文 / 楊 森
建立強(qiáng)勁的、高效一致的創(chuàng)新文化,才能煥發(fā)出自動(dòng)自發(fā)、自主創(chuàng)新的內(nèi)生動(dòng)力。
創(chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展的永恒力量。早在2006年,我國(guó)就提出建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的決策,2012年全國(guó)科技創(chuàng)新大會(huì)上,國(guó)家再次把提升創(chuàng)新能力作為支撐和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。十八大旗幟鮮明地提出在國(guó)家層面實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的戰(zhàn)略。十八屆三中全會(huì)決議中11次提到創(chuàng)新??梢?jiàn),推進(jìn)社會(huì)全面創(chuàng)新的重要性,即事關(guān)國(guó)之命脈,又系民之福祉。企業(yè)是支撐社會(huì)發(fā)展的價(jià)值創(chuàng)造單元,是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的重要力量,是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的重要組成部分。作為國(guó)有企業(yè),如何激發(fā)和形成持續(xù)創(chuàng)新的內(nèi)生動(dòng)力是建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)該著力思考的問(wèn)題,這種持久創(chuàng)新的內(nèi)生動(dòng)力就是創(chuàng)新文化。
創(chuàng)新是社會(huì)文明進(jìn)步的不竭動(dòng)力,也是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)的創(chuàng)新文化是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最高追求和員工最高層次需求而形成的鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新,在創(chuàng)新中求發(fā)展的共同的價(jià)值觀念,是企業(yè)在創(chuàng)新管理活動(dòng)中創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新精神財(cái)富和創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的綜合,是一種為創(chuàng)新而生、因創(chuàng)新而變又作用于創(chuàng)新的文化形態(tài),是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的力量源泉。企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐推動(dòng)創(chuàng)新文化氛圍的形成,創(chuàng)新文化又是企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新實(shí)踐的土壤,創(chuàng)新文化與企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)互為作用,相輔相成。美國(guó)人愛(ài)迪斯在《企業(yè)生命周期》一書中,把企業(yè)的生命周期分為從孕育期到死亡期10個(gè)階段,其中壯年期是企業(yè)生命曲線最為理想的階段,壯年期不是企業(yè)生命周期的頂點(diǎn),而是企業(yè)具備旺盛活力的階段,延長(zhǎng)這個(gè)階段,或者防止壯年期過(guò)早消退的根本方法就是不斷進(jìn)行變革與創(chuàng)新。縱觀世界上創(chuàng)新能力強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè),都能在跌宕起伏的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中砥礪風(fēng)險(xiǎn),化險(xiǎn)為夷,破浪前行。
航空工業(yè)的強(qiáng)與弱代表了國(guó)家的綜合國(guó)力,躋身世界航空工業(yè)強(qiáng)者之林既是國(guó)家意志也是全體航空人甚至國(guó)人的夢(mèng)想。在中航工業(yè)2013年峰會(huì)上,中航工業(yè)明確提出了通過(guò)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,確立了將集團(tuán)建成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)集團(tuán),實(shí)現(xiàn)對(duì)世界航空工業(yè)強(qiáng)者望其項(xiàng)背到并駕齊驅(qū),再到遙遙領(lǐng)先跨越發(fā)展的目標(biāo),這是集團(tuán)面對(duì)客觀形勢(shì)提出的新的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),也是實(shí)踐集團(tuán)“兩融、三新、五化、萬(wàn)億”的目標(biāo)所在。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和瞬息萬(wàn)變的世界讓我們對(duì)創(chuàng)新深信不疑,新目標(biāo)的確立對(duì)提速建立創(chuàng)新型企業(yè)提出了更高要求,創(chuàng)新型企業(yè)的靈魂就是企業(yè)在追求創(chuàng)新、尋求突破過(guò)程中形成的創(chuàng)新文化。其中文化創(chuàng)新是源泉,技術(shù)創(chuàng)新是核心,管理創(chuàng)新是手段,全員參與創(chuàng)新是基礎(chǔ)。
