劉宇翔

目前，隨著社會的不斷發(fā)展與進步，電視新聞已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪蝎@取資訊不可或缺的重要途徑。一條電視新聞，當其傳播的內(nèi)容受到人們的關(guān)注、接收、認可及歡迎，才能稱得上是好新聞。筆者結(jié)合新聞采訪工作實踐與探索，通過對新聞采訪的技巧進行分析研究，悟出好的電視新聞報道最核心、最基礎(chǔ)、起決定性作用的部分就是采訪。電視新聞采訪是一項要求很高的專業(yè)性調(diào)查工作，無論是前期的準備工作，還是采訪過程中的敏銳捕捉，以及事后的整理編寫工作，都是一個費心費力的過程。記者采訪成功與否，主要取決于自身綜合的媒介素養(yǎng)，包括對新聞時間的信息收集、整理歸納、批判提問、察言觀色、與人溝通和引導(dǎo)他人的多方面的能力，然而這些能力的養(yǎng)成與提升，需要不斷實踐、不斷學(xué)習(xí)和不懈努力。那么，記者如何才能做好電視新聞采訪工作呢？以下談?wù)劰P者自身的工作體會與心得。

（一）提高從業(yè)素養(yǎng)。 當前，我們所處的時代既是信息高度綜合化的時代，又是領(lǐng)域迅速分化和專業(yè)化的時代。筆者認為，對于今天的電視新聞傳播者來說，電視新聞采訪的基本功能之一是向公眾提供外部環(huán)境的變動信息，內(nèi)容必然涉及社會的方方面面，僅僅具備新聞專業(yè)知識只能完成一般性的采訪任務(wù)，要想完成具有一定深度的采訪任務(wù)，就必須成為專業(yè)型的甚至是專家型的記者，這對電視新聞記者的認知能力、知識素養(yǎng)等方面提出了更高的要求——記者必須努力提高專業(yè)素養(yǎng)，把自己打造成為一名“雜家”，即不僅僅要掌握新聞領(lǐng)域的知識，還要形成多元化的知識結(jié)構(gòu)，這是對記者做好電視新聞采訪工作的必然要求。電視新聞記者要在以下幾方面努力提高自己的素養(yǎng)：一是養(yǎng)成專業(yè)精神，培養(yǎng)自己作為新聞從業(yè)者的獨立判斷意識，在采訪過程中，對摻雜各種利益的信息有較強的甄選能力；二是培養(yǎng)中立和平衡采訪立場，使自己不帶個人偏見、客觀地采訪反映新聞事實，讓新聞事件相關(guān)的各方當事人都有同等接受采訪的機會；三是強化自我約束，自覺遵守新聞職業(yè)道德，并在新聞采訪實踐中以新聞職業(yè)道德來指導(dǎo)、要求自己的行為；四是提高專業(yè)素質(zhì)，具體包括加強新聞知識修養(yǎng)、法律知識修養(yǎng)、經(jīng)濟科技等專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識修養(yǎng)、掌握基本社會科學(xué)方法，對于電視記者來說，應(yīng)該對這些專業(yè)知識有一個全面的認識和理解，在新聞采訪實踐中正確妥善處理好時效性、重要性、顯著性、接近性、趣味性的有機結(jié)合，做到客觀真實。

