●曹文波

新時(shí)期如何做好醫(yī)院人事檔案管理工作

●曹文波

21世紀(jì)，是全新的經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代，醫(yī)院人力資源管理發(fā)生了巨大的變化。在新形勢下，如何做好醫(yī)院人事檔案管理工作，為醫(yī)院的快速、健康發(fā)展起到推動(dòng)作用，是每一位人力資源管理工作者都應(yīng)該考慮的問題。文章對此進(jìn)行了分析探討，并提出了相關(guān)建議。

新時(shí)期 醫(yī)院人事檔案 管理創(chuàng)新

習(xí)近平總書記在全國組織工作會(huì)議上的講話中指出：“用一賢人則群賢畢至，見賢思齊就蔚然成風(fēng)。選什么人就是風(fēng)向標(biāo)，就有什么樣的干部作風(fēng)，乃至就有什么樣的黨風(fēng)?！绷?xí)總書記的講話為我們組織、人力資源管理工作者指明了前進(jìn)的方向。我們要堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，做到知人善任，人盡其才，選賢任能，用當(dāng)其時(shí)。

21世紀(jì)，是一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代，醫(yī)院人力資源管理發(fā)生了巨大的變化。如何做好醫(yī)院的人事檔案管理工作，為醫(yī)院的選人、用人服好務(wù)，為醫(yī)院的快速、健康發(fā)展期起到有力的推動(dòng)作用，是我們每一位人事檔案管理工作者都應(yīng)該認(rèn)真考慮的問題。在本文中，筆者擬對新時(shí)期如何做好醫(yī)院人事檔案管理工作進(jìn)行探討并提出相關(guān)建議，旨在拋磚迎玉。

一、目前醫(yī)院人事檔案管理存在的問題

1.缺乏現(xiàn)代化的檔案管理理念。長期以來，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響，許多醫(yī)院的人事檔案管理仍然停留在上個(gè)世紀(jì)的手工管理模式上，即用檔案袋將醫(yī)院員工的人事檔案、資料、信息全部裝在紙質(zhì)的檔案袋中，一摞摞地放在鐵柜子或鐵架子上。隨著時(shí)間的推移，檔案越來越多，布滿了灰塵，有的甚至由于保管不當(dāng)，檔案受潮、霉變、蟲蛀，出現(xiàn)了損壞、遺失現(xiàn)象，影響了檔案的安全與完整。從硬件、軟件等方面來看，都很難為醫(yī)院現(xiàn)代化管理發(fā)揮更大的作用。

2.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對人事檔案管理工作重視不夠。作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，每天都要為大量的醫(yī)療、業(yè)務(wù)、行政等事宜忙得不可開交，根本顧不上已經(jīng)“放在柜子里”的事情，缺乏對管好人事檔案工作與“以人為本”、選賢任能、發(fā)現(xiàn)“千里馬”，從而有力地推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展有著極其重要作用的認(rèn)識。

3.人事檔案管理人員的整體素質(zhì)不高。由于種種原因，醫(yī)院人事檔案管理人員的成分比較復(fù)雜，知識結(jié)構(gòu)、年齡老化，缺少從本科院校檔案管理專業(yè)畢業(yè)的人才，檔案、人力資源管理、計(jì)算機(jī)、保密等方面的知識欠缺，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也很少。因此，在新形勢下難以適應(yīng)全新的人力資源檔案管理所要求的工作理念、素養(yǎng)、方法與愿景。

4.計(jì)算機(jī)技術(shù)手段落后，沒有建立全面的能夠反映醫(yī)院各層次人員知識水平、技術(shù)水平與其他可以推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。一些醫(yī)院的人事檔案管理還是過去的“干部履歷表、黨團(tuán)員登記表、工資變動(dòng)表、政治表現(xiàn)情況表”等計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的老一套管理模式，無法全面地反映每一位醫(yī)生、護(hù)士以及二、三線員工各自具體的能力與水平。尤其是缺乏對每一位醫(yī)務(wù)工作者“獨(dú)有的技術(shù)”亮點(diǎn)作出準(zhǔn)確無誤的評介，從而就不能夠?qū)︶t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)選賢任能，用當(dāng)其時(shí)助一臂之力。

5.存在“人檔分離”現(xiàn)象，影響人事檔案管理工作的進(jìn)一步開展。近年來，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)一步改革，一些醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員外流現(xiàn)象嚴(yán)重，“哪里給的條件、待遇好就去哪里”成為一些醫(yī)生、護(hù)士的口頭禪。不管所在單位組織同意還是不同意，自己的全部人事檔案都可以不要，只要帶上畢業(yè)證、職稱證就行，不管不顧，拔腿就走，造成了“人檔分離”的現(xiàn)象在許多醫(yī)院存在。人事部門對他們所遺留的檔案處于十分尷尬的境地，管也不是不管也不是，進(jìn)退兩難。只好堆放在角落里等候處理，影響了人事檔案管理工作的有效開展。

二、如何有效地解決醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”時(shí)代在發(fā)展，改革在深入。作為醫(yī)院人事檔案管理工作者要深知自己身上肩負(fù)的重任，要緊跟時(shí)代步伐，積極、主動(dòng)地投入到向現(xiàn)代化醫(yī)院全面發(fā)展的偉大事業(yè)中。筆者認(rèn)為，要做好以下幾方面的工作：

