蔡洪英

摘 要：圖書(shū)館作為讀者素質(zhì)教育的重要場(chǎng)所，針對(duì)當(dāng)前讀者的一些表現(xiàn)，加強(qiáng)讀者素質(zhì)教育有其存在的必要性，這就要求我們要充分利用好圖書(shū)館的資源環(huán)境優(yōu)勢(shì)，為提高讀者素質(zhì)為廣大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)和教育做出一定的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：讀者；素質(zhì)；教育

當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，是擺在我國(guó)高等教育教改面前的一項(xiàng)重要而深刻的課題，值得我們?nèi)ヌ接懞脱芯?。大量的事?shí)證明，當(dāng)代大學(xué)生雖然學(xué)習(xí)和掌握了一定的知識(shí)和基本技能，但在一定程度上綜合素質(zhì)還是相對(duì)缺乏。高校圖書(shū)館作為傳道、授業(yè)、解惑的重要場(chǎng)所，圖書(shū)館的閱讀活動(dòng)對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有著不可低估的作用。從某種意義上講， 學(xué)生在圖書(shū)館的“自主”閱讀活動(dòng)， 其潛在影響有時(shí)甚至超過(guò)課堂教學(xué)。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)發(fā)揮其特有優(yōu)勢(shì)， 展開(kāi)積極而有效的讀者工作， 為廣大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)和教育做出一定的貢獻(xiàn)。

1. 讀者素質(zhì)教育的定義

1.1 素質(zhì)教育

何為素質(zhì)，從宏觀角度上講，素質(zhì)相當(dāng)于質(zhì)量。從微觀角度上講，素質(zhì)指一個(gè)人（學(xué)生） 所應(yīng)具備的某些基本品質(zhì)或能力，如認(rèn)識(shí)事物的能力，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)共同生活，學(xué)會(huì)生存及學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力等。隨著社會(huì)中某些高文憑、高文化的人出現(xiàn)一些低素質(zhì)的表現(xiàn)時(shí)，素質(zhì)教育己被國(guó)人廣泛提倡。素質(zhì)教育即是以提高學(xué)生的質(zhì)量為目標(biāo)的教育，它包括德育、智育、體育、美育等許多內(nèi)容。素質(zhì)教育要使學(xué)生具備正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和行為規(guī)范。

1.2 讀者素質(zhì)教育

圖書(shū)館建筑、設(shè)備、設(shè)施、裝飾、服務(wù)等對(duì)讀者的影響是“日浸月潤(rùn)”、“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的，因此，圖書(shū)館讀者素質(zhì)教育是一種特殊形式的教育。讀者素質(zhì)教育即是以提高廣大讀者素質(zhì)為目標(biāo)的教育，它包括讀者的行為素質(zhì)、信息素質(zhì)、道德素質(zhì)等眾多內(nèi)容，是對(duì)廣大讀者在圖書(shū)館活動(dòng)的基本要求。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館的信息資源浩如煙海，信息逐漸成為一種重要的戰(zhàn)略資源。讀者素質(zhì)教育要求學(xué)生讀者掌握必備的基礎(chǔ)知識(shí)、動(dòng)手操作能力和一定的信息獲取能力。同時(shí)，圖書(shū)館其嚴(yán)格的規(guī)章制度以及良好的閱讀環(huán)境，還要求學(xué)生的言行舉止必須符合文明禮貌規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行側(cè)面道德品質(zhì)和行為規(guī)范的教育。

