劉勇強(qiáng)

胖子上司是我的福音

大學(xué)畢業(yè)后，我開始找工作。我準(zhǔn)備了精美的簡歷，還拿出所有的私房錢，買了一套價(jià)格不菲的職業(yè)裝，希望能以最完美的狀態(tài)遇見我的伯樂。

我專投世界500強(qiáng)，還有本市100強(qiáng)企業(yè)。憑著名牌大學(xué)的文憑，四年學(xué)生會主席的經(jīng)歷，優(yōu)秀的專業(yè)成績，以及良好的形象氣質(zhì)和眾多的榮譽(yù)稱號，起點(diǎn)當(dāng)然要高。

創(chuàng)業(yè)課老師臨畢業(yè)前的告誡言猶在耳：現(xiàn)在工作不好找，面試時(shí)一定要注意技巧和態(tài)度，不要顯得太輕浮。

一個(gè)月后，終于來了個(gè)電話面試機(jī)會。是本市100強(qiáng)W公司的電話面試！

早就從師兄師姐那里得知，W公司福利好，工資高，發(fā)展前景好。我壓抑住心頭的狂喜，禮貌而又字正腔圓滴水不漏地回答了面試官的提問。

最后，面試官讓我下周一去公司面試。

我激動得蹦了起來！因苦等一月杳無回音而頹廢的狀態(tài)一掃而光。

星期一早上九點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)來到了W公司。做了一份歷時(shí)兩小時(shí)的試卷后，行政小姐將我引至經(jīng)理辦公室。我忐忑不安，直到看到羅經(jīng)理胖胖的、帶著笑容的臉，心里才安定了下來。

對，我天生就覺得胖子的笑容比較親切，胖子的脾氣也比較好。

胖子，不，羅經(jīng)理，讓我先自我介紹。

我清了清嗓子，完美地有如電視臺主持人那樣將我的簡介背了出來。

羅經(jīng)理再讓我談一下對公司的看法。

這同樣難不倒我，我早就百度過W公司的資料，從公司的企業(yè)文化，到公司的產(chǎn)品市場影響，再加上對相關(guān)行業(yè)的了解，我娓娓道來，如數(shù)家珍。

羅經(jīng)理饒有興趣地看了我一眼，接著問：“你期望月薪是多少？”

我搬出了某“求職面試回答大全”中所給出的標(biāo)準(zhǔn)答案：“我覺得貴公司會根據(jù)我的個(gè)人能力，給出合適的月薪……”

本以為這句回答會獲得羅經(jīng)理的夸獎(jiǎng)，沒想到羅經(jīng)理卻搖了搖頭，他又問了一個(gè)問題：“你的興趣愛好是什么？”

我回答：“閱讀和旅游，閱讀可以讓自己的思想豐富，而旅游可以增長見識……”

羅經(jīng)理不耐煩地打斷了我，眼睛盯著我胸口的吉他吊墜，問道：“喜歡彈吉他嗎？”

見我怔了怔，他又補(bǔ)了一句：“我也喜歡彈吉他。”

看著他試圖跟我詳細(xì)聊吉他的神情，于是，我“如實(shí)招出”我是大學(xué)吉他樂隊(duì)的吉他手這一事實(shí)。聊著聊著，我的語氣不禁活躍起來，肢體也沒那么僵硬了。

這時(shí)，羅經(jīng)理笑了：“這才是真實(shí)的你嘛，我們需要熱情。”

我怔住了，原來還擔(dān)心說起吉他，會被視為叛逆、不務(wù)正業(yè)、不成熟，沒想到，沒想到這卻成了我們之間溝通的橋梁。

步步小心也有錯(cuò)

三天后，我接到了上班的通知。

同學(xué)們得知我要去W公司上班，都狠狠地羨慕了一通。當(dāng)我將這個(gè)消息告訴爸媽時(shí)，爸媽更是高興得擊掌歡叫：“我們的小微是最棒的?！?/p>

同時(shí)，老媽告誡我：去新公司一定要謹(jǐn)慎、低調(diào)，要知道，槍打出頭鳥。

我點(diǎn)了點(diǎn)頭，這之前也聽了不少前輩因?yàn)殇h芒太甚而被老同事打擊的事情，我決定低調(diào)，低調(diào)，再低調(diào)。

我負(fù)責(zé)會議記錄。每周一要開例會，討論上一周的市場情況，并提出新的銷售方案。

當(dāng)看到其他老員工在激烈地爭辯時(shí)，我總是淡定地坐在一邊，忠實(shí)地記錄會議內(nèi)容，從不插一句話。公司很多產(chǎn)品是針對20出頭的女孩子而開發(fā)的，我也是受眾之一，有時(shí)候想提一點(diǎn)建議，但最后總是壓抑著沒有說出來。

一次，討論陷入了僵局，面對問題，大家都拿不定主意。羅經(jīng)理問我：“小微，你有什么看法？”

我禮貌地說：“我覺得大家的觀點(diǎn)都挺有道理的，我初來乍到，不了解市場情況，還要跟大家認(rèn)真學(xué)習(xí)?！?/p>

這樣的事情發(fā)生了幾次后，有一天，羅經(jīng)理將我叫進(jìn)辦公室狠狠地批了一頓。

“招你進(jìn)來時(shí)，是看中了你的熱情，可是，你現(xiàn)在像什么？裝成熟！你雖然是秘書，但是作為公司的一員，你要有適當(dāng)?shù)膮⑴c性，我希望你能盡快融入公司。”

羅經(jīng)理胖胖的臉漲成了醬紅色，連兩根眉毛都豎了起來。沒想到，胖子生氣起來也是很可怕的。

為了保住飯碗，我開始苦練內(nèi)功，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識和銷售計(jì)劃，并虛心向市場部的同事學(xué)習(xí)、了解市場動向。

