王玉婷，李怡君

摘 要：隨著新媒體時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)已成為青年學(xué)生獲取信息和發(fā)表看法的重要平臺(tái)。本文以“李某某涉嫌強(qiáng)奸案”為例，通過收集大學(xué)生在人人網(wǎng)上對(duì)熱點(diǎn)事件的評(píng)論，借助調(diào)查問卷、走訪形式，定性、定量分析，試圖分析和定位青年學(xué)生在熱點(diǎn)事件發(fā)酵中扮演的角色和影響，并最終從不同維度提出具有可操作性的建議和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：新媒體；青年學(xué)生；媒介素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2014）04-0063-02

信息依賴于媒介技術(shù)，沒有傳播就沒有信息[1]。20世紀(jì)80年代以來，媒介技術(shù)的革命使得信息量激增，信息傳播呈現(xiàn)多元趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成了受眾與媒介雙向傳播的形式。隨著電腦、手機(jī)的普及，任何人都可以通過論壇、博客、微博等形式發(fā)表言論，表明觀點(diǎn)?，F(xiàn)實(shí)中可能沉默的青年學(xué)生在虛擬空間中擁有了表達(dá)自己的廣闊空間，言論活躍程度空前高漲。這樣的現(xiàn)象雖然推動(dòng)了言論自由、信息傳播，但也不可避免地帶來問題和困擾。

網(wǎng)絡(luò)的傳播過程實(shí)際上是信息交替往復(fù)地進(jìn)行編碼和解碼的過程。而編碼和解碼是人在大腦中進(jìn)行的活動(dòng)，最終借助網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出來，因此解碼與編碼帶有強(qiáng)烈的主觀色彩。競(jìng)爭(zhēng)與壓力下的大學(xué)生們?nèi)菀讓?duì)負(fù)面消息敏感，如果在不合適的引導(dǎo)下，即使是正面事件，他們也會(huì)暴力解碼?；魻栔赋觥坝^眾有可能完全理解話語賦予的字面和內(nèi)涵意義的曲折變化，但以一種全然相反的方式解碼信息。[2]”因此，一些熱點(diǎn)事件在人人網(wǎng)上的傳播極易激起大學(xué)生的情感變化，盡管很少引發(fā)嚴(yán)重的學(xué)生群體性事件，但長(zhǎng)此以往將會(huì)對(duì)青年學(xué)生的價(jià)值觀造成影響，甚至?xí)呱胺聪蛏鐣?huì)情緒”，即“本該同情卻欣喜，本該憤恨卻欽佩，本該譴責(zé)卻贊美?！边@樣的影響不利于青年學(xué)生的成長(zhǎng)和和諧社會(huì)的構(gòu)建。本文試圖通過分析熱點(diǎn)事件的發(fā)酵過程提出應(yīng)對(duì)之策。

一、熱點(diǎn)事件發(fā)酵的溫床

SNS網(wǎng)站以功能強(qiáng)大、實(shí)名制、成本低等特點(diǎn)深受廣大學(xué)生的喜愛，以其為載體的信息傳播方式迅速成為大學(xué)校園中的一種主流信息傳播方式。人人網(wǎng)作為中國(guó)傳統(tǒng)SNS社交網(wǎng)站的代表，成為在校大學(xué)生傳遞信息、交流思想的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。人人網(wǎng)以其特性成為了熱點(diǎn)事件發(fā)酵的溫床。

1.涉及領(lǐng)域有限，話題傳播情緒化。人人網(wǎng)以“學(xué)?！睘橛脩魧ふ医M織，網(wǎng)站的好友推薦功能也僅限于校友或者同學(xué)的同學(xué)。調(diào)查顯示，77.48%的大學(xué)生擁有100名以上的好友，大部分是現(xiàn)在的校友或者曾經(jīng)的同學(xué)。主打話題還是以校園生活為主，很多學(xué)生組織和社團(tuán)會(huì)利用人人網(wǎng)發(fā)布通知，無形之中使得社交圈局限在了話題氛圍相同的校園中，影響了人人網(wǎng)用戶的信息接收量。年齡接近、經(jīng)歷類似的青年學(xué)生由此形成了一個(gè)群體。群體是無名氏，無名氏不需要為他所作的任何事情承擔(dān)責(zé)任，曾經(jīng)牢固約束一個(gè)人的責(zé)任感蕩然無存[3]。這個(gè)群體中的青年學(xué)生們，情緒極易相互傳染。數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于李某某事件幾乎90%的評(píng)論都會(huì)將矛頭指向其父親，甚至挖出李父過去的私事（真?zhèn)挝粗?，這樣的評(píng)論受到了很多學(xué)生的歡迎與轉(zhuǎn)載。但如果由個(gè)人評(píng)價(jià)這個(gè)事件時(shí)，客觀性的要求會(huì)讓個(gè)人克制地不強(qiáng)加聯(lián)系，在被群體情緒感染的人的行動(dòng)卻會(huì)完全聽?wèi){一個(gè)陌生力量的主宰。

