宋莉 鄭添華

我國高職院校思政工作沿襲的是20世紀(jì)50年代形成的教育體系，經(jīng)過數(shù)十年來的不斷完善和強(qiáng)化，已經(jīng)形成了一套完整的工作模式和方法。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，這種思政教育模式也遇到了許多新的問題和挑戰(zhàn)。一些學(xué)者和專家提出了“大思政”的理念，主張思政教育要綜合利用多種資源，營造系統(tǒng)的教育氛圍，將教書和育人有機(jī)地結(jié)合起來，全面提升德育的實(shí)效性。黨的十六屆三中全會(huì)召開后，黨中央提出了構(gòu)建宏大社會(huì)工作人才隊(duì)伍的戰(zhàn)略目標(biāo)和要求，一部分學(xué)者積極倡導(dǎo)在高校思政教育中引入社會(huì)工作的理念、原則和方法，從而改進(jìn)和加強(qiáng)高校思政工作。

一、高職院校學(xué)生工作面臨的挑戰(zhàn)

近年來，我國高職院校的數(shù)量和在校生人數(shù)大幅增長。受到生源素質(zhì)和國家相關(guān)教育投入的影響，高職院校學(xué)生工作面臨的問題比普通本科院校更為復(fù)雜，其主要問題如下：

（一）過度行政化

高職院校學(xué)生工作隊(duì)伍的人員配備首先基于崗位設(shè)置的需要，采取嚴(yán)格的直線職能型結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，將學(xué)生工作者視為行政人員序列中的一環(huán)。學(xué)生工作者在實(shí)際工作中承擔(dān)了大量的日常管理工作事務(wù)，淪為學(xué)校各職能部門與學(xué)生之間的信息中轉(zhuǎn)站和交流平臺(tái)，難以抽出時(shí)間來開展有針對(duì)性的教育和輔導(dǎo)，工作成效難以保證。同時(shí)，由于高職院校成立時(shí)間尚短，許多管理機(jī)制還未定型，工作條塊分割明顯，教學(xué)和學(xué)生工作壁壘分明，各管一攤，內(nèi)部整合不足，在一些人才培養(yǎng)的關(guān)鍵階段，如頂崗實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)不同程度地存在學(xué)生工作的“真空”。

（二）泛集體主義

高職院校學(xué)生工作思維泛集體主義的表現(xiàn)之一就是僅從企業(yè)和社會(huì)需求的角度詮釋學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的意義與價(jià)值，單純從社會(huì)需求層面考慮教育的要求和任務(wù)，忽視了對(duì)學(xué)生個(gè)性特征的培育和引導(dǎo)，部分地區(qū)和學(xué)校以實(shí)習(xí)的名義強(qiáng)制學(xué)生到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行高強(qiáng)度的勞動(dòng)，相關(guān)的配套管理和服務(wù)措施又沒有及時(shí)跟上，實(shí)際上對(duì)學(xué)生的正當(dāng)利益造成了損害。同時(shí)，高職院校習(xí)慣于依靠模式化（或程式化）的人才培養(yǎng)和教育模式來應(yīng)對(duì)不斷變化、發(fā)展的學(xué)生問題，要求學(xué)生主動(dòng)向?qū)W校教育管理模式靠攏，忽視了對(duì)學(xué)生個(gè)體選擇的引導(dǎo)和尊重，使學(xué)生對(duì)專業(yè)和行業(yè)的認(rèn)同度較低，就業(yè)離職率較高，也導(dǎo)致部分用人單位對(duì)吸收和培養(yǎng)高職畢業(yè)生心存顧慮，從而進(jìn)一步影響了畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