終于，熬了半個(gè)月以后，我覺得自己已成了半個(gè)專家。

又一周的例會，羅經(jīng)理要求大家討論一個(gè)促銷方案。

市場部的同事踴躍發(fā)言，有的提議搞現(xiàn)場抽獎(jiǎng)，我抓住機(jī)會說：“這個(gè)方法不好，禮物輕了吸引不了大家的參與性，重了又增加開支。”當(dāng)時(shí)大家都看著我，沉默了幾秒鐘。不過我沒有意識到什么，在接下來的自由討論中，我依然發(fā)輝了“挑刺”的作用，我的目的是讓胖子羅知道我的厲害。

可結(jié)果是，第二天胖子羅將我叫進(jìn)辦公室，又痛批了我一頓：“梁小微，你是不是白癡？我讓你參與討論，提有效的建議，并不是讓你亂挑刺。你簡直丟我的臉！”

我在一旁膽戰(zhàn)心驚，事實(shí)上，昨天會后我已從同事的議論中知道了我“班門弄斧”的可笑。足足罵了半小時(shí)，胖子羅才開始教導(dǎo)我以后應(yīng)該怎么做。

這一頓罵讓我受益匪淺，我學(xué)會了什么才是有效的建議，明白了開會發(fā)言不是為了出風(fēng)頭。

適當(dāng)?shù)匕素?/p>

我一直謹(jǐn)記辦公室相處法則：少八卦，更不要談?wù)搫e人的是非，保持一副正人君子的模樣。

市場部有幾個(gè)女銷售員，性格活潑，又都是“八零”后，很多共同話題。可是我從不參與她們的談話。

有一次，小麗問我：“小微，你的裙子很漂亮，是名牌吧？在哪里買的？”

這是男友出差去香港給我買的高檔服裝，我想，如果我說得太高級，同事會說我愛炫耀，于是我趕緊說：“呵呵，哪里是名牌，只是在淘寶上買的高仿品而已?！?/p>

小麗一聽，馬上感興趣了，連忙問：“給我網(wǎng)店鏈接！我也要買。”

沒辦法，我只得胡謅說店主出國了，沒有再經(jīng)營了事。弄得小麗懊惱不已。

行政部華美被一個(gè)有婦之夫欺騙了感情，想抽身而出又舍不得放棄，對方又遲遲不愿意離婚娶她，她很苦惱，問我怎么辦。我想，感情的事情，誰也說不清，我何必趟這渾水？于是我說，我沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，要她自己慎重選擇。華美用很失望的眼光看著我。

相同的事情多了，大家都在背后說我冷酷，沒有人情味。更糟糕的是，那幫女人又向胖子羅告狀，說我影響集體團(tuán)結(jié)。不過這次，胖子羅估計(jì)是看我臉色陰郁，不忍大聲訓(xùn)斥我，只是對我說：“小微，你是秘書，最重要的一點(diǎn)是團(tuán)結(jié)好同事，要有親和力。有時(shí)候太講究原則，就成了冷酷無情?！?/p>

我似懂非懂地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

從“走流程”學(xué)會的變通

做秘書的工作之一，就是接電話。剛開始的時(shí)候，遇到客戶投訴，咨詢相關(guān)問題，為了保險(xiǎn)起見，我總是要他走流程，親自來公司講述問題，擬好解決方案，再找領(lǐng)導(dǎo)簽字。

我如此堅(jiān)持原則，但問題還是來了。

一次，一個(gè)大客戶來到辦公室，生氣地對胖子羅說：“到底你是領(lǐng)導(dǎo)，還是秘書是領(lǐng)導(dǎo)？我跟她說任何事情、問任何問題，她都一本正經(jīng)地要我走流程?？磥砦乙夷懔奶?，都要她的批復(fù)才可以！”

胖子羅好不容易才安撫了客戶，親自把他送出門去，轉(zhuǎn)頭就黑著臉問我是怎么回事，我只得如實(shí)相告。

胖子羅朝我大吼了一聲：“你是傻瓜嗎？那是我們的大客戶，是我們的上帝。你以為是一般的投訴呀！”

訓(xùn)到后來，胖子羅語氣平和了些，他要我平時(shí)注意觀察前輩是如何待人接物、處理事情的，并且要具體問題具體分析，有時(shí)候不妨站在對方的角度考慮問題，多提供方便。而不是大大小小的事情都僵化地用“走流程”來解決。我充滿感激地把這些經(jīng)驗(yàn)都記在了筆記本上，沒事就拿出來看看。

一天，一位美女來辦公室要找胖子羅，可胖子羅出去考察市場了。見她直呼胖子羅的姓名，我想，兩人關(guān)系不簡單。于是一面讓她在辦公室等待，一面打電話請示。胖子羅一聽我形容那個(gè)美女的樣貌，馬上對我說：“是我媽介紹的相親對象，你幫我擋一下。”

我不禁啞然失笑，不過我從胖子羅不耐煩的語氣中明白這個(gè)美女不是他的菜，于是我徑直對這位美女說：“不好意思，我們羅經(jīng)理出去考察市場了，他說考察完不回公司了，晚上要陪女朋友吃飯?！泵琅宦牶谥槨班徉徉帷本妥吡恕?/p>

事后，胖子羅夸獎(jiǎng)了我一通，說我應(yīng)變能力有進(jìn)步，并且說，作為一個(gè)秘書，大事小事都要懂得處理。

過了試用期，胖子羅直接跟我簽了兩年約。還不忘對我說：“雖然培養(yǎng)你費(fèi)了我很多口舌，不過沒白罵。繼續(xù)加油！”

我看著胖子羅的那張大圓臉，覺得他真是上天派下來教導(dǎo)我的職場天使！

（編輯 劉霜）