劉相明 王心剛

高校作為人才培養(yǎng)的專門機(jī)構(gòu)，工作性質(zhì)相對獨(dú)立，因此可以將其看作一個封閉的整體加以研究。與此相對應(yīng)，宏觀社會工作則把社會組織、社區(qū)、國家看作一個整體進(jìn)行專業(yè)救助活動，它雖然也關(guān)注人際互動，但往往是以組織或群體代表的身份展開的。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃不僅要考慮大學(xué)期間的學(xué)習(xí)規(guī)劃，還要回答學(xué)生在進(jìn)入社會就業(yè)前的若干問題，幫助學(xué)生成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)，所有這些理應(yīng)是高校對大學(xué)生實(shí)施職業(yè)救助活動的重要內(nèi)容。正因如此，我們應(yīng)樹立社會工作的理念，利用科學(xué)的社會工作方法，有效指導(dǎo)案主進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

一、社會工作的核心理念

社會工作作為一種助人過程，其核心理念是“助人自助”；作為一門專業(yè)，具有完善的價值體系和工作原則，以此保障“助人自助”理念的運(yùn)用。首先，社會工作者相信案主能夠依靠自己的力量解決一系列個人問題，并在這個過程中發(fā)展自己的能力，從而增強(qiáng)社會功能。其次，社會工作者能幫助案主理解和認(rèn)識他們的能力、環(huán)境和資源，進(jìn)而幫助案主獨(dú)立做出決定，運(yùn)用資源來解決問題、發(fā)展能力。同時，案主和社會工作者的互動也會對社會工作者產(chǎn)生影響，能夠提高社會工作者的工作技巧和能力。如果把大學(xué)生看作案主，把學(xué)生工作者看作社會工作者，就會發(fā)現(xiàn)他們的工作目標(biāo)和工作性質(zhì)是一樣的，那就是針對遇到問題的社會成員，通過培養(yǎng)他們解決問題的能力來幫助他們解決遇到的實(shí)際問題，最終幫助他們成為一個能夠進(jìn)行自我調(diào)適、適應(yīng)社會、服務(wù)社會的獨(dú)立“自助”的個體。

二、大學(xué)生具有進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)在要求

職業(yè)生涯規(guī)劃是在對案主的內(nèi)在心理特征和外在環(huán)境條件進(jìn)行評定、分析、研究的基礎(chǔ)上，為其設(shè)定明確的長期職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并制定相應(yīng)的發(fā)展步驟和具體活動規(guī)劃。具體來說，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)際上是規(guī)劃學(xué)業(yè)發(fā)展、素質(zhì)拓展、社會適應(yīng)和生涯道路的過程，是決定大學(xué)生在高校學(xué)習(xí)時期怎樣生活的問題。職業(yè)生涯規(guī)劃不僅是大學(xué)生生涯規(guī)劃的重要方面，也是大學(xué)生生涯規(guī)劃過程中充滿幻想、迷茫、困惑的選擇階段。所以，很多大學(xué)生在就業(yè)前，都不能客觀、全面地看待自己，對自己今后的職業(yè)生涯很少做出系統(tǒng)而全面的分析，很少認(rèn)真思考一些最基本、最重要的問題，如我想做什么，我會做什么，環(huán)境支持或允許我做什么，我的優(yōu)勢和不足是什么，我有沒有職業(yè)與生活的規(guī)劃，如果有規(guī)劃，具體是什么等。實(shí)際上，很多大學(xué)生對這些問題的認(rèn)識都模糊不清，這說明他們不能正確、客觀地評價自己，不能正確分析自己的職業(yè)興趣、職業(yè)能力、性格氣質(zhì)等方面，從而在求職過程中經(jīng)常碰壁。所以，大學(xué)生在讀期間就應(yīng)密切關(guān)注社會的職業(yè)動向，不斷調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)能力，為自身的專業(yè)學(xué)習(xí)制訂詳盡的計(jì)劃，使自己的專業(yè)知識和結(jié)構(gòu)更好地適應(yīng)社會需要。

三、大學(xué)不同時期的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)

不管是剛?cè)雽W(xué)的新生還是忙于找工作的畢業(yè)生，都要對自身有科學(xué)的定位，進(jìn)而合理規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)，明確奮斗目標(biāo)。雖然職業(yè)生涯規(guī)劃因人而異，但結(jié)合大學(xué)生四年的大學(xué)生活，從整體上可分為以下四個階段：

