龍菲

摘 要 在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化、信息社會(huì)化以及文化多元化的社會(huì)大背景下，大學(xué)生心理壓力不斷增大，心理問(wèn)題導(dǎo)致的突發(fā)事件激增，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)問(wèn)題已成為高校不容忽視并亟待解決的重要課題。建立健全高校大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效干預(yù)學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)，對(duì)于大學(xué)生的成長(zhǎng)和成才，高校的穩(wěn)定和發(fā)展將起到重要的作用。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 心理危機(jī) 干預(yù)

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

College Students' Psychological Crisis Intervention Strategies

LONG Fei

（Tianjin Foreign Studies University， Tianjin 300204）

Abstract In current economic globalization， the information society and the cultural diversity of social background， psychological stress of college students is increasing， leading to psychological problems emergencies surge students' psychological crisis intervention has become a subject the university can not be ignored and important problems to be solved. Establish and improve college students' psychological crisis intervention mechanism， effective interventions for students to discover and psychological crisis may occur， for college students to grow and become， stability and development in colleges and universities will play an important role.

Key words college students； psychological crisis； intervention

在當(dāng)今社會(huì)不斷變革，人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大背景下，人們的價(jià)值觀日趨多元化、生活方式也呈多樣化，而大學(xué)生群體正處于身心發(fā)展的劇變時(shí)期，他們?cè)诘赖掠^念、行為方式、人際關(guān)系等領(lǐng)域的壓力也不斷增大。自我意識(shí)強(qiáng)烈，人生目標(biāo)模糊，情感沖突激烈，價(jià)值取向復(fù)雜，這些都會(huì)使大學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的心理失衡，引發(fā)心理危機(jī)，有的甚至?xí)?dǎo)致出現(xiàn)人格障礙，致使校園極端事件的發(fā)生。由于心理危機(jī)所帶來(lái)的負(fù)面作用嚴(yán)重影響了大學(xué)生的成長(zhǎng)和成才，影響高校的穩(wěn)定和發(fā)展，因此有效干預(yù)大學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)，成為高校不容忽視并亟待解決的重要課題。

1 大學(xué)生心理危機(jī)概述

1.1 心理危機(jī)（crisis）

1954年，心理危機(jī)干預(yù)理論的創(chuàng)始者G.Caplan對(duì)心理危機(jī)這一概念是這樣描述的：“存在具有重大心理影響的事件，主要指一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基本需要和供給發(fā)生改變，這種改變可能是負(fù)面的?！薄拔C(jī)”是心理上受到外部的刺激或打擊而引起的創(chuàng)傷性反應(yīng)，但Caplan的描述只強(qiáng)調(diào)心理應(yīng)激的性質(zhì)。①后來(lái)Glass（1964）將危機(jī)定義為“問(wèn)題的困難性、重要性和立即進(jìn)行處理所能利用的資源的不均衡性”，這個(gè)定義不但關(guān)注引起心理危機(jī)的應(yīng)激事件，還關(guān)注到個(gè)人解決應(yīng)激的有效資源。②綜合上述觀點(diǎn)筆者認(rèn)為大學(xué)生心理危機(jī)主要指處于情感困惑期的大學(xué)生心理上遭遇超過(guò)其現(xiàn)有承受能力的嚴(yán)重困境，使得原有應(yīng)對(duì)方法失效，心理失衡，而造成的心情緊張或壓力過(guò)大，陷于極度焦慮、抑郁或失去控制的狀態(tài)。

1.2 危機(jī)干預(yù)（crisis intervention）

危機(jī)干預(yù)，也被人們經(jīng)常稱為“危機(jī)介入”或“危機(jī)調(diào)解”，是指人在面臨危機(jī)的時(shí)候所采取迅速而有效的應(yīng)對(duì)策略，這種策略不但能夠使其躲避危機(jī)，也能使人從心理上適應(yīng)解決危機(jī)所采用的治療方法。心理危機(jī)干預(yù)是指運(yùn)用心理學(xué)、教育學(xué)、心理咨詢學(xué)等方面的理論與技術(shù)對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人或群體提供有效幫助和支持的一種應(yīng)對(duì)策略。這種策略的應(yīng)用在某種程度上來(lái)說(shuō)是具有明確的目標(biāo)和計(jì)劃的心理輔導(dǎo)或心理咨詢，這種輔導(dǎo)或者咨詢可以幫助遇到危機(jī)的個(gè)體或群體的心理狀態(tài)恢復(fù)平衡，調(diào)節(jié)其中具有沖突性的行為，降低出現(xiàn)更大危害的可能性。③但危機(jī)干預(yù)與心理咨詢治療也有很大的不同之處，危機(jī)干預(yù)是短期的過(guò)程，主要幫助處于危機(jī)中的人和人群解決實(shí)際問(wèn)題，但是并不能對(duì)其心理進(jìn)行治療。對(duì)于處于危機(jī)狀態(tài)的人或人群進(jìn)行有效干預(yù)，可以使他們擺脫困擾，恢復(fù)心理正常平衡狀態(tài)，避免傷害事件的發(fā)生。

2 大學(xué)生常見(jiàn)心理危機(jī)的來(lái)源與產(chǎn)生原因

2.1 自我認(rèn)同危機(jī)

