●魏亮

信息化在現(xiàn)代煤炭企業(yè)管理中的應用探討

●魏亮

在介紹信息化的內(nèi)涵與特征基礎上，闡述了信息化與煤炭企業(yè)管理的關系，通過分析煤炭企業(yè)信息管理現(xiàn)狀，從管理方式、組織結構、營銷方式、物流管理、人力資源管理等諸多方面分析了信息化在煤炭企業(yè)管理中的作用。

信息化 煤炭企業(yè) 管理

一、信息化的內(nèi)涵與特征

當信息技術在現(xiàn)代生產(chǎn)活動中產(chǎn)生了價值時，即認為進入了信息化時代，此時信息化即代表著先進生產(chǎn)力。從1950年開始，以計算機為信息執(zhí)行主體，知識不斷被創(chuàng)造和開發(fā)，人類也從工業(yè)時代邁步進入信息時代，人類的生產(chǎn)活動以智能取代了傳統(tǒng)的體能與機械能，信息技術正以前所未有的方式對現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響。在未來時代信息必將成為第一生產(chǎn)要素，信息化社會的最重要物質基礎也必將是信息。在信息時代下，傳統(tǒng)工業(yè)社會的舊體系與舊結構必將解體，重新進行資源配置與結構調(diào)整，復雜的市場分散在各個地方，形成發(fā)展最快的經(jīng)濟全球化，這都依賴信息技術。

信息化的顯著特征之一為智能化，信息化背景下，知識逐漸變成一種重要的生產(chǎn)形式，成為創(chuàng)造財富的重要來源，而且知識資源具有倍增效果，成為資本的替代者，具有比貨幣更為重要的資源；信息化的顯著特征之二為電子化，電子和網(wǎng)絡取代了傳統(tǒng)的機械化生產(chǎn)模式，現(xiàn)代社會不再以工廠化的機械生產(chǎn)為創(chuàng)造財富的主要來源，進入了“柔性生產(chǎn)”時代；信息化的顯著特征之三為全球化，信息技術徹底顛覆了時間和距離的傳統(tǒng)觀念，對加速全球化的進程起到了重要的催化作用。在因特網(wǎng)的發(fā)展和全球通信衛(wèi)星網(wǎng)的橋梁作用下，知識共享變得更加容易，可以不考慮地理上的距離而進行重新組合資源；信息化的顯著特征之四為非群體化，在信息時代，信息和信息交換存在于生活的方方面面，信息的交換遍及個體之間、群體之間、社會之間。

知識經(jīng)濟與全球經(jīng)濟一體化趨勢對煤炭企業(yè)發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)，因此為更好地適應環(huán)境變化趨勢，保證煤炭企業(yè)快速、健康、有序地發(fā)展，受信息技術的作用，煤炭企業(yè)正經(jīng)歷一場前所未有的變革，必須清楚認識到信息技術的巨大推動作用并適應其變化，讓信息技術在企業(yè)管理中發(fā)揮催化劑的作用。

二、信息化與煤炭企業(yè)管理的關系

1.煤炭企業(yè)的管理離不開信息。在當前日益激烈的市場競爭及低迷的市場需求背景下，煤炭企業(yè)如何生存并保持優(yōu)勢地位是一個重要的課題。煤炭企業(yè)管理中許多職能都與信息關系密切，計劃、激勵、控制等等都離不開信息技術。煤炭企業(yè)的整個管理過程中，也是一個信息化的處理過程，管理者需要不斷收集信息，認識到企業(yè)管理中存在的問題與不足，然后針對存在的問題進行決策，決策也離不開信息的加工與處理，在決策的實施過程中，要將待執(zhí)行決策以任務或具體指標形式進行分解，自上而下傳遞給各級執(zhí)行機構，管理人員還要通過自下而上的信息傳遞獲得決策是實施效果，最后通過信息加工處理，對最優(yōu)決策效果進行綜合評價，并與外部信息比較以進一步提高決策效果，這一系列過程實質就是信息決策處理過程，信息的反饋對煤炭企業(yè)的發(fā)展是必不可少的手段。

2.信息技術促進了煤炭企業(yè)管理工作的深化。信息的有效溝通對煤炭企業(yè)工作效率具有重要的影響，煤炭企業(yè)內(nèi)部控制與外部聯(lián)系均依托信息來完成，煤炭企業(yè)要依靠信息技術來控制人、財、物的流動。信息技術能夠改變煤炭企業(yè)管理者的思維方式，不斷地總結原有知識，適應企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化，為企業(yè)自身健康有序發(fā)展創(chuàng)造條件。信息技術的發(fā)展改變了煤炭企業(yè)管理的方方面面，比如突破時空觀念，直接面對市場，直接配置市場資源，煤炭企業(yè)必須利用信息技術快速捕捉瞬息萬變的市場信號，及時變革與創(chuàng)新，在市場競爭中立于不敗之地。

