張芳霞

摘 要：勝利油田提出了做精、做優(yōu)礦區(qū)服務，實施礦區(qū)綠化美化工程，創(chuàng)造整潔溫馨的生活環(huán)境的新要求。勝東社區(qū)制定了建設(shè)綠色社區(qū)，打造綠色生態(tài)走廊，進一步美化綠化家園，促進生態(tài)和諧，打造綠色宜居環(huán)境的工作目標。我們從自身實際工作出發(fā)，堅持精細化管理、專業(yè)化服務、標準化操作的綠化養(yǎng)護工作思路，著力打造以綠化、美化、文化為內(nèi)涵的小區(qū)綠化服務品牌，在經(jīng)濟和社會效益上均取得了良好效果。

關(guān)鍵詞：精細管理；綠化；文明生態(tài)

引言：生態(tài)社區(qū)[1]，也被稱為綠色社區(qū)或可持續(xù)社區(qū)，強調(diào)人群聚落（“社”）和自然環(huán)境（“區(qū)”）的生態(tài)關(guān)系整合，是居民家庭、建筑、基礎(chǔ)設(shè)施、自然生態(tài)環(huán)境、社區(qū)社會服務的有機融合。2011年以來，油田提出了做精做優(yōu)礦區(qū)服務，實施礦區(qū)綠化美化工程，創(chuàng)造整潔溫馨的生活環(huán)境的新要求。勝東社區(qū)也提出了實施綠色社區(qū)工程，打造綠色生態(tài)走廊，進一步美化綠化家園，促進生態(tài)和諧，打造綠色宜居環(huán)境的工作目標，辛興物業(yè)公司從自身實際出發(fā)，堅持精細化管理、專業(yè)化服務、標準化操作的綠化養(yǎng)護工作思路，著力打造以綠化、美化、文化為內(nèi)涵的小區(qū)綠化服務品牌，在經(jīng)濟和社會效益上均取得了良好效果。

1.精耕細作，夯實綠化基礎(chǔ)管理

（1）一是完善綠化管理規(guī)章制度

按照山東省地方標準（DB37/T1174-2009）中城市綠地養(yǎng)護管理一級質(zhì)量標準，建立了辛興物業(yè)綠化管理制度體系，并推出了“綠化區(qū)域承包制”。包區(qū)到人，全面推行養(yǎng)護管理責任制，實現(xiàn)責、權(quán)、效一體化，檢查考核結(jié)果直接同養(yǎng)護責任人利益掛鉤兌現(xiàn)，納入績效考核內(nèi)容，作為評先創(chuàng)優(yōu)的重要依據(jù)，既便于管理考核，又方便居民監(jiān)督。以此調(diào)動管理、養(yǎng)護人的積極性，從根本上提高綠化管理水平，確保建成一片，管好一片，美化一片，提升一片，精品一片。

（2）二是落實管理養(yǎng)護基礎(chǔ)信息

對小區(qū)綠化面積、綠化設(shè)施、花卉種類、喬灌木數(shù)量、栽植日期、重要管護措施等基礎(chǔ)信息加強統(tǒng)計分析，建立了以《小區(qū)綠化苗木檔案》、《綠化管理養(yǎng)護日志》、《病蟲害觀察記錄》為主要內(nèi)容的綠化基礎(chǔ)信息“數(shù)據(jù)庫”，為提高綠化管理養(yǎng)護水平，提供了詳實的基礎(chǔ)信息支持。

（3）三是科學規(guī)劃小區(qū)綠地布局[2]

堅持綠化是基礎(chǔ)，美化是標準的理念，對小區(qū)中心綠地、小區(qū)公共綠地、住宅庭院以及道路綠地四個層次考慮。利用每年春季苗木補栽的有利時機，在專業(yè)技術(shù)人員的指導下，集思廣益，不斷優(yōu)化小區(qū)綠地布局方案。

