侯 新，袁興國

(徐州工程學院a.招生就業(yè)處；b.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學院，江蘇徐州221008)

基于勝任特征的大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育方式

侯 新a，袁興國b

(徐州工程學院a.招生就業(yè)處；b.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學院，江蘇徐州221008)

大學生處于職業(yè)生涯探索階段向建立階段轉換的過渡期。根據(jù)大學生的個體特征和勝任特征，建立行之有效的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導體系，可協(xié)助學生在大學期間做好其職業(yè)生涯規(guī)劃，為就業(yè)提前做好充分準備。

勝任特征；大學生；職業(yè)生涯；規(guī)劃；輔導

勝任特征是指工作者的績效高低可以通過一定的方式度量出來，它包含個人知識面、專業(yè)技能、個體認知、個性特質、個人動機等度量方式。大學生通過考試和實習可以發(fā)現(xiàn)其知識和技能的掌握程度；通過職業(yè)測評可以發(fā)現(xiàn)其自我認知和個性特質；通過指導和培訓可以改變其個人動機等深層特征。

一、基于勝任特征的職業(yè)生涯規(guī)劃教育模式

從進入工作崗位到獲取組織正式成員資格，不僅僅取決于通過大學學習所具備的專業(yè)知識。因為即使是就業(yè)簽約，也并不意味著求職者已具備這一組織的正式成員資格。按照美國學者施恩教授的職業(yè)生涯發(fā)展理論，取得組織新的正式成員資格所面臨的主要任務是：第一，承擔責任，成功地履行與第一次工作分配有關的義務；第二，發(fā)展和展示自己的技能、專長，為提升或進入其他領域的橫向職業(yè)成長打基礎；第三，根據(jù)自身才干、價值觀和組織中的機會、約束，重新評估以往所追求的職業(yè)，決定是否留在這個組織或職業(yè)中，或者在自己的需要、組織的約束和機會之間尋求一種更好的平衡[1]。

這些任務的實現(xiàn)與學生在大學期間所接受的培訓輔導有關。通過相應的培訓輔導，讓大學生了解、熟悉組織，接受組織文化，克服不安全感，學會與人相處，并融入工作群體；另外還要適應日常的操作程序，承擔工作，成為組織中的有效成員。通過基于勝任特征的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導，能較好實現(xiàn)這一目的。

勝任特征理論的提出為幫助學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃提供了依據(jù)。職業(yè)生涯規(guī)劃的內容主要包括職業(yè)目標的選擇和有效實現(xiàn)職業(yè)目標的途徑，是將組織的要求與個人的需求相匹配的過程。

從目標崗位所需基本勝任特征來看，大學生首先要在大學階段學習好專業(yè)知識和基本技能。專業(yè)知識是建構未來知識結構的基礎，只有以此為基礎和中心才能形成多元化和立體化的知識結構?；炯寄馨ㄟ\用知識的技能、交際技能、表達能力等[2]，這是未來求職必備的勝任特征，它可通過主動積極的學習得到及時快速的提升。這部分的目標可以通過專業(yè)知識的學習和適當?shù)呐嘤栞^容易地實現(xiàn)。至于深層次的鑒別勝任特征，則需要經過長期、不斷的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導，才能得到有效提升。比如要讓學生理解組織中各崗位所需要的勝任特征，從而使個人職業(yè)生涯規(guī)劃與組織職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)調統(tǒng)一，這樣才能有效推進職業(yè)生涯規(guī)劃。另一方面，學生理解了勝任特征模型后，能夠看到職業(yè)發(fā)展需要努力的方向，對照崗位勝任特征模型，明確自己要加強哪一方面的學習，以及在未來的職業(yè)生涯發(fā)展的哪一階段需要培訓開發(fā)什么能力，提高什么素質，使自己的職業(yè)生涯發(fā)展與組織的發(fā)展協(xié)調一致，同步發(fā)展。此外，基于勝任特征的職業(yè)生涯規(guī)劃，可以讓學生做出個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃方案。學生之間是有個體差異性的，他們具有的不同的勝任特征組合及勝任特征等級也有差異(劉云、馮江平，2007)，這決定了學生職業(yè)生涯規(guī)劃方案不可能統(tǒng)一模式。