2. 加強(qiáng)讀者素質(zhì)教育的必要性

當(dāng)前，高校學(xué)生讀者的基本素質(zhì)普遍提高，但在信息素質(zhì)和道德素質(zhì)兩個(gè)方面仍需加強(qiáng)。

2.1 信息能力不夠全面

信息能力包括內(nèi)容豐富，其主要包括信息獲取能力、信息加工處理能力和信息技術(shù)的利用能力等。許多學(xué)生大海撈針?biāo)频卦跁?shū)庫(kù)里四處尋找圖書(shū)，白白浪費(fèi)時(shí)間，有的同學(xué)甚至一天都找不到一本適合自己的讀物。有的讀者閱讀動(dòng)機(jī)不清楚，閱讀心理不穩(wěn)定，其閱讀過(guò)程常常伴隨著一定的情緒化。在閱讀一些理論性書(shū)籍時(shí)，常常會(huì)因?yàn)槿狈﹂喿x興趣，或因主客觀因素而產(chǎn)生閱讀障礙將閱讀中斷等。這要求讀者應(yīng)擁有以下幾個(gè)方面的信息素質(zhì)：一是對(duì)信息的認(rèn)識(shí)程度。并由此而確立的尊重知識(shí)、終身學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的新理念。二是對(duì)信息有積極的內(nèi)在需求并善于將社會(huì)和他人對(duì)自己的信息需求自覺(jué)地轉(zhuǎn)化為個(gè)人的內(nèi)在的信息需求。三是對(duì)信息的獲取利用能力.能迅速有效地發(fā)現(xiàn)并掌握有價(jià)值的信息.并將整合到自己的基礎(chǔ)知識(shí)和價(jià)值體系中，獨(dú)立或協(xié)作完成一個(gè)特定的任務(wù)等。有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明。許多大學(xué)生在撰寫(xiě)畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不會(huì)熟練利用圖書(shū)館藏書(shū).社會(huì)群體對(duì)信息更是知之甚微。圖書(shū)館要充分發(fā)揮其資源、人才優(yōu)勢(shì)，對(duì)讀者開(kāi)展信息素質(zhì)教育，把信息檢索技巧等基本知識(shí)系統(tǒng)融合在一起，拓寬學(xué)生收集信息的視野，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的理解、領(lǐng)悟能力，以及準(zhǔn)確捕捉信息的能力，同時(shí)增加信息加工、對(duì)比分析能力，面對(duì)浩如煙海的信息如何去進(jìn)行篩選、判讀和分析對(duì)比，以保證所獲取的信息是自己所需的。只有在信息化的社會(huì)中，具備了良好信息意識(shí)、有較強(qiáng)信息獲取能力和較高信息道德的人。才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.2 道德意識(shí)有待提高

圖書(shū)館是人們?cè)讷@取、鑒別、利用和創(chuàng)新信息的重要場(chǎng)所，讀者在獲取信息和知識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守必要規(guī)章、制度和準(zhǔn)則。同時(shí)，圖書(shū)館作為公共場(chǎng)所，在其范圍內(nèi)活動(dòng)的讀者也應(yīng)遵守一定的文明禮儀規(guī)范。如圖書(shū)閱覽室要保持安靜，讀者不允許接打手機(jī)、大聲喧嘩等，讀者不允許攜帶食品進(jìn)入等，這些都是圖書(shū)館的規(guī)章制度和保持良好閱讀環(huán)境的基本條件。但少數(shù)讀者也存在一些違規(guī)性行為，其文明意識(shí)和道德素質(zhì)仍需加強(qiáng)，其主要表現(xiàn)是：

2.2.1 不合理占用資源

在開(kāi)架借閱過(guò)程時(shí)，有的學(xué)生讀者為自己借閱方便，故意將喜歡的雜志書(shū)刊等全部取出放在自己座位上或是借閱后藏匿于他人難以發(fā)現(xiàn)的地方，在一定程度上造成了館藏資源的變相流失。

2.2.2 獲取圖書(shū)資源的隨意性強(qiáng)

圖書(shū)館借閱室均采取開(kāi)架借閱服務(wù)模式，使用圖書(shū)館資源時(shí)很大程度上存在著隨意性和盲目性。不正確地使用、瀏覽、翻閱過(guò)的圖書(shū)，通常不能回到正確的書(shū)位造成錯(cuò)架、亂架，給其他讀者尋找書(shū)籍造成很大影響。

2.2.3 不文明閱讀習(xí)慣

不懂得愛(ài)惜圖書(shū)，任意亂放，圖書(shū)內(nèi)容肆意進(jìn)行標(biāo)記、涂寫(xiě)涂畫(huà)、撕掉剪裁圖書(shū)中對(duì)自己有價(jià)值的內(nèi)容長(zhǎng)期占為已有，將公共資源當(dāng)成自己的私有課本或者筆記本來(lái)使用，對(duì)圖書(shū)造成極大破壞以致難以修復(fù)或無(wú)法進(jìn)行正常流通。

2.2.4 公共道德意識(shí)不強(qiáng)

有些讀者在閱覽室里竊竊私語(yǔ)，或是吃零食、打電話，堆放個(gè)人物品占座位等不文明現(xiàn)象。當(dāng)這些行為被發(fā)現(xiàn)時(shí)，有些大學(xué)生讀者竟然認(rèn)為圖書(shū)館員的教育是無(wú)病呻吟。有的讀者甚至認(rèn)為把私人物品放在圖書(shū)館閱覽室的座位上是理所當(dāng)然的事，圖書(shū)館就是為讀者服務(wù)的。圖書(shū)館堅(jiān)持“以人為本”服務(wù)宗旨，但是滿足讀者需要并不等于說(shuō)讀者的一切要求都是合理的，都要給予滿足。圖書(shū)館是為大多數(shù)讀者需求服務(wù)的，還是要堅(jiān)持一定的原則。endprint

