范，規(guī)定著人們的言語行為。一般來說，違反禮貌原則，就會影響日常言語交際活動的順利進行，不禮貌程度嚴重時，會導致言語交際活動的失敗。對言語交際中的禮貌和禮貌原則我們應給予高度的重視尤其是在網絡言語交際中。

在網絡言語交際中，人們之間的關系與現實生活中的關系有了很大的改變與不同，交際的環(huán)境也從現實變?yōu)榱颂摂M，網絡語言交際主體可以隱匿真實身份以及交際者個人自身修養(yǎng)等原因，一些交際者在發(fā)話時使用了非常不禮貌的話語，突破了網絡語用禮貌程度的限制，違反了禮貌原則，導致網絡語言中存在大量的粗俗語言和不禮貌的交際輔助手段。例如：出現一些單句動物類辱罵：“你這頭豬（你個蠢驢等等）”；多句復合類辱罵：“你個SB，蠢豬，腦子讓驢給踢了吧……”；多句復合+挑釁類辱罵：“你個sb豬頭、你敢不敢到****，咱倆練練，看我不把你腸子整出來，你tama要是不敢去，你tama是……（此處刪除若干字）?！?/p>

針對目前這種狀況，很多學者、社會工作者指出網絡語言污染問題嚴重，亟待解決和規(guī)范。在網絡言語交際中如何對待網絡終端的對方，以怎樣的準則來約束自己的具體言語行為，怎樣進行言語編碼才算是遵循了禮貌原則在現今這個網絡時代顯得尤為重要。

從言語個人的角度來看，可以分為兩個方面，對待他人的態(tài)度和對待自己的方面。

一、對待他人的態(tài)度

對他人而言，禮貌原則總的要求是尊重平等、寬宏大量，即“寬以待人”。①具體的可以表現為三個準則：

1、尊重

在雙方人格平等的基礎上對待對方。在網絡交際中對他人的意見要正確地理解，認真地對待，給予應有的重視，不要輕易地加以否定或打擊。當網絡言語交際涉及到他人的愛好、興趣、習慣、以及個人隱私的話題，都要尊重。即使有所批評，也應是誠心誠意的、與人為善的態(tài)度，不譏諷，不嘲弄，否則就是不尊重人，就是不符合禮貌原則的言語行為。例如在論壇里發(fā)帖子時，盡量不要去對他人進行惡意的人身攻擊，要尊重對方的人格。

2、慷慨也可以叫做“贊譽”

在網絡言語交際中，對于別人的意見、發(fā)表的內容盡量從積極方面去看待，凡是值得肯定的地方都要加以肯定，不吝嗇發(fā)表贊揚的詞語和贊譽的感情，多發(fā)現他人的優(yōu)點和長處。反之，不有意去貶低人，不嘲諷于人，不求全責備，不用衡量自己的標準去要求人，不要以自己的是非去代替他人的是非，這也符合贊譽準則的要求。

在這里所說的“慷慨”并不是虛情假意，而是正確的與他人交往的態(tài)度，從內心里應該是誠意的，所說的贊譽應該是恰如其分的。從根本上說，我們在網絡交際中贊譽他人應該建立在言之有據、坦誠相待的基礎上，如果言過其實，過分夸張，就會讓人感到你是虛偽的交際應酬。

3、寬容

在日常言語交際中，對他人的缺點、缺陷、弱點和一般行為錯誤，采取寬容大度的態(tài)度，“君子不計小人之過”“以德報怨”，在網絡言語交際中更要注意這一點。當然這里指的是對小事、非原則問題的態(tài)度，即使是大事、原則問題，也應以“理”和“法”為處理依據，而不在言辭上用力。在網絡用語中，不要得理不讓人，批評、指責要留有余地，給他人自己思考改正的機會，不揭人之短，不揚人之丑。這就能與“尊重”準則一致了。