二、基于勝任特征的職業(yè)生涯規(guī)劃教育創(chuàng)新對策

“指導大學生規(guī)劃個體的職業(yè)生涯，其核心內容就是指導大學生培育個人的核心競爭力?！盵3]學校和學生可以根據(jù)不同的學習階段制定培養(yǎng)和發(fā)展計劃，為未來的擇業(yè)和順利就業(yè)提前做好充分準備。

1.認識自我

學校應引導大學生積極進行自我探索發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢、劣勢、興趣、愛好和性格、能力，以進一步明確自己希望提高的方面；確定階段性具體目標，制定切實可行的大學階段成長計劃并積極行動，以提升實現(xiàn)自我生涯目標的行動力。同時要引導學生建立合理的價值體系和認知結構；了解自己的職業(yè)興趣，確定職業(yè)發(fā)展方向；樹立正確的職業(yè)道德觀念。

2．認識職業(yè)及勝任特征要求

通過職業(yè)生涯規(guī)劃輔導，加強學生對環(huán)境的認識，了解自己的職業(yè)發(fā)展方向，了解將來的就業(yè)環(huán)境和職業(yè)發(fā)展方向。學校要引導學生進行職業(yè)調研和企業(yè)調研，加強職業(yè)探索活動，讓學生了解職業(yè)世界，并發(fā)現(xiàn)自身職業(yè)競爭力的不足之處，以制定職業(yè)競爭力提升計劃，尋求適合自己生涯發(fā)展的有效途徑。主要包括：

(1)認識企業(yè)。讓大學生了解企業(yè)，尤其是企業(yè)文化、運營很有必要，而每了解一個企業(yè)在一定程度上就是了解一個行業(yè)。這能有效地引導大學生踏上職業(yè)之旅，并可打造適合企業(yè)要求的職業(yè)素質。

(2)認識用人單位的崗位要求。從組織(用人單位)的角度看，有效的人員選拔目標是使個體的特點與工作要求相匹配，匹配不當時，員工的工作績效和滿意度都會受挫。要想實現(xiàn)人與工作的合理配置，管理層應該從評估工作的要求即工作分析入手[4]。工作分析又稱為職務分析，是確認某項工作的內容、性質和責任以及勝任該項工作所需技術、能力和知識的過程。通過工作分析，可以確定某個崗位的任務性質，從事該崗位員工的特征和要求。開展工作分析時，關注的應該是該工作崗位的優(yōu)異表現(xiàn)/績效及能取得此優(yōu)異表現(xiàn)/績效的人所具備的勝任特征和行為，從而來定義這一工作職位的職責，并確定該工作職位所需的每一勝任特征。

(3)開展職業(yè)體驗。根據(jù)不同的學習階段，組織學生到企業(yè)參與實習、實踐，體驗相應崗位的工作；學生結合自己的職業(yè)實踐和發(fā)展理想，尋找現(xiàn)實自我與理想職業(yè)人之間的差距，以便進一步提升自己的職業(yè)競爭力。

3.建立基于勝任特征的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導體系

學校應根據(jù)學生的年級不同，安排不同的輔導內容：大學一年級為職業(yè)探索期，輔導目標是明確職業(yè)理想，進行自我探索；二年級為職業(yè)定向、職業(yè)準備期，輔導目標是提升職業(yè)素質與能力；三年級為職業(yè)適應期，輔導目標是熟悉相關職業(yè)基本狀況；四年級為職業(yè)安置期，輔導目標是完善自身素質。

(1)大學一年級。通過專業(yè)介紹、專業(yè)特點、發(fā)展前景等方面的專業(yè)教育，介紹所學課程、本專業(yè)的就業(yè)方向等，引導其明確個人職業(yè)理想。學生在了解本專業(yè)學習內容、學習要求、職業(yè)方向等基礎上，根據(jù)自己所學專業(yè)的社會需求及對人的特殊要求并結合個人的價值觀、興趣、能力等，選擇適合自己的職業(yè)目標。

