谷利成

頂崗實(shí)習(xí)作為對(duì)接產(chǎn)業(yè)、踐行職業(yè)教育改革的重要環(huán)節(jié)，是高職院校人才培養(yǎng)無限接近企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工人的重要途徑。高職院校在頂崗實(shí)習(xí)過程中遇到了這樣那樣的問題，這些問題隨著90后大學(xué)生的普及越來越深入，如不及時(shí)妥善地解決，會(huì)直接影響校企合作、對(duì)接產(chǎn)業(yè)的結(jié)果。筆者對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)中產(chǎn)生的棘手問題進(jìn)行全面細(xì)致地分析，并提出一些妥善解決和杜絕的措施，為高職教育校企合作及教育教學(xué)改革的發(fā)展提出建設(shè)性意見。

一、高職一年級(jí)學(xué)生實(shí)習(xí)中凸顯的問題

自2006年以來，我院開展頂崗實(shí)習(xí)工作，在不斷的豐富和完善中取得了不少成績(jī)，并且在與企業(yè)深入合作方面有越來越廣闊的發(fā)展方向，但仍然存在不少現(xiàn)實(shí)的問題。

1.缺乏正確的角色認(rèn)識(shí)與溝通技巧。實(shí)習(xí)工作期間，高職大學(xué)生一方面是學(xué)校學(xué)生，一方面是公司員工，在嚴(yán)格遵守學(xué)校校紀(jì)校規(guī)的同時(shí)，更要嚴(yán)守公司的規(guī)章制度。角色的突然變換使得學(xué)生無法立即接受員工的崗位，難免帶有敵對(duì)情緒，造成大部分學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中不如上課的時(shí)候主動(dòng)，特別在受了委屈的時(shí)候會(huì)特別抱怨，乃至出現(xiàn)一些寫舉報(bào)信件、在論壇發(fā)帖子訴苦等現(xiàn)象。特殊的年紀(jì)使得學(xué)校帶隊(duì)教師與學(xué)生的溝通斷了層，學(xué)生會(huì)利用新媒體技術(shù)解決他們心中的疑惑，很少有學(xué)生能主動(dòng)找到企業(yè)或者教師協(xié)商。

高職學(xué)生與一線工人的溝通也是一個(gè)大問題。企業(yè)一線工人隨著工作年限的增長(zhǎng)被提升為生產(chǎn)線管理人員，但實(shí)際管理能力并未完全提高，造成一線管理人員的管理方式與學(xué)生的心理承受能力產(chǎn)生矛盾。學(xué)生與企業(yè)、學(xué)生與學(xué)校之間的各種矛盾在積累中升級(jí)，導(dǎo)致一些心理承受能力較差的實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位同事發(fā)生沖突，甚至出現(xiàn)過因沖突被迫離開實(shí)習(xí)崗位的事情。高職大學(xué)生缺少處事能力和溝通技巧，影響了自身素質(zhì)的提高和校企合作的深入。

2.現(xiàn)場(chǎng)帶隊(duì)教師指導(dǎo)作用不能充分發(fā)揮。據(jù)多家企業(yè)反饋回來的意見，現(xiàn)場(chǎng)帶隊(duì)教師的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力的缺乏是影響頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的一個(gè)重要因素。企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與員工的作息時(shí)間是掛鉤的，企業(yè)和教師從不同的角度去分析實(shí)習(xí)生的工作情況，難免會(huì)產(chǎn)生不一致，造成現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)能力不能充分發(fā)揮，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)事故中帶隊(duì)教師起不到指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用。理想的情況是學(xué)校為學(xué)生實(shí)習(xí)派一些指導(dǎo)教師駐廠指導(dǎo)，而企業(yè)也為學(xué)生配備企業(yè)指導(dǎo)教師，但是企業(yè)以營(yíng)利為目的，并沒有這么多導(dǎo)師資源，最終導(dǎo)致指導(dǎo)教師指揮作用缺失。因此，一年級(jí)的實(shí)習(xí)生在工作現(xiàn)場(chǎng)遇到挫折和困難的時(shí)候，往往只能自己解決。

