郭文菊

摘 要：隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，知識(shí)與信息成為新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要因素。人力資源管理信息化是社會(huì)信息化的要求，是企業(yè)信息化建設(shè)的要求，也是人力資源管理自身發(fā)展的要求，對于發(fā)展以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)具有重要意義。傳統(tǒng)制造業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的龍頭產(chǎn)業(yè)，需要緊跟時(shí)代步伐，加快企業(yè)信息化管理，盡快完成產(chǎn)業(yè)信息化改革，從而帶動(dòng)其他新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，共同促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)大繁榮，為中國在世界國家之林奠定堅(jiān)實(shí)的歷史地位。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)制造業(yè)；e-HR；員工自助服務(wù)

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）07-0067-02

人力資源信息化管理，是指運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法和技術(shù)手段，以計(jì)算機(jī)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)為依托，實(shí)現(xiàn)信息化的招聘、培訓(xùn)、考勤、薪資管理等人力資源管理，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)管理，從而使人力資源管理更好地為企業(yè)的決策和發(fā)展服務(wù)。企業(yè)開展人力資源管理信息化建設(shè)，既符合企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，也順應(yīng)了人性化、信息化時(shí)代潮流。人力資源信息化管理系統(tǒng)中蘊(yùn)含了先進(jìn)的人力資源管理理念和成熟的管理技術(shù)，對于改善企業(yè)人力資源管理狀況，建立學(xué)習(xí)型知識(shí)型組織，保持和提高核心競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展均具有重要意義。

一、傳統(tǒng)制造業(yè)人力資源信息化管理存在的問題

傳統(tǒng)制造業(yè)在中國發(fā)展歷史已久，針對制造類企業(yè)發(fā)展的文獻(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)相對較多，相比之下，中國國內(nèi)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對人力資源管理信息化的研究較晚，實(shí)踐也尚未成熟。目前，中國大部分傳統(tǒng)制造企業(yè)的人力資源管理已經(jīng)完成了由傳統(tǒng)手工管理方式向初步的信息化管理方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了利用互聯(lián)網(wǎng)提供靜態(tài)人力資源信息的功能，如存放員工信息、發(fā)布通知公告等。但是，大部分還只停留在基礎(chǔ)的人力資源信息管理的水平上，從整體看，傳統(tǒng)制造業(yè)的人力資源管理中存在諸多不足。

1.軟、硬件設(shè)施配套不足。目前，國內(nèi)大部分制造企業(yè)已實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、終端設(shè)備的鋪設(shè)，用以承載企業(yè)日常管理系統(tǒng)的運(yùn)行，但在人力資源信息化管理方面，很多公司現(xiàn)有的軟硬件設(shè)施水平都不足以支持大規(guī)模、全方位的人力資源管理信息系統(tǒng)。硬件方面，計(jì)算機(jī)的數(shù)目、服務(wù)器的荷載能力、人力資源管理專項(xiàng)設(shè)備的安裝等達(dá)不到要求。軟件方面，由于資金不足、外包供應(yīng)商尋找不當(dāng)?shù)仍?，零散的?dú)立小型信息系統(tǒng)功能差強(qiáng)人意，各個(gè)模塊系統(tǒng)之間互不兼容，數(shù)據(jù)不能共享，難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化管理。

2.系統(tǒng)開發(fā)不到位。現(xiàn)存的人力資源管理系統(tǒng)，只是初級(jí)的信息庫，除了幫助人力資源部門人員處理一些簡單的日常事務(wù)以外，僅提供基本的信息查詢功能，不能按照用戶的各種需求提供智能分析的功能，不能針對所有單個(gè)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息管理。其次，目前大部分人力資源管理系統(tǒng)只對個(gè)別用戶授權(quán)登陸，沒有實(shí)現(xiàn)全體員工參與，所以，不具備普通員工用戶界面，不能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。例如不提供自動(dòng)缺勤和休假明細(xì)，沒有自動(dòng)提醒功能，沒有針對個(gè)人培訓(xùn)生成相應(yīng)的歷史記錄和培訓(xùn)生涯計(jì)劃，不能為每一個(gè)職員提供個(gè)性化的職業(yè)生涯管理，不能為企業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)體系和調(diào)配培訓(xùn)資源提供有力依據(jù)，給企業(yè)制訂人力資源管理和發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃造成了不便。各部門普通員工與本部門的授權(quán)用戶之間亦沒有建立信息化橋梁，所有溝通均依靠傳統(tǒng)方式實(shí)現(xiàn)。

3.管理團(tuán)隊(duì)思想觀念落后。作為傳統(tǒng)制造類企業(yè)，管理者更加重視生產(chǎn)效益，會(huì)投入更多資本進(jìn)行技術(shù)革新和設(shè)備改進(jìn)，對于人力資源管理方面相對不夠重視，甚至對人力資源管理的認(rèn)識(shí)停留在簡單的人員管理階段，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)形同虛設(shè)，管理方式單一，系統(tǒng)管理人員的權(quán)限不夠明確、分工不夠科學(xué)，并未設(shè)有專門的崗位或者部門，不利于長期發(fā)展。其次，很多大型傳統(tǒng)制造類企業(yè)中員工老齡化嚴(yán)重，員工信息素質(zhì)較低，人力資源管理觀念守舊，對人力資源管理在整個(gè)企業(yè)發(fā)展中的重要戰(zhàn)略地位認(rèn)識(shí)不足，改革舉步維艱。