1.樹立現(xiàn)代化醫(yī)院人事檔案管理工作的思維與理念，從硬件、軟件等方面推進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理工作的整體提升。醫(yī)院的競爭就是人才的競爭，人事檔案能夠充分反映每一位醫(yī)務(wù)工作者及其他人員的各方面信息，用好這些信息，讓信息“活”起來，就可以做到知人善任，人盡其才，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“千里馬”，從而為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)揮每一位人才的作用，優(yōu)化衛(wèi)生人力資源作出巨大的貢獻(xiàn)。這是其他工作所無法替代的，也是醫(yī)院現(xiàn)代化人事檔案管理工作的核心所在。因此，要嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》，建立健全醫(yī)院人事檔案管理制度，使人事檔案管理進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，以全新的理念開展檔案的借閱、整理、保管、更新工作。

2.醫(yī)院黨委、醫(yī)院行政領(lǐng)導(dǎo)及組織部門要提高對人事檔案管理工作重要性的認(rèn)識。要把人事檔案工作納入重要的工作議事日程，讓“柜子里的信息活起來”，了解與掌握醫(yī)院各類人才的有效信息，把好人才及時(shí)挖掘出來、合理使用起來。根據(jù)檔案所提供的有價(jià)值的信息，堅(jiān)持全面、歷史、辯證地看待每一位員工，注重他們的一貫表現(xiàn)和全部工作。進(jìn)一步改進(jìn)考核方法手段，既看發(fā)展又看基礎(chǔ)，既看顯績又看潛績，把學(xué)歷、技術(shù)、業(yè)務(wù)、工作態(tài)度、歷史業(yè)績、患者評價(jià)等指標(biāo)和實(shí)績作為重要考核內(nèi)容，不能簡單地用職稱、職務(wù)論英雄。要從各方面發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，深層次地挖掘醫(yī)院廣大員工各自的優(yōu)勢，從而做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，充分發(fā)揮人才的“光”和“熱”，有效地推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作開展。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高人事檔案管理人員的整體素質(zhì)。要采取多種方式，“走出去，請進(jìn)來”，對現(xiàn)有的人事檔案管理人員強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，盡快提高他們的整體水平。新時(shí)代對人事檔案管理有著全新的要求。檔案管理工作涉及到醫(yī)院工作的各個(gè)方面。因此，要使每一位人事檔案管理人員懂得，只有具備人力資源管理、檔案、計(jì)算機(jī)以及醫(yī)學(xué)等方面的綜合知識，才能夠勝任自己的工作；否則，就會(huì)被時(shí)代所淘汰。

4.醫(yī)院要加大對人力資源管理部門、人事檔案管理工作的資金投入力度，在檔案庫房、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化檔案設(shè)備等方面給與積極支持。人事檔案管理必須與時(shí)俱進(jìn)，必須與醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)同步發(fā)展。要妥善解決醫(yī)院人事檔案機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員配置、業(yè)務(wù)建設(shè)以及庫房、計(jì)算機(jī)設(shè)備等問題，采用最先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)手段，發(fā)揮計(jì)算機(jī)功能，盡快建立能夠隨時(shí)反映和提供全院各部門、各崗位、各位員工整體信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)開展工作、實(shí)施醫(yī)院戰(zhàn)略部署提供切實(shí)有效的服務(wù)。

5.采取多種方式，及時(shí)解決“人檔分離”問題。“人無信不立，事無信不成。”人事檔案幾乎包括了每一位工作者從自然狀況到性格、品德，從接受教育情況到各種經(jīng)歷以及工作態(tài)度等20多個(gè)方面的信息，在今后的人生道路上，無論對員工自己還是用人單位都有著無法估量的作用。因此，不能像一些人頭腦一發(fā)熱，就不管不顧，將人事檔案拋棄。等自己需要時(shí)如果找不到的話，哭都來不及了。這樣的事例舉不勝舉。因此，人事檔案管理人員要爭取組織部門的同意，不惜辛苦，多渠道、多途徑地想辦法，出主意，盡可能采取“雙贏”的方式解決這一問題。

三、新時(shí)期醫(yī)院人事檔案管理能夠發(fā)揮更大的作用

“大江東去浪淘凈，千古風(fēng)流人物。”當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代，競爭千變?nèi)f化，非常激烈。人才是市場競爭的第一要素，用好人，用能人，進(jìn)一步發(fā)揮正能量，是每一位醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)所日思夢想的。正如習(xí)總書記所指出的：“用一賢人則群賢畢至，見賢思齊就蔚然成風(fēng)?！币虼?，對于人事檔案管理工作者來說，就是要準(zhǔn)確、及時(shí)、無誤地向組織上全面提供每一位干部的個(gè)人經(jīng)歷、德才業(yè)績、工作表現(xiàn)、品德作風(fēng)、獎(jiǎng)懲情況以及歷史背景、工作經(jīng)歷等信息，從而成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與組織人事部門考察、選用干部作出正確決策的重要依據(jù)。

總之，醫(yī)院人事檔案雖然只是醫(yī)院這盤棋中的一個(gè)很小的棋子，但是，決不能將其邊緣化，而是要與時(shí)俱進(jìn)，讓其在幫助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)知人善任，人盡其才，選賢任能，用當(dāng)其時(shí)的過程中，發(fā)揮自己的更大作用。同時(shí)，也要接好地氣，為醫(yī)院每一位同仁落實(shí)政策、解決工資待遇、職稱評定，以及子女上學(xué)、就業(yè)、入黨、出國等方面給與大力支持。認(rèn)真把握新時(shí)期人事檔案管理的新特點(diǎn)、新理念，促進(jìn)人力資源管理工作邁向新的臺(tái)階。

[1] 魏麗珍.醫(yī)院人事檔案管理中存在的幾個(gè)問題及對策.現(xiàn)代醫(yī)院，2007（9）

[2] 王家宏.習(xí)近平“用一賢人則群賢畢至”對組織工作有何啟示？中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)，2013.6.30

（作者單位：內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院人事部 內(nèi)蒙古呼和浩特 010050）

（責(zé)編：若佳）

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