1.大一基礎(chǔ)期。經(jīng)過高考，大學(xué)生走入校園，在相對自由的高校校園里，往往會感到無所適從，充滿迷茫、困惑。這時，學(xué)校應(yīng)幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，調(diào)整好心態(tài)，使學(xué)生認(rèn)識大學(xué)、認(rèn)清自我，了解本專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃和就業(yè)方向，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，參加各類校內(nèi)外有益活動，增強(qiáng)與人溝通交流技巧，尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法，努力學(xué)好基礎(chǔ)課，為大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活打下基礎(chǔ)。

2.大二選擇期。根據(jù)自己的個人特質(zhì)，通過大一參加學(xué)校各類活動的鍛煉，檢驗(yàn)自身的知識技能水平和身心受挫能力，綜合分析自身因素條件和環(huán)境因素條件，理性思考自己的職業(yè)生涯，確立考研或就業(yè)的方向，對自己有一個初步的定位選擇，走出迷茫。

3.大三深化期。隨著大學(xué)生活的推進(jìn)，專業(yè)課程的深度和難度都隨之加強(qiáng)，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)由知識性轉(zhuǎn)化為思維性，同時，知識學(xué)習(xí)的領(lǐng)域由單一的書本知識拓展到了與擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)、升學(xué)相關(guān)聯(lián)的多元化知識的攝取。所以這一時期要學(xué)會多渠道鍛煉自己、多渠道收集學(xué)習(xí)資料、多渠道參加社會實(shí)踐活動，深入了解企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)，對自己進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、個性培養(yǎng)和綜合開發(fā)。

4.大四展示期。進(jìn)入大四后，學(xué)生應(yīng)該明確未來的方向和目標(biāo)，總結(jié)過去的專業(yè)學(xué)習(xí)、素質(zhì)拓展、理財(cái)和休閑的各種規(guī)劃，運(yùn)用掌握的知識和技能去測驗(yàn)自己的能力，做好職業(yè)生涯的準(zhǔn)備。處于擇業(yè)階段的大學(xué)生，應(yīng)精心撰寫、設(shè)計(jì)有說服力、能吸引人注意力的自薦信和簡歷，靈活掌握自我介紹的一些基本技巧和筆試面試技能；想繼續(xù)升學(xué)的大學(xué)生，可以多參加一些輔導(dǎo)班，合理有效地管理好自己的時間，樹立必勝的信心和開放心態(tài)，做好統(tǒng)考和復(fù)試的各種準(zhǔn)備?？傊?，大四是大學(xué)四年的展示期，應(yīng)處理好畢業(yè)階段的每一個環(huán)節(jié)，做好順利畢業(yè)的各項(xiàng)事宜，這是大學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)劃的必然要求和職業(yè)規(guī)劃的重要前提。

四、社會工作方法實(shí)現(xiàn)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)

職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)事關(guān)個人一生工作的方案，不是一步到位或永遠(yuǎn)不變的，這要求學(xué)生工作者從個別學(xué)生或個別群體的需求出發(fā)，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法，積極指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，并幫助他們找到社會支持網(wǎng)絡(luò)。

1.社會工作的理念契合職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)需求。在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中，大學(xué)生能夠運(yùn)用大學(xué)期間學(xué)到的各種知識技能來解決自己的問題，在解決問題的同時，使自身得到發(fā)展，服務(wù)社會的功能得到增強(qiáng)。在這個整體工作中，學(xué)生工作者幫助大學(xué)生正確認(rèn)知自我、了解環(huán)境、掌握資源，促其獨(dú)立地解決問題、發(fā)展能力，從而使“助人自助”的理念得到深化。大學(xué)生可以從綜合分析自己的興趣、愛好、能力、特點(diǎn)開始，然后通過科學(xué)的職業(yè)傾向測定，在分析兩者的基礎(chǔ)上形成自己的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。在整個過程中，大學(xué)生是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的主體，并獲得自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知；學(xué)校為大學(xué)生提供測評工具、開展職業(yè)咨詢與指導(dǎo)、收集與發(fā)布就業(yè)信息，最終由大學(xué)生綜合分析各因素，并設(shè)計(jì)、實(shí)踐職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.社會工作的實(shí)踐是形成科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃的必由之路。社會工作者通過已掌握的科學(xué)方法，與案主一起幫助其改變自己的困境，這就是社會工作的實(shí)踐活動。職業(yè)生涯規(guī)劃涉及運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等知識來研究人與職業(yè)的匹配程度，包括職業(yè)方向定位、個人分析及咨詢服務(wù)等方面內(nèi)容。這些內(nèi)容不是幾場報告、幾次講座就能解決的，必須通過較長時間的分析、研究、指導(dǎo)和實(shí)踐過程，才能對學(xué)生產(chǎn)生影響。因此，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃不僅要通過報告、講座、咨詢來進(jìn)行，還要通過專業(yè)實(shí)踐、社會實(shí)踐來進(jìn)行。