三、信息化在煤炭企業(yè)管理中的作用

1.煤炭企業(yè)信息管理現(xiàn)狀。目前，我國大多數(shù)煤炭企業(yè)的管理體系中仍沿用傳統(tǒng)管理模式，煤炭企業(yè)對發(fā)展信息化的認識程度不足或不夠，還沒有樹立信息化管理的觀念，對煤炭企業(yè)推動信息化建設的過程、方式、手段的認識存在誤區(qū)，對快速發(fā)展的全球信息化潮流的認識處于茫然狀態(tài)。隨著煤炭市場的不擴大及變化，生產(chǎn)能力也在不斷獲得釋放，通過煤炭企業(yè)自身大規(guī)模的技術改造，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，消化和吸收引進國外先進技術和生產(chǎn)工藝，使煤炭產(chǎn)量達到了國際先進水平。但并沒有對原有的管理模式進行變革，已經(jīng)不能適應信息化潮流下的生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)展的要求。在生產(chǎn)管理與經(jīng)營活動中不采納先進的信息管理技術，就不能充分利用現(xiàn)有煤炭資源、采掘設備、采煤工藝技術以不斷提高安全生產(chǎn)率，在目前產(chǎn)能過剩、市場乏力、勞動力成本居高不下的背景下也就無法保證獲得煤炭企業(yè)更高的經(jīng)濟效益，很難在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

煤炭企業(yè)內(nèi)部信息的管理、傳遞、執(zhí)行、反饋機構不完善,其核心問題為缺乏統(tǒng)一規(guī)劃與調(diào)度。傳統(tǒng)煤炭企業(yè)信息管理基礎薄弱，從傳統(tǒng)感性管理模式向高級的信息管理模式轉變需要一個適應過程。因為管理方式的轉變需要重新整合生產(chǎn)要素，涉及面較廣，包括部門、職位、權、責、利等的重新規(guī)劃。此外，煤炭企業(yè)管理信息化改革是一項復雜的系統(tǒng)工程，具有整體性的特點，涉及煤炭企業(yè)產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)的方方面面，在信息化的指導下進行系統(tǒng)的規(guī)劃和管理，確保企業(yè)良性運轉。

2.信息化下煤炭企業(yè)管理變革。沒有正確的信息煤炭企業(yè)就無法獲得正確的決策，信息技術的飛速發(fā)展促進管理者用新的思維方式與行動方式管理企業(yè)。帶來的變革包括：煤炭企業(yè)管理方式的變革，網(wǎng)絡及微機技術的發(fā)展使得管理人員可在任何時間任何地點發(fā)出管理指令，使得信息能夠及時獲取、傳達并執(zhí)行；煤炭企業(yè)組織結構的變革，信息網(wǎng)絡的交叉性使得原來需要傳遞信息的中間層被消弱，高層與基層、基層與基層之間可直接獲取信息，決策變得更為快捷；煤炭企業(yè)市場營銷方式的變革，internet技術的迅猛發(fā)展，借助信息處理與信息傳輸，網(wǎng)絡宣傳與網(wǎng)絡銷售極大地變革了傳統(tǒng)的營銷模式，銷售變得更為快捷高效，縮短了煤炭產(chǎn)品流轉時間，營銷方式更加靈活，營銷結算與支付實現(xiàn)自動化，營銷成本大大降低；煤炭企業(yè)生產(chǎn)管理方式的變革，信息技術在生產(chǎn)自動化過程發(fā)揮越來越大的作用，極大地提高了生產(chǎn)效率并有效降低了危險因素，對煤炭安全生產(chǎn)的推動作用是巨大的，借助信息技術使得管理層對現(xiàn)場的掌控能力獲得前所未有的提高；煤炭財務管理方式的變革，信息技術下財務變得越來越重要，財務人員也從傳統(tǒng)業(yè)務流程中解放出來，財務管理工作直接參與到企業(yè)的經(jīng)營活動中，更加方便領導層的決策；煤炭物流方式的變革，在信息技術的發(fā)展下物流業(yè)才獲得突破性進展，信息技術是現(xiàn)代物流業(yè)的基礎，物流的信息技術是物流業(yè)的重要標志之一，信息技術大大提高了物流的效率，因此，物流管理信息越來越獲得煤炭企業(yè)管理層的重視，通過物流信息技術將煤炭企業(yè)的現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)營活動與整個決策工作有機地聯(lián)系起來，對市場的反應能力大大加快，與客戶的聯(lián)系與溝通變的更加快捷，增強了煤炭企業(yè)的競爭優(yōu)勢，為解決靜態(tài)資源與動態(tài)市場的矛盾提供了全新的途徑；煤炭企業(yè)人力資源管理方式的變革，信息技術在現(xiàn)代煤炭企業(yè)人力資源管理中的應用很廣泛，作為一種工具對人力資源管理的效率提高具有重要作用，在辦公自動化方面各種辦公軟件的應用極大地提高了工作效率，人力資源信息網(wǎng)絡建設，提高了人力資源管理工作的透明度，縮減了辦公費用，極大地提高了煤炭企業(yè)人力資源管理的信息化水平。

3.煤炭企業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)（ERP）的應用。煤炭企業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)是指建立在煤炭企業(yè)信息技術基礎上，采用系統(tǒng)化的管理，為煤炭企業(yè)決策層及執(zhí)行層提供決策運行及信息反饋的平臺。ERP系統(tǒng)融合信息技術與新型管理技術，逐漸被現(xiàn)代煤炭企業(yè)接受的運行模式，能夠對煤炭企業(yè)合理調(diào)配資源，實現(xiàn)效率最大化，成為煤炭企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的有效手段之一。能夠有效改善煤炭企業(yè)業(yè)務流程，從而顯著提高煤炭企業(yè)核心競爭力。

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（作者單位：晉城無煙煤礦業(yè)集團有限責任公司 山西晉城 048006）

（責編:賈偉）

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1004-4914（2014）03-281-02