劉衛(wèi)明

不同假設(shè)理論得出的管理結(jié)論不同。理性經(jīng)濟(jì)人理論認(rèn)為管理面對(duì)的是符合經(jīng)濟(jì)理論曲線的個(gè)體，努力使自己行為的邊際收益達(dá)到最大，計(jì)算付出和所得是否劃算。社會(huì)人理論認(rèn)為：人在團(tuán)隊(duì)中并非總是自由的，極力保護(hù)相互在團(tuán)隊(duì)中的地位，通過(guò)同事或領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和自己感受，決定是否留在團(tuán)隊(duì)中。自我實(shí)現(xiàn)人理論認(rèn)為：個(gè)體有限的力量只有通過(guò)群體組成的團(tuán)隊(duì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。復(fù)雜人理論認(rèn)為個(gè)體是不同心智模式組成的骰子，出現(xiàn)什么心態(tài)那純粹是隨機(jī)的，沒(méi)有必要研究清楚。

個(gè)體需要像水一樣融入團(tuán)隊(duì)中。一次佛祖釋迦牟尼詢問(wèn)身邊弟子：“給你一滴水，怎樣才能讓它不干？”弟子們回答不出來(lái)，佛祖說(shuō)：“融入大海?！泵總€(gè)人的時(shí)間都是有限的，將有限的生命延續(xù)到團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的事業(yè)中，使團(tuán)隊(duì)共同傳承的價(jià)值得以延續(xù)。正是因?yàn)檫@樣，喬布斯去世了，蘋(píng)果電子產(chǎn)品改變大眾生活的奮斗精神還在繼續(xù)；松下幸之助逝世，“自來(lái)水”精神永遠(yuǎn)激勵(lì)松下電器公司。一批又一批個(gè)體像水一樣融入團(tuán)隊(duì)，將團(tuán)隊(duì)的事業(yè)推向一個(gè)又一個(gè)的高度。

液態(tài)水善變的形態(tài)啟發(fā)管理者心智模式。水知道隨著環(huán)境變化，調(diào)整形態(tài)，巧妙地避開(kāi)所有障礙，懂得利用速度和高度調(diào)節(jié)能量，不斷拐彎前行流至大海。水無(wú)長(zhǎng)形的規(guī)律啟示我們，設(shè)計(jì)一勞永逸的制度是不存在的，管理應(yīng)該像水一樣依賴環(huán)境的變化而改變，不斷的調(diào)整管理模式。管理企業(yè)過(guò)程中，可能不斷的遇到新的障礙和困難，需要調(diào)整思維，適應(yīng)變化。

治水的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)管理需要運(yùn)籌帷幄。治理水患時(shí)，總是因地制宜計(jì)劃，引導(dǎo)水流往設(shè)計(jì)的方向走。管理無(wú)外乎組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等，往往會(huì)涉及到每個(gè)個(gè)體的利益或者職責(zé)權(quán)限，管理者設(shè)想可能存在的矛盾，計(jì)劃各種疏通方案，管理起來(lái)就臨危不亂。

不同形態(tài)的水循環(huán)啟發(fā)管理者順道管理。冰、水和水蒸汽之間循環(huán)力量改變自然界，這么復(fù)雜的循環(huán)過(guò)程，一直沒(méi)有人參與管理，保持良好運(yùn)行狀態(tài)。管理者除處理人員之間的磨合之外，尊重管理自然規(guī)律，不用過(guò)多干涉?zhèn)€體，讓每個(gè)個(gè)體成長(zhǎng)，全身心專注于工作，讓員工為自己工作而自豪。