（二）做好采訪準備。在電視新聞的報道中，核心工作便是采訪，采訪工作做得到不到位，決定了新聞節(jié)目質(zhì)量水平的高低。因此，必須高度重視做好采訪前的準備工作，這是非常重要也是非常必要的。這就要求電視新聞工作者，與消息來源建立起有利于獲得信息的關(guān)系，對相關(guān)新聞事件有一個大體的了解，在采訪前，盡可能多地挖掘、梳理采訪對象信息，盡可能多地了解采訪對象的背景，獲取更多更有價值的采訪主動權(quán)。最重要的是，擬出問題提綱，明確自己的采訪目標，圍繞采訪目標，提出相對深入和有一定高度的問題，努力全方位了解新聞事件的整體概貌。采訪準備的過程，記者要做好充分的心理準備、思想準備和時間準備，新聞事件所涉及的人、事、物和周邊的時空因素，都是記者采訪的對象，采訪前要做到心里有底。新聞事件的報道，是有時效性要求的，絕大多數(shù)時效性都很強，必須做到迅速反應(yīng)，及時準確，全面真實，這就要求記者思想上要高度重視，時間上要爭分奪秒，這樣才能確保采訪實施時做到有的放矢，有備而采，有備而訪，掌握為我所用的第一手新聞事件的真實資料。如2013年8月14日，欽州市遭受第11號超強臺風(fēng)“尤特”的襲擊，暴風(fēng)雨還在肆虐，筆者接到采訪災(zāi)情的任務(wù)后，第一步馬上判斷確定采訪對象和采訪重點，因為超強臺風(fēng)從沿海登陸，所以，把沿海群眾以及與老百姓生產(chǎn)生活密切相關(guān)的水產(chǎn)養(yǎng)殖、甘蔗、速生桉、果樹，正待收割的水稻，交通、通訊、水電等產(chǎn)業(yè)行業(yè)確定為采訪對象和采訪重點；第二步立即組成3個采訪報道小組，明確分工，制訂采訪計劃，分頭行動，迅速聯(lián)系相應(yīng)的民政、水利、水產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、市政、交通、通訊、水務(wù)、供電等主管部門相關(guān)負責(zé)人；第三步設(shè)計采訪問題，通過向采訪對象提問，弄清哪里是重災(zāi)區(qū)，采取了什么搶險救災(zāi)的措施，目前，投入一線應(yīng)急搶險救災(zāi)的人、財、物安排進展情況怎么樣，取得了哪些成果，盡快取得災(zāi)情的第一手資料，為確定災(zāi)區(qū)實施現(xiàn)場采訪奠定基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)設(shè)和諧問答。在新聞采訪實踐中，最能反映電視記者采訪水平的，最能反映記者采訪工作價值質(zhì)量的，莫過于對新聞事件相關(guān)當事人的采訪提問，因為電視新聞采訪工作主要是由采訪者與被訪者之間的問答互動溝通來實現(xiàn)的；新聞價值的五要素——時效性、重要性、顯著性、接近性和趣味性——能否在受眾面前得以成功呈現(xiàn)，取決于記者采訪的成功與否，其中又以記者與受訪者之間問答互動的成功與否最為關(guān)鍵。因此，記者必須因應(yīng)新聞事件相關(guān)現(xiàn)場此時此刻的發(fā)展動態(tài)，在采訪前做好提問準備的基礎(chǔ)上，把握好采訪現(xiàn)場提問的主動權(quán)，拿捏好提問的度，問什么，怎么問，問什么人，問到什么程度，都要因地制宜，見機行事，巧設(shè)提問做到因人而異，因時而異，因景而異。對于文化素質(zhì)高的對象，如見多識廣的國家公職人員、學(xué)術(shù)研究者以及外向活潑交際廣泛的社會人員，由于適應(yīng)新事物的能力較強，很容易讀取領(lǐng)會到記者的意圖，語言交談上相對容易，記者不妨開門見山，直截了當向受訪者提出與消息來源相關(guān)的問題，激發(fā)受訪者以新聞事件的親歷者身份說出與新聞事件相關(guān)的真實信息，記者也必須以誠懇的態(tài)度、分享的姿態(tài)認真傾聽，作好記錄，并用心觀察受訪者的感情變化、肢體語言。如筆者就群眾關(guān)心的黨的十八大后出臺的“八項規(guī)定”的落實情況，采訪了欽州市紀委的相關(guān)負責(zé)人，就是直接提問：“八項規(guī)定”出臺后本市取得了哪些成效？查處了哪些違反“八項規(guī)定”的典型案例？違反“八項規(guī)定”的當事人受到了什么樣的處分，下一步如何更好地抓好“八項規(guī)定”的落實？“對于高傲自大、膽小怕事及自作聰明的采訪對象，往往用正面質(zhì)疑的提問更見成效。如筆者對公安局一位負責(zé)人就公安系統(tǒng)嚴明獎罰制度進行采訪時，他沒有正面回答問題，只是避重就輕一筆帶過，簡單地說了一些此制度的影響效果。因此，筆者正面問道：“這項制度能否長期堅持下去，會不會逐漸淡出人們的視線呢？”該負責(zé)人理直氣壯地回答：“我們一定要把它作為一項長期制度執(zhí)行下去?！惫P者又趁勢追問：“據(jù)我們了解，有群眾反映現(xiàn)在一些類似的舊制度還沒有明確發(fā)文廢止執(zhí)行，現(xiàn)在又制定新的獎懲制度會不會形成新舊制度沖突？或者說造成制度重復(fù)建設(shè)的嫌疑呢？”該負責(zé)人沉思一陣，說：“我們不會走形式、走過場。一定要扎扎實實講求實效。”由此可見，在采訪過程中，記者與采訪對象之間形成一種博弈關(guān)系，高素質(zhì)的記者要能在這種關(guān)系中游刃有余，必須牢牢把握提問主動權(quán)，對采訪對象的反饋進行批判式質(zhì)疑，在進退之間獲取有價值的信息。這就佐證記者在做采訪時，適當?shù)貙Ρ徊稍L者進行質(zhì)疑追問是十分重要和必要的，尤其是在一些特定場合采取刺激性提問的方法，會激起被采訪者的訴求沖動和反抗欲，從“不想說話”變?yōu)椤坝性捯f”，更容易取得意想不到的采訪效果。但是采用此種方法值得注意的是，記者必須客觀、平和地對待采訪對象，切忌對采訪對象作出先入為主的是非評判。對于那些容易出現(xiàn)心理緊張情形的受訪對象，面對記者提問時半天說不出一句話，此時就要求記者自己首先放松心情，微笑善待受訪者，不能對受訪者流露不悅的表情，更不能理解為被采訪者持不配合的態(tài)度，而應(yīng)該仔細觀察受訪者，換位思考，判斷被訪者此時此刻的真實想法和心態(tài)，因勢利導(dǎo)，讓采訪對象盡快適應(yīng)自己、熟悉自己，并迅速找到一個令對方感興趣的“話題”，以此拉近記者與受訪者的距離，營造一種和諧的談話問答互動氣氛，引導(dǎo)受訪者自然而然地對記者的提問作出真實的回答，讓采訪在融洽的氛圍中順利進行。只有這樣，才能更容易獲取記者想要的新聞資訊。