（三）非專業(yè)性

首先，高職院校學(xué)生工作工具上存在非科學(xué)性。高職院校學(xué)生工作一直面臨有效工具的缺失和工作評(píng)價(jià)的非理性,尤其是在對(duì)學(xué)生個(gè)體的教育和指導(dǎo)上缺乏有效的方法，輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流缺少科學(xué)的、理性的咨詢和介入手段，沒有通過專業(yè)、可量化的數(shù)據(jù)模型和評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)工作效果進(jìn)行檢驗(yàn)。其次，高職院校學(xué)生工作層面上存在淺層性。對(duì)學(xué)生個(gè)體而言，目前以談話為主的學(xué)生工作手法僅能解決淺層次的問題，對(duì)學(xué)生成長過程的介入和干預(yù)不夠。部分高職院校在學(xué)生工作中開始注意引入心理咨詢的手法和思路，但受到的局限較大，而且由于心理咨詢客觀上存在一定的被動(dòng)性，對(duì)學(xué)生成長過程和細(xì)節(jié)關(guān)注乏力。最后，高職院校學(xué)生工作成效上存在短期性。目前，高職院校就學(xué)生個(gè)體進(jìn)行的教育活動(dòng)都具有非常明顯的“點(diǎn)”效應(yīng)，即教育效果隨著教育活動(dòng)時(shí)間長度而衰減，大部分學(xué)生出現(xiàn)了“故態(tài)復(fù)萌”的現(xiàn)象，教育成效很不理想。

二、關(guān)于“大思政”和學(xué)校社會(huì)工作的理論探討

（一）關(guān)于“大思政”

近年來，我國思政教育工作者為適應(yīng)新的形勢(shì)，提出了“大思政”的理念?！按笏颊奔匆浴耙匀藶楸尽⒆鹬厝说陌l(fā)展”為理論依據(jù)，以“育人為本、德育為先”為工作指引，以“全員育人、全過程育人、全方位育人”為工作思路的高等教育觀，具有時(shí)空利用的廣延性、人員參與的廣泛性、內(nèi)容體系的開放性和針對(duì)性、平臺(tái)利用的互通性和互補(bǔ)性等特征，要求學(xué)校確立以學(xué)生為工作出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)的工作理念，奉行教育者自身先行和教學(xué)互通互動(dòng)、同步成長的工作原則，積極推進(jìn)實(shí)踐教育，倡導(dǎo)知行合一?；诖耍P者認(rèn)為，高職院校的“大思政”教育模式即在堅(jiān)持高等教育、思政教育目標(biāo)和價(jià)值體系框架的前提下，廣泛利用高職院校校內(nèi)外的優(yōu)勢(shì)資源和廣闊的實(shí)踐實(shí)習(xí)教育平臺(tái)，采用多路徑的教育方法和多元化的教育形態(tài)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)化和職業(yè)化教育的工作模式，是一種“打開門”搞思政、“多路徑”辦職教的教育理念。

（二）“大思政”與學(xué)校社會(huì)工作的融合

通過引入學(xué)校社會(huì)工作的理念和專業(yè)方案重新構(gòu)建學(xué)校思政教育體系的想法由來已久，其基本思路是以學(xué)校社會(huì)工作為理論支撐，通過應(yīng)用社會(huì)工作一百多年來積淀下來的理性工具和科學(xué)方法，以助人自助的理念和個(gè)別輔導(dǎo)的方式幫助大學(xué)生，提高他們的社會(huì)適應(yīng)能力，最終實(shí)現(xiàn)教育的目的。

目前國內(nèi)外專家學(xué)者已經(jīng)在學(xué)校社會(huì)工作要不要介入高校學(xué)生工作方面達(dá)成共識(shí)，但在怎樣介入的問題上卻長期停留在“借鑒”學(xué)校社會(huì)工作的理念和方法的層面上，即在不改變現(xiàn)行工作模式的情況下，只對(duì)缺失部分做修補(bǔ)，或干脆只是對(duì)實(shí)際工作者進(jìn)行相關(guān)工作手法的培訓(xùn)和訓(xùn)練，使其在開展工作時(shí)會(huì)運(yùn)用一些社會(huì)工作的方法即可。