以網上曾經炒作得極其火熱的“韓寒與方舟”事為例。兩個文人因為作品的真假問題在網絡上論壇中展開了激烈的爭論，互相叫囂，各自的用詞都很犀利，直指對方的軟肋，也在網上吸引了很多的點擊率。其實讓我們站在言語交際的立場來看看這個問題，如果言語交際的雙方都能在各自的言論中寬容一些，用詞更留有余地，或許不會造成現今兩人在論壇上如此水火不容的局面。

二、對自己的方面

對自己而言，在網絡言語交際中，自己如何對待自己也要用一定的禮貌準則約束，這些具體準則的總和，就是對自己的禮貌原則，就是如何使自己的言語行為符合禮貌原則的問題，在網絡交際中可以具體體現為自重和謙虛兩個方面。②

1、自重

自我尊重是網絡言語交際時與他人交往的第一要義。自重就是恰當地、認真地、負責地對待自己在網絡上發(fā)表的言行，用應有的、社會公認的道德標準來約束自己的網絡言語行為，符合自己的文化修養(yǎng)和道德品格。而且自重不是只尊重自己，而是在尊重他人的同時尊重自己，通過恰如其分地尊重他人而展示出自我尊重來。近年來，網絡論壇里因為隨便發(fā)表不負責的言論被“人肉”真實身份的案例越來越多，這些言論的發(fā)表者最終都會被社會的輿論所批判，往往會得不償失，所以在網絡交際中還是要注意自己的言語行為。

2、謙虛

言語交際中，對自己的長處、自己取得的成績，不做超出實際的評價，而是更嚴格的要求自己，多看到自己的不足和缺點，不倨傲，不自是，而能“虛懷若谷”，注意傾聽他人的批評性意見；發(fā)話時不炫耀自己，不夸夸其談，不高人一頭，最小限度地贊譽自己，符合謙虛準則。如最近網絡中屢次被揭露的的“某某炫富門”事件，事件的起因往往是事件主角喜歡在微博中、論壇上等網絡交際中發(fā)表一些炫富的圖片或者張揚的言語，引起公眾的反感，最終會導致麻煩上身。所以，在網絡交際中，要特別注意自己的言語行為，在一般性的爭論尤其是特別激烈的爭論中，一定不要逞一時之快，不要企圖駁倒別人的意見，努力做到“求同存異”，求得問題公正合理的解決，這樣也可以符合“一致”次準則的要求。

在網絡言語交際中，人們之間的關系與現實生活中的關系有了很大的改變與不同，交際的環(huán)境從現實變?yōu)榱颂摂M，交際主體真實身份的不確定性以及交際雙方自身素質的不同，這些因素導致了現實生活交際活動的禮貌原則在網絡交際中會產生較大差異。在承認網絡言語交際中禮貌原則改變的同時，我們也應努力來規(guī)范網絡言語交際中禮貌原則的使用，交際的主體應有意識的規(guī)范語言的使用行為，有關管理部門也應采取相應的措施和方針，進行有效的引導，盡可能地凈化社會的網絡用語，使大眾的網絡語言能夠在禮貌原則的指引下走向更純潔更健康的方面。（作者單位：江西師范大學）

參考文獻：

[1] 顧曰國.禮貌、語用與文化[J].外語教學與研究，1992.

[2] 李蔚然.網絡語言交際對語言交際原則的運用和偏離[J].吉林大學社會科學報，2004.

[3] 林清瑜，禮貌與文化價值差異[J]， 南熱帶農業(yè)大學學報，2006.

[4] 孫維張，呂明臣.社會交際語言學[M].長春：吉林大學出版社，1996.

[5] 吳承雅.網絡語言交際對禮貌原則的運用和突破[J]，現代語文（語言研究），2007.

[6] 于根元.網絡語言概說[M]. 北京：中國經濟出版社，2001.

注解

① 孫維張， 呂明臣：社會交際語言學[M]吉林大學出版社1996，132頁

② 孫維張， 呂明臣：社會交際語言學[M].吉林大學出版社，1996，136頁.