3.企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制與學(xué)校培養(yǎng)計(jì)劃偏離。企業(yè)能為實(shí)習(xí)生提供的實(shí)習(xí)崗位，一般技術(shù)含量較低，并且大部分是生產(chǎn)線上的流水線作業(yè)崗位。大部分企業(yè)不會(huì)參與學(xué)校人才培養(yǎng)方案的研討和制訂，使得學(xué)校的計(jì)劃與企業(yè)的崗位越走越遠(yuǎn)，導(dǎo)致企業(yè)被動(dòng)地接受實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)生在企業(yè)也是被動(dòng)地去工作，使得頂崗實(shí)習(xí)無法按照計(jì)劃真正有效地實(shí)施?，F(xiàn)實(shí)中真正有能力把實(shí)習(xí)生作為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備資源的較少，往往只是有選擇地接收一些非常優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生留在企業(yè)，導(dǎo)致學(xué)校校企合作的范圍變得越來越小，很多學(xué)校校企合作變成了企業(yè)參觀和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。

二、頂崗實(shí)習(xí)棘手問題的解決思路

高等職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是對(duì)接產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié)，并且是一個(gè)綜合實(shí)踐的過程，要保證其有序、有效、穩(wěn)定地開展，必須發(fā)動(dòng)企業(yè)、學(xué)校、家庭和媒體等多方面的共同參與和努力。

1.換位思考，實(shí)習(xí)生應(yīng)主動(dòng)融入企業(yè)管理并增強(qiáng)工作熱情。（1）實(shí)習(xí)生應(yīng)正確看待并大方接受崗位分配問題。實(shí)習(xí)生在工作過程中不但要遵守學(xué)校的規(guī)章制度，更要嚴(yán)守企業(yè)的制度和紀(jì)律。來自同一個(gè)學(xué)校的男女同學(xué)，往往會(huì)分到勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境不同的工作崗位，實(shí)習(xí)生一定要從實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的全局出發(fā)，正確看待分配的崗位并大方接受崗位的異同問題，全力服從工作安排，樂觀努力地完成每天的工作任務(wù)。特別是企業(yè)安排一些與實(shí)習(xí)生專業(yè)不對(duì)口的崗位時(shí)，在工作能力和工作環(huán)境允許的情況下，實(shí)習(xí)生可以召集現(xiàn)場(chǎng)帶隊(duì)教師、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師及實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商談，切忌直接與員工制造矛盾、深化矛盾。（2）實(shí)習(xí)生應(yīng)在環(huán)境適應(yīng)中快速調(diào)整心態(tài)，陽光心態(tài)化解矛盾。頂崗實(shí)習(xí)的對(duì)象是高職院校一年級(jí)大學(xué)生，他們一方面對(duì)頂崗實(shí)習(xí)充滿著好奇，想用自己的勞動(dòng)獲得企業(yè)的認(rèn)可；另一方面實(shí)習(xí)充滿著重重挑戰(zhàn)。因此，實(shí)習(xí)生一定要抱著積極主動(dòng)、樂觀向上的心態(tài)努力迎接一切變故，想方設(shè)法處理身邊的每一個(gè)細(xì)節(jié)，深入了解和調(diào)研各崗位，盡快使得自己適應(yīng)復(fù)雜浮躁的工作環(huán)境，保質(zhì)保量地完成企業(yè)的實(shí)習(xí)任務(wù)。