在“大思政”視野下，學(xué)校社會(huì)工作與現(xiàn)行思政體系的融合應(yīng)當(dāng)是多元、開放的，即鼓勵(lì)政府和相關(guān)院校充分利用國家日益重視公共服務(wù)投入、大力發(fā)展社會(huì)工作的政策環(huán)境，在保證教育資源對(duì)思政工作的投入穩(wěn)定增長的同時(shí)，立足于學(xué)生個(gè)體成長和職業(yè)發(fā)展，注重引進(jìn)政府、行業(yè)、企業(yè)及專業(yè)機(jī)構(gòu)等外部資源，在資金投入、隊(duì)伍建設(shè)、平臺(tái)搭建、案例資料建設(shè)、個(gè)案診斷分析、特殊群體輔導(dǎo)等方面給予支撐和幫助，從而實(shí)現(xiàn)在“大思政”的開闊視野下教育效果的全面提升。

三、高職院校社會(huì)工作介入的可行性分析

（一）學(xué)生工作與學(xué)校社會(huì)工作的比較分析

1.價(jià)值理念的一致性。以人為本、促進(jìn)學(xué)生自由全面發(fā)展是高職院校學(xué)生工作的根本價(jià)值追求，而社會(huì)工作所主張的接納原則、案主自決、保密原則等，都充分體現(xiàn)了以人為本的價(jià)值追求。同時(shí)，高職院校學(xué)生工作的基本任務(wù)是幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，使之成為高素質(zhì)技能型人才。這與學(xué)校社會(huì)工作所追求的“盡力發(fā)展案主的能力，并投身于為滿足社會(huì)認(rèn)可的需求的社會(huì)改變中”的價(jià)值目標(biāo)不謀而合。

2.功能作用的互補(bǔ)性。就功能作用而言，二者各有側(cè)重。高職院校的學(xué)生工作是黨的群眾路線在高等職業(yè)教育領(lǐng)域的重要平臺(tái)和載體。具體而言，就是要激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，投身社會(huì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最前沿，讓學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定政治立場(chǎng)、明確奮斗方向，明白投身產(chǎn)業(yè)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的意義和價(jià)值，從而更好地承擔(dān)起自身的社會(huì)責(zé)任。學(xué)校社會(huì)工作的強(qiáng)項(xiàng)則在于對(duì)個(gè)體的幫助和引導(dǎo)，即通過幫助因解決問題能力的缺乏而出現(xiàn)種種障礙或困難的個(gè)體，增強(qiáng)和發(fā)展學(xué)生的個(gè)人能力，從而引導(dǎo)其正常成長和順利成才。

3.工作方法的關(guān)聯(lián)性?！鞍钢髯詻Q”是高職院校學(xué)生工作與學(xué)校社會(huì)工作共同的基本假設(shè)，即認(rèn)為學(xué)生的本質(zhì)是積極向上的，并且在一定條件下具有自我改變的動(dòng)機(jī)和潛能。具體到工作方法而言，學(xué)生工作與學(xué)校社會(huì)工作都是圍繞如何激發(fā)學(xué)生個(gè)人的潛力、增強(qiáng)學(xué)生的能力來做文章，二者在工作方法上具有十分明顯的關(guān)聯(lián)性。從機(jī)理上看，學(xué)生工作的個(gè)別教育方法與學(xué)校社會(huì)工作中的個(gè)案工作很相似，而學(xué)生工作的社會(huì)實(shí)踐、討論座談、演講辯論（自我陳述）、群體教育法、校園文體活動(dòng)等方法，基本可以在學(xué)校社會(huì)工作的小組工作中找到對(duì)應(yīng)的模塊。

（二）學(xué)生工作與學(xué)校社會(huì)工作融合的契機(jī)

1.構(gòu)建“大思政”格局的現(xiàn)實(shí)需求。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)和高等職業(yè)教育的發(fā)展，學(xué)校的育人環(huán)境逐步由封閉走向開放，空間范疇由校園向周邊社區(qū)和行業(yè)、企業(yè)延伸，育人主體由單一的學(xué)校把持走向?qū)W校主導(dǎo)，企業(yè)、社區(qū)、專業(yè)機(jī)構(gòu)參與。在這種背景之下，構(gòu)建職業(yè)院校學(xué)生教育管理的“大思政”格局顯得十分現(xiàn)實(shí)和迫切。而學(xué)校社會(huì)工作主張系統(tǒng)化、整體化和綜合服務(wù)的理念，致力于謀求學(xué)校全體成員的福祉,需要協(xié)調(diào)學(xué)校各部門、各院系、各層級(jí)的參與，甚至延伸至校園周邊社區(qū)、學(xué)生家長、對(duì)應(yīng)實(shí)習(xí)（就業(yè)）企業(yè)。學(xué)校社會(huì)工作從工作理念、工作思路、行動(dòng)原則（方法）等方面的整體介入，與現(xiàn)有的學(xué)生工作體系融合，能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同促進(jìn)學(xué)生成長與職業(yè)發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)構(gòu)建“大思政”格局的宗旨和目標(biāo)。