當(dāng)前高校專業(yè)教學(xué)比較重視學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，但對該專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)重視不夠。職業(yè)素質(zhì)與實(shí)踐能力是有區(qū)別的兩個概念，前者是對學(xué)生的分專業(yè)素質(zhì)要求，如專業(yè)崗位對身體狀況、性格、心理、交際能力等方面的要求；后者則是對學(xué)生解決實(shí)際問題能力的要求。如果學(xué)校在專業(yè)教學(xué)中能夠讓學(xué)生了解本專業(yè)崗位的就業(yè)素質(zhì)要求，并培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的這些就業(yè)素質(zhì)，能夠使職業(yè)指導(dǎo)更有針對性、實(shí)用性，在此基礎(chǔ)上形成的職業(yè)生涯規(guī)劃也更有效和持久。

五、社會工作方法服務(wù)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施

社會工作者在具體的實(shí)施過程中，著重結(jié)合案主的生理、心理、社會等各方面因素及其互動作用，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)和方法，綜合分析和利用家庭、學(xué)校、社會的各種資源，以學(xué)生為本，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，增強(qiáng)自我行為和決策能力，幫助案主解決問題，并促進(jìn)其全面成長與發(fā)展。針對不同層次社會工作的解決方法，從案主的范圍層次和解決問題所使用的社會資源來看，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃問題也可分成全校學(xué)生的問題、群體性學(xué)生的問題以及個體學(xué)生的問題三個層次。本文只運(yùn)用社會工作個案方法，指導(dǎo)大學(xué)生制定科學(xué)的、適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

1.建立工作關(guān)系。這項(xiàng)工作的目標(biāo)是取得案主對學(xué)校社會工作者的信任，增強(qiáng)案主尋求改變的動機(jī)。通過會談，社會工作者以“人在情景”理論為依據(jù)，收集與案主有關(guān)的心理、社會等資料，讓案主了解自身困境的根結(jié)所在，并取得案主的信任和接納，進(jìn)而在雙方協(xié)商的基礎(chǔ)上制訂詳細(xì)而完整的服務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)。

2.自我評估及環(huán)境評估。利用學(xué)校資源對案主進(jìn)行職業(yè)興趣、職業(yè)人格、職業(yè)價值觀及職業(yè)能力測評，幫助案主了解自身的特點(diǎn)及優(yōu)勢，幫助其提升自我認(rèn)知和求職信心。在與學(xué)校、家長溝通的過程中，可采用職業(yè)生涯規(guī)劃個案經(jīng)驗(yàn)介紹、模擬測驗(yàn)等辦法，讓案主對所學(xué)專業(yè)的就業(yè)去向有較明確的認(rèn)知，并對成功面試有感性認(rèn)識。

3.職業(yè)生涯規(guī)劃方案選擇。提高案主求職的動力和能力，通過職業(yè)分析、面試技巧、求職途徑等指導(dǎo)，促使其對自己的職業(yè)發(fā)展方向有清晰的認(rèn)識，制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而能夠克服自身的缺點(diǎn)，努力適應(yīng)工作的需要。

4.職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施。職業(yè)生涯規(guī)劃必須要依靠個體的具體實(shí)踐來完成，因此，應(yīng)充分利用社會資源為案主找到一個適合的實(shí)習(xí)單位，定期保持聯(lián)系，指導(dǎo)其如何充分利用日常工作來提高自身的職業(yè)技能，改善工作心態(tài)，進(jìn)而充分開發(fā)自己的潛能。

職業(yè)生涯規(guī)劃作為高校職業(yè)指導(dǎo)的一項(xiàng)工作，其對象應(yīng)是全體學(xué)生，因此，個案工作的方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了全體學(xué)生的需求，而且操作起來也會因缺乏指導(dǎo)人員而陷入困境。因此，應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同的需要，結(jié)合不同的問題范圍及所用資源范圍，輔之以小組工作和社區(qū)工作，充分發(fā)揮社會工作方法在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃上的功能。