文化創(chuàng)新是源泉。企業(yè)文化的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,一旦形成,常常是牢固而不可更改的。一個(gè)企業(yè)既定形成保守和安于現(xiàn)狀的一種文化,不具備鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化生態(tài)和土壤,想要開(kāi)展創(chuàng)新是很難的事情,甚至開(kāi)展創(chuàng)新,勇于冒險(xiǎn)和突破的意識(shí)和做法也會(huì)與其文化格格不入。不能幻想僅僅依靠局部的創(chuàng)新活動(dòng)就能改變企業(yè)文化的導(dǎo)向,文化創(chuàng)新是創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè)的原動(dòng)力,創(chuàng)新文化建設(shè)首要解決的是企業(yè)所倡導(dǎo)的文化是不是組織現(xiàn)在所需要的,是不是與整個(gè)組織致力于協(xié)同創(chuàng)新相吻合,如果不適應(yīng)不吻合,必須進(jìn)行文化層面的變革?!八枷胱叨噙h(yuǎn),我們才能走多遠(yuǎn)”。社會(huì)的發(fā)展呼喚觀念的及時(shí)跟進(jìn)甚至要求我們必須有超前和超常的思維,文化創(chuàng)新是理念和觀念層面的不斷求變,沒(méi)有理念和觀念與時(shí)俱進(jìn)的文化創(chuàng)新變革,創(chuàng)新文化是很難形成的。
技術(shù)創(chuàng)新是核心。企業(yè)的創(chuàng)新不能單純地把簡(jiǎn)單的改變看待創(chuàng)新的成果,應(yīng)該從其內(nèi)涵上注重傳承與變化。早在熊彼特提出創(chuàng)新概念時(shí)就提出,作為企業(yè)是以輸出產(chǎn)品獲取價(jià)值的,那么產(chǎn)品創(chuàng)新的核心就是技術(shù)內(nèi)涵的改變。從這個(gè)角度看,技術(shù)創(chuàng)新是帶動(dòng)企業(yè)價(jià)值提升的核心,沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新,很難有產(chǎn)品的序列發(fā)展,也不會(huì)在市場(chǎng)中持久的占有一席之地或者不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有的規(guī)模。因此說(shuō),從創(chuàng)新文化建設(shè)角度看,企業(yè)應(yīng)該圍繞技術(shù)創(chuàng)新這個(gè)核心,培育各項(xiàng)技術(shù)提升所需要的文化內(nèi)涵。
管理創(chuàng)新是手段。沒(méi)有落后的資源,只有落后的管理,社會(huì)的發(fā)展必然推動(dòng)社會(huì)資源能力的進(jìn)步,而企業(yè)的各類資源是通過(guò)管理活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的,管理水平的高與低決定了資源效能發(fā)揮的好與壞。管理創(chuàng)新是協(xié)調(diào)和激活企業(yè)資源,提升其價(jià)值創(chuàng)造能力的重要手段,如果企業(yè)管理不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求,舊有的管理體系就會(huì)成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的桎梏。美國(guó)安然公司因?yàn)樵诠芾砩铣隽藛?wèn)題,企業(yè)在一夜之間轟然倒塌,鐵的事實(shí)告誡我們:無(wú)論是在企業(yè)制度建設(shè)和流程管理中,創(chuàng)新活動(dòng)必須適應(yīng)市場(chǎng)的規(guī)則,管理創(chuàng)新必須以市場(chǎng)規(guī)則為本。
全員參與是基礎(chǔ)。很多企業(yè)將創(chuàng)新文化歸結(jié)于企業(yè)的管理者,即作為“老板”文化的子文化,忽視了員工在創(chuàng)建創(chuàng)新文化的主體地位,很多企業(yè)的員工很多時(shí)候抱著多一事不如少一事,甚至認(rèn)為創(chuàng)新是決策者和管理者的事兒,有很多好的想法、好點(diǎn)子在創(chuàng)新思維的萌芽階段就被迫流產(chǎn)。這就說(shuō)明,這部分企業(yè)還沒(méi)有形成基于全員參與的創(chuàng)新文化。全員參與是企業(yè)做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),充分尊重每名員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的意愿,使其每個(gè)毛孔都充滿創(chuàng)新的生機(jī)和活力,為那些勇于創(chuàng)新、敢于突破的員工提供發(fā)展自我的空間和舞臺(tái)是激發(fā)創(chuàng)新思維,形成創(chuàng)新實(shí)踐氛圍的一劑良藥。
