肖建國

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)運(yùn)而生，它在極大拓展高校思想政治工作空間和渠道的同時，也給高校思想政治工作提出了一系列新挑戰(zhàn)。從政府層面來看，教育部于2000年9月印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作的若干意見》；從學(xué)術(shù)界層面來看，對于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的內(nèi)涵，學(xué)術(shù)界目前主要存在“工具說”“形態(tài)說”“方式說”三種觀點①。2000年至今，國內(nèi)越來越多的高校先后建成了校園網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)普及率迅速上升。無論是教學(xué)服務(wù)、科研服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、新聞宣傳以及后勤服務(wù)，還是大學(xué)生社團(tuán)服務(wù)、心理咨詢，大學(xué)生都可通過網(wǎng)絡(luò)快速獲得第一手信息，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生的一種新的生存方式。在社會價值觀多元化的影響下，我國高校問題大學(xué)生的絕對數(shù)量和相對比例呈現(xiàn)出不斷增大的趨勢。問題大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想教育工作應(yīng)如何順利開展和不斷優(yōu)化，是一個值得深入研究的現(xiàn)實問題。

一、相關(guān)概念

其一，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的內(nèi)涵。本文論述的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是指高校思想教育工作者為了使受教育主體形成符合一定社會發(fā)展所需的思想政治品德，通過網(wǎng)絡(luò)平臺對受教育主體有目的、有組織、有計劃地施加思想觀念、政治觀點以及道德規(guī)范等方面的正面影響。較之傳統(tǒng)的思想政治教育，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育不僅在形式上具有超時空性，而且在方法上更具隱蔽性，并在內(nèi)容上體現(xiàn)多樣性。

其二，問題大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的內(nèi)涵。問題大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是指高校思想政治教育工作者結(jié)合問題大學(xué)生的認(rèn)知特點，基于網(wǎng)絡(luò)化的社會環(huán)境，充分運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及多媒體技術(shù)等現(xiàn)代傳播技術(shù)手段，并以此有針對性地對問題大學(xué)生開展思想政治教育工作，目的在于使他們最終形成符合社會主義社會所需要的思想政治品德和素養(yǎng)。②

二、問題大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作面臨的主要問題和原因

復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)和豐富易變的網(wǎng)絡(luò)星系加大了問題大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的難度，總體而言，目前由于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的有效性不足，實際工作主要有如下問題和原因。

（一）主要問題

1.主體性迷失。問題大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中的主體性是指該群體參與網(wǎng)絡(luò)實踐活動的過程中所具有的獨(dú)立意識，并在自身價值觀的引導(dǎo)下對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行能動選擇和創(chuàng)造性利用的能力特性。由此可見，問題大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中的主體性迷失實際體現(xiàn)為該群體在價值觀軌道的偏離。具體表現(xiàn)如下。（1）問題大學(xué)生容易迷失于浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息世界。在網(wǎng)絡(luò)時代，該群體不再愿意簡單遵循思想政治教育工作者預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)，也不愿意按照傳統(tǒng)的思路領(lǐng)會相應(yīng)的教育內(nèi)容，而是尊崇自身的叛逆性思維，按照自身的喜好對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行選擇性吸收，從而導(dǎo)致該群體出現(xiàn)主體性迷失。（2）問題大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)角色扮演過程中出現(xiàn)主體性迷失。該群體在不良心理狀態(tài)的影響下刻意回避現(xiàn)實社會，容易沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬環(huán)境，并經(jīng)常使用不同的角色來表達(dá)自我，這些不同的角色會使該群體經(jīng)歷不同的人生體驗，使該群體過度依賴網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系來彌補(bǔ)現(xiàn)實人際關(guān)系中的失落感，并由此進(jìn)一步增強(qiáng)自身的滿足感。在錯誤價值觀的引導(dǎo)下，容易導(dǎo)致該群體在網(wǎng)絡(luò)角色扮演中出現(xiàn)人格障礙、人格異化等一系列問題。換言之，該群體的這一主體性迷失現(xiàn)象實際上體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的有效性不足。

