作者簡介：羅歡（1993-），女，漢族，四川省南充市，大學(xué)本科，單位：西華大學(xué) 經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院，研究方向：電子商務(wù)。

摘要：購物時人們生活中一個再正常不過的行為。主要分為兩類：網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)購物。他們各有各的優(yōu)劣勢，使得兩種形式都存在于社會。通過比較分析兩種購物方式的不同特點，可以讓消費者在購買不同產(chǎn)品時選擇適合的購買方法，也讓商家能夠明白自身的不足從而具有針對性的改善這些問題，同時也說明O2O模式的產(chǎn)生是很有必要的，是服務(wù)行業(yè)網(wǎng)上銷售的未來發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購物;傳統(tǒng)購物;比較傳統(tǒng)購物有著非常悠久的歷史，在原始社會已經(jīng)開始了這種交易模式。而現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物現(xiàn)在成為一種越來越流行的方式。由于它具有方便快捷、跨越地域的特性，使得人們，尤其是年輕人逐漸開始以這種方式開始購買自己所需要的物品。這一轉(zhuǎn)變對于傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊也是相當(dāng)大的，但是卻不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的購物方式。通過網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物的比較分析，我們將會從中得到啟示，也為正在從事商品售賣行業(yè)的人們提供一個指南針。

一、網(wǎng)上購物的概念

網(wǎng)上購物，我們通常簡之稱為“網(wǎng)購”，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，之后通過支付、發(fā)貨等一系列環(huán)節(jié)完成交易的網(wǎng)上購物形式。它有著方便、快捷、經(jīng)營成本低、庫存壓力小等優(yōu)勢，隨著技術(shù)、制度等的完善，網(wǎng)上購物已逐漸成為一種普遍的購物形式。

二、網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)購物的不同特點

（一）在價格方面，網(wǎng)上購物比傳統(tǒng)購物更為便宜。我們就以“餓了么APP”為例?，F(xiàn)下，各大飯館開始加盟餓了么，尤其是是各大高校周圍，大部分的商家都加盟了，而同學(xué)們可以在網(wǎng)上開始訂餐，甚至五塊錢就可以讓同學(xué)吃的飽飽的。除此之外，衣服、生活用品等的購買也是這樣，由于網(wǎng)絡(luò)可獲取的信息更多，消費者便可以貨比三家，從而挑選出性價比更高的產(chǎn)品。

（二）在質(zhì)量方面，傳統(tǒng)的購物方式使得消費者能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)地、面料及其細(xì)節(jié)有更深的了解，從而判斷商品是否與價格相符合。而網(wǎng)絡(luò)購物只能通過圖片來觀察商品，感官性不強。造成購買到的產(chǎn)品與消費者自身對產(chǎn)品的期望產(chǎn)生偏差或者達不到消費者的期望值。

（三）在安全性方面，消費者在購物付款的時候，網(wǎng)上購物不必?fù)?dān)心會出現(xiàn)傳統(tǒng)購物時的安全隱患，例如懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔(dān)心身邊有人會窺伺你。網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。網(wǎng)上購物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹(jǐn)慎點是沒問題的。最好是用自己家里的電腦登錄，并且注意殺毒軟件和防火墻的開啟保護及更新，從進入商城的第一步就遠(yuǎn)離了詐騙網(wǎng)站的欺詐，再次選擇第三方支付方式如：支付寶、財付通、百付寶等，這個要商家支持，對于太便宜而且要預(yù)支付的話就最好不要輕信。

（四）就便捷性而言，網(wǎng)上購物可以跨越地域，任何時間任何地點都可以購買商品，這對于生活節(jié)奏較快的白領(lǐng)、不愛出門的宅男宅女們都是一大福利，足不出戶便可以買到自己需要的商品，既省時又省力還省事。何樂而不為？況且，在炎熱的夏天或是寒冷的冬天，網(wǎng)絡(luò)購物對于大家而言都是一個相當(dāng)不錯的選擇。不必忍受夏日的高溫酷暑或是冬季的寒風(fēng)刺骨，也沒有挑選商品的煩躁，在家就可以收到貨物，這也是一件非常愜意的事情。

三、網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)購物對比對電子商務(wù)行業(yè)的啟示

網(wǎng)上購物可以跨越地區(qū)，在任何時間地點都可以購買商品。而在傳統(tǒng)購物的過程中，消費者可以實際感知到商品，從而了解到商品的基本信息，例如：面料、大小、顏色（由于色差、分辨率等原因造成網(wǎng)絡(luò)購物中的圖片不一樣）等。通過兩者的相互比較，我們知道，對于一些物質(zhì)性比較強的商品，比如：圖書、影像、化妝品、服飾等在網(wǎng)上購買還是比較不錯的。而對于珠寶、收藏品、奢侈品等物品，傳統(tǒng)購物形式比較適合，因為這些商品品質(zhì)很難確定，所以容易貨不對版，最終給消費者和商家造成麻煩。綜上所述，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)模式的障礙，無論是對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力。不過事情都有兩面性，網(wǎng)購也同樣是把雙刃劍。如果選擇網(wǎng)店與實體店的就要看大家的喜好，真正的保護好自己利益才是消費者最關(guān)心的，實體店在這方面要做的更好，網(wǎng)店也該像這方面多下工夫，更讓消費者放心，網(wǎng)店也該像這方面多下工夫，更讓消費者放心，才是最正確的經(jīng)營理念。

網(wǎng)絡(luò)購物和傳統(tǒng)購物各有千秋，于是，現(xiàn)在出現(xiàn)了一種全新的模式，即O2O模式。簡單地說就是線上線下電子商務(wù)，將線上的消費者帶入現(xiàn)實的商店中?，F(xiàn)在的“美團外賣”或者“餓了么”等就是這樣，先讓消費者在線支付或預(yù)定商品或服務(wù)，然后在實體店中去消費或享受服務(wù)。這種新興模式結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物，讓消費者既節(jié)省了時間又可以親臨其境感知商品或享受服務(wù)，也使得商家在線上就可以攬客。

不可否認(rèn)，將商品塞在盒子里送到消費者手中這種形式已經(jīng)成熟了。我們還發(fā)現(xiàn)，服務(wù)業(yè)的GDP占有率比制造業(yè)還要高，在未來5年中國家還要繼續(xù)提升服務(wù)業(yè)GDP的占有率，因此，生活服務(wù)類的網(wǎng)上銷售會有很大的發(fā)展空間。我們也發(fā)現(xiàn)，在團購中生活服務(wù)類商品更容易被消費者接受，事實也證明消費者能夠很快接受這種在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式。團購作為非常態(tài)下的電子商務(wù)形式，一定會趨向于商品多樣化，最終走上生活服務(wù)類折扣商城的形式。（作者單位：西華大學(xué)）