大學(xué)生活動(dòng)能力強(qiáng)，情感豐富，但是思維深度不夠，心理適應(yīng)能力差。在面對(duì)學(xué)習(xí)、生活、愛(ài)情等各種復(fù)雜的局面或是處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，特別是進(jìn)行選擇的時(shí)候，極易陷入內(nèi)心與外界環(huán)境的不平衡與不穩(wěn)定之中，人格處于自我矛盾的狀態(tài)，壓抑了自我的積極性，出現(xiàn)嚴(yán)重的內(nèi)心沖突。這種危機(jī)主要屬于內(nèi)因，大學(xué)生心理結(jié)構(gòu)各部分發(fā)展不平衡，其自我意識(shí)常有矛盾的情況發(fā)生。④

2.2 環(huán)境適應(yīng)危機(jī)

環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題主要出現(xiàn)在大學(xué)新生群體中，特別是“90后”的大學(xué)生中獨(dú)生子女居多，個(gè)性強(qiáng)但是自理能力、自我適應(yīng)能力以及調(diào)節(jié)能力較弱。進(jìn)入大學(xué)后，從高中時(shí)代教師“手把手”的教育到大學(xué)時(shí)代教師直接管理減少，學(xué)生們的心理容易造成松懈，而在當(dāng)今巨大的就業(yè)壓力面前，大學(xué)生們或無(wú)所適從，或?yàn)榱嗽黾泳蜆I(yè)砝碼，忙于參加各種資格考試，使自己長(zhǎng)期處于身心疲憊的狀態(tài)，從而引發(fā)心理危機(jī)。

2.3 人際關(guān)系危機(jī)

進(jìn)入大學(xué)后，宿舍中人際關(guān)系成為極度敏感的話題，由于每個(gè)人個(gè)性差異較大，不可避免地帶來(lái)一些矛盾沖突。同時(shí)青春期心理固有的特點(diǎn)也會(huì)使得大學(xué)生在人際交往的過(guò)程中產(chǎn)生孤獨(dú)、緊張以及壓抑的感覺(jué)。而面對(duì)這種情況，有的人自我封閉，不愿意求助他人，長(zhǎng)久積累，一旦超越心理承受能力，必然引發(fā)心理危機(jī)。⑤

3 大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)策略的實(shí)施

（1）完善學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，為心理危機(jī)干預(yù)打下基礎(chǔ)。學(xué)校負(fù)責(zé)心理健康教育的相關(guān)部門應(yīng)定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康普查，不只要重視新生的心理問(wèn)題，更要重視其他年級(jí)學(xué)生的心理狀況調(diào)查，可以分期分批對(duì)每位學(xué)生進(jìn)行滾動(dòng)式心理普查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)。建立多級(jí)學(xué)生心理健康預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)多種渠道，逐級(jí)進(jìn)行心理健康預(yù)警。建立預(yù)警對(duì)象信息庫(kù)，可以為學(xué)生心理問(wèn)題的早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)和早期干預(yù)提供第一手資料。

（2）完善心理咨詢機(jī)制，建立多種形式的心理危機(jī)干預(yù)措施。設(shè)立危機(jī)救助熱線電話，提供簡(jiǎn)單的支持性治療和相關(guān)信息，實(shí)施轉(zhuǎn)診服務(wù)。投入足夠的經(jīng)費(fèi)建設(shè)心理咨詢室，聘請(qǐng)專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T為遇到心理危機(jī)的學(xué)生提供幫助。進(jìn)行網(wǎng)上心理干預(yù)，利用QQ、MSN、E-mail等對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)具有更高的心理安全度和自由度的信息渠道對(duì)大學(xué)生提供幫助，也更能被大學(xué)生接受 。

（3）引導(dǎo)和教育大學(xué)生進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，構(gòu)建一體化的社會(huì)支持體系。在處理心理危機(jī)時(shí)，自我調(diào)節(jié)會(huì)起到至關(guān)重要的作用，因此要積極引導(dǎo)學(xué)生從主觀因素入手，進(jìn)行自我認(rèn)知，正確運(yùn)用自身的調(diào)節(jié)能力主動(dòng)化解危機(jī)。同時(shí)要構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會(huì)一體化的支持系統(tǒng)，教育引導(dǎo)大學(xué)生增強(qiáng)主動(dòng)運(yùn)用社會(huì)支持系統(tǒng)的能力，通過(guò)自身調(diào)節(jié)使危機(jī)得到有效干預(yù)。

（4）加強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)后的跟蹤調(diào)查，有效防止心理危機(jī)再次加劇。盡管目前各高校也正在采取各種策略進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，但由于心理危機(jī)引發(fā)的極端事件還是時(shí)有發(fā)生。學(xué)校應(yīng)及時(shí)建立心理危機(jī)學(xué)生檔案，組織專業(yè)人員進(jìn)行定期隨訪并對(duì)有檔案記錄的學(xué)生的心理狀況進(jìn)行重新鑒定，及時(shí)向?qū)W校相關(guān)部門和學(xué)生家長(zhǎng)反饋情況。對(duì)于嚴(yán)重心理危機(jī)的個(gè)體，安排人員密切監(jiān)護(hù)，通過(guò)有效的跟蹤調(diào)查，防止本已減弱的心理危機(jī)再次加劇。

注釋

① Caplan. G. Principles of preventive psychiatry[M]. New York：Basicbooks，1964.

② Glass.G.V.& Smith. M .L. Reply to Eysneck[J].American psychologist，1978（33）：517-519.

③ 周紅五.心理援助應(yīng)對(duì)校園心理危機(jī)[M].重慶：重慶出版社，2006：178.

④ 蔡哲，趙冬梅.大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)與調(diào)解[J].河南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科版），2002（4）.

⑤ 張金明，陸時(shí)莉.大學(xué)生心理危機(jī)的根源及預(yù)防措施[J].吉林商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2004（4）.