（四）尊重采訪對象。首先，要讓受訪者“知情同意”[1]（P306），就是電視記者要主動告知受訪者此行采訪的目的是什么，需要受訪者做什么，征得受訪者的同意并使其積極參與。其次，在整個采訪過程中，電視記者都要充分尊重受訪者，真誠對待受訪者，以真心、真誠、真情之態(tài)度贏得受訪者的配合與支持。“知情同意”這個詞匯，源于1957年美國法院在醫(yī)療領(lǐng)域里的判決，主要用于保護患者的權(quán)利。記者在新聞采訪實踐中應(yīng)用“知情用意”這一原則時，要注意確保受訪者對采訪目的、意圖和行為本身的知情權(quán)，并經(jīng)受訪者同意后才能進行報道。具體來說，電視新聞從業(yè)人員有義務(wù)向受訪者告知其來自哪家媒體、在進行采訪前確保其不會因為接受采訪影響到當事人的安寧、在接受采訪后可能會產(chǎn)生哪些負面情況，使受訪者在了解自己將面臨的風(fēng)險和可能的收益的基礎(chǔ)上，對是否接受采訪作出自由的選擇。需要指出的是，除知情同意原則外，電視記者在新聞采訪過程中，還要注意盡量使新聞當事人及受訪者免受傷害或?qū)p少到最小限度。為此，要尊重采訪對象的意愿，時刻意識到采訪報道可能會對他人造成不安或傷害，要注意保護采訪對象的隱私（尤其是沒有接受采訪經(jīng)驗的兒童），要注意規(guī)避對采訪對象造成“二次傷害”?？傊?，電視記者要設(shè)身處地為受訪者和新聞當事人著想，始終將關(guān)心關(guān)懷關(guān)愛受訪者和新聞當事人貫徹采訪報道全過程。唯其如此，記者與受訪者之間的良性互動才得以實現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，才能采訪到更有價值的新聞內(nèi)容，采訪的目標才能最終得以完美實現(xiàn)。