企業(yè)開(kāi)展管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新是構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的重要內(nèi)容,但歸根到底,無(wú)論是哪個(gè)領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新都是在創(chuàng)新文化的土壤中孕育而生的,都是在創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程中產(chǎn)生的成果。只有建立強(qiáng)勁的、高效一致的創(chuàng)新文化才能形成高度凝聚、規(guī)范有序的創(chuàng)新氛圍,才能煥發(fā)出自動(dòng)自發(fā)、自主創(chuàng)新的內(nèi)生動(dòng)力,創(chuàng)新文化是構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的靈魂和根本。創(chuàng)新價(jià)值觀、創(chuàng)新準(zhǔn)則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質(zhì)文化環(huán)境等是創(chuàng)新文化的重要內(nèi)容,是保證企業(yè)宏觀戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的變革文化,是企業(yè)員工對(duì)創(chuàng)新的態(tài)度反映。管理者必須意識(shí)到?jīng)]有一成不變的規(guī)則,今日的創(chuàng)新成果是明天創(chuàng)新的起點(diǎn),創(chuàng)新文化理念的傳播更是需要一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,需要堅(jiān)持不懈、循環(huán)往復(fù)地宣貫和滲透,使以創(chuàng)新為主導(dǎo)的價(jià)值理念尚未成為普遍風(fēng)尚。
理念創(chuàng)新是創(chuàng)新文化建設(shè)的核心和基礎(chǔ),創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)是創(chuàng)新文化形成和發(fā)展的載體。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新的作用得到空前強(qiáng)化,并升華成一種社會(huì)主題,創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。創(chuàng)新文化能夠激發(fā)企業(yè)的活力,激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng)造力,創(chuàng)新文化已經(jīng)成為當(dāng)今成功企業(yè)獨(dú)具特色的競(jìng)爭(zhēng)力。在創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)方面,產(chǎn)品創(chuàng)新表現(xiàn)為創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功的過(guò)程。從管理過(guò)程來(lái)說(shuō),創(chuàng)新是在沒(méi)有額外投入的情況下,新工具新方法的應(yīng)用,促進(jìn)管理水平的提升,向管理要效益。
觀念創(chuàng)新是企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新工作的先決條件,一個(gè)固步自封的國(guó)家和企業(yè)必然落后。央視曾播出《大國(guó)崛起》系列專題片,引起了不小的反響。不難發(fā)現(xiàn),多數(shù)大國(guó)經(jīng)濟(jì)和軍事力量崛起的內(nèi)在動(dòng)力,是生產(chǎn)力的飛速進(jìn)步,而生產(chǎn)力的飛速進(jìn)步,無(wú)不源于創(chuàng)新。18世紀(jì)末,英國(guó)率先開(kāi)展了第一次工業(yè)革命,使英國(guó)在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多世紀(jì)中,充當(dāng)了世界霸主的地位。而進(jìn)入20世紀(jì)以來(lái),英國(guó)人在發(fā)展經(jīng)濟(jì)方面思想趨于保守和落后,美國(guó)卻后來(lái)居上,1911年,泰勒創(chuàng)立了科學(xué)管理理論,使美國(guó)的工業(yè)管理由傳統(tǒng)管理邁入了科學(xué)管理的軌道,很大程度上促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),歷史上出現(xiàn)的數(shù)次繁榮,無(wú)不源于一系列政治或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的改革和創(chuàng)新。就中航工業(yè)來(lái)說(shuō),其重組整合之后提出的“兩融、三新、五化、萬(wàn)億”這一構(gòu)建超常發(fā)展的新戰(zhàn)略,就是以創(chuàng)新促企業(yè)發(fā)展的有力證明。