以上兩種素質(zhì)的缺乏，需要我們來(lái)關(guān)注，在信息時(shí)代的今天，我們應(yīng)當(dāng)具備較高的信息素質(zhì)， 利用好信息高速公路， 利用好圖書(shū)館， 熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)獲取、傳遞和處理信息，以提高自身獲取有用信息的能力。與此同時(shí)，圖書(shū)館不僅應(yīng)注重讀者獲取信息的能力培養(yǎng)，還要注重讀者的人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。進(jìn)一步用圖書(shū)館的規(guī)章制度，規(guī)范讀者的行為習(xí)慣，用明亮整潔的物質(zhì)環(huán)境、清新雅致的建筑布局、安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和鍵康濃郁的文化氛圍對(duì)讀者產(chǎn)生感染和熏陶，在讀者的精神氣質(zhì)、審美情趣、思想觀念、言談舉止、品行習(xí)慣等方面產(chǎn)生積極的影響。

3. 加強(qiáng)讀者素質(zhì)教育的主要形式

3.1 強(qiáng)化新生入學(xué)教育

新生入學(xué)教育是對(duì)讀者進(jìn)行的信息素質(zhì)的教育重要手段，也是提高讀者道德素質(zhì)教育的有利時(shí)機(jī)。

3.1.1 加大新生入館教育的宣傳力度

為方便學(xué)生了解圖書(shū)館，圖書(shū)館可以精心編制讀者手冊(cè)，詳盡地介紹圖書(shū)館藏書(shū)排架、規(guī)章制度、各業(yè)務(wù)部門閱覽規(guī)則以及違章處理辦法，并附上圖書(shū)館平面布置圖、藏書(shū)排架示意圖等。同時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把文獻(xiàn)檢索知識(shí)，圖書(shū)、期刊論文查找，互聯(lián)網(wǎng)資料搜索數(shù)據(jù)庫(kù)使用等有關(guān)圖書(shū)館利用的指南等等放到網(wǎng)上，讓讀者自由查找。

3.1.2 開(kāi)辦文獻(xiàn)檢索課

無(wú)論是高校圖書(shū)館或是公共圖書(shū)館都應(yīng)定期開(kāi)辦文獻(xiàn)檢索課程，有針對(duì)性地介紹檢索知識(shí)，讓讀者掌握相關(guān)檢索工具，提高讀者檢索和分析、整合、評(píng)價(jià)知識(shí)的能力，為知識(shí)更新和技術(shù)創(chuàng)新打好基礎(chǔ)。

3.1.3 舉辦信息技術(shù)應(yīng)用講座或培訓(xùn)班

定期或不定期向讀者講授最新信息技術(shù)的應(yīng)用，如光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、聯(lián)機(jī)檢索和互聯(lián)網(wǎng)資源的利用、圖書(shū)館的利用等。在培訓(xùn)過(guò)程中注重邊講解邊演示，并讓學(xué)員動(dòng)手操作，通過(guò)實(shí)踐使讀者加深對(duì)檢索原理的理解，熟悉檢索技能，提高檢索質(zhì)量。

3.1.4 提供個(gè)別咨詢服務(wù)

針對(duì)讀者在使用圖書(shū)館及各種信息檢索工具時(shí)遇到的問(wèn)題和困難，提供即時(shí)響應(yīng)的個(gè)人咨詢輔導(dǎo)教育。如在圖書(shū)館設(shè)立咨詢崗，開(kāi)展面對(duì)面咨詢或電話咨詢等。

3.2 提高圖書(shū)館管理和服務(wù)人員素質(zhì)

圖書(shū)館在對(duì)讀者進(jìn)行素質(zhì)教育的同時(shí)，更要待續(xù)不斷地提高完善自己。包括信息資源的收集、技術(shù)設(shè)備的更新以及業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的培養(yǎng)提高，只有這樣，才能更好地滿足讀者的需求，達(dá)到雙向互動(dòng)，共同進(jìn)步，共同提高的目的。

3.2.1 具備高尚的職業(yè)道德、修養(yǎng)和強(qiáng)烈事業(yè)心與責(zé)任感

作為圖書(shū)館管理和服務(wù)人員應(yīng)樹(shù)立以讀者為第一的服務(wù)理念，還應(yīng)有較寬的知識(shí)面，具備一定的基礎(chǔ)知識(shí)。不僅對(duì)文學(xué)、歷史、科技等基礎(chǔ)知識(shí)有了解，還應(yīng)具備一定的教育方面的理論及知識(shí)。