2.精益求精，提升綠化美化效果

（1）一是在綠化養(yǎng)護細節(jié)上下功夫

小區(qū)綠化“三分建、七分養(yǎng)”， 為切實提高綠地養(yǎng)護管理質(zhì)量和綠化管護水平，我們本著打造精品綠化的理念，積極推行“精細化管理”：首先對小區(qū)綠化實行分級管理，各條主路樹木、苗木為一級養(yǎng)護管理，其他綠地作為二級養(yǎng)護管理。以行道樹無缺株歪斜、花灌木無病枯枝、綠籬無斷檔、綠化設(shè)施無缺損、苗木植株無病害、綠化樹木無塵垢的“六無”為目標，多管齊下，精心管護。

（2）二是在提升美化效果上做文章

綠籬帶實行精品管理，在綠籬修剪上實行了量化和標準化派工單試運作，包括步驟、標準、時間、驗收結(jié)果等等，并實現(xiàn)了布線修剪和拉線驗收等高標準，堅持三個一致，即喬木樹形保持一致，灌木高度保持一致，綠籬造型保持一致，松土深淺保持一致。逐步形成了以樓前樓后為“點”，道路綠化為“線”，公園綠化為“面”的綠化體系。

（3）三是開展提高綠化人員素質(zhì)工程

提高綠化工技能素質(zhì)是保證綠化工作質(zhì)量的重要手段。綠化班堅持每周開展一次集中學習活動，綠化工之間還自覺組織開展了導師帶徒活動，針對生態(tài)小區(qū)存在的實際問題，經(jīng)過梳理成立相應的課題攻關(guān)小組，把工作崗位變成比武競技的舞臺和創(chuàng)新攻關(guān)的載體。

3.精心培育，構(gòu)建綠色和諧文化

（1）一是培育愛家護綠的家園意識

利用宣傳欄、傳單以及綠化宣講日等多種形式，廣泛宣傳家園文化，積極培育人人愛家、護家的家園意識，使小區(qū)居民自覺參與小區(qū)的管理，成立了義務護綠隊，大力開展“小區(qū)文明規(guī)范整治”活動，及時制止毀壞花木，侵占綠地的不文明行為。

（2）二是培育文明健康的行為習慣

在適宜居民進行健身、娛樂活動的主要場所，通過增設(shè)公共健身器材，各類體育活動場地，開展太極拳、太極劍、佳木斯舞蹈等有益活動，吸引了大量居民群眾參加。

（3）三是培育溫馨融洽的和諧氛圍

依托小區(qū)各種綠化景觀和公共活動場所，適時舉辦各類有益居民身心健康的文化活動，歌唱小組，票友角等應運而生，使居民們一邊娛樂一邊置身綠色環(huán)保的環(huán)境中，極大地滿足了居民的健身、娛樂、休閑的多樣性需求。

4.效益分析

近年來，辛興小區(qū)綠地率達到39%，綠化覆蓋率51 %，綠地總面積7.9萬平方米，人均綠地面積15.6平方米，現(xiàn)如今漫步在辛興小區(qū)，一排排白蠟樹高大挺拔、枝繁葉茂，一塊塊綠籬橫平豎直、干凈整潔，一片片綠地郁郁蔥蔥、花紅草綠，從大街到小巷，從公園到廣場，處處有綠色，處處皆景觀……這就是辛興小區(qū)綠化精細化管理帶來的喜人景象。優(yōu)美的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務，使公司的綜合服務滿意率始終保持了較高水平。

5.結(jié)論

通過生態(tài)小區(qū)建設(shè)實踐，我們體會到一是要樹立起做精管理，做優(yōu)服務的工作理念，這是打造綠色生態(tài)宜居生活環(huán)境的前提基礎(chǔ)；二是要專業(yè)化養(yǎng)護，標準化操作，是保證小區(qū)綠化養(yǎng)護質(zhì)量，提升小區(qū)環(huán)境品位的有力保障；三是要有一支愛崗敬業(yè)、素質(zhì)過硬的職工隊伍，是為小區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務的堅實支撐；四是要進行全員參與、共建共享的家園意識，是保持小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序文明的良好保證。

參考文獻：

[1] 程世丹，生態(tài)社區(qū)的理念及其實踐，武漢大學學報，2004，3（1）：43-44.

[2] 單霞，生態(tài)社區(qū)戶外環(huán)境的設(shè)計，四川環(huán)境，2004，6（3）：23-27.