企業(yè)家是企業(yè)的代表,對(duì)企業(yè)價(jià)值觀形成具有決定性的影響作用,一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的經(jīng)營(yíng)模式,形成什么樣的管理風(fēng)格,企業(yè)家的示范作用十分重要。對(duì)于推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新來(lái)說(shuō),企業(yè)家的作用更為突出。林左鳴董事長(zhǎng)在《用企業(yè)家精神點(diǎn)燃時(shí)代引擎》一書中提出:企業(yè)家是一個(gè)創(chuàng)新的群體,對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō),創(chuàng)新是利潤(rùn)之所在,更是快樂(lè)之所在,不創(chuàng)新,死不休,創(chuàng)新是企業(yè)家的標(biāo)志。推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新既是企業(yè)家的責(zé)任,也是企業(yè)家這個(gè)群體共同的職業(yè)品格,企業(yè)家的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力影響著他所領(lǐng)導(dǎo)的組織的創(chuàng)新意識(shí)和能力,一個(gè)思想解放、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈的企業(yè)家會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的管理中樞持續(xù)推進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新,輻射形成強(qiáng)烈的創(chuàng)新氛圍。從某種程度上說(shuō),企業(yè)的各級(jí)組織和人才圍繞著企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成的共識(shí)和制定的戰(zhàn)略開(kāi)展工作,如果企業(yè)家的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),缺乏創(chuàng)新冒險(xiǎn)精神,創(chuàng)新精神萎靡,整個(gè)組織的創(chuàng)新氛圍就很難形成。提到創(chuàng)新,我們很容易想到蘋果。蘋果是一家極具創(chuàng)新精神的公司。蘋果公司的創(chuàng)新就是源于喬布斯的創(chuàng)新精神和超凡想象力,正是這種精神,這種對(duì)現(xiàn)有狀況強(qiáng)烈的開(kāi)拓意識(shí)和行動(dòng),使蘋果公司形成創(chuàng)新發(fā)展的慣性,使擁有蘋果品牌產(chǎn)品的人也倍感自信。過(guò)去的10多年里,蘋果獲得了1300多項(xiàng)專利,相當(dāng)于戴爾的1.5倍。iPhone、iPad使廣大用戶不再把注意力放在產(chǎn)品的各種性能指標(biāo)上,而是關(guān)注前所未有的移動(dòng)娛樂(lè)與辦公的體驗(yàn),以其突破性的外觀設(shè)計(jì)、人性化的操作界面、創(chuàng)新的軟硬件模式,改變了整個(gè)智能手機(jī)、平板電腦市場(chǎng)的格局,甚至改變了人們的生活習(xí)慣,成為這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的王者。
“求木之長(zhǎng)者,必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者,必浚其泉源”。沒(méi)有完備的創(chuàng)新機(jī)制,很難催生持續(xù)創(chuàng)新的新成果。構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè),根本在于要有利于創(chuàng)新的體制和機(jī)制,完善創(chuàng)新機(jī)制是保持創(chuàng)新文化活力的重要抓手,這也是管全局、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的根本所在。創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè)就必須建立起規(guī)范有效的激勵(lì)機(jī)制,建立創(chuàng)新成果孵化的全過(guò)程管理體系,通過(guò)機(jī)制導(dǎo)向,形成敢于探索、寬容失敗、敢為人先的創(chuàng)新氛圍。使廣大員工意識(shí)到,創(chuàng)新不只是企業(yè)家的事情,更屬于每一名擁有創(chuàng)新意識(shí)的人。創(chuàng)新型企業(yè)的構(gòu)建需要每名員工的積極參與,培養(yǎng)自主創(chuàng)新能力的土壤和源泉。
建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)機(jī)制。一般認(rèn)為,所謂創(chuàng)新型人才,是指富于獨(dú)創(chuàng)性,具有創(chuàng)造能力,能夠提出、解決問(wèn)題,開(kāi)創(chuàng)事業(yè)新局面,對(duì)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)的人,是異質(zhì)性創(chuàng)新知識(shí)的擁有者,通常表現(xiàn)為個(gè)人所擁有的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)、技能和心智模式。美國(guó)著名企業(yè)家摩根說(shuō):創(chuàng)新不是具備超常智慧的人才必備的,只要善于開(kāi)發(fā),每個(gè)人都有。創(chuàng)新源于人才,人是企業(yè)的第一要素,創(chuàng)新人才是企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐的重中之重,創(chuàng)新人才多寡和創(chuàng)新人才能力水平往往決定了一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新能力的強(qiáng)與弱。因?yàn)橐恍┖玫狞c(diǎn)子往往是那些有創(chuàng)新意識(shí)的員工瞬間頓悟的結(jié)果,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用創(chuàng)新人才是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)機(jī)制,對(duì)提升企業(yè)全員的創(chuàng)新素質(zhì),打造創(chuàng)新型企業(yè)至關(guān)重要。