水運(yùn)動(dòng)規(guī)律啟發(fā)管理者學(xué)習(xí)水的團(tuán)隊(duì)習(xí)性。每一滴水融入團(tuán)隊(duì)后就消失了，沒(méi)有計(jì)較先來(lái)后到的資歷，也沒(méi)有計(jì)較位置的高低。其實(shí)水的內(nèi)部也有黏性，也存在摩擦力，只是沒(méi)有明顯覺(jué)察到。團(tuán)隊(duì)不僅需要管理者能力強(qiáng)，還需要所有個(gè)體相互理解支持。不僅僅是設(shè)計(jì)精明管理制度，還需要個(gè)體去理解各項(xiàng)制度的理由及各種考核的原因，自覺(jué)接受和支持管理。這是一種度量和胸懷，既能夠理解普通人的得失計(jì)較，又能讓自己處于“空”的狀態(tài)。如果斤斤計(jì)較功勞和回報(bào)不等，就可能成為不利于團(tuán)隊(duì)和諧的因素。反之，像一滴水滴入大海，沒(méi)有計(jì)較地位和得失，融入后樸實(shí)得沒(méi)有痕跡，追尋一種管理的理想狀態(tài)，能夠容納更多的壓力，讓自己心態(tài)總歸平靜，在平靜中發(fā)揮全部才智。

水滋潤(rùn)萬(wàn)物啟示管理需要有良好溝通和分配資源的能力。一顆種子經(jīng)歷生根、發(fā)芽、伸展枝葉、綻放花朵、成就果實(shí)等一系列成長(zhǎng)的過(guò)程。在這些過(guò)程中，都是依靠水運(yùn)輸必需資源和排出廢物。水分子之間氫鍵使每個(gè)水分子手拉手，形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，滲透和滋潤(rùn)每個(gè)細(xì)小細(xì)胞，運(yùn)輸有利于生長(zhǎng)的資源。溝通不是僅僅傳遞信息，還需要合理分配組織資源。管理需要默默促進(jìn)同事之間建設(shè)性的社會(huì)關(guān)系，不斷給予員工完成工作任務(wù)所需的充足的資源。由于眾多員工需求不同可能產(chǎn)生沖突，給團(tuán)隊(duì)滋生負(fù)面情緒，需要有管理者像水一樣的，默默的延伸到各個(gè)細(xì)節(jié)，自覺(jué)的帶去有利于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的資源，帶走廢棄的負(fù)面情緒，滲透到各個(gè)方面去協(xié)調(diào)，取得理解支持。更多的分享組織和社會(huì)中的有限資源的，抑制可能引起團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不和諧，使員工之間到處洋溢著信任、忠誠(chéng)和友愛(ài)的互動(dòng)關(guān)系，有利于增強(qiáng)相互信任的工作環(huán)境。

水流引導(dǎo)啟發(fā)管理者需要成為企業(yè)文化的先行者和建設(shè)者。水要形成溪流，前面總有一批水不斷的努力去探索，可能填入深坑，也可能蜿蜒前行，正是這樣不斷的努力探索，最后引領(lǐng)大家一起前行。管理表面上是智商和體能等區(qū)別，實(shí)際上是否執(zhí)著擁有領(lǐng)先的熱情和責(zé)任等隱形實(shí)力的區(qū)別，決定是否能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探索未知的領(lǐng)域。

流水不腐啟發(fā)管理需要不斷培養(yǎng)新人。企業(yè)發(fā)展需要許多個(gè)體，象一條條細(xì)小的支流匯集成不斷河流，延綿企業(yè)的生命。建立良好的傳承體系，促使所有員工共同不斷成長(zhǎng)，在員工自我否定過(guò)程中，自覺(jué)接受企業(yè)推行的價(jià)值觀，將團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的共享提高到傳承的高度。

無(wú)論什么管理理論都不重要，關(guān)鍵是個(gè)體融入團(tuán)隊(duì)，如同一滴不計(jì)較個(gè)人得失的水，沒(méi)有自己的個(gè)性和鋒芒，自覺(jué)地融入團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)的使命而努力。團(tuán)隊(duì)管理也需要理解水性的人才延綿引導(dǎo)企業(yè)前行，將企業(yè)無(wú)形的生命不斷推向新的歷史高度。這份使命告訴我們，個(gè)人職位高低、報(bào)酬的多少都已經(jīng)不重要了，重要的是和團(tuán)隊(duì)融為一體，通過(guò)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)續(xù)寫(xiě)自我價(jià)值，續(xù)寫(xiě)生命的意義。（作者單位：黃岡師范學(xué)院商學(xué)院）