2.傳統(tǒng)學(xué)生工作方法的改進(jìn)需要。經(jīng)過十多年的發(fā)展，我國高職院校學(xué)生工作已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的發(fā)展思路和有效的工作模式。但是，也必須認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)學(xué)生工作方法在針對(duì)特定對(duì)象和解決特定問題上的局限性，尤其表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生個(gè)體教育的持續(xù)跟進(jìn)和介入，以及對(duì)特殊問題、特殊學(xué)生的幫助和引導(dǎo)等方面。這就為發(fā)揮學(xué)校社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)，并與現(xiàn)有學(xué)生工作體系融合提供了前提條件。

3.學(xué)生工作創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)科支撐。我國的高校學(xué)生工作以思政教育為學(xué)科支撐，是服從于學(xué)生思想政治教育的需要形成和發(fā)展而來的。隨著職業(yè)教育的興起和學(xué)生工作的發(fā)展，學(xué)生工作的事務(wù)性、服務(wù)性比重逐步提升，但對(duì)于這一龐大的服務(wù)性板塊，在學(xué)科依托和理論指導(dǎo)上基本屬于空白。而社會(huì)工作“以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行助人服務(wù)活動(dòng)”①的學(xué)科定位與當(dāng)前高職院校學(xué)生工作的創(chuàng)新和拓展相呼應(yīng)。高職院校學(xué)生工作不僅要完成傳統(tǒng)意義上的思政教育，更要幫助學(xué)生塑造職業(yè)人格，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展服務(wù),引導(dǎo)學(xué)生挖掘自身的潛在能量,適應(yīng)校園學(xué)習(xí)和職場(chǎng)生活。在這方面，學(xué)校社會(huì)工作的專業(yè)性、服務(wù)性和整理性能夠給予較好的指導(dǎo)。

四、高職院校社會(huì)工作介入的基本原則

（一）轉(zhuǎn)變工作思路

當(dāng)前，我國職業(yè)教育迎來了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合、校企合作，打開門辦職業(yè)教育已成為社會(huì)的共識(shí)。高職院校學(xué)生工作的育人環(huán)境逐步開放，空間范疇大力延伸，育人主體走向多元。在這種條件下，我們首先要樹立“大思政”的理念，不能僅將工作的重點(diǎn)停留在學(xué)生突發(fā)情況的處置和短期問題的處理上，還要著力提高學(xué)生自行解決問題、自我調(diào)節(jié)的能力，在工作的持續(xù)性和針對(duì)性上下功夫，強(qiáng)化學(xué)生服務(wù)和對(duì)學(xué)生個(gè)體成長的持續(xù)關(guān)注，尤其要注意加強(qiáng)對(duì)特殊學(xué)生、特殊階段、特殊問題的干預(yù)和介入。在這個(gè)意義上，高職院校社會(huì)工作是對(duì)目前高職院校學(xué)生工作的有益補(bǔ)充和發(fā)展，不能自成一派、獨(dú)立發(fā)展，而應(yīng)與現(xiàn)有學(xué)生工作體系互相借鑒、取長補(bǔ)短。