2.價值觀扭曲。價值觀是推動和指引人們進(jìn)行決策和采取行動的核心因素，體現(xiàn)為個體對其周圍客觀環(huán)境的意義、重要性的綜合性評價以及由此產(chǎn)生的個人偏好。價值觀通過該群體對事物的評價、態(tài)度以及相應(yīng)的行為取向來具體反映現(xiàn)實生活。結(jié)合實際可知，網(wǎng)絡(luò)中充斥著諸如精英主義、個人主義、霸權(quán)主義等各種不良價值觀念，很容易導(dǎo)致大學(xué)生的價值標(biāo)準(zhǔn)變得模糊。

3.網(wǎng)絡(luò)行為失范。問題大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為失范是指該群體的行為違背了其應(yīng)遵循的相關(guān)行為準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為該群體在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中出現(xiàn)與一定的社會規(guī)范相違背的各種行為偏差。第一，網(wǎng)絡(luò)交往行為失范。很多問題大學(xué)生習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)交往中隨意捏造自己的真實基本情況，包括年齡、性別、學(xué)歷、身份等。相關(guān)調(diào)查顯示，僅有36.3%的問題大學(xué)生表示自己在網(wǎng)絡(luò)上完全以真實的身份出現(xiàn)，41.2%的問題大學(xué)生承認(rèn)對身份有所改動，22.5%的問題大學(xué)生則表示自己的身份全部是假的，或隨時變換自己的身份、不止一個身份。第二，網(wǎng)絡(luò)行為具有攻擊性。問題大學(xué)生普遍具有較好的計算機(jī)基礎(chǔ)和技術(shù)研究能力，同時在現(xiàn)實生活中屬于弱勢群體，因此網(wǎng)絡(luò)攻擊性行為極易成為他們發(fā)泄不滿情緒的渠道。資料表明，有十余名生活拮據(jù)、從未謀面的大學(xué)生為了成就“一夜暴富”的共同夢想，通過互聯(lián)網(wǎng)交流一段時間后，利用黑客技術(shù)侵入政府網(wǎng)站，并惡意篡改和偽造數(shù)據(jù)庫中的重要資料，造成了很大的負(fù)面影響。③

4.沉溺于網(wǎng)絡(luò)色情。數(shù)據(jù)表明，2009年互聯(lián)網(wǎng)上的色情網(wǎng)站總數(shù)量已經(jīng)超過4億個，每天超過2萬張色情圖片流入互聯(lián)網(wǎng)，因而借助網(wǎng)絡(luò)的便利，這些尚未建立起成熟性觀念的大學(xué)生能夠輕易脫離學(xué)校對他們的約束。④不久前，云南省教育廳針對26所高校（樣本涉及6000名全日制大學(xué)生）進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育調(diào)查，結(jié)果表明，高達(dá)34.2%的被調(diào)查者曾經(jīng)瀏覽過色情網(wǎng)站，18.7%的被調(diào)查者經(jīng)常瀏覽黃色網(wǎng)站，承認(rèn)自己參與黃色網(wǎng)站互動交流的學(xué)生為9.5%。值得注意的是，大多數(shù)學(xué)生沒有接觸過黃色網(wǎng)站，主要因為不知道網(wǎng)址或?qū)W校管理嚴(yán)格。

（二）形成原因

1.高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者的綜合教育能力不足。具備良好的網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)是開展問題大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的前提條件。教育工作者應(yīng)具備對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行有效甄別、過濾、獲取、整合、評估和利用的能力，但現(xiàn)在的思想政治教育工作者雖具備較高的馬克思主義理論知識水平，卻對日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普遍不熟悉，對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作也比較陌生。

2.教育工作者對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方式缺乏工作熱情。思想政治教育工作者之所以對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作缺乏熱情，很大程度上是由于教育工作者缺乏網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的實踐經(jīng)驗。具體表現(xiàn)為：其一，部分教育工作者不了解網(wǎng)絡(luò)具特征，不能將傳統(tǒng)的思想政治教育工作與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合；其二，部分教育工作者仍然習(xí)慣于通過口頭教育、面談教育等傳統(tǒng)形式開展工作，缺乏參與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作實踐的意識。

3.思想政治教育網(wǎng)站的綜合設(shè)計水平不高，點擊率低。衡量網(wǎng)站綜合設(shè)計質(zhì)量的水平高低在于訪問量，而點擊率則是訪問量的直接體現(xiàn)。數(shù)據(jù)表明，以三個月為時間跨度，“網(wǎng)易”每百萬人的點擊率30290人，“搜狐”每百萬人的點擊率為19630人，而“中國大學(xué)生在線”作為公益性、綜合性的中國大學(xué)生門戶網(wǎng)站，其相應(yīng)數(shù)僅為16人。⑤大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)站對大學(xué)生的吸引力低，主要基于如下原因：一是網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格不夠鮮明，至少在外觀上缺乏生動性。二是教育內(nèi)容的形式較為單調(diào)，且與大學(xué)生現(xiàn)實問題結(jié)合得不夠密切。