2.不良信息頻現(xiàn)，疏于管理?！叭裼浾摺睍r(shí)代改變了由拉扎斯菲爾德提出的“兩級(jí)傳播”模式。信息在傳播過程中由一個(gè)點(diǎn)向多個(gè)點(diǎn)發(fā)出，發(fā)散性的多向傳播給虛假消息可乘之機(jī)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶認(rèn)為人人網(wǎng)所受到的限制和監(jiān)察相對(duì)微博來說比較少，言論空間較大。也正因此，假消息瀏覽轉(zhuǎn)發(fā)不受限制，很難在短時(shí)間內(nèi)被發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理，只能依靠虛假消息“自生自滅”。在漫長(zhǎng)的自身凈化的過程中，不良信息依然在傳播并造成影響，一些虛假消息每年都反反復(fù)復(fù)地出現(xiàn)印證了這一點(diǎn)。比如每年都會(huì)有人在不同的日子指出今日是南京大屠殺的紀(jì)念日（顯然信息是錯(cuò)誤的），借此宣泄反日情緒。人人網(wǎng)上多次出現(xiàn)以打擊謠言為目的的公共主頁，但是這些公共主頁本身也是由個(gè)人申請(qǐng)，不能保證自身質(zhì)量。

二、熱點(diǎn)事件發(fā)酵過程

1.萌芽期。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，信息如此繁雜，傳播渠道如此便利，群體的選擇便代替了媒體選擇。網(wǎng)絡(luò)使得受眾同時(shí)成為傳播的發(fā)端和終端，在接觸、理解和接收信息的過程中，受眾依賴于個(gè)人的興趣和價(jià)值判斷對(duì)信息做了自認(rèn)為合理的理解和闡釋。于是，在熱點(diǎn)事件發(fā)生后，意見領(lǐng)袖們將自己通過各種信源掌握的信息第一時(shí)間發(fā)布在人人網(wǎng)上?；ヂ?lián)網(wǎng)使青年學(xué)生們享受了極大的傳播主權(quán)，數(shù)據(jù)表明56.35%的人人大學(xué)生用戶都習(xí)慣于有想法的時(shí)候去發(fā)表狀態(tài)。但同時(shí)也增加了傳播者盲目與茫然，自我表達(dá)很充分但內(nèi)容卻易散亂。人人網(wǎng)狀態(tài)的字?jǐn)?shù)限制使得信息具有碎片化的特點(diǎn)，難以提供事實(shí)尤其是負(fù)面事件的全面信息，當(dāng)客觀而理性的描述缺位，瀏覽量、點(diǎn)擊量及轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)的設(shè)置推動(dòng)發(fā)布者們特意設(shè)置帶有強(qiáng)烈情緒的敏感詞匯與字眼來吸引人的注意。