（二）樹立平等觀念

“大思政”教育首先是平等教育。傳統(tǒng)學(xué)生工作的典型特征是權(quán)威性，其教育過程即是樹立學(xué)校和教師權(quán)威，并對(duì)學(xué)生施加影響的過程,在這其中，學(xué)生的個(gè)別需求和反饋意見被習(xí)慣性忽視和壓制。在新媒體崛起、各種“吐槽”成為時(shí)尚的今天，單純對(duì)權(quán)威性的堅(jiān)持和強(qiáng)調(diào)在“90后”大學(xué)生面前愈加乏力。而社會(huì)工作主張社工與案主之間的平等互助關(guān)系，強(qiáng)調(diào)尊重當(dāng)事人的人格，其工作的前提是接納不同思維方式、價(jià)值評(píng)判和個(gè)性特征的存在。學(xué)生工作者要積極實(shí)現(xiàn)由教師到社工的轉(zhuǎn)變，將自己作為與學(xué)生關(guān)系平等的一員，用熱情、悉心的服務(wù)和持續(xù)的關(guān)懷幫助有困難、有需求的學(xué)生解決成長中面臨的各種問題，從而有效應(yīng)對(duì)各種新的挑戰(zhàn)。

（三）拓展介入渠道

高職院校社會(huì)工作介入渠道可以分為觀念介入、人員介入、機(jī)構(gòu)介入三種模式。首先，要對(duì)現(xiàn)有學(xué)生工作者和專兼職教師進(jìn)行基本的社會(huì)工作培訓(xùn)，使之掌握學(xué)校社會(huì)工作的基本理論和方法，樹立社會(huì)工作的基本理念，在引導(dǎo)他們通過社會(huì)工作視角積極審視和改進(jìn)自己工作的同時(shí)，夯實(shí)社工和機(jī)構(gòu)介入的基礎(chǔ)。有條件的學(xué)校，可以鼓勵(lì)輔導(dǎo)員等學(xué)生工作者積極考取社會(huì)工作師等職業(yè)資格證書，并在相關(guān)待遇上給予傾斜。其次，要積極引入專業(yè)社工。學(xué)?？梢試L試以項(xiàng)目為依托，針對(duì)特殊群體和存在特殊問題的學(xué)生配備專業(yè)社工，從而對(duì)這部分學(xué)生進(jìn)行持續(xù)性關(guān)注和輔導(dǎo)，幫助其提高自身能力。最后，在條件成熟時(shí)，學(xué)?？梢钥紤]引入專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的力量。近年來，高職院校學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)基地和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間越來越長，內(nèi)容越來越多，任務(wù)越來越重，學(xué)校對(duì)這期間的配套管理和服務(wù)往往顯得力不從心，這就為社工機(jī)構(gòu)的介入創(chuàng)造了條件?？梢钥紤]以校外實(shí)習(xí)基地為平臺(tái)，引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu)通過小組、個(gè)案等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，幫助他們順利度過適應(yīng)期，從而有效應(yīng)對(duì)繁重的實(shí)習(xí)任務(wù)和工作壓力。

（四）加強(qiáng)組織管理

高職院校社會(huì)工作的介入更加強(qiáng)化組織管理。一方面，要積極拓展學(xué)校社會(huì)工作的組織管理平臺(tái)，尤其注重爭取各級(jí)政府和相關(guān)部門的支持和加入，整合各方資源和優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建以學(xué)校為核心，政府、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)生家長代表共同參與的組織管理體系，通過社會(huì)工作政府購買、各種項(xiàng)目基金注入等方式強(qiáng)化學(xué)校社會(huì)工作的資源投入。另一方面，要堅(jiān)持學(xué)校思政教育的社會(huì)主義本質(zhì)，將社會(huì)工作納入黨組織的監(jiān)管之下，在各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下開展工作。同時(shí)，要注重建立專業(yè)社工、機(jī)構(gòu)與傳統(tǒng)學(xué)生工作體系的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。對(duì)于社工和相關(guān)機(jī)構(gòu)在工作過程中發(fā)現(xiàn)的典型性、特殊性問題，應(yīng)當(dāng)在充分尊重學(xué)生權(quán)益的前提下，進(jìn)行整理和總結(jié)，并向?qū)W校學(xué)生工作相關(guān)部門和具體工作者反饋，幫助其及時(shí)改進(jìn)工作。

［注釋］

①王思斌.社會(huì)工作概論［J］.北京：高等教育出版社，2006：12.