二、制造類企業(yè)人力資源信息化管理的對策研究

針對目前國內(nèi)傳統(tǒng)制造業(yè)人力資源信息化的發(fā)展面臨種種障礙，以及人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施中呈現(xiàn)出諸多弊端，現(xiàn)提出一下對策以供各位學(xué)者和企業(yè)決策者參考。

1.優(yōu)化人力資源門戶和平臺(tái)建設(shè)。充分利用企業(yè)門戶這一提高員工生產(chǎn)效率的工具，使人力資源網(wǎng)絡(luò)更加健全，更多人性化的方案通過網(wǎng)絡(luò)為組織和員工提供所需數(shù)據(jù)。建立基于對能力素質(zhì)模型管理的平臺(tái)，員工的實(shí)際能力素質(zhì)狀況得以進(jìn)行有效地評(píng)價(jià)和記錄，任職資格、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等模塊數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、互為依托和利用。人力資源信息管理的優(yōu)化將包括改善舊有的人力資源管理系統(tǒng)，并且使孤立的各個(gè)分系統(tǒng)連接起來，實(shí)現(xiàn)資源共享和實(shí)時(shí)互聯(lián)。隨著信息時(shí)代的普及，企業(yè)將圍繞控制成本而實(shí)施人力資源管理信息化，更多的企業(yè)將優(yōu)化他們的人力資源信息化的投資，以便能獲得更大的回報(bào)。

2.提高虛擬辦公的利用率。系統(tǒng)功能全面覆蓋人力資源的多個(gè)領(lǐng)域和多個(gè)層次，包括人力資源規(guī)劃、薪酬管理、社保福利、考勤管理、培訓(xùn)管理、招聘管理、績效管理、報(bào)表中心、員工自助等等，并為各級(jí)管理者和員工提供不同的登錄門戶。HR管理人員可將信息的保存和分析工作交由系統(tǒng)處理，通過員工資料、考勤記錄等人力資源數(shù)據(jù)記錄工作的自動(dòng)化推動(dòng)提高人力資源管理者的工作效率，利用現(xiàn)代的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的智能管理，最大限度加快工作效率，節(jié)約時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)HR部門從“成本消耗”部門向“價(jià)值創(chuàng)造”部門的轉(zhuǎn)變。

3.為更多的員工提供參與管理的機(jī)會(huì)。實(shí)現(xiàn)人力資源信息化管理的全員參與，大膽進(jìn)行人力資源管理模式的創(chuàng)新，開通更多端口，使更多的員工與網(wǎng)絡(luò)連接，使他們有更多的機(jī)會(huì)更容易地進(jìn)入企業(yè)信息系統(tǒng)和人力資源管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工自助服務(wù)，賦予員工控制人力資源相關(guān)信息和職能的能力，在此基礎(chǔ)上，建立有序、透明的工作環(huán)境，讓員工共享更多的信息和增加自我管理的權(quán)利，增進(jìn)員工與人力資源部門之間的信任度，使員工充分發(fā)揮主動(dòng)性和能動(dòng)性，拉近管理者與普通員工之間的距離，使集體更具凝聚力。endprint

三、人力資源信息化管理的新趨勢——e-HR管理時(shí)代

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的日益成熟，人力資源管理系統(tǒng)隨著信息流延伸到了企業(yè)內(nèi)外的各個(gè)角落，人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)員工密切相關(guān)，上到企業(yè)的高層管理決策，下到普通員工的切身利益，都能通過人力資源管理系統(tǒng)得到更好的實(shí)現(xiàn)途徑。放眼未來，人力資源信息化管理將朝著全面系統(tǒng)化、規(guī)范化、智能化的e-HR時(shí)代發(fā)展。e-HR，即電子化人力資源管理 （Electronic Homan Resource Management），或信息化人力資源管理，是“全面人力資源管理”的新型管理模式，其中“e”包含了三種內(nèi)在含義，即 electronic（電子化的），efficiency（高效的）和employees（全員共同參與的）。e-HR內(nèi)在地包含了以人為本的管理理念，強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工的自我能動(dòng)性，最大程度開發(fā)員工的潛在智力資源，發(fā)揮了人力資源管理的在企業(yè)經(jīng)營管理中的戰(zhàn)略意義，從根本上促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和效益提升。

四、結(jié)語

傳統(tǒng)制造企業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有不可替代的地位，發(fā)展傳統(tǒng)制造類企業(yè)的人力資源信息化管理具有根本性的意義。傳統(tǒng)制造企業(yè)要充分提高對人力資源信息化管理的重視程度，加快人力資源信息化改革的步伐，保持高度的前瞻性，把企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)意義放在首位，用科學(xué)和技術(shù)迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，充分展現(xiàn)中國傳統(tǒng)制造業(yè)的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，發(fā)揮帶頭作用，為中國的經(jīng)濟(jì)增長作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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[責(zé)任編輯 陳麗敏]endprint