2.擴(kuò)散期。青年網(wǎng)站為急于表達(dá)和尋求認(rèn)同的大學(xué)生們提供了絕好的平臺(tái)，當(dāng)人們聚集成群，感情和思想會(huì)轉(zhuǎn)到同一處，自覺的個(gè)性消失，取而代之的是一種集體心理，極易接受暗示[3]。多向傳播中，信息承載的意義表現(xiàn)為一個(gè)不斷被改造的過程，即使被轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)象的挑選已經(jīng)包含著轉(zhuǎn)發(fā)者對(duì)于意義的判斷。在紛雜的若干信息面前，不少青年學(xué)生們來不及或者根本沒有意識(shí)去甄別好友中發(fā)布消息的真?zhèn)尉忘c(diǎn)擊了“轉(zhuǎn)發(fā)”的按鍵。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，將近三分之二的青年學(xué)生會(huì)將人人網(wǎng)上看到的某品牌牛奶不衛(wèi)生的消息不經(jīng)查證就告知身邊的親朋好友。訪談中有學(xué)生表示“即使錯(cuò)怪該品牌，也不愿放過一絲可能?！比后w并不是社會(huì)個(gè)體毫無關(guān)聯(lián)的物質(zhì)組合，而是依靠特定的心理聯(lián)系作為紐帶，享有共同的群體規(guī)范，持續(xù)地相互交往。人人網(wǎng)上的青年學(xué)生們情感接近，語言上容易溝通，行為上趨于一致，有著大同小異的心理基礎(chǔ)和價(jià)值理念，樂于發(fā)表自己的看法并希望獲得相同或類似的肯定與認(rèn)可。在這樣的心理驅(qū)動(dòng)下，轉(zhuǎn)發(fā)放大了輿論，推波助瀾。

3.高潮期。經(jīng)過大量的轉(zhuǎn)發(fā)和瀏覽，熱點(diǎn)事件已經(jīng)散播開來。轉(zhuǎn)發(fā)者的表現(xiàn)可以歸結(jié)為三種：a.分析者。有學(xué)生利用自己的專業(yè)知識(shí)指出好友轉(zhuǎn)發(fā)的消息中的疑點(diǎn)或分析事件中被忽視的細(xì)節(jié)，還有學(xué)生呼吁大家理性討論、不要用侮辱的詞匯造成二次傷害。 他們利用手頭的資料進(jìn)行詮釋或者擴(kuò)展，補(bǔ)充相關(guān)證據(jù)，試圖把自己理性思考的過程展現(xiàn)出來。b.泄憤者。這一部分學(xué)生以情緒宣泄為主，他們將注意力放置在事件中體現(xiàn)的矛盾和沖突。在“李某某案”中，不僅僅由于李某某本人涉嫌犯下的罪行挑戰(zhàn)了法律界限，而其父母的特殊身份、李某某個(gè)人的成長(zhǎng)軌跡的特殊性也挑戰(zhàn)著大眾的道德底線。這些學(xué)生對(duì)此現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的不滿，甚至破口大罵，表達(dá)著象牙塔內(nèi)的大學(xué)生們對(duì)于社會(huì)現(xiàn)實(shí)的焦慮與擔(dān)憂。c.悲觀者。這一部分學(xué)生忽視事實(shí)的邏輯是否縝密，也不愿加入罵人的隊(duì)伍中，他們將熱點(diǎn)事件歸納為難以撼動(dòng)的社會(huì)頑疾和制度的危害。他們嘲諷戲謔朋友的理性分析和激動(dòng)爭(zhēng)吵，以冷靜的語氣旁觀別人的議論，但不乏哀嘆悲觀者。

三、解決之道——培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)公民

青年網(wǎng)站熱點(diǎn)事件發(fā)酵的主體是青年網(wǎng)民，但不是所有的青年都能成為熱點(diǎn)事件發(fā)酵的參與者。調(diào)查顯示，80%的大學(xué)生是為了掌握最新消息而進(jìn)入青年社交網(wǎng)站，75%的學(xué)生是因?yàn)楦S潮流和交友，還有30%是為了游戲。由此可見，很多大學(xué)生將青年網(wǎng)站視為娛樂消遣，情感交往、獲取知識(shí)的平臺(tái)，追隨身邊的朋友的腳步，而非政治性的主體存在。成為熱點(diǎn)事件的主導(dǎo)者、參與者的條件是對(duì)政治基本的熱情，會(huì)利用自己的其他渠道來瀏覽最新新聞，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，并對(duì)熱點(diǎn)問題產(chǎn)生情感體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)公民，指的是在網(wǎng)絡(luò)世界中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件關(guān)注、并能遵守秩序地發(fā)表意見和看法，推動(dòng)良好的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)環(huán)境的公民。而現(xiàn)實(shí)中網(wǎng)絡(luò)公民常被湮沒在青年網(wǎng)民中，尤其是在討論萌芽期，只有網(wǎng)絡(luò)公民的比例隨著討論的進(jìn)行而逐漸上升時(shí)，整體輿論會(huì)變得溫和，趨向理性。因此，為了促進(jìn)青年網(wǎng)站公共輿論的良性生成，讓更多的大學(xué)生成為理性群體而非烏合之眾，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)公民就十分有必要。下文將從社會(huì)、學(xué)校和青年自身三個(gè)方面提出建議。