建立創(chuàng)新成果評(píng)價(jià)機(jī)制。健全評(píng)價(jià)機(jī)制,促進(jìn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。堅(jiān)持把創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選作為推動(dòng)工作創(chuàng)新的關(guān)鍵,在深入調(diào)研、充分討論、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,企業(yè)應(yīng)該建立和逐步完善創(chuàng)新成果評(píng)審辦法,形成完整規(guī)范、具有較強(qiáng)操作性的創(chuàng)新成果評(píng)價(jià)體系。在評(píng)審過(guò)程中,嚴(yán)格實(shí)行創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)立項(xiàng)制,對(duì)符合創(chuàng)新要求的項(xiàng)目準(zhǔn)予立項(xiàng)并強(qiáng)力推進(jìn),使創(chuàng)新項(xiàng)目從開(kāi)始謀劃、付諸實(shí)施就處在較高的起點(diǎn)上,起到創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)發(fā)端就具有全局的引領(lǐng)作用。
建立創(chuàng)新人才與創(chuàng)新業(yè)績(jī)掛鉤的分配機(jī)制。沒(méi)有有效的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,就很難激發(fā)創(chuàng)新熱情,更難以快速形成創(chuàng)新成果。對(duì)企業(yè)而言,通過(guò)建立有效的與創(chuàng)新要素相掛鉤的聯(lián)動(dòng)激勵(lì)機(jī)制,對(duì)激發(fā)創(chuàng)新實(shí)踐者的主觀能動(dòng)性是十分重要的,這種激勵(lì)機(jī)制既包括對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目完成情況的績(jī)效評(píng)價(jià),也包括參與創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程的實(shí)踐情況及創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化情況的評(píng)價(jià)。這種與創(chuàng)新要素關(guān)聯(lián)的分配機(jī)制能夠在精神激勵(lì)的基礎(chǔ)上,有效發(fā)揮物質(zhì)激勵(lì)的作用,從而使創(chuàng)新人才更能迅速而快速地投入到創(chuàng)新實(shí)踐之中,營(yíng)造勇于創(chuàng)新、精益求精、激情奉獻(xiàn)的創(chuàng)新氛圍,激發(fā)創(chuàng)新人才的積極性,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型員工與企業(yè)的共贏。
建立自主創(chuàng)新能力養(yǎng)成機(jī)制。自主創(chuàng)新能力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素??霖?zé)創(chuàng)新行動(dòng)中的失敗,打擊積極性,企業(yè)將是一潭死水。3M公司將“只有容忍錯(cuò)誤,才能進(jìn)行革新,過(guò)分苛求,只會(huì)扼殺人們的創(chuàng)造性”作為全員創(chuàng)新的座右銘。中航工業(yè)黎明的攻堅(jiān)信條是“求實(shí)創(chuàng)新,執(zhí)著寬容,精益求精,激情奉獻(xiàn)”,就是對(duì)追求創(chuàng)新的一種態(tài)度,也是員工在承擔(dān)研制任務(wù)中所共同遵循和信守的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。與此同時(shí),企業(yè)應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn),不斷提高自主創(chuàng)新能力,加快產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí),培育和做優(yōu)核心技術(shù)專長(zhǎng),通過(guò)滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得市場(chǎng),通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升,達(dá)到在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的目的。
創(chuàng)新永無(wú)止境,創(chuàng)新源于文化,創(chuàng)新文化一旦形成,創(chuàng)新型企業(yè)的構(gòu)建就能駕輕就熟。(作者:中航工業(yè)黎明董事長(zhǎng)、黨委書記)