(2)大學二年級。加強基本的職業(yè)能力包括人際溝通能力、團隊意識等的輔導和訓練，促使學生理解溝通在職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展過程中的重要作用，強化溝通意識，掌握基本的溝通技巧；了解團隊在現(xiàn)代職業(yè)活動中的重要作用，強化團隊精神，樹立團隊合作意識，增強團隊合作能力。另一方面，通過輔導和相應的訓練，引導學生逐步樹立起服務意識、責任意識、規(guī)范意識、質量意識等基本職業(yè)素質。理解服務意識對企業(yè)發(fā)展的意義，體驗樹立服務意識對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要作用；理解工作責任感對職業(yè)活動的作用及對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要影響，樹立工作責任意識，養(yǎng)成盡職盡責的職業(yè)作風；理解建立規(guī)范的意義、作用以及遵守規(guī)范對個人職業(yè)生涯發(fā)展的影響，樹立規(guī)范意識，養(yǎng)成做事嚴謹?shù)牧己寐殬I(yè)作風；樹立質量意識，了解質量對企業(yè)發(fā)展的意義，體驗樹立質量意識對個人職業(yè)生涯發(fā)展的作用。

(3)大學三年級。結合不同的專業(yè)，了解相關職業(yè)的基本狀況及社會發(fā)展趨勢；了解國家職業(yè)資格證書制度、職業(yè)準入制度，所學專業(yè)對應的從業(yè)人員的職業(yè)資格要求等政策；熟悉相關地區(qū)主要行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢；了解相關企業(yè)的企業(yè)文化、職位用人要求等，完善個人職業(yè)生涯規(guī)劃，提高求職競爭力。同時要能從用人單位需求的角度出發(fā)，幫助學生初步掌握求職技巧，制定求職計劃，進行個人形象設計，完善個人職業(yè)形象，以提高求職能力和競爭力。

(4)大學四年級。這一階段輔導的主要任務是完善學生綜合素質，樹立正確的就業(yè)觀。學校要通過就業(yè)指導教育，促使畢業(yè)生認識到目前多變的經濟環(huán)境和嚴峻的就業(yè)形勢，了解職業(yè)發(fā)展環(huán)境，這些外部環(huán)境要與自我探索相結合，明確自己的職業(yè)能力素質。要加強就業(yè)形勢與政策等方面的教育，幫助學生了解就業(yè)方針、政策和形勢，如就業(yè)指導方針、就業(yè)促進政策、當前就業(yè)形勢、行業(yè)發(fā)展和職業(yè)需求等；同時還要宣傳和解讀相關法律法規(guī)，增強學生依法維護個人勞動權益的意識。學校還可以通過開展各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐活動和競賽，幫助學生樹立就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念，強化學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的基本技能，提高學生自主創(chuàng)業(yè)意識和能力。

學校根據(jù)大學生個性特點和勝任特征，制定個性化的輔導計劃，協(xié)助學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，在人才培養(yǎng)過程中，優(yōu)化學生的知識結構，提高學生的專業(yè)技能，完善學生的職業(yè)素養(yǎng)，幫助學生在為未來的職業(yè)發(fā)展過程中，提前做好充分的準備。

[1]王國峰，呂宏強，楊君位.勝任特征模型在人才選拔中的應用[J].合作經濟與科技，2008，(6).

[2]王大超，王 芳，等.大學生成功求職勝任特征模型初步研究[J].長春理工大學學報，2008，(6).

[3]林 超.大學生核心競爭力培育路徑探析[J].徐州工程學院學報(社會科學版),2012,27(6).

[4]斯蒂芬.P.羅賓斯.組織行為學[M]. 孫建敏，李 原，譯.北京:中國人民大學出版社，2005.

(責任編輯顧冠華)

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1003-8418(2014)05-0132-02

侯 新(1967—)，男，山東鄒城人，徐州工程學院招生就業(yè)處助理研究員；袁興國(1970—)，男，江蘇沛縣人，徐州工程學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學院副院長、研究員、博士。

江蘇省高等教育教改研究立項課題“江蘇服務外包產業(yè)人才需求與培養(yǎng)的對接研究”，項目號2013JSJG254。