4.工作方法過于陳舊。目前很多思想政治教育方法缺乏針對性。一般來說，問題大學(xué)生由于其家庭背景、生活經(jīng)歷、性格特征的差異，會表現(xiàn)不同的心理和行為特征。目前很多高校的思想政治教育者仍然沿襲程序化、形式化的傳統(tǒng)做法，沒有對問題大學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行深入而系統(tǒng)的分析，沒有及時掌握和系統(tǒng)記錄該群體網(wǎng)絡(luò)行為的動態(tài)變化狀況，也就無法有針對性地開展后續(xù)工作。

三、問題大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的優(yōu)化策略

結(jié)合前文中的原因分析，下文對開展問題大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作提出如下優(yōu)化策略：

（一）通過實踐不斷增強(qiáng)思想政治教育工作者的整體工作能力

鼓勵高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者提高對實踐工作的投入力度，是增強(qiáng)其工作能力的有效方法。這要求網(wǎng)絡(luò)思想政治教育者通過認(rèn)真分析和總結(jié)問題大學(xué)生的心理狀態(tài)，積極嘗試與問題大學(xué)生展開網(wǎng)絡(luò)交流。通過實踐交流，一方面能夠掌握關(guān)于問題大學(xué)生心理動態(tài)的一手資料，另一方面還能夠轉(zhuǎn)換角色角度，了解易于被問題大學(xué)生接受的思想政治教育形式，逐步提高教育者的整體工作實力。基于此，可從以下三個方面展開工作：一是在執(zhí)行前要以問題大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的目標(biāo)為核心制訂可行性的實踐交流計劃。在實踐交流過程中，要認(rèn)真做好交流記錄，并在交流后通過系統(tǒng)的工作總結(jié)的形式把心得體會固化下來。二是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想教育工作者之間的聯(lián)系和交流，共同研究工作中出現(xiàn)的代表性問題，從而為更好地開展后續(xù)工作提供寶貴經(jīng)驗。三是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者要換位思考，站在問題大學(xué)生的角度接觸網(wǎng)絡(luò)，從而使后續(xù)工作更有針對性。

（二）提升思想教育工作者開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的積極性

如前文所述，思想政治教育工作者由于對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作重視不夠，缺乏足夠的網(wǎng)絡(luò)知識，因此對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作缺乏足夠的積極性。為解決這一問題，可嘗試如下三種途徑。一是充分利用自身熟悉馬克思主義理論的優(yōu)勢，用馬克思主義經(jīng)典理論來解釋網(wǎng)絡(luò)思想政治教育這一全新教育形式的必要性、可行性和有效性，從而從心理上拉近與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育形式的親近感。二是要靈活運(yùn)用馬克思主義的基本立場、觀點和方法，可整合文字圖片、音樂動畫等教學(xué)資源，通過生動形象的網(wǎng)頁設(shè)計把嚴(yán)肅、深奧的思想政治教育理論傳遞給問題大學(xué)生。這就需要定期組織思想政治教育學(xué)者和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計專家共同開發(fā)和制作融思想性、教育性、生動性于一體的信息資源。三是在網(wǎng)絡(luò)思想教育工作者中建立典型案例的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容包括典型成功案例，還可包括自身在實際工作中對具體事件的記錄、分析和總結(jié)。教育工作者要在資源共享的前提下，定期組織各種形式的討論，并將討論記錄以內(nèi)部電子期刊的形式上傳至數(shù)據(jù)庫，提高工作的積極性。

（三）完善網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的內(nèi)容建設(shè)工作

1.在保持內(nèi)容生動活潑的基礎(chǔ)上適當(dāng)增強(qiáng)教育內(nèi)容的理論性。這就需要思想政治教育工作者依據(jù)學(xué)生對理論教育內(nèi)容理解力來確定教育內(nèi)容的理論階梯層次。鑒于問題大學(xué)生學(xué)歷層次相對較高、理解能力較強(qiáng)的特點，需要在生動活潑的教學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)上適當(dāng)注入一些理論知識，并在整個教育過程中逐漸增強(qiáng)理論的深度，這不僅能夠保持問題大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能體現(xiàn)出思想教育的層次。