1.社會(huì)。社會(huì)需要提供的是一種良好機(jī)制保障自由而充分的討論，這個(gè)機(jī)制就是能夠提供一個(gè)理想論辯的穩(wěn)定的公共領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)討論可以有意見分歧，不排斥錯(cuò)誤和非理性。密爾曾經(jīng)說過：“在自由討論能夠得到保障的條件下，真理與謬誤同時(shí)呈現(xiàn)，形成空間的意見自由市場(chǎng)，批判性的討論過程將展開對(duì)所有意見的檢視。”在熱點(diǎn)事件的萌芽期與擴(kuò)散期，青年學(xué)生的討論會(huì)顯得情緒化，而從情緒化轉(zhuǎn)為理性化的先決條件是持續(xù)的討論，直到高潮期的出現(xiàn)。因此，全社會(huì)必須提供自由討論的制度保障，不能為了避免錯(cuò)誤言論的出現(xiàn)而封鎖輿論自由，這樣的不適當(dāng)?shù)墓苤品炊鴷?huì)引起討論主體更大的情緒波動(dòng)。當(dāng)全社會(huì)形成良好的討論氛圍時(shí)，無形之中會(huì)促進(jìn)討論主體自身責(zé)任感的提升。

2.學(xué)校。通過講座、論壇、競(jìng)賽等方式來擴(kuò)大影響力和宣傳效果，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，提升他們的思想覺悟。充分利用網(wǎng)絡(luò)社交元素，比如校園網(wǎng)絡(luò)論壇來開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育活動(dòng)。新聞專業(yè)與非新聞專業(yè)都要開展媒介素養(yǎng)的課程，調(diào)查中，約72.3%的大學(xué)生并不了解“媒介素養(yǎng)”的概念，這其中有將近90%的都是非新聞專業(yè)的學(xué)生。在如今自媒體時(shí)代，應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)媒介素養(yǎng)教育，傳播給公眾必須的新聞理念和職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)于即將在各行各業(yè)有所成就的青年來說，這樣的教育更加必不可少。在一些大眾傳媒發(fā)達(dá)國(guó)家，學(xué)校的媒介教育已經(jīng)開始形成估摸，英國(guó)、澳大利亞、法國(guó)、加拿大、芬蘭等國(guó)已將媒介教育正式納入正軌的教育課程[4]。同時(shí)，也要重視校園傳統(tǒng)媒體的作用，校園媒體可以提供全面的報(bào)道來補(bǔ)充網(wǎng)站的缺失，專業(yè)的新聞評(píng)析也有利于校園媒體發(fā)揮“把關(guān)人”的作用。

3.青年。成為“網(wǎng)絡(luò)公民”，也就是要能正確地理解、建設(shè)性地享用大眾傳播資源，形成健康的媒介批評(píng)能力，能充分利用媒介資源完善自我。青年作為討論的主體，應(yīng)當(dāng)提高自身的批判質(zhì)疑能力、獨(dú)立思考能力，同時(shí)要學(xué)會(huì)深入解讀媒體的報(bào)道和評(píng)論，充分了解信息的內(nèi)涵，尋找報(bào)道的核心價(jià)值。這樣的能力需要不斷的在實(shí)踐中鍛煉，前提是青年自身必須有培養(yǎng)此種能力的意識(shí)。除此之外，青年應(yīng)當(dāng)提升自己對(duì)于媒介道德規(guī)范和法律意識(shí)的水平，對(duì)國(guó)家有關(guān)新聞出版、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)管理方面的政策法規(guī)有所了解，對(duì)利用媒介進(jìn)行信息傳播、侵權(quán)盜版行為有著高度的法律防范意識(shí)，避免使用媒介時(shí)失范。

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