2.高職院校要抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)，全力保障實(shí)習(xí)安全。（1）完善教學(xué)改革和頂崗實(shí)習(xí)的細(xì)節(jié)，確保實(shí)習(xí)順利。頂崗實(shí)習(xí)是最真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)崗位的歷練，實(shí)習(xí)生利用三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間要不斷增強(qiáng)自身的各方面能力。因此，在實(shí)習(xí)生由學(xué)生轉(zhuǎn)換為員工的時(shí)候，在學(xué)生交學(xué)費(fèi)轉(zhuǎn)換為拿工資的時(shí)候，在學(xué)生學(xué)理論轉(zhuǎn)換為操練實(shí)踐的時(shí)候，學(xué)校要從心理、生理等各方面落實(shí)好每一個(gè)細(xì)節(jié)，使學(xué)生獲取更多上崗機(jī)會(huì)的同時(shí)務(wù)必確保安全。總之，高等職業(yè)院校要盡可能尋找工作環(huán)境輕松、工作崗位穩(wěn)定的實(shí)習(xí)單位，讓學(xué)生在真實(shí)的工作場(chǎng)景去接受鍛煉和學(xué)習(xí)，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。（2）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)帶隊(duì)導(dǎo)師師資隊(duì)伍建設(shè)，增加導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)指導(dǎo)技能?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)一樣面臨著頂崗實(shí)習(xí)工作的大挑戰(zhàn)，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)是做好頂崗實(shí)習(xí)、對(duì)接產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵問題之一。據(jù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，真正有較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師較少，學(xué)校大多選擇年輕的未成家的男教師擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。由于實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師缺乏現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生在遇到相關(guān)問題的時(shí)候，無法找到支撐他們繼續(xù)尋找答案的支點(diǎn)，從而影響實(shí)踐能力的提高。因此，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師需要過硬的專業(yè)技能素質(zhì)、豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，以及較強(qiáng)的溝通調(diào)解能力。應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)校師資優(yōu)勢(shì)，最大限度地支持校企合作的深入發(fā)展。

3.企業(yè)與學(xué)校要重視實(shí)習(xí)生的角色。（1）企業(yè)應(yīng)主動(dòng)和高職院校進(jìn)行合作交流。人才是企業(yè)成長(zhǎng)的重要資源，也是企業(yè)發(fā)展壯大的重要戰(zhàn)略。企業(yè)要優(yōu)先獲得人才資源，就必須主動(dòng)和高校進(jìn)行長(zhǎng)期深入的合作。頂崗實(shí)習(xí)是校企合作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)應(yīng)為學(xué)生提供合適的頂崗實(shí)習(xí)崗位，為實(shí)習(xí)生提供良好的食宿條件，從而讓實(shí)習(xí)生真正了解企業(yè)的文化，讓實(shí)習(xí)生主動(dòng)想到企業(yè)去奉獻(xiàn)，這樣無形之中就為企業(yè)人才儲(chǔ)備創(chuàng)造了一條很好的渠道。企業(yè)如果能主動(dòng)參與高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案的制訂、教學(xué)工作計(jì)劃的安排，就會(huì)使得頂崗實(shí)習(xí)發(fā)揮出意想不到的良好效果。（2）企業(yè)要主動(dòng)把關(guān)頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。頂崗實(shí)習(xí)過程中，企業(yè)與學(xué)校在合作上難免會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的問題出現(xiàn)一些意見上的分歧，但最終的目的是需要企業(yè)努力配合學(xué)校完成學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量的考核、實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定。在不妨礙企業(yè)正常生產(chǎn)的情況下，只要校企雙方站在同一個(gè)角度去相互理解、相互配合，經(jīng)過周密安排和不懈努力，一定能將問題協(xié)商并完美解決。企業(yè)可以把員工的培訓(xùn)任務(wù)放到學(xué)校進(jìn)行，實(shí)施“工學(xué)交替”的員工培訓(xùn)方式，從而完成深入的校企合作。

綜上所述，要立足于高職院校頂崗實(shí)習(xí)及實(shí)習(xí)生存在的問題，探索企業(yè)與高校在校企合作方面的具體職責(zé)，才能營(yíng)造良好的校企合作的氛圍。