3.2.2 具備全方位高層次的知識(shí)素質(zhì)

圖書(shū)館職業(yè)的特殊性決定了館員必須在全面掌握自己信息服務(wù)崗位所需的圖書(shū)館學(xué)、信息情報(bào)學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的基本知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)具備一些比如括照像、復(fù)印技術(shù)、聲像技術(shù)、計(jì)算機(jī)檢索技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)知識(shí)，才能適應(yīng)數(shù)字化圖書(shū)館要求，完成文獻(xiàn)信息的采集、加工、整序、保管、流通、提供信息并有效利用等業(yè)務(wù)工作。

3.2.3 具備一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和外語(yǔ)知識(shí)

圖書(shū)館館員要切實(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)以計(jì)算機(jī)為輔助的現(xiàn)代信息技術(shù)必須要有較深的了解與掌握。在信息素質(zhì)教育中，館員的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)適用的能力，還可用于對(duì)讀者進(jìn)行的信息素質(zhì)教育上。隨著網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)一步擴(kuò)大并與國(guó)際接軌，有一定的外語(yǔ)知識(shí)，能更好獲取資源信息，與讀者進(jìn)行交流。

總之，作為圖書(shū)館的管理和服務(wù)人員，一方面，要全力關(guān)注信息技術(shù)的飛速發(fā)展，要更新知識(shí)，提倡創(chuàng)新精神，勇于學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技術(shù)；另一方面，館員的知識(shí)還要全面化，努力拓寬知識(shí)面，加厚文化底蘊(yùn)，不斷學(xué)習(xí)與自身工作有關(guān)的各種業(yè)務(wù)知識(shí)，具備先進(jìn)、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，也影響著讀者的素質(zhì)。

3.3 加強(qiáng)圖書(shū)館環(huán)境建設(shè)

相信一個(gè)平時(shí)不注重穿著禮儀的人進(jìn)入高檔豪華的酒店，受其環(huán)境影響，其言行也必定會(huì)有所注意。所以，環(huán)境具有重要的育人功能或是塑造功能，教育家陶行知先生就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一種生機(jī)勃勃.穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能?！痹S多高校新圖書(shū)館是按“藏借閱一體”的理念建設(shè)的現(xiàn)代化的圖書(shū)館，書(shū)庫(kù)開(kāi)放舒適，通透寬敞，設(shè)置了大量的閱覽座位。通道等處還設(shè)置了休閑區(qū)。張掛有地方特色的國(guó)畫(huà)、布置了常綠植物。營(yíng)造出一個(gè)舒適、溫馨的閱讀環(huán)境。但是還可以更進(jìn)一步的完善，比如：設(shè)置微型會(huì)議室，供讀者進(jìn)行小范圍的討論，不影響其他讀者的學(xué)習(xí)；設(shè)置小型多媒體室，為讀者提供多方面的信息，給讀者知識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)造良好條件；規(guī)劃大的多功能廳，可以給讀者進(jìn)行知識(shí)講座，廣泛開(kāi)展學(xué)術(shù)報(bào)告活動(dòng)，設(shè)置與本校密切相關(guān)的名人展覽室等，更好的提升圖書(shū)館的學(xué)術(shù)氛圍?，F(xiàn)在很多高校的圖書(shū)館采用自助借閱系統(tǒng)，無(wú)人管理模式，讀者所有的借閱活動(dòng)均是自己通過(guò)電腦完成，這就要求讀者具備更高的素養(yǎng)，讀者所處的文化背景越寬、思維領(lǐng)域越廣，文化因子越多，文化品位越高，他的精神生活才會(huì)越充實(shí)，對(duì)社會(huì)和自我的認(rèn)識(shí)才會(huì)越深刻，形成良好的文化素養(yǎng)和道德品質(zhì)。

當(dāng)今世界是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，也是人綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。讀者素質(zhì)作為人綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，在人的全面素質(zhì)也占據(jù)一定的地位，在某種程度上也反映了人的“質(zhì)量”。文化是一種知識(shí)和智慧，也是一種涵養(yǎng)、氣度和境界。因此，圖書(shū)館對(duì)讀者進(jìn)行信息素質(zhì)和文化品質(zhì)教育是培養(yǎng)人綜合素質(zhì)的需要，高校圖書(shū)館應(yīng)將不斷提高讀者綜合素質(zhì)作為己任，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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