2.問題大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的理論闡述要盡量透徹。這就需要網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者充分利用自身積累的理論經(jīng)驗和工作實踐，把相關(guān)理論吃深、挖透，并在與問題大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流的過程中，依據(jù)馬克思主義唯物辯證法以及運(yùn)用實證論述和規(guī)范教育等多種方法，幫助問題大學(xué)生劃清是非界限，使他們能夠更清楚地理解問題的實質(zhì)，從而樹立正確的觀點。

3.提供個性化網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。例如，針對性格孤僻的問題大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者可充分利用網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性特點，采用間接方式，定期對其發(fā)送電子郵件來進(jìn)行私下交流，或?qū)ζ湓诰W(wǎng)絡(luò)上提供24小時在線咨詢服務(wù)，并對他們提出的各種問題進(jìn)行耐心疏導(dǎo)或及時回復(fù)。尤其值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者要嚴(yán)格恪守保密原則，尊重問題大學(xué)生的個人隱私。

（四）實施有效的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方法

1.及時更新原有的工作觀念。網(wǎng)絡(luò)消解了教育工作者和學(xué)生之間的隔閡，教育工作者的身份已經(jīng)由過去的“思想訓(xùn)導(dǎo)者”逐漸過渡為“思想引導(dǎo)者”，因此，教育工作者與問題大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流時要恪守坦誠相待、平等溝通的原則。

2.遵循“因人而異、因人而宜”的工作原則。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者可依據(jù)性別、年齡、家庭背景、性格特征、學(xué)科專業(yè)等要素對問題大學(xué)生進(jìn)行細(xì)分，再采取不同的教育策略。例如，從學(xué)科分類的角度而言，對文科大學(xué)生網(wǎng)民可偏重采用理論疏導(dǎo)、情感熏陶等方法，對理科大學(xué)生則可偏重采用實踐交流、典型案例教育等方法。

3.針對問題大學(xué)生表現(xiàn)出的具體思想熱點問題采取不同的方法。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者要在日常工作中跟蹤“問題大學(xué)生”普遍關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)焦點問題，從而把握他們的思想變化狀態(tài)，在對這些問題的性質(zhì)進(jìn)行正確判斷的前提下，深入分析這些焦點問題產(chǎn)生的原因，從而采取相應(yīng)的思想教育方法。

四、結(jié)語

問題大學(xué)生的負(fù)面心理狀態(tài)和行為特征具有明顯的社會性。開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育離不開教育者的日常工作，更需要社會、家庭等各方共同努力，通過更多、更有效的教育方法，有效消除問題大學(xué)生在心理和行動上的各種負(fù)面因素。

［注釋］

①梁建美.高校思想政治教育有效性的現(xiàn)狀及對策研究［D/OL］.http://www.cnki.net/KCMS/detail/detail.aspx?QueryID=0&CurRec=1&recid=&filename=200713 1356.nh&dbname=CMFD9908&dbcode=CMFD&pr=&urlid=&yx=&v=MDcwMzh?SOGVYMUx1eFlTN0RoMVQzcVRyV00xRnJDVVJMbWVadWRtRnkzZ1ViL0FW MTI3R2JLN0g5TEpxWkViUEk=，2007-05-08.

②沈壯海.思想政治教育有效性研究［M］.武漢：武漢大學(xué)出版社，2008：103．

③滕易伊娜.大學(xué)生心理健康教育工作研究［D/OL］.http://www.cnki.net/KC?MS/detail/detail.aspx?QueryID=4&CurRec=1&recid=&filename=2008148250.nh&dbname=CMFD9908&dbcode=CMFD&pr=&urlid=&yx=&v=MDczNzZWcnJBVjE yN0ZySzhGdFBKcjVFYlBJUjhlWDFMdXhZUzdEaDFUM3FUcldNMUZyQ1VSTG 1lWnVkbUZ5M2c=，2008-05-01.

④雷躍捷，辛欣.網(wǎng)絡(luò)傳播概論［M］.北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2010：221．

⑤徐建軍.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育理論與方法［M］.北京：人民出版社，2010：95．