◆李 姣 / 文

源自中國，面向世界

◆李 姣 / 文

在品牌建設的路上，方太是一個探索者和開創(chuàng)者，舉高端品牌大旗，走與眾不同之路，實現“成為受人尊敬的世界一流企業(yè)”美好愿景。方太一直致力于塑造一個風格獨特的高品質品牌。

首先，請允許我談談對高品質品牌的理解。在很多國人心目中，進口洋品牌通常代表著高品質，國際知名品牌就代表著高品質品牌；或許很多人認為高品質品牌就等同于高端品牌，但真的是如此么？近兩年，我國行政執(zhí)法部門公布的一系列抽檢數據顯示，洋品牌從服裝、化妝品到快餐，一些領域的質量問題頻出。再者，高品質品牌也不是簡單的廣告名牌。一味依靠廣告狂轟濫炸、缺乏核心競爭力的品牌，只能算是速成品牌，流傳雖廣但行之不遠。

中國需要一批優(yōu)秀的高品質品牌。在方太看來，高品質品牌必須是身負使命、高質量成長的基業(yè)長青的品牌，對社會有益，對客戶負責，這才是理想的高品質品牌。

塑造高品質品牌，方太在行動。接下來，請允許我和大家分享方太品牌路上與眾不同的故事。

我的故事先從一個美麗的誤會講起：

“炒菜有方太，除油煙更要有方太?！?998年，中國香港著名烹飪節(jié)目主持人方任麗莎通過電視熒屏，把一個叫做“方太”的品牌介紹給了千家萬戶。新潮的設計、精致的做工，再加上一個港氣十足的名字，不少人都憑著直覺，把“方太”誤當成了一個香港品牌。

的確，創(chuàng)立于1996年的方太，有著那個時代里國貨罕見的極致追求：從頂尖的產品研發(fā)實力，到不斷創(chuàng)新的營銷創(chuàng)舉，方太無時無刻都在釋放著“領導者”的氣息。

如今，方太的產品線已經拓展至吸油煙機、嵌入式燃氣灶、嵌入式消毒柜、嵌入式電蒸箱、嵌入式微波爐、嵌入式烤箱、燃氣熱水器等領域，可以說，不僅“炒菜有方太、除油煙更要有方太”，廚房生活“都離不開方太”了。權威機構統(tǒng)計，方太高端油煙機，2004～2012年連續(xù)9年銷量真正遙遙領先。方太已成為真正的“高端廚電領導者”。

強大的技術，卓越品質是方太品牌的烙印。1996年在美國費城舉行了一場世人矚目的國際象棋比賽，電腦戰(zhàn)勝了人腦。然而在方太，工程師卻能戰(zhàn)勝電腦。我們在開發(fā)年度重點產品EQ01吸油煙機的時候，在電腦軟件中對數據進行驗證時，所有電腦都得出了一個共同的結論：“干涉且無法加工”。這意味著這款被寄予厚望的產品將以制作失敗而告終！在眾人都無計可施時，方太年近七旬的何金法工程師卻并未言棄，一遍遍地對結構設計、工序安排、模具設計等各個環(huán)節(jié)精心演算，數個晝夜的連續(xù)攻關，最終一舉突破了技術難點，贏下了這場“人腦挑戰(zhàn)電腦”的巔峰對決，攻克了吸油煙機史上又一重大歷史難題“最高效吸盡油煙和最低噪音”兼得——“高效靜吸”技術，讓人們能享受潔凈又安靜的廚房烹飪環(huán)境?！案咝ъo吸”吸油煙科技也榮獲輕工行業(yè)迄今為止國家級最高技術獎項——中國輕工業(yè)聯合會科技進步一等獎。方太不斷研發(fā)創(chuàng)新的核心技術，既是整個行業(yè)綠色低碳的潮流指引，也是方太鞏固高端市場領導地位的不竭動力。

當然，好品牌離不開好產品，離不開好創(chuàng)意。在方太的產品創(chuàng)新之路上，創(chuàng)意不斷。中國第一套全觸控廚電“光影6系”便源自一個優(yōu)秀的創(chuàng)意。2010年1月15日，未來1000年里最長時間的日環(huán)食在世界各地精彩上演，為全球帶來了一場精彩的天文盛宴。而與“日環(huán)食之美”有著異曲同工之妙的方太“光影6系”全觸屏的廚房六件套，則為廚房帶來了前所未見的美學震撼。