（五）遵守三項原則。電視記者要做好新聞采訪工作，必須遵守三項原則：首先是親臨現(xiàn)場原則。從新聞源頭到新聞接受者的傳播過程中，每個加工環(huán)節(jié)都有可能造成對消息準確性的損傷。只有從新聞的源頭采訪得來的新聞素材才最準確可靠、損害最小，反之就容易失真。盡量接近新聞源頭，堅持做實地采訪、不到事發(fā)現(xiàn)場不寫新聞，是保證新聞?wù)鎸嵉淖羁煽康姆椒╗2]（P423）。電視記者不能只通過電話采訪、郵件采訪就草草寫出新聞，在有條件的情況下，一定要到新聞現(xiàn)場，熟悉新聞環(huán)境，與新聞當事人進行面對面的交流和采訪。其次是全面準確原則。記者采訪作風(fēng)要扎實，在采訪時，一定要做到全面、準確、認真，不能粗心大意，心浮氣躁。對新聞事實要采訪到位，細節(jié)把握要準確，尤其是要特別注意數(shù)據(jù)、人名、身份等，不能只滿足于對表面現(xiàn)象的了解，而是要深入細致地挖掘，只有這樣，才能采訪到最有價值的新聞。最后是兼顧平衡原則。梅爾文·門徹在《新聞報道與寫作》中對平衡報道作出這樣的界定：“采訪盡可能給每一方，尤其是受到指證的一方說話的機會?！盵3]（P360）在采訪涉及雙方或多方爭議的新聞時，記者要避免傾向性和偏見，不能只對一方偏聽偏信，而是要采訪到雙方當事人，給予他們同等的表達意見的機會。在條件允許的情況下，還要采訪到第三方，以確保新聞的真實性和平衡性?！缎侣?點半》是欽州電視臺一檔民生類社會新聞欄目，題材涉及廣大人民群眾的衣食住行，特別是一些矛盾糾紛類的題材占有相當大的比重，在對這些題材展開采訪報道的時候，記者都能堅持公正、客觀的基本準則，不會簡單地偏聽偏信一方的意見就作出草率的報道。比如2014年年初，欽北區(qū)大寺鎮(zhèn)武寧村委屯卜村的群眾到欽北區(qū)林業(yè)局反映一片林地的權(quán)屬問題，記者接到報料采訪了現(xiàn)場的群眾，他們對擁有這片林地權(quán)屬進行了說明，并反映了因林地糾紛引發(fā)了與里爾村多年的打架斗毆等多種矛盾。記者當天專程趕往屯卜村，了解村子里更多的情況，并到有爭議的林地去采訪。第二天又前往與屯卜村有爭議的里爾村，了解這個村群眾的一些說法和他們的依據(jù)，之后又先后來到大寺鎮(zhèn)黨委、政府和欽北區(qū)林業(yè)局了解收集相關(guān)情況，對這一事件進行了公正、客觀的報道，由于不偏不倚，讓兩個村的群眾不再產(chǎn)生更多的異議，而對更多的群眾了解林地、林權(quán)等方面知識進行了很好的宣傳，社會反響良好。

總之，做好電視新聞采訪工作，必須自覺遵循新聞采訪規(guī)律，強化專業(yè)素養(yǎng)，做好采訪準備，創(chuàng)設(shè)和諧問答，尊重采訪對象，深入新聞事件現(xiàn)場一線，掌握好力度和技巧，全面準確均衡地采訪新聞事件相關(guān)各方，及時獲取相關(guān)有效新聞資訊，為制作高質(zhì)量電視新聞節(jié)目打下堅實基礎(chǔ)。

[1]柳斌杰，蔣建國.新聞記者培訓(xùn)教材2013(上冊)[M].北京：人民出版社，2013.

[2]柳斌杰，蔣建國.新聞記者培訓(xùn)教材2013(下冊)[M].北京：人民出版社，2013.

[3]梅爾文·門徹.新聞報道與寫作[M].展江，主譯.北京：華夏出版社，2003.