好品牌幫助中國企業(yè)以耀眼的形象站上了國際舞臺。如果有人在奧斯卡上榮獲21次大獎，那必定是前無古人的國際巨星。而來自中國的方太，用一款款極致經典的方太產品，成功躋身國際頂尖工業(yè)設計舞臺，推動了業(yè)界以更高標準看待工業(yè)設計。截至2013年3月，方太已獲得15項德國iF設計大獎和6項紅點大獎。這些獎項被譽為工業(yè)設計領域的“奧斯卡金獎”。

高品質品牌除了有強大的技術、卓越的品質，還需要無與倫比的服務體驗。方太的服務也總是與眾不同，方太有著全國最佳呼叫中心，呼叫中心的每一位客服代表用愛和真誠為客戶提供7＊24小時的服務。自2006年以來，7年時間，方太至誠關懷服務主體講座舉辦了40多場，足跡已遍布北京、廣州、上海、杭州等全國23座城市。這個被稱之為“幸福加油站”的公益活動，針對親子教育、理財、中醫(yī)養(yǎng)生、幸福人生等熱點話題，為用戶精心烹制幸福生活的心靈雞湯，幫助大家在職場、愛情、婚姻、生活中輕松穿行。讓方太的用戶在購買產品之后，除了享受廚房環(huán)境的健康，還能得到方太更多身心健康的關懷。

桃江路記載了方太品牌的輝煌。桃江路，是上海一條具有百年歷史的安靜小路。如今，方太頂級廚電館在桃江路8號全新落成，這是方太歷時三年建立而成的一個集“廚電展示、主題沙龍、VIP會所”功能為一體的的全球最大的廚電生活體驗空間。方太試圖為那些熱愛生活的人們，展示高端廚房生活夢想。在那里，你可以體驗前瞻領先的廚房科技與嵌入式頂級廚電杰作，體驗自然清新的花園廚房，體驗“2050未來廚房生活”，體驗養(yǎng)生和尊貴的私廚美食，體驗在烹飪教室學習廚藝的樂趣，體驗“咖啡吧”的寫意與輕松，體驗小型沙龍的文化與藝術氛圍，體驗方太作為高端廚電領導者的成功之道。頂級廚電館也是一種值得收藏的生活態(tài)度，它代表著“烹小鮮如治大國”的人生態(tài)度，代表著便捷、健康、低碳的廚房生活。我們倡導事業(yè)和生活平衡的生活方式，倡導在繁忙的工作之余，和心愛的人一起下廚，關愛家人，傳遞愛與被愛。

在企業(yè)社會責任的道路上，方太也一直有著與眾不同的理解和作法。我們的企業(yè)文化，根植于源遠流長的儒家文化。在方太，儒家思想已經成為企業(yè)管理的文化根基：這里有中國第一個“企業(yè)孔子堂”，通過向員工講授《三字經》、《弟子規(guī)》等讀物，將儒家文化中的“仁義”理念引入企業(yè)的管理中來，積極探索儒家文化中的百年企業(yè)發(fā)展之道。

同時，方太集團攜手《南方周末》報社聯合發(fā)起并主辦了“方太青竹簡國學計劃”這一國學推廣項目。自2010年以來，方太青竹簡國學計劃籌辦了“高校國學周”“微說國學”“孔子堂教室”“我陪孩子讀經典”“相約論語100”“年度國學論壇”等系列活動。為社會各界國學愛好者提供深入互動的平臺，交流人數逾萬人。

不做500強，要做500年。方太的高品質之路，在集團董事長兼總裁茅忠群先生的“有所為有所不為”的風格影響下，一定會越走越寬，越走越好，實現“讓家的感覺更好”的偉大使命，成功鍛造一個源自中國、面向世界的高品質品牌。

（該故事獲首屆中國品牌故事演講比賽上海賽區(qū)二等獎；寧波方太廚具有限公司供稿）